[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[pepsy80]

Ciao a tutti , anche io ho un problema con il wl330 ( extender)
Già in passato ci avevo litigato, poi l'altro giorno ne configuro uno con una vodafone station ed è andato tutto liscio...
Ho fatto il site survey , trovato la rete e asociata , immesso il tipo di protezione e la chiave e BASTA!
tutto funziona a meraviglia.
Oggi ne provo un'altro con un modem sitecom wl160 a sua volta collegato ad un'altro router, quindi ho :
internet --- wl160 - - - - wl330

Provo la stessa configurazione, ma nulla da fare.
Perchè?

[REPSOL]

Mi accodo anch'io a pepsy e chiedo un umile umile aiutino...

Ho pur'io preso ieri il wl-330 e voglio usarlo come range extender, affiancato ad un belkin f5d8235-4 v1000 dotato di wireless N access point e 4 porte gigabit LAN + WAN a cui ho connesso un kiowa modem adsl via lan.

Entrambi i dispositivi sono configurati:

il kiowa modem: con ip 192.168.0.2 e DHCP attiva nell'intervallo da 0.1 a 0.254.

il belkin impostato su 1+92.168.0.3 e dhcp attivo (sul solito intervallo del kiowa modem):

Informazioni versione
Hardware
F5D8235-4 v1000
Firmware
1.01.28
Programma di caricamento
version 2.02 - built Jun 12 2008 Time:15:40:46
Driver wireless
1.8.3.0
Firewall
2.02
IGU
2.03
Impostazioni LAN
Indirizzo MAC LAN
00:22:75:421:F4
Indirizzo IP del router
192.168.0.3
Subnet mask
255.255.255.0
Impostazioni Internet
Indirizzo WAN MAC
00:22:75:421:F6
Tipo di connessione
Subnet mask
IP Wan
Gateway predefinito
Indirizzo DNS
Condizione
Non collegato
Impostazioni WLAN
Senza fili
Acceso
SSID
hasawifi
Tipo di protezione
Abilitato
Tipo di crittografia WPA-PSK + WPA2-PSK
Indirizzo MAC WLAN 00:22:75:421:F4
WPS
Abilitato
Accesso Guest
SSID
Password/PSK
Disabilita
Belkin_N+_Guest
42D1F5

Stato del router
Power
Alimentazione / ECO
DDNS
Spento
USB
Scollegato

invece il sitecom wl-330:

Sistema
Tempo attività : 0day:0h:41m:3s
Versione hardware : Rev. A
Versione codice runtime : 1.01
Configurazione wireless
Modalità : Ripetitore universale (Connected)
ESSID : hasawiFFFi
Numero canale : 5
Sicurezza : WPA-shared key
BSSID : 00:0c:f6:a4:83:00
Client associati : 1
Configurazione LAN
Indirizzo IP : 192.168.0.234
Maschera di sottorete : 255.255.255.0
Gateway predefinito : 192.168.0.2
Indirizzo MAC : 00:0c:f6:a4:83:00

Quindi recapitolando il modem adsl e belkin sono con dhcp attivo, mentre il sitecom òl'ho disattivato (come letto nella sezione assistenza sul sito).

Però ho provato a dargli come gateway l'ip del modem, ma non c'è verso, internet, se connesso alla wifi del sitecom, non va, ne da portatile (WinXP), ne da cellulare (android).

IUna sola volta sono riuscito a farla andare da cellulare, solo impostando sul cell un indirizzo ip statico e impostando come dns un numero trovato tra le status del kiowa msotto le voci
2002:9:8:15:20 primary DNS address 85.37.17.55
2002:9:8:15:20 secondary DNS address 85.38.28.93
e che ho sempre usato cone dns con le impostazioni dei pc collegti alla gigabit lan del belkin.

Una volta sola ci sono riuscito e poi non è più andato, ma non c'è modo di fargli ottenere il tutto con il dhcp attivo e ip assegnato? Attivando il dhcp del sitecom? Ma poi come lo imposto?

