[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da giovanni.ru

Ho messo quello aggiornato @teletu.it

allora:

- nella sezione adsl metti DMT
- nel wizard metti paese/operatore "other" - e comipla manualmente
incriociando le varie opzioni;

se il modem non è difettato massimo al terzo tentativo l'imbrocchi

[pitx]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

WL-612: Infinenon Amazon SE - RT2070

Grazie

[paco1]

Salve chiedo aiuto a Sitecom. Ho un problema con un router wl-354. Dopo aver avuto qualche problema qualche mese fa sono riuscito a connettermi tramite il mio portatile al router attraverso la chiavetta wi-fi in dotazione. Il mio problema è che con un altro portatile, con un tablet o con un telefono dotato di wifi è impossibile connettersi, come se la password fosse errata. Io non ho cambiato nulla e la password che ho inserito è quella stampata sotto il router.Cosa mi consigliate? Ho paura che resettando il router poi non riesco più ad entrare neanche nel portatile che mi funziona!!
Grazie

[ue_cenzu]

Salve! Io ho acquistato un router wifi 300n x3 che collego al modem fastweb, computer con win7
. Ho impostato tutto come da istruzioni. Con il cavo collegato ho internet senza problemi. con wifi ho linea , ma dopo qualche minuto non ho più accesso a internet pur rimanendo connesso al router, con il punto esclamativo giallo che compare nell'icona wifi del computer ficino l'orologio. Spengo e riaccendo il router e va per un altro quardo d'ora circa. Poi succede di nuvo lo stesso problema!
cosa posso fare ? Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da MarcoC092

Ho fatto tutto quello che hai detto...niente non funziona.... La situazione delle 3 luci a destra è:
WIFI blu fisso
ADSL verde fisso
INTERNET arancione lampeggiante invece che blu...
Ho provato con un altro modem non sitecom e riesco a navigare...
Ho chiamato alice e la linea è perfetta...come non vi erano dubbi....

la situazione sulle pagine del modem è la seguente:
http://picasaweb.google.com/10576302...eat=directlink

Originariamente inviato da frahugras

fermo... la tua linea funziona; non vedi che ti allinei a 800/400? anche se l'immagine è sfocata; non ti autentichi su BRAS, PM; la rete non ti rilascia gli IP sulla PPPoE... hai configurato giusto alice? PPPoE LLC? benvenuto/ospite? il problema è logico, non fisico... il DMT non c'èntra..

Originariamente inviato da MarcoC092

Allora ho messo 8/35 LLC pppoe aliceadsl/aliceadsl e lasciato 1452 nel campo MTU che non si cosa sia e poi ho provato a cancellarlo del tutto ma non va...

la linea pare ci sia anche se solo a 800/400, prova a configurare il modem manualmente in pppoa Vcmux e vedi se si collega

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Sberl

Chiedo qui....
ho appena acquistato il wireless modem router 300N X2 Sitecom...tutto benissimo, solo che non riesco a configurarlo per emule.

Come posso fare?

Grazie!

devi indicare il modello esatto, stampato sotto il modem "WL-"

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giovanni.ru

Buonasera ho appena acquistato un router sitecom 54g per il lavoro in ufficio abbiamo teletu(ex tele 2)come operatore ho configurato il widard nome utente password ho settato anche la sezione adsl da automatic a dmt ma non si riesce a navigare ugualmente facendo la risoluzione problemi da sempre come problema il server dns non risponde come sistema operativo uso win 7 volevo sapere se cè qualcosaltro da settare per poter entrare in rete .

Originariamente inviato da frahugras

usare la punteggiatura? posta il copia incolla delle schermate <adsl> e <internet>

Originariamente inviato da giovanni.ru

ok ma credo che il problema protebbe essere la modulazione, in questo router non riesco a trovare la sezione per mettere quei dati ad esempio : vpi=8 vci=35 incapsulamento ecc.ecc.mi saprebbe indicare se ci sia?domani le posto il copia incolla della sezione adls e internet se ho capito bene sono nel settagio del router 192.0 ecc.ecc. ho capito bene?

