[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Bovirus]

@tutti gli utenti

E' fondamentale postare sempre almeno la versione firmware del modem

@very90
Probabile problema di Windowss 7 (se hai quel SO).
Per l'apertura delle porte devi impostare nel PC client un IP statico.
Cerca in internet info su come impostare nel PC un IP statico.
Vedi anche www.portforward.com
Manca info versione firmware

@roby.mtb
Una cosa è il codice kit (modem + USB) un'altra quellod el modem.
Il codice del modem è riportato sotto l'etichetta.
Manca info sulla versioen firmware.
LA portante è uan sola ed è stabilita dal provider e dal tuo contratto.
Devi verificare se aggancia impostando come tipo ADSL: ADSL G-dmt o ADSL2/ADSL2+.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da garnak.olegovitc

Salve,

purtroppo non posso collegare il PC2 e il PC3 in quanto si trovano distanti dal router sitecom di due piani!!!
Cordiali saluti

Questo è un problema.
Prova così:

Entra nella pagina di configurazione del Router spostati su LAn -> DHCP e disabilita il DHCP Server e premi Apply. Sposta il cavo ethernet del modem di Fw su una porta gialla.
Adesso dovrebbe fare solo da access point, il computer dovrebbe ricevere l' indirizzo Ip dal modem di Fastweb e vedere gli altri Pc in rete.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Ntropy

Salve a tutti,

ho comprato ieri il Sitecom WLM-1500 X1 tutto ok sembra un buon prodotto e attualmente ho un contratto alice adsl flat. C'è la possibilità di settare la modulazione ADSL in modo che il modem agganci la portante a 4 Mega anzichè quella da 7,2 Mega? Attualmente infatti nella mia zona il modem trova sia quella da 4 che da 7 ma quella da 4 è mooolto più stabile.

Con il vecchio modem potevo settarla e quindi vorrei chiedere se è possibile fare lo stesso con questo qui.

Su questo modello mi pare non sia possibile, ma non sono sicuro controlla su Basic Settings -> WAN Settings se è possibile spuntare solo G.Dmt

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wery90

Salve! ho acquistato da poco un router sitecom wlm-2500. Al modem sono collegati 2 dispositivi: nella porta lan 1 è collegato tramite homeplug (sempre della sitecom: LN-515) un portatile, in quanto nella stanza il segnale non arriva, e tramite wireless un altro portatile. Il problema è il seguente: entrambi i notebook sono connessi in un gioco online ma dopo un po quello collegato tramite lan si disconnette e mi da nessun accesso ad internet, mentre l'altro collegato via wireless continua a funzionare. Unica soluzione riavviare il modem. Lo stesso problema lo da quando uso il portatile per scaricare file di grosse dimenzioni, dopo un po si disconnette e da nessun accesso ad internet.

Avrei anche una altra domanda dovrei aprire le porte 80, 443, 6112 e 6600 per entrambi i pc come fare?

La ringrazio infinitamente per l'aiuto!!

Sulle Homeplug quando smetti di navigare rimangono accesi tutti e 3 i Led? Quello centrale che colore è? Quando Smetti di navigare riesci ad entrare nella pagina del modem? Noti un comportamento anomalo sulle luci del modem?

Per quanto riguarda le porte queste si possono aprile per 1 solo computer per volta.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da roby.mtb

Sono possessore di un modem-router 150N modello WL-597.
Il software di gestione del modem lo identifica come modello WL-358.
Per la connessione internet ho seguito le istruzioni da voi indicate (il wizard "normale" non funziona) con la configurazione manuale(PPPoE, VPI=8, VCI=35, LLC, "sempre connesso" e poi "applica"). Il problema è che se spengo il modem-router, alla sua riaccensione devo riconfigurarlo!
Grazie per la risposta.

Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

[garnak.olegovitc]

Salve,

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Questo è un problema.
Prova così:

Entra nella pagina di configurazione del Router spostati su LAn -> DHCP e disabilita il DHCP Server e premi Apply. Sposta il cavo ethernet del modem di Fw su una porta gialla.
Adesso dovrebbe fare solo da access point, il computer dovrebbe ricevere l' indirizzo Ip dal modem di Fastweb e vedere gli altri Pc in rete.

con "Sposta il cavo ethernet del modem di Fw su una porta gialla." vorresti dire che dovrei scollegare il cavo ethernet, collegato ad un porta del modem fastweb, dalla porta wan del router sitecom e collegarlo ad una porta ethernet di questo ?

Cordiali saluti

[garnak.olegovitc]

Salve,

Originariamente inviato da garnak.olegovitc

Salve,



con "Sposta il cavo ethernet del modem di Fw su una porta gialla." vorresti dire che dovrei scollegare il cavo ethernet, collegato ad un porta del modem fastweb, dalla porta wan del router sitecom e collegarlo ad una porta ethernet di questo ?

