[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[rixxardo1]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

I tuoi dispositivi hanno una scheda WiFi 5Ghz? altrimenti è normale che non si colleghino.

il Mediabox è configurato per ottenere automanticamente gli indirizzi Ip sulla scheda Wifi?

Salve; si i dispositivi hanno 5Ghz, ma è sempre fuori portata, ora l'ho disabilitato, tanto non funziona.(lo dovrei mandare in assistenza ?)

Il mediabox ed il router attraverso il wifi litigano non sono riuscito a risolvere provando di tutto. Per ora, ma vorrei usare il WIFI, sto usando un powerline è va benissimo.

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fedefalco92

Buongiorno!
Ho visto che per il mio modem router Sitecom 300N WL-359 (Versione V1 001) era presente un aggiornamento firmware 1005 (http://www.sitecom.com/support-produ...id/793#drivers ).

Dopo aver verificato che era corretto per il mio modem-router ho proceduto a fare l'aggiornamento attraverso la pagina di configurazione > Finestra degli strumenti > Firmware.

Ho caricato il file di aggiornamento, perdendo quasi immediatamente la connessione internet.

Una volta riavviato il modem-router non ho più avuto accesso alla pagina di configurazione presente all'indirizzo locale http://192.168.0.1
Riesco ad accedere con nome utente: admin e password: admin (come sempre).
Solamente che una volta con il login effettuato, la pagina non si visualizza e mi risulta IMPOSSIBILE accedere alle configurazioni.

Ho deciso di fare un reset del modem (Tenendo premuto per 10 secondi il tasto reset) e anche un ripristino di fabbrica, ma la situazione non è cambiata.

Riesco comunque a collegarmi via wifi, il server DHCP del router funziona.
Il vero problema resta appunto l'accesso impossibile alla pagina di configurazione (E il codice sorgente è vuoto!), che non mi permette di inserire i parametri PPPoA del mio provider e di conseguenza non avere accesso alla rete.

Ora chiedo:
1) C'è un modo per ripristinare il firmware precedente, magari attraverso qualche protocollo per accedere alla configurazione? (Già provato con Telnet ma non ho accesso)
2) Se non ci fosse Nessun modo, c'è un modo per abilitare la connessione PPPoA (e non PPPoE) da pc/mac?
3) Se nemmeno questa opzione fosse possibile, come faccio ad usufruire della garanzia di 10 anni che promette Sitecom? Che costi avrei per un eventuale intervento?

Grazie e spero di trovare una soluzione al primo punto ;-)

Ma la pagina visualizzata è totalmente bianca? Provi con un altro Browser o Pc.
Se anche resettandolo per 15 secondi tramite il tasto OPS non si risolve il problema, l unica soluzione è intervenire in garanzia.

Se ha meno di 2 anni contatti il rivenditore, se ha superato i 2 anni ed è registrato per la garanzia contatti il centro assistenza sitecom attraverso il nostro sito web.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rixxardo1

Salve; si i dispositivi hanno 5Ghz, ma è sempre fuori portata, ora l'ho disabilitato, tanto non funziona.(lo dovrei mandare in assistenza ?)

Il mediabox ed il router attraverso il wifi litigano non sono riuscito a risolvere provando di tutto. Per ora, ma vorrei usare il WIFI, sto usando un powerline è va benissimo.

Grazie

Beh strano allora che sia sempre fuori portata, di che distanza parliamo? Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi e controlli se torna a funzionare regolarmente.

[settedipikke]

Buongiorno.
Non riesco più ad accedere all'indirizzo 192.168.0.1 per la configurazione del mio modem/router 300n WL-347...digito nome e password (admin/admin) ma li cancella, anche se li reinserisco, di continuo.
Ho provato con un reset del router, a cancellare pass salvate, ma non è cambiato niente.
Mi collego con normale cavo ethernet, la connessione funziona normalmente.
Come posso risolvere?