Originariamente inviato da frahugras

la modulazione la trovi nella sezione adsl; se hai fatto il wizard, 8/35 li sceglie lui a seconda del tuo operatore... quello che vorrei capire è se tu e tutti gli altri che lamentano di non poter navigare, lasciando perdere le caxxate che vi dice seven o vista:

- vi allineate
- ricavate gli IP dalla rete

se sì il problema è locale, non remoto

Originariamente inviato da giovanni.ru

buongiorno allora allineare si allinea perfettamente come ip mi sembra che non lo da .le posto le configurzioni se mi puo' aiutare in qualche modo sono i seguenti :

system status


È possibile usare la pagina di stato per controllare lo stato del collegamento delle interfacce WAN/LAN, i numeri di versione firmware e hardware, eventuali tentativi non autorizzati di accesso alla rete e alle informazioni su tutti i PC client DHCP attualmente connessi alla propria rete.

Sistema
Modello Router Wireless ADSL
Uptime 0day:0h:12m:57s
Versione hardware 01
Versione codice boot V1.10.0
Versione codice runtime v0.15 (Sep 9 2008 17:50:47)


intenet

Osservare lo stato del collegamento Internet corrente e le informazioni correlate.

Ottieni protocollo IP PPPoA
Indirizzo IP 0.0.0.0
Maschera di sottorete 0.0.0.0
Gateway predefinito 0.0.0.0
Indirizzo MAC 00-0C-F6-50-2A-78
DNS principale 0.0.0.0
DNS secondario 0.0.0.0


adsl

Questa pagina visualizza lo stato e i parametri relativi all'ADSL.

Tale operazione consente di specificare gli standard ADSL con cui lavorare. È possibile impostare esplicitamente uno standard specifico oppure selezionare "Automatico" per negoziare automaticamente con il DSLAM remoto.

Modalità operativa: (G.DMT)G.992.3


Indice di monitoraggio:



Informazioni sullo stato ADSL:
Stato
Informazioni sulla velocità dati
Indicazione di difetto/guasto
Statistica

Stato:

Configured
Current

Stato della linea
---
SHOWTIME

Tipo di link
---
Interleaved Path


[Torna su]


Velocità dati:
Tipo di flusso
Tasso attuale dei dati

Upstream
288 (Kbps.)

Downstream
2272 (Kbps.)


[Torna su]


Indicazione difetto/dati di funzionamento:
Dati operativi
Upstream
Downstream

Margine di rumore
27 dB
28 dB

Attenuazione
42 dB
28 dB


Nome indicatore
Indicatore di near-end
Indicatore di far-end

Potenza in uscita
20 dB
27 dB

Correzione FEC percorso rapido
0
0

Correzione FEC interleaved percorso rapido
0
0

Errore percorso rapido CRC
0
0

Errore CRC percorso interleaved
2
0

Perdita del difetto di segnale
0
0

Errore percorso rapido HEC
0
0

Errore HEC percorso interleaved
0
0

Errore Per Sec.
0
0

Originariamente inviato da frahugras

la rete non ti rilascia gli IP; hai teletu? hai seguito il wizard? prova ad impostare manualmente: other, pppoe llc, 8/35, OPPURE pppoa VCMUX 8/35, le passwd sono quelle di teletu... hai la configurazione da parte? oppure cerca su internet; senza gli IP non navighi

Originariamente inviato da giovanni.ru

Allora il widarz lo gia' fatto un paio di volte mi fa impostare solo nazionalita' e metto italy, poi nome isp è metto tele2 che cè gia presente nella lista poi nome utente .ed infine password e ripeti passord nel wizard mi da solo questi,poi ho provato a disabilitare dhcp in un altra sezione che scusate l'ignoranza non so cosa sia ,ho fatto questo perchè con il vecchio modem usb questa opzione è disabilitata in quello la connessione adsl funziona benissimo! vorrei sapere se cè qualosaltro da settare o se devo mandarvi altri post per controllare le altre impostazioni .

