[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[fev]

Ciao a tutti, per fortuna che c'è questo forum perchè l'assistenza sitecom che si trova su internet e i manuali sono, per essere cortesi, scarsissimi. Ho però potuto vedere che la disponibilità di sitecom-man è enorme... speriamo risolva anche il mio problema !!! :P

1) Ho attivato il qos. Poi ho creato una regola nel menu mappatura del traffico.
Il mio intento era di dire: tutto il traffico che passa attraverso il tal computer mandalo in EF.

quindi ho cosi impostato:

nome: ok
indirizzo locale: ip range ed ho messo un range che comprenda il mio ip ( ke è quello dns e non previsto nel dhcp).
indirizzo remoto: any ( ovvero tutto il traffico no?)
mappa verso il gruppo di inoltro: EF

ecco, però pur cosi facendo se guardo nelle statistiche nessun byte viene filtrato attraverso la mia regola e tutto il traffico viene mandato in BE. COme mai?? dove sbaglio????
2)Un altra domanda: nella schermata iniziale del servizio qos, ci sono dei valori percentuali, indicano il limite minimo di riduzione di banda di quel tipo di traffico? e ancora, 3) cosa significa la voce, nella medesima pagina, spuntata "consenti altro"??
ringrazio anticipatamente!!
fev

grazie non ho altre domande, mi dispiace ma nn sono riuscito a reperire altrove queste info!!

[frahugras]

Originariamente inviato da fev

Ciao a tutti, per fortuna che c'è questo forum perchè l'assistenza sitecom che si trova su internet e i manuali sono, per essere cortesi, scarsissimi. Ho però potuto vedere che la disponibilità di sitecom-man è enorme... speriamo risolva anche il mio problema !!! :P

1) Ho attivato il qos. Poi ho creato una regola nel menu mappatura del traffico.
Il mio intento era di dire: tutto il traffico che passa attraverso il tal computer mandalo in EF.

quindi ho cosi impostato:

nome: ok
indirizzo locale: ip range ed ho messo un range che comprenda il mio ip ( ke è quello dns e non previsto nel dhcp).
indirizzo remoto: any ( ovvero tutto il traffico no?)
mappa verso il gruppo di inoltro: EF

ecco, però pur cosi facendo se guardo nelle statistiche nessun byte viene filtrato attraverso la mia regola e tutto il traffico viene mandato in BE. COme mai?? dove sbaglio????
2)Un altra domanda: nella schermata iniziale del servizio qos, ci sono dei valori percentuali, indicano il limite minimo di riduzione di banda di quel tipo di traffico? e ancora, 3) cosa significa la voce, nella medesima pagina, spuntata "consenti altro"??
ringrazio anticipatamente!!
fev

grazie non ho altre domande, mi dispiace ma nn sono riuscito a reperire altrove queste info!!

ho io una domanda per te: di quale CPE parliamo? ovvero, il nome dello scatolo!?

[fev]

Originariamente inviato da fev

Ciao a tutti, per fortuna che c'è questo forum perchè l'assistenza sitecom che si trova su internet e i manuali sono, per essere cortesi, scarsissimi. Ho però potuto vedere che la disponibilità di sitecom-man è enorme... speriamo risolva anche il mio problema !!! :P

1) Ho attivato il qos. Poi ho creato una regola nel menu mappatura del traffico.
Il mio intento era di dire: tutto il traffico che passa attraverso il tal computer mandalo in EF.

quindi ho cosi impostato:

nome: ok
indirizzo locale: ip range ed ho messo un range che comprenda il mio ip ( ke è quello dns e non previsto nel dhcp).
indirizzo remoto: any ( ovvero tutto il traffico no?)
mappa verso il gruppo di inoltro: EF

ecco, però pur cosi facendo se guardo nelle statistiche nessun byte viene filtrato attraverso la mia regola e tutto il traffico viene mandato in BE. COme mai?? dove sbaglio????
2)Un altra domanda: nella schermata iniziale del servizio qos, ci sono dei valori percentuali, indicano il limite minimo di riduzione di banda di quel tipo di traffico? e ancora, 3) cosa significa la voce, nella medesima pagina, spuntata "consenti altro"??
ringrazio anticipatamente!!
fev

grazie non ho altre domande, mi dispiace ma nn sono riuscito a reperire altrove queste info!!

Originariamente inviato da frahugras

ho io una domanda per te: di quale CPE parliamo? ovvero, il nome dello scatolo!?

chiedo scusa, pensavo fosse sottointeso. quello a cui si riferisce la oramai storica pagina 1 d questo topic. sitecom 150n wl-583.
cmq la mia config è identica a quella negli screen shot di pagina 1 appunto.
Aspetto delucidazioni!!!
Intanto, grazie

[MorrisADsl]

Buongiorno, mi interesserebbe sapere che chipset monta il wl-363 v1.
Se possibile.
Grazie

[antoniocamerino]

il mio problema è stato risolto...
come ipotizzato, quelli di infostrada avevano fatto casini,
hanno provveduto a risolvere il problema ed ora tutto funziona alla perfezione

in questi giorni verifico il corretto funzionamento del router

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da MorrisADsl

Buongiorno, ho un router adsl wl-363,
Ho notato che c'e un problema di portforwarding, con i programmi che richiedono di aprire deternimate porte funzionano a dovere solo attivando l' UPNP.

