[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da salpai

Salve; ho acquistato un router wlm-3500 (300N). quando ci colleghiamo con 4 computer, spesso si disconnette dalla linea o va molto lento. C'è da aggiornare il firmware probabilmente, o da fare configurazioni manuali? Insomma, cosa posso fare per sfruttare a pieno le prestazioni di questo router? Grazie

che problema riscontri esattamente? non è che magari scaricate da 4 computer contemporaneamente e la linea ADSL non regge il traffico?

[salpai]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

che problema riscontri esattamente? non è che magari scaricate da 4 computer contemporaneamente e la linea ADSL non regge il traffico?

Beh, questo non succedeva prima... è successo tutto ad un tratto e gli operatori infostrada mi dicono che è tutto ok; in effetti, se entro nel router, il trasmit rate mi dà 14 Mb, quindi, sarà un problema di trasmissione dati dal router ai nostri computer; credo sia un problema di trasmissione via wifi. Ci sono dei settaggi particolari per migliorare le prestazioni del wifi del router?

[henzo82]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Resetta il modem tenendo premuto il tasto OPS per riportarlo alle impostazioni di fabbrica e riconfigura il modem seguendo questo modem:

https://www.dropbox.com/s/o43wmiyzvc...2500-DIC11.pdf

Ho provato a configurare seguendo queste istruzioni ma quando arrivo all'ultima sezione, nella tabella "Wan Configuration" il campo Ip adress e il campo Gateway rimangono vuoti come se non rileva il server e lo status è Down. Ho anche aggiornato il firmware.
Non si apre nessuna pagina web, ho telefonato ancora a fastweb e mi dicono che la linea è attiva e che il modem non è compatibile..possibile?
Magari conoscete qualche metodo di configurazione avanzata?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da henzo82

Ho provato a configurare seguendo queste istruzioni ma quando arrivo all'ultima sezione, nella tabella "Wan Configuration" il campo Ip adress e il campo Gateway rimangono vuoti come se non rileva il server e lo status è Down. Ho anche aggiornato il firmware.
Non si apre nessuna pagina web, ho telefonato ancora a fastweb e mi dicono che la linea è attiva e che il modem non è compatibile..possibile?
Magari conoscete qualche metodo di configurazione avanzata?

i nostri modem sono stati testati proprio dai tecnici fw quindi che dicano sia incompatibile mi pare strano...

Prova a sostituirlo dal tuo rivenditore magari è solo un prodotto non funzionante.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da salpai

Beh, questo non succedeva prima... è successo tutto ad un tratto e gli operatori infostrada mi dicono che è tutto ok; in effetti, se entro nel router, il trasmit rate mi dà 14 Mb, quindi, sarà un problema di trasmissione dati dal router ai nostri computer; credo sia un problema di trasmissione via wifi. Ci sono dei settaggi particolari per migliorare le prestazioni del wifi del router?

Via cavo hai lo stesso problema? Prova a cambare il canale di trasmissione Wifi.

[TopSide]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Hai aggiornato il firmware all' ultima versione disponibile? che dispositivi Wifi colleghi? hai provato a cambiare il canale di trasmissione Wifi?

Tramite wifi si connettono due smartphone android (Alcatel e Samsung), un cellulare Nokia e un Netbook Asus.
Il firmware è l'ultimo disponibile. Non ho provato a cambiare canale, se non sbaglio è l'11. Per il momento tutto funziona regolarmente senza l'"n".
Che aggiornamenti sono stati fatti dal bios 1.03a al 1.04? Il sito non li riporta...

[ZanZan]

Buongiorno, ho recentemente acquistato il modello wlm-3501 e riscontro fin dal primo giorno problemi nell'accedere alla pagina di configurazione (192.168.0.1). Tale problema avviene saltuariamente sul fisso, sul portatile, sia con vista che con win7, sia con firefox, con chrome, con explorer.
Cosa mi consigliate di fare?

Grazie

[Bovirus]

Versione firmware router?