Cordiali saluti

penso proprio di sì, ho provato e funziona!! Grazie mille!!

Cordiali saluti

[Ntropy]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Su questo modello mi pare non sia possibile, ma non sono sicuro controlla su Basic Settings -> WAN Settings se è possibile spuntare solo G.Dmt

Ho controllato, adesso ho impostato così



Uploaded with ImageShack.us

il risultato però è sempre sopra i 4mb



speriamo sia più stabile. Grazie cmq per l'attenzione.

p.s.
firmware aggiornato all'ultimo disponibile, 1.04 se non ricordo male

Uploaded with ImageShack.us

[garnak.olegovitc]

Salve Sitecom,

Originariamente inviato da garnak.olegovitc

Salve,



penso proprio di sì, ho provato e funziona!! Grazie mille!!

Cordiali saluti

però non riesco più ad entrare dentro il router, come si potrebbe fare per entrarci!

Cordiali saluti

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Ntropy

Ho controllato, adesso ho impostato così



Uploaded with ImageShack.us

il risultato però è sempre sopra i 4mb



speriamo sia più stabile. Grazie cmq per l'attenzione.

p.s.
firmware aggiornato all'ultimo disponibile, 1.04 se non ricordo male

Uploaded with ImageShack.us

Allora l' unica soluzione è contattare il tuo provider e farti abbassare la portante

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da garnak.olegovitc

Salve Sitecom,



però non riesco più ad entrare dentro il router, come si potrebbe fare per entrarci!

Cordiali saluti

Si è normale perchè così disabiliti tutto. Dovresti resettarlo ogni volta.

[garnak.olegovitc]

Salve Sitecom,

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Si è normale perchè così disabiliti tutto. Dovresti resettarlo ogni volta.

grazie mille ancora!

Cordiali saluti

[amepili]

Salve. Avrei un problema con il router sitecom WL-583, ossia non riesco a collegarmi con esso con nessun cellulare, un Nokia non si connette proprio mentre l'iphone si collega ma non naviga!!
Ho provato a resettare; mettere Ip statico; cambiare chiave di rete tra WPE WPA e lasciare anche il router libero senza password; ho provato tutti i canali di frequenza ma niente!!!
Cosa posso fare? c un soluzione?
grazie!!!!!

[Bovirus]

Ma perchè nessuno mette l'indicazione della versione firmware????

E' fondamentale.

[amepili]

scusami!!!posto i parametri presi entrando nel router:
Versione hardware : 01
Serial Number : J003000172
Versione Codice Boot : V0.02.00
Versione Codice Runtime : 1.09 (May 13 2009 20:08:15)

[Sick Boy]

salve a tutti,

ho di nuovo un problema con il router sitecom in questione

facendo il ping -t a un sito spesso mi dà come risposta

Risposta da 192.168.0.100: TTL scaduto durante il passaggio

naturalmente quando lo fa più volte, la pagina web non viene caricata e non posso navigare.

qualcuno sa dirmi perchè fa così e come porvi rimedio?

grazie

[Bovirus]

@sickboy
Sarebbe utile ripostare i datio indispensabili quali modello/versione firmware e dettagli della configurazione...

[Sick Boy]

prodotto: wlm 3501
firmware: 1.08

ho già impostato correttamente tutti i campi per la mia attuale connessione, ma non capisco che significhi quella risposta del ping

[Bovirus]

Viene indicato il ping nei vari passaggi tra un server e l'altro fino al server destinazione.

Quello che ti riguarda è il ping tra l'IP del tuo pc e l?IP del tuo modem, e tra l'IP del tuo modem e l'IP del server del tuo provider.

Il rrsto non dipende dalla tua connessione, ma dallo stato della rete internet tra i vari server (ma tu non centri nulla).

[Sick Boy]

Originariamente inviato da Bovirus

Viene indicato il ping nei vari passaggi tra un server e l'altro fino al server destinazione.

Quello che ti riguarda è il ping tra l'IP del tuo pc e l?IP del tuo modem, e tra l'IP del tuo modem e l'IP del server del tuo provider.

Il rrsto non dipende dalla tua connessione, ma dallo stato della rete internet tra i vari server (ma tu non centri nulla).

come faccio a sapere dov'è il problema?

quando ho fatto quel ping tramite il prompt di ms-dos l'ho fatto a google (quindi un sito che mi dà garanzia di stabilità di risposta) e alternava ping corretti a quel messaggio di sopra (192.168.0.100 è l'ip del mio pc)