Originariamente inviato da pitx

ti connetti col nome utente @tele2.it o @teletu.it?

Originariamente inviato da giovanni.ru

Ho messo quello aggiornato @teletu.it

Originariamente inviato da frahugras

allora:

- nella sezione adsl metti DMT
- nel wizard metti paese/operatore "other" - e comipla manualmente
incriociando le varie opzioni;

se il modem non è difettato massimo al terzo tentativo l'imbrocchi

segui la configurazione manuale indicata in prima pagina, teletu devi configurarlo in PPPoE LLc altrimenti non si collega

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da E-Bow

Salve,
riporto qui una soluzione (che apparentemente per me sta funzionando) al mio problema di connessione "instabile" tra WL613 e iPhone:
Wireless -> Advanced Settings
Fragment Thr: 256
RTS Thr: 256
Beacon Int: 20
DTIM Period: 10
Preamble: Short
Transmit Burst Mode: Disable

Spero sia una soluzione stabile e che possa aiutare anche gli altri!

COntinuo invece ad avere problemi con il port forwarding: oltre ad Emule, sto avendo problemi anche con PES 2011 che lamenta "restrizioni imposte sull'hardware". Ho provato a forwardare la porta UDP 5739, richiesta da PES, ma senza esito.
In realtà, provando alcuni tool online per verificare se le porte sono aperte o meno, sembra che la porta non sia effettivamente aperta: come posso verificare con sicurezza se il port forwarding mi sta funzionando davvero?
Negli advanced settings ho:
Enable NAT
Virtual server forwarda: 4662 TCP (emule) 4672 UDP (emule) 5739 UDP (pes)
Spec. App: niente
UPNP: enable
QoS: Disable
SNMP: Disabled
Inoltre non ho attivo il firewall del modem router.

Un aiuto?

PS: Segnalo che non ho ip fissi per comodità, ma di fatto gli IP vengono sempre conservati sulle macchine su cui devo fwdare le porte (ho verificato anche ora)

Pes necessita queste porte, aprile tutte:
Pro Evolution Soccer 2011 TCP 80, 44, 4000-4200, 6112 UDP 5730-5739, 6112

Imposta un indirizzo Ip statico al computer e dovresti risolvere i tuoi problemi

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da paco1

Salve chiedo aiuto a Sitecom. Ho un problema con un router wl-354. Dopo aver avuto qualche problema qualche mese fa sono riuscito a connettermi tramite il mio portatile al router attraverso la chiavetta wi-fi in dotazione. Il mio problema è che con un altro portatile, con un tablet o con un telefono dotato di wifi è impossibile connettersi, come se la password fosse errata. Io non ho cambiato nulla e la password che ho inserito è quella stampata sotto il router.Cosa mi consigliate? Ho paura che resettando il router poi non riesco più ad entrare neanche nel portatile che mi funziona!!
Grazie

Entra nella pagina http://192.168.0.1 e spostati su Wireless Settings -> WPS e disabiliti questa funzione, poi spostati su Security, controlla se la password è corretta e premi Apply.
adesso prova a collegarti via Wireless con gli altri dispositivi.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ue_cenzu

Salve! Io ho acquistato un router wifi 300n x3 che collego al modem fastweb, computer con win7
. Ho impostato tutto come da istruzioni. Con il cavo collegato ho internet senza problemi. con wifi ho linea , ma dopo qualche minuto non ho più accesso a internet pur rimanendo connesso al router, con il punto esclamativo giallo che compare nell'icona wifi del computer ficino l'orologio. Spengo e riaccendo il router e va per un altro quardo d'ora circa. Poi succede di nuvo lo stesso problema!
cosa posso fare ? Grazie

che modello di router ha acquistato? lo trova stampato sotto "WL-"