Grazie
Saluti.

é un problema già noto, siamo in attesa del nuovo firmware che risolva il problema.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Francesco6262

Dopo un periodo di pausa ho provato a collegarmi tramite il Sitecom WL 583 Wireless Router 150N Kit per poter sfruttare tramite collegamento WIFI uno smartfhone Lg optimus one,ma ho avuto la spiacevole sorpresa di non riuscire a connettermi nemmeno col PC, cosa che in passato riuscivo a fare con entrambi.
Lo stato della connessione risulta "connesso" alla velocità di 135.0 Mbps,ma ho provato circa 30 minuti e non sono riuscito a connettermi,riuscivo soltanto a fatica ad entrare nel sito http://192.168.0.1.
Leggendo vari post,ed avendo io l'abbonamento con Infostrada,per caso devo contattarla per vedere se è un loro difetto(o cos'altro posso fare???????). grazie

Probabilmente non ha configurato il modem, segua la guida indicata in prima pagina per la configurazione manuale e per il G.dmt.

[Sitecom Italia]

edit

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fev

Ciao a tutti, per fortuna che c'è questo forum perchè l'assistenza sitecom che si trova su internet e i manuali sono, per essere cortesi, scarsissimi. Ho però potuto vedere che la disponibilità di sitecom-man è enorme... speriamo risolva anche il mio problema !!! :P

1) Ho attivato il qos. Poi ho creato una regola nel menu mappatura del traffico.
Il mio intento era di dire: tutto il traffico che passa attraverso il tal computer mandalo in EF.

quindi ho cosi impostato:

nome: ok
indirizzo locale: ip range ed ho messo un range che comprenda il mio ip ( ke è quello dns e non previsto nel dhcp).
indirizzo remoto: any ( ovvero tutto il traffico no?)
mappa verso il gruppo di inoltro: EF

ecco, però pur cosi facendo se guardo nelle statistiche nessun byte viene filtrato attraverso la mia regola e tutto il traffico viene mandato in BE. COme mai?? dove sbaglio????
2)Un altra domanda: nella schermata iniziale del servizio qos, ci sono dei valori percentuali, indicano il limite minimo di riduzione di banda di quel tipo di traffico? e ancora, 3) cosa significa la voce, nella medesima pagina, spuntata "consenti altro"??
ringrazio anticipatamente!!
fev

grazie non ho altre domande, mi dispiace ma nn sono riuscito a reperire altrove queste info!!

Originariamente inviato da frahugras

ho io una domanda per te: di quale CPE parliamo? ovvero, il nome dello scatolo!?

Originariamente inviato da fev

chiedo scusa, pensavo fosse sottointeso. quello a cui si riferisce la oramai storica pagina 1 d questo topic. sitecom 150n wl-583.
cmq la mia config è identica a quella negli screen shot di pagina 1 appunto.
Aspetto delucidazioni!!!
Intanto, grazie

visto che devi far passare tutto il traffico su EF, leva il segno di spunta da "abilita altro" e alza la percentuale di banda minima sempre su EF.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da MorrisADsl

Buongiorno, mi interesserebbe sapere che chipset monta il wl-363 v1.
Se possibile.
Grazie

WL-363v1: Infineon Amazon SE + RaLink RT3052F

[fev]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

visto che devi far passare tutto il traffico su EF, leva il segno di spunta da "abilita altro" e alza la percentuale di banda minima sempre su EF.

in verità devo far passare un pò di traffico anche in be.. Ho visto una cosa: alzando la banda minima, se il pc in ef è spento, cmq gli altri risentono molto in velocità? come mai? se metto 80% vuol dire ke 80% di banda è sempre " sequestrata" x l'ef?

nota: nel post originale ho scritto ke nn funzionava, ebbene il problema era che il qos non funziona sull'indirizzo che è in DMZ..

[MarcoC092]

Buongiorno, allora io ho un problema con il modem in questione (WL-363), appena comprato, ho fatto la configurazione seguendo il wizard e ho cominciato subito a navigare, tutto ok, poi ho spento il modem, quando l'ho riacceso dei 3 led all'estrema destra (wlan, adsl, internet) quello di internet lampeggiava arancione e non fisso blu come prima, ho rifatto il wizard e non è servito, allora ho provato la configurazione manuale in prima pagina e non ha funzionato, ho fatto il facrory reset e nemmeno quello, poi l'estremo tentativo...ho cambiato da qualche parte come suggeritomi dalla telecom da 192.168.0.1 a 192.168.1.1 ..... ha funzionato fino a che non l'ho spento e poi addio....ora non riesco più a navigare....avrei bisogno del vostro aiuto cortesemente...ho appena comprato questo sitecom non mi va di distruggerlo per terra e prendere un altra marca

