[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ErMejoWelab]

Oggi è venuto il tecnico per completare il passaggio (ritorno) a telecom (tuttofibra).

Ma è normale che dopo 2 ore i telefoni non funzionino ancora ? Lui mi ha detto che solitamente ci vuole un oretta.

[ErMejoWelab]

Originariamente inviato da Ameno

L'attivazione definitiva su piattaforma VoIP è pressoché immediata nel momento in cui il router Technicolor conclude il provisioning e si instaura la prima sessione di telegestione.

Al netto di anomalie varie ed eventuali...

Quindi m'ha detto una castroneria ? Perchè sono passate 4 ore e LINE 1 e LINE 2 sono ancora rosse,

Tutto il resto invece funziona correttamente.

Mentre il wi-fi ho avuto problemi con la chiave fornita. L'inserimento manuale mi restituiva "errore chiave" nei dispositivi in cui provavo ad inserirla e sono riuscito a collegarmi solo con l'attivazione automatica (tramite il pulsante sul modem per i PC, e tramite scansione del codice sull'etichetta per gli smartphone).

[Dark_Water]

Originariamente inviato da ErMejoWelab

Quindi m'ha detto una castroneria ? Perchè sono passate 4 ore e LINE 1 e LINE 2 sono ancora rosse,

Tutto il resto invece funziona correttamente.

Mentre il wi-fi ho avuto problemi con la chiave fornita. L'inserimento manuale mi restituiva "errore chiave" nei dispositivi in cui provavo ad inserirla e sono riuscito a collegarmi solo con l'attivazione automatica (tramite il pulsante sul modem per i PC, e tramite scansione del codice sull'etichetta per gli smartphone).

Da me il tecnico e andato solo quando ha visto che tutto funziona(telefono e il internet) come si deve.

[ErMejoWelab]

Originariamente inviato da Ameno

Sospendendo qualsiasi giudizio di merito, io inizierei a sollecitare senza dubbio il servizio clienti...

Grazie per la risposta.

Ho contattato il servizio clienti e l'operatrice mi ha detto che sono stato "sfortunato", perchè a lei mezzora fa hanno comunicato che attualmente c'è un disservizio Telecom nazionale che coinvolge alcune "piattaforme" ed io eventualmente rientro in una di queste (mi ha chiesto il numero di telefone per vedere lo stato di attivazione, ma non risultavo).

[ErMejoWelab]

Originariamente inviato da Dark_Water

Da me il tecnico e andato solo quando ha visto che tutto funziona(telefono e il internet) come si deve.

Questo tecnico era simpatico ma non mi è sembrato una cima.

E' stato mezzora fermo tra chiamate a suoi colleghi ecc perchè non si riusciva a collegare ad internet e non sapeva che fare.

Poi era semplicemente una questione di DNS impostati precedentemente che dovuto suggerirgli io di cambiare

[mavelot]

Comunque sono basito.

Come fa un tecnico che deve fare un rientro fonia ad andare via dal cliente dicendo "che il telefono funzionerà tra qualche ora"....

Pura follia....ma a sto tizio qualcuno ha mai spiegato come funziona il provisioning da regman, e tutto l'ambaradam dello sblocco np.....

[random566]

Originariamente inviato da ErMejoWelab

Poi era semplicemente una questione di DNS impostati precedentemente che dovuto suggerirgli io di cambiare

ma dove li aveva impostati i dns sbagliati?
a me è sembrato che sul router telecom l'impostazione dei dns sia impossibile da cambiare

[mavelot]

@nttcre:

tu che ci lavori....le attivazioni fibra le fanno tecnici ti o impresa ?

[amd-novello]

Chi sono i mos?

[ErMejoWelab]

Originariamente inviato da random566

ma dove li aveva impostati i dns sbagliati?
a me è sembrato che sul router telecom l'impostazione dei dns sia impossibile da cambiare

Da Pannello di controllo\Rete e Internet\Connessioni di rete

[nttcre]

Da quel che so, i NIP e le trasformazioni FTTCAB, vengon assegnati sempre in prima battuta a MOS. Solo se il tecnico TI ritiene che il lavoro sia troppo lungo/incasinato, solo in quel caso, si passa a MOI.
Cmq magari sento un collega dei servizi che li fa tutti i giorni e chiedo.

