[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Domenik73

Il problema non è il mio . La mia VDSL per ora (incrocio le dita) va bene. Se leggete il mio post un po' più in alto, avevo suggerito a the fear90 di usare Nemesys, perchè, appunto, sembra avere problemi con la vdsl (dallo speedtest che ha postato sembra che vada a 10Mbps)

Sì sì, avevo capito. Il mio post era appunto per The fear 90. Non è ammissibile che uno che fa un contratto per 20 Mb minimo navighi a 10 e debba pure pagare penali per cambiare operatore.
Bisogna dimostrare che naviga basso?
No, semmai è Telecom che deve dimostrare di essere entro le tolleranze contrattuali, e da quello che leggo non vedo proprio come potrebbe.
Io farei una bella raccomandata del tipo "cari signori, disdico il contratto perché da parte vostra non è stato rispettato".

[brendoo011]

Originariamente inviato da Kenchan

Ragazzi, sono in VDSL Telecom da Aprile dello scorso anno e mai avuto problemi di questo genere, ecco perchè mi pareva strano partissero in 480p i video da youtube... (Provato, più di uno speedtest e da vari host in tutta italia, roma wind, NGI, telecom italia milano sia roma che milano ecc.)



Qualcun altro?

queste le stats da modem:

Saturazione...

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

Saturazione...

Non credo francamente... Sto leggendo nel thread alice che molti Calabria Sicilia stanno avendo problemi di velocità con le connessioni alice adsl, magari è correlato

[brendoo011]

Originariamente inviato da totocrista

Non credo francamente... Sto leggendo nel thread alice che molti Calabria Sicilia stanno avendo problemi di velocità con le connessioni alice adsl, magari è correlato

Può essere che un nodo si sia saturato... idem un mio amico a catania va peggio..

[viraurelianus]

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

[brendoo011]

Originariamente inviato da viraurelianus

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.

Anche ad altri? Che fare?

Aspettare.

[DarkNiko]

Ho chiamato poco fa il servizio per i clienti fibra 1949 per risolvere uno strano problema legato al WiFi e alla parte VoIP che ho riscontrato molto tempo fa e che si è ripresentato oggi (in sostanza sul mio smartphone in WiFi la connessione ogni tanto si addormentava) e l'operatore, gentilissimo, un certo Christian, ha pensato bene di fare l'aggiornamento firmware 4.0.9 (TOIP), esteso successivamente all'altra numerazione (giacché c'ero ) e ho colto l'occasione per chiedergli di questa benedetta 50 Mbit e mi ha risposto che dovevano partire già da un pò di giorni ma che hanno ricevuto una comunicazione interna in cui pare, ripeto "pare" che la questione verrà risolta tra il 15 e il 20 aprile, ha detto "E' questione di giorni veramente...." oltre a invitarmi in ogni caso a consultare prioritariamente la pagina www.telecomitalia.it, astenendosi da aggiungere altro, non essendo il ramo commerciale di sua competenza. Tuttavia mi ha confermato che il profilo 50 Mbit è questione di minuti a caricarlo e che tutte le ONU lo supportano, quindi chi ha una 30 Mbit (compresi pure quelli allacciati su rete rigida) supporta tranquillamente anche la 50, a meno di problematiche tecniche esterne e ha aggiunto che non esiste che una linea coperta in fibra a 30 non lo sia a 50 o a velocità superiori, visto che tecnicamente (parole del tecnico), ogni linea VDSL può spingersi al limite teorico dei 100 Mbit, con o senza vectoring attivo (su quest'ultimo aspetto ha detto che Telecom sta cercando con gli altri operatori di accelerare il multivectoring per profili più spinti da offrire in un futuro non troppo lontano).

Per il momento mi ritengo comunque pienamente soddisfatto. La preparazione tecnica, la cordialità e professionalità del 1949 sono davvero esemplari, non ho mai trovato di meglio e ho avuto la conferma, di quello che ho da sempre sostenuto, che l'Assistenza Clienti Telecom non ha eguali in Italia.

Sono contentissimo.

[Kenchan]

Originariamente inviato da brendoo011

Saturazione...

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

[gabrielepx]

Originariamente inviato da viraurelianus

Reggio Calabria: la linea non c'è da 3 ore. Nel modem tutte le spie sono verdi, se entro dice che va tutto bene e invece non va nulla. Se chiamo il 187 o il 1949 dopo un secondo mi chiudono la chiamata.
Anche ad altri? Che fare?

Stai usando i loro DNS? Se sì, prova a cambiarli mettendo per esempio 208.67.222.222 e 208.67.220.220 (opendns).
Se invece usi già altri DNS, prova quelli Telecom: 151.99.0.100 e 151.99.125.1

Se non cambia nulla apri una finestra dos (windows+r poi scrivi cmd e premi invio) e scrivi tracert 8.8.8.8 (dns di google, facile da ricordare) e vediamo fin dove arriva...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Kenchan

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

Anche il tuo cervello .