[frahugras]

Originariamente inviato da MarcoC092

Buongiorno, allora io ho un problema con il modem in questione (WL-363), appena comprato, ho fatto la configurazione seguendo il wizard e ho cominciato subito a navigare, tutto ok, poi ho spento il modem, quando l'ho riacceso dei 3 led all'estrema destra (wlan, adsl, internet) quello di internet lampeggiava arancione e non fisso blu come prima, ho rifatto il wizard e non è servito, allora ho provato la configurazione manuale in prima pagina e non ha funzionato, ho fatto il facrory reset e nemmeno quello, poi l'estremo tentativo...ho cambiato da qualche parte come suggeritomi dalla telecom da 192.168.0.1 a 192.168.1.1 ..... ha funzionato fino a che non l'ho spento e poi addio....ora non riesco più a navigare....avrei bisogno del vostro aiuto cortesemente...ho appena comprato questo sitecom non mi va di distruggerlo per terra e prendere un altra marca

ciao, lascia stare i led; resetta tutto via pulsante e ricomincia; controlla che le impostazioni siano giuste; posta con copia incolla le sezioni adsl e internet per verificare allineamento e rilascio IP dalla rete

[pitx]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

WL-363v1: Infineon Amazon SE + RaLink RT3052F

E il WL-612? Sempre un Infineon Amazon SE? E il modulo wifi?

[MarcoC092]

Originariamente inviato da frahugras

ciao, lascia stare i led; resetta tutto via pulsante e ricomincia; controlla che le impostazioni siano giuste; posta con copia incolla le sezioni adsl e internet per verificare allineamento e rilascio IP dalla rete

Allora...ho resettato tutto via pulsante e messo le impostazioni giuste...non andava...alla fine ora ho messo in DHCP 192.168.1.1 e ora va, solo che se spengo devo resettare ancora e rifare lo stesso 'giochetto'...ora appena per qualche motivo lo spengo rifaccio quello che hai dettoe copio quelle sezioni...per ora cerco di navigare qualche giorno così che comunque mi serve per scuola non posso rimanere senza connessione...

[MarcoC092]

Rapido ripensamento...domani mattina visto che sono a casa faccio come hai detto e faccio lo screen alle 2 sezioni...mi vado a connettere a casa di un amico e le posto....devo risolvere assolutamente questo problema perhcè non è possibile che spegnendo il modem non mi posso più connettere e perdo 1 ora solo per riuscirci... Grazie mille per l'interessamento

[techsupportupgrade]

Originariamente inviato da MarcoC092

Allora...ho resettato tutto via pulsante e messo le impostazioni giuste...non andava...alla fine ora ho messo in DHCP 192.168.1.1 e ora va, solo che se spengo devo resettare ancora e rifare lo stesso 'giochetto'...ora appena per qualche motivo lo spengo rifaccio quello che hai dettoe copio quelle sezioni...per ora cerco di navigare qualche giorno così che comunque mi serve per scuola non posso rimanere senza connessione...

se non si tengono le conf, vai al negozio e prendine un altro. @ sitecom ci sono troppi prodotti che lo manifestano, come mai?

[frahugras]

Originariamente inviato da MarcoC092

Rapido ripensamento...domani mattina visto che sono a casa faccio come hai detto e faccio lo screen alle 2 sezioni...mi vado a connettere a casa di un amico e le posto....devo risolvere assolutamente questo problema perhcè non è possibile che spegnendo il modem non mi posso più connettere e perdo 1 ora solo per riuscirci... Grazie mille per l'interessamento

è un baco FW di alcuni prodotti per alcune serie.. non ricordo mai quali.. ad ogni modo consigliavano di impostare DMT nella sezione ADSL, che mitigava la cosa !?!? se non ricordo male.. il rischio del cambiarlo è che quello nuovo faccia la stessa cosa; domanda.. se sei in DHCP sulla LAN.. com'è possibile che il Gateway sia sbagliato? anche perchè non è customizzabile.. non fai relay.. magari prova un ripristino ethernet fra le varie prove... e controlla sempre i gli ip rilasciati dal modem router siano coerenti

[frahugras]

Originariamente inviato da pitx

E il WL-612? Sempre un Infineon Amazon SE? E il modulo wifi?

il dc-227 monta infineon amazon, soc, senza seriale che è un delitto.. dato che l'UART è disponibile.. e con jtag non standard.. avanti un altro, sono curioso

qualcuno, a parte i billion che però non hanno corrispondenza diretta, conosce altri fw installabili sui sitecom?

[sassaroli]

premetto che non ho letto tutte le 140 pagine

vorrei sapere se è corretta la composizione che mi accingo a completare

ho appartamento su 2 piani e preso il WLM 3500, installato a piano terra

al piano superiore col mio pc portatile ricevo 2 tacche di segnale e navigo

se prendo l'ap/extender? Wl 330-331 (che differenza hanno?) posso anche attaccare un router cablato eventualmente all'AP o al piano superiore ho solo connessione wifi data dall'AP ?

grazie in anticipo.