[ue_cenzu]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

che modello di router ha acquistato? lo trova stampato sotto "WL-"

Il modello è WL-342v2002
Grazie per suo aiuto

[diabolik180]

espongo il mio problema...
ho acquistato un modem router sella sitecom modello wl-359 e ho problemi con vuze, ho sempre le faccine gialle,ho aperto le porte andando nel virtual server e se vado a fare il test su vuze mi da ok ma le faccine rimangono sempre gialle. dove sbaglio, datemi una mano altrimenti divento matto.

grazie e ciaooooooooooooooooooooooooooooooo

[mondohardware]

Un saluto al tutto il forum!
Vorrei ricevere aiuto riguardo ad un problema che ho con il mio Sitecom WL-326.
Se scarico file di grosse dimensioni, diciamo oltre i 150 mb, dal mio iphone4 collegato in wifi con Sitecom improvvisamente, il download si interrompe.
Pensando si trattasse di un problema riguardante iphone ho provato con altre periferiche come ipod e ipad ma ho incontrato la stessa difficoltà, vale a dire intorno ai 150 mb si interrompe il download a causa della perdita di connessione wifi.
Stesso tentativo l’ho fatto con il pc, in questo caso tutto a posto.
Il problema sembra affliggere quindi i dispositivi mobili e vorrei sapere da voi se esiste una qualche impostazione che mi consigliate di controllare o modificare per risolvere il problema.
Oggi ho fatto l’ennesimo tentativo cercando di scaricare lo stesso file su diversi dispositivi e con diverse connessioni, per intendersi il wifi di casa con router sitecom e modem fastweb, e quello a lavoro con il solo modem/router alice.
A casa tutti i dispositivi mobili non sono riusciti a terminare il download e hanno perso il wifi, a lavoro tutti i dispositivi hanno completato il download regolarmente.

Ringrazio in anticipo chi volesse darmi qualche consiglio.

[frahugras]

Originariamente inviato da mondohardware

Un saluto al tutto il forum!
Vorrei ricevere aiuto riguardo ad un problema che ho con il mio Sitecom WL-326.
Se scarico file di grosse dimensioni, diciamo oltre i 150 mb, dal mio iphone4 collegato in wifi con Sitecom improvvisamente, il download si interrompe.
Pensando si trattasse di un problema riguardante iphone ho provato con altre periferiche come ipod e ipad ma ho incontrato la stessa difficoltà, vale a dire intorno ai 150 mb si interrompe il download a causa della perdita di connessione wifi.
Stesso tentativo l’ho fatto con il pc, in questo caso tutto a posto.
Il problema sembra affliggere quindi i dispositivi mobili e vorrei sapere da voi se esiste una qualche impostazione che mi consigliate di controllare o modificare per risolvere il problema.
Oggi ho fatto l’ennesimo tentativo cercando di scaricare lo stesso file su diversi dispositivi e con diverse connessioni, per intendersi il wifi di casa con router sitecom e modem fastweb, e quello a lavoro con il solo modem/router alice.
A casa tutti i dispositivi mobili non sono riusciti a terminare il download e hanno perso il wifi, a lavoro tutti i dispositivi hanno completato il download regolarmente.

Ringrazio in anticipo chi volesse darmi qualche consiglio.

se scarichi con il cavo ethernet nessun problema? i settaggi base ed avanzati wireless sono quelli default... la vedo cmq grigia per debuggare un problema del genere... magari qualcuno che legge può dire se risulta in altri casi;

EDIT: quando perdi la connessione wifi poi si riaggancia senza problemi? non è che il modem/router restarta? il LOG che dice?