Fai un tracert e vediamo dove si satura.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Kenchan

Hanno anche saturato il 187 e il 1949?

Risulta impossibile chiamarli.


Per me dipende da altro.

Aiuto

Prova, andando sulle impostazioni di connessione del modem, a disattivare e riattivare la navigazione Internet, in modo da cambiare IP pubblico (che è dinamico). Io spesso così facendo ottengo instradamenti migliori.

[gabrielepx]

Originariamente inviato da DarkNiko

Ho chiamato poco fa il servizio per i clienti fibra 1949 per risolvere uno strano problema legato al WiFi e alla parte VoIP che ho riscontrato molto tempo fa e che si è ripresentato oggi (in sostanza sul mio smartphone in WiFi la connessione ogni tanto si addormentava) e l'operatore, gentilissimo, un certo Christian, ha

Io di solito risolvo questo problema restringendo l'ampiezza di banda da 20-40mhz a 20mhz. Mi succedeva col router Asus N55U su ADSL e mi succede qui. Pare dipenda da quante reti ci sono attorno.

Per il momento mi ritengo comunque pienamente soddisfatto. La preparazione tecnica, la cordialità e professionalità del 1949 sono davvero esemplari, non ho mai trovato di meglio e ho avuto la conferma, di quello che ho da sempre sostenuto, che l'Assistenza Clienti Telecom non ha eguali in Italia.

Sono contentissimo.

Concordo, sono fantastici.

Oggi ho consigliato di passare a Telecom pure al mio parroco che stava scaricando 3gb di aggiornamenti Windows dopo una formattazione. Quando gli ho detto il tempo che impiego io mi fa "perché tu scarichi a 30mbit???" aveva gia' l'acquolina in bocca (è molto... tecnologico, quando ha saputo dell'upload poi...)
E sì, gli ho detto, altri offrono maggiori velocità, ma su qualità del servizio e assistenza per me (che pure ho usato Infostrada ADSL dal 2000 al 2014 con soddisfazione) vince Telecom.

Ora spero solo si risolva questa storia dei 50/10. Per i 10 prima che per i 50.

[Derevko]

Anche in Sicilia tutto fermo

[Piccolospazio]

Non ho fibra, ma sono un utente con adsl telecom. Confermo il blackout che colpisce Sicilia e Calabria Link guasto - Link segnalazioni.
Ho voluto vedere se qualcuno con la fibra risentiva di questo disagio e a quanto pare si.

Per chi parlava di fibra in saturazione, da quello che so non può esistere la saturazione poichè i posti sono assegnati, non si possono caricare più utenze come avviene invece con adsl.

[Kenchan]

Originariamente inviato da brendoo011

Anche il tuo cervello.

Oh baby, that escaled quickly

Originariamente inviato da cristoff

Disservizio in tutta la Calabria.
È anche momentaneamente impossibile chiamare 187/191/1949
Si sta già lavorando per la risoluzione, niente panico grazie.

Grazie mille per la precisazione e l'informazione

[totocrista]

Originariamente inviato da Piccolospazio

Non ho fibra, ma sono un utente con adsl telecom. Confermo il blackout che colpisce Sicilia e Calabria Link guasto - Link segnalazioni.
Ho voluto vedere se qualcuno con la fibra risentiva di questo disagio e a quanto pare si.

Per chi parlava di fibra in saturazione, da quello che so non può esistere la saturazione poichè i posti sono assegnati, non si possono caricare più utenze come avviene invece con adsl.

Mah questo non è vero. Sono disponibili 48 posti ad ONU con link ad 1Gbps. Quindi in teoria sarebbe possibile la saturazione già a livello d armadio. Ma è molto difficile

[vincenzomary]

Cosa non è vero?

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[el_pocho2008]

Ciao, siccome ho visto sul sito telecom adsl 7 mega a 19 al mese per un anno poi 45.
Siccome ora sono con fastweb se volessi passare a telecom 7 mega pagherei 19 euro al mese, nel momento che nella mia zona venisse attivata la fibra, dovrei aspettare un anno o me la attiverebbero subito?
E a che prezzo?
grazie ciao

[Derevko]

Originariamente inviato da cristoff

Specifico che il guasto è causato da un cavi portante in fibra tranciato tra Catanzaro e Lamezia, forse dolosamente.
Comunque ci stanno già lavorando, ma data l'entità del guasto è probabile che ci vorranno diverse ore

Ma nel 2015 può un cavo tranciato mettere ko due regioni...? Mi pare una archietettura di rete debolina....

[gabrielepx]

Originariamente inviato da cristoff

Specifico che il guasto è causato da un cavi portante in fibra tranciato tra Catanzaro e Lamezia, forse dolosamente.
Comunque ci stanno già lavorando, ma data l'entità del guasto è probabile che ci vorranno diverse ore

Mi sono sempre chiesto come si faccia a riparare un cavo simile...