[rixxardo1]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Beh strano allora che sia sempre fuori portata, di che distanza parliamo? Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi e controlli se torna a funzionare regolarmente.

Salve la distanza è una decina di metri. Ho paura che il router abbia qualche problema hardware, anche perchè disabilitando la 5ghz anche l'allineamento è più veloce.
Appena ho tempo lo resetto e faccio sapre.
Cmq. questo non diminuisce la delusione verso un prodotto (abbastanza costoso x usi casalinghi) che dovrebbe avere un firmware sviluppato meglio.
Saluti

[raziel_89i]

Ciao a tutti, volevo fare una domanda, sicuramente stupida ma la faccio lo stesso
Ma il router Sitecom 54G MIMO WL-154 ha il wifi n oppure no ?
Perché leggo che ha la tecnologia MIMO, ma non mi è ben chiaro se il wifi sia di tipo n oppure no.
grazie mille in anticipo

[Bovirus]

54G MIMO WL-154 = 802.11g 54Mbit.

Non è 802.11n (300Mbit).

[lshark]

Buongiorno a tutti,
sto cercando (invano per ora...) di utilizzare un vecchio router Sitecom come repeater per un modem router Netgear Wireless-N150 DGN1000.
Ho settato il Sitecom in WDS, inserito user pssw delle rete Netgear e inserito il Mac del Netgear, ma nulla accade...
Ho provato poi seguendo un 3D a variare anche IP e settare il Gateway del Sitecom con l'IP del Netgear, ma anche peggio: non accedo più al Sitecom neppure via cavo...
Qualcuni mi può aiutare per favore?
Grazie!

[Bovirus]

Inserisci il mdoello (non solo nel titolo ma anche nelald escrizioen) e la versioen firmware del router Sitecom.


Servono inoltre info sulla configurazione/IP della rete con il Netgear.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da settedipikke

Buongiorno.
Non riesco più ad accedere all'indirizzo 192.168.0.1 per la configurazione del mio modem/router 300n WL-347...digito nome e password (admin/admin) ma li cancella, anche se li reinserisco, di continuo.
Ho provato con un reset del router, a cancellare pass salvate, ma non è cambiato niente.
Mi collego con normale cavo ethernet, la connessione funziona normalmente.
Come posso risolvere?

Se continui a navigare non hai resettato il modem devi tenere premuto il tasto di reset sul retro per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica ed accedere con admin/admin

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rixxardo1

Salve la distanza è una decina di metri. Ho paura che il router abbia qualche problema hardware, anche perchè disabilitando la 5ghz anche l'allineamento è più veloce.
Appena ho tempo lo resetto e faccio sapre.
Cmq. questo non diminuisce la delusione verso un prodotto (abbastanza costoso x usi casalinghi) che dovrebbe avere un firmware sviluppato meglio.
Saluti

Se anche dopo il reset la rete a 5Ghz non funziona o da gli stessi problemi, provvedi alla sostituzione in garanzia.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da raziel_89i

Ciao a tutti, volevo fare una domanda, sicuramente stupida ma la faccio lo stesso
Ma il router Sitecom 54G MIMO WL-154 ha il wifi n oppure no ?
Perché leggo che ha la tecnologia MIMO, ma non mi è ben chiaro se il wifi sia di tipo n oppure no.
grazie mille in anticipo

E' un tipo di tecnologia 54G che se associata con una chiavetta USB 54G anchessa Mimo poteva permettere un trasferimento dati più veloce del normale 54G

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lshark

Buongiorno a tutti,
sto cercando (invano per ora...) di utilizzare un vecchio router Sitecom come repeater per un modem router Netgear Wireless-N150 DGN1000.
Ho settato il Sitecom in WDS, inserito user pssw delle rete Netgear e inserito il Mac del Netgear, ma nulla accade...
Ho provato poi seguendo un 3D a variare anche IP e settare il Gateway del Sitecom con l'IP del Netgear, ma anche peggio: non accedo più al Sitecom neppure via cavo...
Qualcuni mi può aiutare per favore?
Grazie!

