ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[raziel_89i]

Al momento i seguenti:

Downstream:
SNR Margin: 13.8
Line Attenuation: 21.8

Upstream
SNR Margin: 22.2
Line Attenuation: 15.1

durante la fase di test sono stato per parecchio tempo e stabilmente ( più di tre giorni) con un SNR Margin in downstream di 8.9

[Dark_Water]

Originariamente inviato da raziel_89i

Al momento i seguenti:

Downstream:
SNR Margin: 13.8
Line Attenuation: 21.8

Upstream
SNR Margin: 22.2
Line Attenuation: 15.1

durante la fase di test sono stato per parecchio tempo e stabilmente ( più di tre giorni) con un SNR Margin in downstream di 8.9

I tuoi dati sono buoni,sicuramente non da una 8mb.Il mio consiglio e di provare con il 155 finché trovi il operatore capace.Che modem usi ?

[raziel_89i]

Originariamente inviato da Dark_Water

I tuoi dati suono buoni,sicuramente non da una 8mb.Il mio consiglio e di provara con il 155 finché trovi il operatore capace.Che modem usi ?

Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G MIMO WL-154

E' un po' antiquato ma non dovrebbe essere lui la causa.

Grazie per il consiglio... quindi mi consigli di andare di 155? Non esiste un canale preferenziale? Mi sembrava di leggere di una email qualche post fa...

[Psyred]

Fai max 3-4 chiamate al 155, se non te lo modificano vai di mail. Ricordati di inviare in allegato uno screenshot con i valori di linea, numero di telefono o codice contratto, e num. di cellulare per poter essere richiamato.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da raziel_89i

Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G MIMO WL-154

E' un po' antiquato ma non dovrebbe essere lui la causa.

Grazie per il consiglio... quindi mi consigli di andare di 155? Non esiste un canale preferenziale? Mi sembrava di leggere di una email qualche post fa...

Ti ho chiesto del modem perché non tutti dal 155 ti attivano con il profilo da 6db,ma da 9db,e potevi abbassarlo te con telnet.Ora non so se con questo e possibile .Si, puoi provare anche con la email,ma per il tuo caso,penso che ci metteranno un può a risponderti.

[raziel_89i]

Originariamente inviato da Psyred

Fai max 3-4 chiamate al 155, se non te lo modificano vai di mail. Ricordati di inviare in allegato uno screenshot con i valori di linea, numero di telefono della linea o codice contratto, e num. di cellulare per poter essere richiamato.

Ok grazie mille. Al 155 devo chiedere la modifica diretta o rifaranno partire il lunghissimo test il test con adsl vera?

[Dark_Water]

Originariamente inviato da raziel_89i

Ok grazie mille. Al 155 devo chiedere la modifica diretta o rifaranno partire il lunghissimo test il test con adsl vera?

************ (UPSS,cosa ho scrito,my bad)

[Psyred]

Originariamente inviato da raziel_89i

Ok grazie mille. Al 155 devo chiedere la modifica diretta o rifaranno partire il lunghissimo test il test con adsl vera?

No no richiedi la modifica diretta, altrimenti non ti passa più... Io ti consiglio di richiedere un profilo 20/1 Mb, di sicuro non lo aggancerai tutto, ma intorno ai 12-14 Mb ci dovresti arrivare.

[raziel_89i]

Originariamente inviato da Psyred

No no richiedi la modifica diretta, altrimenti non ti passa più... Io ti consiglio di richiedere un profilo 20/1 Mb, di sicuro non lo aggancerai tutto, ma intorno ai 12-14 Mb ci dovresti arrivare.

ma hanno la possibilità di farlo? Il primo operatore chiamato sostiene che si deve far ripartire tutto il test con adsl vera

[Psyred]

Originariamente inviato da raziel_89i

ma hanno la possibilità di farlo? Il primo operatore chiamato sostiene che si deve far ripartire tutto il test con adsl vera

Ce l'hanno, ma non tutti. Richiama finchè non trovi un operatore più esperto o manda la mail.

[raziel_89i]

grazie mille vado con il secondo tentativo.... che stress

Risposta del seconda operatore: lei è ancora in fase di test. Noi diciamo 10 giorni ma in realtà ce ne vogliono di più.

Risposta del terzo operatore: Lei è ancora in fase di test, almeno così mi risulta dal sito.

Io controllando sul sito di infostrada vedo che il test è concluso e che la mia linea è massimo 8 mega. A questo punto aspetterò ancora qualche giorno per essere certo di quanto sta accadendo.
Comunque no comment....

[totocrista]

Originariamente inviato da raziel_89i

grazie mille vado con il secondo tentativo.... che stress

Risposta del seconda operatore: lei è ancora in fase di test. Noi diciamo 10 giorni ma in realtà ce ne vogliono di più.

Risposta del terzo operatore: Lei è ancora in fase di test, almeno così mi risulta dal sito.

Io controllando sul sito di infostrada vedo che il test è concluso e che la mia linea è massimo 8 mega. A questo punto aspetterò ancora qualche giorno per essere certo di quanto sta accadendo.
Comunque no comment....

Io ho trovato gente che scambiava la portante per lo speedtest

Inviato dal mio u8800pro con Tapatalk 2

[ilboy]

Originariamente inviato da raziel_89i

grazie mille vado con il secondo tentativo.... che stress

Risposta del seconda operatore: lei è ancora in fase di test. Noi diciamo 10 giorni ma in realtà ce ne vogliono di più.

Risposta del terzo operatore: Lei è ancora in fase di test, almeno così mi risulta dal sito.