[pitx]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

segui la configurazione manuale indicata in prima pagina, teletu devi configurarlo in PPPoE LLc altrimenti non si collega

Posso dirti che funziona anche in PPPoA VCMux

[frahugras]

Originariamente inviato da pitx

Posso dirti che funziona anche in PPPoA VCMux

dipende dal DSLAM; teletu usa ALU ed E/// se non erro... se vanno in autoconf, simulano i livelli e si adattano;

[giovanni.ru]

Originariamente inviato da frahugras

allora:

- nella sezione adsl metti DMT
- nel wizard metti paese/operatore "other" - e comipla manualmente
incriociando le varie opzioni;

se il modem non è difettato massimo al terzo tentativo l'imbrocchi

buongiorno gia' tentate tutte le mando anche i log di registro

08/01/2003 00:33:06 If(PPPoE1) CHAP Username and Password: failed
08/01/2003 00:33:06 If(PPPoE1) PPPoE stop
08/01/2003 00:33:05 If(PPPoE1) start PPP
08/01/2003 00:33:05 If(PPPoE1) receive PADS
08/01/2003 00:33:05 If(PPPoE1) send PADR
08/01/2003 00:33:05 If(PPPoE1) receive PADO
08/01/2003 00:33:05 If(PPPoE1) send PADI
08/01/2003 00:33:00 If(PPPoE1) Dial On Demand
08/01/2003 00:33:00 If(PPPoE1) PPP fail : CHAP authentication failure
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) receive PADT
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) CHAP Username and Password: failed
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) PPPoE stop
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) start PPP
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) receive PADS
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) send PADR
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) receive PADO
08/01/2003 00:32:58 If(PPPoE1) send PADI
08/01/2003 00:32:53 If(PPPoE1) PPP fail : CHAP authentication failure
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) receive PADT
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) CHAP Username and Password: failed
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) PPPoE stop
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) start PPP
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) receive PADS
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) send PADR
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) receive PADO
08/01/2003 00:32:51 If(PPPoE1) send PADI
08/01/2003 00:32:46 If(PPPoE1) Dial On Demand
08/01/2003 00:32:45 If(PPPoE1) PPP fail : CHAP authentication failure
08/01/2003 00:32:44 If(PPPoE1) receive PADT
08/01/2003 00:32:44 If(PPPoE1) CHAP Username and Password: failed
08/01/2003 00:32:44 If(PPPoE1) PPPoE stop
08/01/2003 00:32:43 If(PPPoE1) start PPP
08/01/2003 00:32:43 If(PPPoE1) receive PADS
08/01/2003 00:32:43 If(PPPoE1) send PADR
08/01/2003 00:32:43 If(PPPoE1) receive PADO

[frahugras]

Originariamente inviato da giovanni.ru

buongiorno gia' tentate tutte le mando anche i log di registro

08/01/2003 00:32:45 If(PPPoE1) PPP fail : CHAP authentication failure
08/01/2003 00:32:44 If(PPPoE1) receive PADT
08/01/2003 00:32:44 If(PPPoE1) CHAP Username and Password: failed
O

ma l'ID e la PWD sono giuste? le hai inserite? sono quelle da contratto !?=!=?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ue_cenzu

Il modello è WL-342v2002
Grazie per suo aiuto

Potrebbe trattarsi di una interferenza sul segnale Wi-fi, entra nella pagina di configurazione del router e spostati su Wireless Settings -> Basic , quì troverai il comando Channell "11" cambia questo valore cercando il canale che ti dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da diabolik180

espongo il mio problema...
ho acquistato un modem router sella sitecom modello wl-359 e ho problemi con vuze, ho sempre le faccine gialle,ho aperto le porte andando nel virtual server e se vado a fare il test su vuze mi da ok ma le faccine rimangono sempre gialle. dove sbaglio, datemi una mano altrimenti divento matto.

grazie e ciaooooooooooooooooooooooooooooooo

Sotto il modem è indicato WL-359 V1 o V2 ? se è il V1 è un problema noto del virtual Server, siamo in attesa del rilascio del firmware aggiornato che lo risolva.