Ciauz e thx, e scusate se ho omesso qualcosa

Ciauz e thx

[jaxon]

Ciao,
ho acquistato un modem router 150N WL358, aggiornato il firmware al 1.04.
Eseguo il wizard per configurare l'adsl , sembra vada tutto liscio e nello status ADSL vedo Connected, tuttavia la spia Internet resta lampeggiante e non riesco a navigare. Guardando le impostazioni vedo che la configurazione ha utilizzato PPPoE , mentre il provider tiscali va su PPPoA, mi sembra assurdo non poter cambiare manualmente questa opzione.
Ci sono soluzioni a questo problema? o sto sbagliando io a pensare che sia li il problema?
grazie a chiunque abbia informazioni a riguardo

[RISOLTO]
Frugando un po' ho scoperto che scegliendo come paese di origine Altri anziche' Italia permette di effettuare una configurazione manuale e a quel punto posso impostare PPPoA e gli altri valori desiderati.
Chiedo scusa se si e' già parlato di questo problema, ci sono oltre 100 pagine di thread e la funziona ricerca non mi ha aiutato.

Il server DNS e' modificabile sul router che voi sappiate?

[Doug]

Salve!
Posseggo un modem/router WL-127 e da quando è stato acquistato presenta il seguente problema: digitando nella barra degli indirizzi 192.168.0.1 non è possibile accedere al pannello di controllo.
Resettandolo con l'apposito bottone, tutto torna a funzionare ed è possibile accedere alle impostazioni ma, dopo un paio di giorni, tutto torna esattamente come prima.
E' stata trovata qualche soluzione in tutto questo tempo? Non sono l'unico ad accusare un problema simile!

Grazie in anticipo!

[Rivenmyst]

Originariamente inviato da Doug

Salve!
Posseggo un modem/router WL-127 e da quando è stato acquistato presenta il seguente problema: digitando nella barra degli indirizzi 192.168.0.1 non è possibile accedere al pannello di controllo.
Resettandolo con l'apposito bottone, tutto torna a funzionare ed è possibile accedere alle impostazioni ma, dopo un paio di giorni, tutto torna esattamente come prima.
E' stata trovata qualche soluzione in tutto questo tempo? Non sono l'unico ad accusare un problema simile!

Grazie in anticipo!

Io non ho questo problema, però da quasi subito ho aggiornato il firmware, prova a farlo anche tu.

[Lele87verona]

Ciao ragazzi, approfitto della discussione visto che l'assistenza sitecom mi a scritto solo una volta....

router: Sitecom wireless modem router 54g

Non riesco a navigare con il cellulare nokia 5800 express...
la rete viene visualizzata si connette ma non naviga...

Il problema non ce se si naviga in wi fi con un pc portatile o con una consol

Il problema è solo con i cellulari, finora provati 3 di diverso tipo e tutti 3 non funzionano, stesso problema per entrambi

o provato a fare di tutto...o cambiato indirizzo ip del telefono...o messo dns nuovi o cambiato le impostazioni di firewell o aggiornato il firmware del router ma niente.....

Aiutatemi vi prego!!!!!

[ixsta]

Ciao, ieri ho comprato il modem sitecom 300n wlm-2500 v1 001, abbiamo fatto tutte impostazioni per collegarci, anche con il tecnico di infostrada in linea, ma quando sono connessi (via wireless) più di un computer, uno dei due o entrambi ogni tanto perdono la connessione!!
A cosa è dovuto? cosa posso fare?

[Lelix2603]

Salve a tutti

ho acquistato un router sitecom wl 359 il mio problema è riuscire ad avere un nat aperto collegandolo con la xbox.Giocando a Call of Duty il nat è sempre moderato.
Ho seguito tutte le procedura consigliate

-dato ip statico alla xbox e attivato la DMZ
-abilitato l UPnP
-aperto le porte sul router relative alla xbox

ma niente sempre nat moderato il mio provider è Alice

Qualcuno ha qualche consiglio?