[pippoqua]

Ho da circa 7 mesi il suddeto ma non riesco più a connettermi, non riesco neanche a visualizzare la configurazione all'indirizzo 192.168.0.1
La cosa strana è che la posta elettronica funziona regolarmente, dalla linea di comandi funziona il ping sia verso il router stesso, sia verso i siti. Ho fatto il reset premendo il tasto OPS per più di 15 secondi, ma niente di fatto.
Grazie per l'informazione

[sauron_x]

Salve a tutti! Mi hanno regalato un Modem+Router 300N Wireless X2 Sitecom.

Però me lo hanno dato senza alimentatore.

Dovrebbe andare, l'unica cosa che manca è quest'ultimo.

Ho un ali universale ma prima di provare e rischiare di fare danni chiedo a voi.

Che uscita hanno questi modem?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da TopSide

Tramite wifi si connettono due smartphone android (Alcatel e Samsung), un cellulare Nokia e un Netbook Asus.
Il firmware è l'ultimo disponibile. Non ho provato a cambiare canale, se non sbaglio è l'11. Per il momento tutto funziona regolarmente senza l'"n".
Che aggiornamenti sono stati fatti dal bios 1.03a al 1.04? Il sito non li riporta...

Strano perchè non ci risultano problemi del genere, prova a cambiare il canale vedendo se risolvi il problema.

Come cambiamenti è stato modificato soltanto l' ISP selector.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ZanZan

Buongiorno, ho recentemente acquistato il modello wlm-3501 e riscontro fin dal primo giorno problemi nell'accedere alla pagina di configurazione (192.168.0.1). Tale problema avviene saltuariamente sul fisso, sul portatile, sia con vista che con win7, sia con firefox, con chrome, con explorer.
Cosa mi consigliate di fare?

Grazie

è un problema noto, basta leggere qualche pagina indietro, cancella i cookie e le password salvate sul brower o su Firefox e Chrome attiva la modalità anonima e risolvi il problema.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sauron_x

Salve a tutti! Mi hanno regalato un Modem+Router 300N Wireless X2 Sitecom.

Però me lo hanno dato senza alimentatore.

Dovrebbe andare, l'unica cosa che manca è quest'ultimo.

Ho un ali universale ma prima di provare e rischiare di fare danni chiedo a voi.

Che uscita hanno questi modem?

basta metterlo in 12V 1A con positivo interno

[sauron_x]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

basta metterlo in 12V 1A con positivo interno

Grazie mille!

EDIT: Sai per caso dove posso trovarlo un ali originale? Su ebay non c'è nulla

[gioangelo]

Ciao portavoce ufficiale,
ti ringrazio per la tua risposta in merito al login nella configurazione dell'access point.
Ho provato a muovermi nei vari menù ma non ho trovato il modo di poter bloccare gli indirizzi mac "non graditi", se potessi aiutarmi te ne sarei grato.
Angelo

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sauron_x

Grazie mille!

EDIT: Sai per caso dove posso trovarlo un ali originale? Su ebay non c'è nulla

non sono in commercio, devi prenderne uno compatibile con le caratteristiche che ti ho indicato

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gioangelo

Ciao portavoce ufficiale,
ti ringrazio per la tua risposta in merito al login nella configurazione dell'access point.
Ho provato a muovermi nei vari menù ma non ho trovato il modo di poter bloccare gli indirizzi mac "non graditi", se potessi aiutarmi te ne sarei grato.
Angelo

l' access point non ha questa funzione

[peppignus]

Salve,

Ho da poco aggiornato il firmware del NAS MD-254 alla versione 2.4.21 (la versione precedente era 2.4.15)
Adesso il NAS non è più raggiungibile dal network, non ha nessun indirizzo IP e non so come ripristinare la situazione.

Avete una soluzione da suggerire?

Grazie
Giuseppe

Aggiornamento: Il problema si è risolto con la pressione del tasto reset per una ventina di secondi.
Grazie comunque

[cakira]

salve
modem router 300n
connessione internet bigtlc
non si collega,consigli?

grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da cakira

salve
modem router 300n
connessione internet bigtlc
non si collega,consigli?

grazie

modello esatto e maggiori dettagli grazie