Io controllando sul sito di infostrada vedo che il test è concluso e che la mia linea è massimo 8 mega. A questo punto aspetterò ancora qualche giorno per essere certo di quanto sta accadendo.
Comunque no comment....

Ti spingono ad accontentarti degli 8 mega. A me (ovviamente) aveva dato lo stesso messaggio il sito (ed accade all'80-90% della gente) e quindi ho dovuto combattere per 10 giorni (ho fatto 14..si 14 chiamate) ed ho ottenuto i miei 12 mega (prima 12/0.64 poi RICHIAMANDO 12/1). Stanco di come mi trattavano e della linea con un snr che viaggiava dal 10 al 6 con relative ripetute disconnessioni, tempo un mese e sono rientrato in Telecom (ho aspettato di essere coperto dalla fibra). Il servizio Infostrada sarebbe buono, fast e 20 mega a basso prezzo, ma come lo gestiscono fa schifo: che cavolo si test devi fare proprio durante tutti i 10 giorni in cui potresti rinunciare gratis e tornare al vecchio operatore? Pago 20 mega, tu mi dai il massimo agganciabile fino a 9db sin da subito, fine. È proprio il metodo che fa schifo, Telecom costa ma almeno sono più "trasparenti" da questo punto di vista.

[raziel_89i]

Quarta chiamata: risponde una ragazza che forse non sa nemmeno cos'è l'adsl. Secondo lei ora sono entrato nella fase di test della linea che dura 45 giorni. Rido o piango?


Quinta chiamata: Sulla mia linea al momento è impossibile misurare la velocità internet e sono stato messo in attesa per 90 giorni. Ma stiamo scherzando?

[raziel_89i]

Originariamente inviato da antoniotdi

Quoto io ho fatto cosi, e mi hanno settato la adsl al meglio

Dopo quanto tempo tu sei riuscito nel tuo intento? Cosa hai chiesto di preciso? Mi diresti i dati della tua linea?

Finora tutti gli operatori con cui ho parlato (5) sostengono che loro non possono fare nulla.

[Psyred]

Se vuoi un consiglio aspetta Lunedì per richiamarli, il Sabato e la Domenica trovi quasi solo call center esterni e gli operatori con minori margini di intervento.
Poi manda la mail, includendo più dettagli possibile. Preciso che non sono un fautore di quella mail, tra l'altro io il profilo "riqualificato" me lo feci ripristinare tramite 155 (furono sufficienti un paio di chiamate). Però in molti qui hanno risolto tramite quell'indirizzo, quindi non vedo perchè non usare ogni canale disponibile.

[antoniotdi]

Originariamente inviato da raziel_89i

Dopo quanto tempo tu sei riuscito nel tuo intento? Cosa hai chiesto di preciso? Mi diresti i dati della tua linea?

Finora tutti gli operatori con cui ho parlato (5) sostengono che loro non possono fare nulla.

al quarto, quinto tentativo al 155 (tasto 5 guasti adsl) sono riuscito a farmi settare la portante a 17 mega, descrivendo le info del mio router e facendo vedere che ero cosciente che avrei potuto avere una buona portante.
Se si chiama da un cell (meglio wind cosi credo che è gratis) possono fare delle verifiche in diretta.

Dopo un paio di giorni ho fatto un altro paio di tentativi e me l'hanno portata a 20\1@ 6 db.

I dati della mia linea sono questi

Originariamente inviato da Psyred

Se vuoi un consiglio aspetta Lunedì per richiamarli, il Sabato e la Domenica trovi quasi solo call center esterni e gli operatori con minori margini di intervento.
Poi manda la mail, includendo più dettagli possibile. Preciso che non sono un fautore di quella mail, tra l'altro io il profilo "riqualificato" me lo feci ripristinare tramite 155 (furono sufficienti un paio di chiamate). Però in molti qui hanno risolto tramite quell'indirizzo, quindi non vedo perchè non usare ogni canale disponibile.

io proprio sabato scorso nel primo pomeriggio ho beccato una donna\ragazza preparatissima, che mi ha alzato la portante a 17 mega, venivo da una 4 mega...

[Psyred]

Originariamente inviato da antoniotdi

io proprio sabato scorso nel primo pomeriggio ho beccato una donna\ragazza preparatissima, che mi ha alzato la portante a 17 mega, venivo da una 4 mega...

Mah io non ho mai avuto esperienze positive nei giorni festivi/prefestivi, in particolare la Domenica, tanto che ormai evito proprio di chiamare in quei giorni.

[Psyred]

Comunque tu hai degli ottimi valori, in quel caso in genere non fanno storie. Anche io ho circa 15 dB di attenuazione in DS, sempre agganciato 20 Mega pieni. Oltre un anno fa subii una riqualifica in automatico al profilo 17/1 Mb, e su richiesta il 20/1 me lo ripristinarono subito.
Per chi è più distante dalla centrale o ha una linea più "difficile" ho l'impressione che siano molto più prudenti nel modificare le impostazioni.

[antoniotdi]

Originariamente inviato da Psyred

Comunque tu hai degli ottimi valori, in quel caso in genere non fanno storie. Anche io ho circa 15 dB di attenuazione in DS, sempre agganciato 20 Mega pieni. Oltre un anno fa subii una riqualifica in automatico al profilo 17/1 Mb, e su richiesta il 20/1 me lo ripristinarono subito.
Per chi è più distante dalla centrale o ha una linea più "difficile" ho l'impressione che siano molto più prudenti nel modificare le impostazioni.

Già... potrebbe essere cosi