Grazie a tutti in anticipo

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Rivenmyst

Involontariamente, il portavoce della Sitecom ha saltato la richiesta d'aiuto al mio post:

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=3018

Potrebbe per favore darmi una mano?

ha già provveduto ad aggiornare il firmware alla versione 1.004 disponibile a questo indirizzo?

http://www.sitecom.com/download/3916...002__v1.04.bin

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da deicota

attualmente il router è impostato con WPA TKIP, per questo il bb è settato cosi! ma anche se lo cambio stessa cosa! cmq sul bb esce come tipo di protezione: WPA/WPA2 PERSONAL ; WEP; WPA/WPA2 ENTERPRISE.
metto la prima e poi la password e lui cmq si collega, infatti mi spunta il nome del router.....ma di navigare niente!!!!! e continuo a non capire come mai con gli altri router navigo e mia moglie con questo router pure (ha un samsung)!
speriamo di trovare una souzione!

m

provi a riportare il modem alle impostazioni di fabbrica tramite il pulsante di reset sul retro tenendolo premuto per 15 secondi.
fatto questo configuri il modem solo per l' accesso a internet tramite il Wizard e senza toccare nulla nelle impostazioni Wireless provi a vedere se naviga.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pepsy80

Ciao a tutti , anche io ho un problema con il wl330 ( extender)
Già in passato ci avevo litigato, poi l'altro giorno ne configuro uno con una vodafone station ed è andato tutto liscio...
Ho fatto il site survey , trovato la rete e asociata , immesso il tipo di protezione e la chiave e BASTA!
tutto funziona a meraviglia.
Oggi ne provo un'altro con un modem sitecom wl160 a sua volta collegato ad un'altro router, quindi ho :
internet --- wl160 - - - - wl330

Provo la stessa configurazione, ma nulla da fare.
Perchè?

come è configurato il WL-160? gli ha percaso modificato l' indirizzo IP?

[AxW3b]

Salve a tutti,
espongo il mio problema:

quando provo a utilizzare la modalità DMZ del mio WL-348, il computer con l'indirizzo ip associato al dmz non comunica più con internet.
Posso ancora accedere al router tramite browser ma è negato l'accesso ad internet.

Se disabilito il dmz su quell'ip (mantenendo le stesse impostazioni della scheda di rete del pc), il computer associato può di nuovo navigare su internet.

La scheda di rete è configurata manualmente così:

ip assegnato: 192.168.0.18
subnet mask: 255.255.255.0
gateway predefinito: 192.168.0.1

dns: 85.37.17.9 (ho alice adsl)


Firmware router:
Versione Codice Boot : v1.00
Versione Codice Runtime : v1.01 (May 4 2010 17:47:19)

Ho windows 7 pro, ma ho provato anche da un altro pc con xp professional. Ho provato a fare il reset del router modem, a spegnerlo per un po' e a ricaricare il firmware aggiornato, ma non ho avuto risultati.

[Lele87verona]

So che ci sono tante domande e non si puo risponedere a tutte....vi prego non dimenticatevi di me andando avanti con la discussione

[techsupportupgrade]

Originariamente inviato da Lele87verona

So che ci sono tante domande e non si puo risponedere a tutte....vi prego non dimenticatevi di me andando avanti con la discussione

hi conterraneo! altri dispo in rete pingano i cell? provato cambio canale?

[dStefano93]

Salve, avrei un problemino con il modem WL-599 ovvero che molte volte (solitamente una mezz'ora dopo che lo accendo) mentre sono connesso via wireless col pc o via cavo con l'xbox capita che la connessione a internet se ne vada.
La cosa singolare è che per risolvere il problema devo per forza mettere in ibernazione il pc (o spegnere l'xbox) e riaccenderlo appena finita la procedura di ibernazione facendo ritornare in questo modo la linea.

Qualcuno ha qualche idea del motivo di questo problema?

[AxW3b]

Originariamente inviato da AxW3b

Salve a tutti,
espongo il mio problema:

quando provo a utilizzare la modalità DMZ del mio WL-348, il computer con l'indirizzo ip associato al dmz non comunica più con internet.
Posso ancora accedere al router tramite browser ma è negato l'accesso ad internet.

Se disabilito il dmz su quell'ip (mantenendo le stesse impostazioni della scheda di rete del pc), il computer associato può di nuovo navigare su internet.