[Spider-Mans]

ho tuttofibra da un mese circa..oggi per la prima volta ho i led delle linee telefoniche voip1 e 2 con led rosso fisso..anziche verde
se alzo la cornetta dei telefoni c'è linea..ma se provo a chiamare non funziona..che devo fare?
riavviato modem da browser..non è cambiato nulla


edit: risolto spegnendo il modem per un minuto e riacceso... luce verde go
edit2: durato 5 min..di nuovo luci rosse

[Braccop]

domanda per chi magari ha indiscrezioni o informazioni in merito:

ricordo che 1/2 anni fa usci' la famosa lista delle "aree bianche" (o giu' di li') che praticamente consisteva in tutte quelle zone/citta/paesi che fino al 2015 non sarebbero state coperte con la "fibra".

ora siccome il 2015 e' alle porte chiedo: c'e' qualche novita' all'orizzonte in merito alla copertura delle aree bianche?

[ErMejoWelab]

Originariamente inviato da Spider-Mans

ho tuttofibra da un mese circa..oggi per la prima volta ho i led delle linee telefoniche voip1 e 2 con led rosso fisso..anziche verde
se alzo la cornetta dei telefoni c'è linea..ma se provo a chiamare non funziona..che devo fare?
riavviato modem da browser..non è cambiato nulla


edit: risolto spegnendo il modem per un minuto e riacceso... luce verde go
edit2: durato 5 min..di nuovo luci rosse

Evidentemente rientri nel disservizio nazionale a cui accennavo pochi post fa.

[FabryHw]

Originariamente inviato da mavelot

Le frequenze fino a 4Khz (fonia) non sono usate...da li per questioni di scala non logaritmica non si vedono.

E poi come dice nttcre, quelle non sono "misure" ma la semplice rappresentazione grafica dei dati estrapolati dalla porta del DSLAM.

Le misure con analizzatore di spettro sono tutt'altra cosa....

Non sono usate sicuro e poi anche ad usarle cosa otterresti ? 56-64kbit in più di portante effettiva !
Utilità zero (tanto più ora che non cerchi di spremere fino all'ultimo bit ma usi portanti forse ad un sesto del nominale teorico del profilo).

Comunque la RTG è prevista per le linee in VULA/NGA.
Tanto più che mi sembra che MC-Link commercializzi proprio VDSL2 con Fonia RTG (fonia di Telecom ovviamente non di MC-Link)

[FabryHw]

Originariamente inviato da rvrpcr

probabilmente a te la bolletta la paga qualcun'altro, motivo per cui non hai l'interesse di ottenere pienamente quanto ti spetta

resta il fatto che ho firmato un contratto con delle clausole di durata ed altri oneri
se la linea dovesse perdurare a non funzionare, dovrei rivolgermi ad un'associazione per ottenere il recesso dal contratto senza oneri aggiuntivi, cosa che comunque comporterebbe un dispendio di denaro
pertanto, no non mi contengo, e tengo sott'occhio la situazione

Bah io non ne sarei così convinto.

La portante di 30Mb ce l'hai mi pare (e comunque questa non era garantita).
La banda garantita casa centrale (di circa 21Mb) anche (+ o -).
La banda minima garantita sulla rete Telecom (non citata nel contratto ma probabilmente di 0.1Mb si 0.1, non 1, 10 o 20) la superi ampiamente.

Quindi hai tutto quello che devi avere "legalmente"

Quindi moralmente hai ragione a lamentarti, ma per il resto non so cosa tu possa pretendere.
Certamente TI dovrà sistemare appena potrà farlo, ma non ti è dovuto nulla e per di più vai ancora ampiamente più veloce di una adsl 20Mb (di TI) che costa solo 3-4E meno.
Quindi non stai neanche buttando chissà quanti soldi in più per non avere nulla in cambio dato che per ora stai pagando poco di più per avere poco di più (ma avendo sempre di più non di meno di una adsl).

Tutti i contratti sono sottointesi come Best Effort fino a xx Mb, e non "minimo xx Mb sempre e comunque io pago per quelli e pretendo quelli"
A meno che (e spesso manco in quel caso se non è nello SLA) tu stia pagando 300-500E o anche più al mese per la tua linea.

[FabryHw]

Originariamente inviato da Braccop

domanda per chi magari ha indiscrezioni o informazioni in merito:

ricordo che 1/2 anni fa usci' la famosa lista delle "aree bianche" (o giu' di li') che praticamente consisteva in tutte quelle zone/citta/paesi che fino al 2015 non sarebbero state coperte con la "fibra".

ora siccome il 2015 e' alle porte chiedo: c'e' qualche novita' all'orizzonte in merito alla copertura delle aree bianche?

Io sapevo che era fino al 2016, poi però non ricordo se compreso o meno (alias se devi aspettare un "dopo Gen 2017" o basta un "dopo Gen 2016")

[sgru]

Attivate oggi le due fibre. Di seguito i valori:





E due test fatti al volo:




Insomma, 100/10 o 100/20 attivabile

[rvrpcr]

Da stamattina tutto e' ritornato alla normalità finalmente..!

[gd350turbo]