Il tuo Modem Netgear ha la funzione WDS ? per funzionare entrambi i dispositivi devono averla ed essere configurati

[giammi52]

Ho un WL-613 e devo usarlo in Albania, a Tirana.
Nel wizard iniziale devo impostare dei settaggi diversi per potermi connettere a Internet?

[lshark]

Originariamente inviato da lshark

Buongiorno a tutti,
sto cercando (invano per ora...) di utilizzare un vecchio router Sitecom come repeater per un modem router Netgear Wireless-N150 DGN1000.
Ho settato il Sitecom in WDS, inserito user pssw delle rete Netgear e inserito il Mac del Netgear, ma nulla accade...
Ho provato poi seguendo un 3D a variare anche IP e settare il Gateway del Sitecom con l'IP del Netgear, ma anche peggio: non accedo più al Sitecom neppure via cavo...
Qualcuni mi può aiutare per favore?
Grazie!

Grazie a tutti, ma ho risolto così: http://www.hwupgrade.it/forum/archiv...t-2228473.html
La funzione WDS c'è, ma non appena la attivo si pianta tutto...

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giammi52

Ho un WL-613 e devo usarlo in Albania, a Tirana.
Nel wizard iniziale devo impostare dei settaggi diversi per potermi connettere a Internet?

Mi spiace ma non saprei come aiutarti, chiedi al tuo gestore ADSL che parametri inserire sul modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lshark

Grazie a tutti, ma ho risolto così: http://www.hwupgrade.it/forum/archiv...t-2228473.html
La funzione WDS c'è, ma non appena la attivo si pianta tutto...

Questo è un altro tipo di configurazione, infatti se noti il WL-160 è configurato in Client.

Per poter usare il WDS entrambi i dispositivi devono avere questa funzione e non mi pare che i modem di alice ne siano provvisti.

[wolf74]

Buonasera, avevo un router sitecom 54g che funzionava perfettamente, poi si è rotto, era in garanzia e l'ho sostituito con un 150N (mettendo la differenza). Quest'ultimo, una volta collegato al PC non funzionava, così pensando fosse rotto l'ho sostituito con un altro uguale. Stesso discorso, non funzionava. Allora l'ho cambiato con un 300N ed anche questo non funzionava, tanto che, stanco della situazione, l'ho a sua volta cambiato con un 54g nuovo. Quest'ultimo funzionava perfettamente. Dopo circa un anno, anche questo si è rotto ed essendo in garanzia l'ho sostituito direttamente con un 54g nuovo. Oggi ho installato quest'ultimo router (identico a quello che avevo prima) ma NON FUNZIONA!!! Preciso che un mio amico m'ha prestato il suo 54 g e questo funziona ma se rimetto il mio 54g appena ritirato dal negoziante, niente. Mi dice nessuna connessione ad internet. Ho provato anche ad andare sulla pagina di configurazione del router per vedere se ci fossero delle impostazioni differenti da quello che avevo prima e da quello del mio amico, ma è tutto identico tranne per il MAC adress.
Premetto inoltre che ho una certa domestichezza con i PC in quanto li assemblo, e che nel frattempo ho anche cambiato il PC.
Consigli?

[Bovirus]

Sinceramente o sei molto sfortunato o più probabailmente c'è qualcosa che non va nella tua configurazione (esterna al modem).

Se hai una certa dimestichezza con i computer doversti sapere che è fondamentale postare le info dettagliate sulla tua configurazione

Modello router
Versione firmware router
Sistema operativo PC
Providir e tipo di abbonamentO ADSL
Impostazioni connessione ADSL
Impostazioni connesioone LAN/Wifi
Ogni altro dettaglio utile

Senza queste informazioni detaggliate non è possibile fornire nessun tipo di suggerimento.

[wolf74]

Posterò ciò che hai richiesto. L'avevo tralasciato perché che il vecchio 54g ed il 54g del mio amico funziona tutto regolare.
Quello nuovo no.