La scheda di rete è configurata manualmente così:

ip assegnato: 192.168.0.18
subnet mask: 255.255.255.0
gateway predefinito: 192.168.0.1

dns: 85.37.17.9 (ho alice adsl)


Firmware router:
Versione Codice Boot : v1.00
Versione Codice Runtime : v1.01 (May 4 2010 17:47:19)

Ho windows 7 pro, ma ho provato anche da un altro pc con xp professional. Ho provato a fare il reset del router modem, a spegnerlo per un po' e a ricaricare il firmware aggiornato, ma non ho avuto risultati.

Ho risolto configurando Alice in PPPOE.. anche se non capisco il perchè... se qualcuno è capace di spiegarmelo :-)

[Lele87verona]

cioe?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da REPSOL

Mi accodo anch'io a pepsy e chiedo un umile umile aiutino...

Ho pur'io preso ieri il wl-330 e voglio usarlo come range extender, affiancato ad un belkin f5d8235-4 v1000 dotato di wireless N access point e 4 porte gigabit LAN + WAN a cui ho connesso un kiowa modem adsl via lan.

Entrambi i dispositivi sono configurati:

il kiowa modem: con ip 192.168.0.2 e DHCP attiva nell'intervallo da 0.1 a 0.254.

il belkin impostato su 1+92.168.0.3 e dhcp attivo (sul solito intervallo del kiowa modem):

invece il sitecom wl-330:

Quindi recapitolando il modem adsl e belkin sono con dhcp attivo, mentre il sitecom òl'ho disattivato (come letto nella sezione assistenza sul sito).

Però ho provato a dargli come gateway l'ip del modem, ma non c'è verso, internet, se connesso alla wifi del sitecom, non va, ne da portatile (WinXP), ne da cellulare (android).

IUna sola volta sono riuscito a farla andare da cellulare, solo impostando sul cell un indirizzo ip statico e impostando come dns un numero trovato tra le status del kiowa msotto le voci
2002:9:8:15:20 primary DNS address 85.37.17.55
2002:9:8:15:20 secondary DNS address 85.38.28.93
e che ho sempre usato cone dns con le impostazioni dei pc collegti alla gigabit lan del belkin.

Una volta sola ci sono riuscito e poi non è più andato, ma non c'è modo di fargli ottenere il tutto con il dhcp attivo e ip assegnato? Attivando il dhcp del sitecom? Ma poi come lo imposto?

Ciauz e thx, e scusate se ho omesso qualcosa

Ciauz e thx

essendo sulla stessa fascia di indirizzi Ip puoi lasciare il DHCP del WL-330 attivo con impostazioni di defoult, dovrai cambiare soltanto il Gateway inserendo 192.168.0.2

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jaxon

Ciao,
ho acquistato un modem router 150N WL358, aggiornato il firmware al 1.04.
Eseguo il wizard per configurare l'adsl , sembra vada tutto liscio e nello status ADSL vedo Connected, tuttavia la spia Internet resta lampeggiante e non riesco a navigare. Guardando le impostazioni vedo che la configurazione ha utilizzato PPPoE , mentre il provider tiscali va su PPPoA, mi sembra assurdo non poter cambiare manualmente questa opzione.
Ci sono soluzioni a questo problema? o sto sbagliando io a pensare che sia li il problema?
grazie a chiunque abbia informazioni a riguardo

[RISOLTO]
Frugando un po' ho scoperto che scegliendo come paese di origine Altri anziche' Italia permette di effettuare una configurazione manuale e a quel punto posso impostare PPPoA e gli altri valori desiderati.
Chiedo scusa se si e' già parlato di questo problema, ci sono oltre 100 pagine di thread e la funziona ricerca non mi ha aiutato.

Il server DNS e' modificabile sul router che voi sappiate?

la procedura manuale è indicata in prima pagina, sul WL-358 V1 non è possibile cambiare il server DNS.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Doug

Salve!
Posseggo un modem/router WL-127 e da quando è stato acquistato presenta il seguente problema: digitando nella barra degli indirizzi 192.168.0.1 non è possibile accedere al pannello di controllo.
Resettandolo con l'apposito bottone, tutto torna a funzionare ed è possibile accedere alle impostazioni ma, dopo un paio di giorni, tutto torna esattamente come prima.
E' stata trovata qualche soluzione in tutto questo tempo? Non sono l'unico ad accusare un problema simile!

Grazie in anticipo!

che versione del firmware è installata? non ci risultano problemi del genere.