[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia - Pagina 97

whiteshot · 21-01-2011, 18:39

Salve a tutti.
Vorrei esporre il mio problema.
Ho attivato l'ADSL 7 Mega e comprato il modem 150N che riesco a vedere sul pc sia tramite cavo ethernet sia via Wireless con una penna Zyxel G-202.
Il problema è che non riesco a connettermi ad internet.
Potreste aiutarmi urgentemente????
Mia moglie ed io usiamo la connessione per lavoro e non possiamo farne a meno neanche il weekend.
Aggiungo che dovremo connetterci con un PC desktop (o la PS3) e un portatile contemporaneamente e che i sistemi operativi sono Windows XP (il PC desktop col SP3)
HELP ME PLEASE!!!!!!!!!

meglioqui · 21-01-2011, 18:58

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Originariamente inviato da frahugras

sì, ma abbi pazienza.. qual'è il prerequisito? porte TCP nattate? trigger set di porte? se metti l'IP dell'XBOX in DMZ perdi la protezione SPI/FW ma hai la consolle direttamente connessa ad internet...

MODDED: usa il virtual server
================================================================
http://support.microsoft.com/kb/908874/it

Porta 88 (UDP)
Porta 3074 (UDP e TCP)
Porta 53 (UDP e TCP)
Porta 80 (TCP)

Video Kinect porta 1863 (UDP e TCP)
================================================================

non e che ci capisco molto... ho inserito i dati che mi hai dato tu nelle 4 porta nelle ispostazioni del router... poi un amico mi ha detto di inserire determinati dati nella console... ma a questo punto la console non si connette e mi dice che ho un ip statico

frahugras · 21-01-2011, 18:59

Quote:

Originariamente inviato da whiteshot

Salve a tutti.
Vorrei esporre il mio problema.
Ho attivato l'ADSL 7 Mega e comprato il modem 150N che riesco a vedere sul pc sia tramite cavo ethernet sia via Wireless con una penna Zyxel G-202.
Il problema è che non riesco a connettermi ad internet.
Potreste aiutarmi urgentemente????
Mia moglie ed io usiamo la connessione per lavoro e non possiamo farne a meno neanche il weekend.
Aggiungo che dovremo connetterci con un PC desktop (o la PS3) e un portatile contemporaneamente e che i sistemi operativi sono Windows XP (il PC desktop col SP3)
HELP ME PLEASE!!!!!!!!!

hai seguito il wizard? la configurazione/sezione ADSL del modem è riempita con IP, gateway etc? il led internet del modem è acceso? il led di linea del modem è acceso? il tuo PC ha inserito il gateway che è l'IP del router? posti il log pls?

fabpad · 21-01-2011, 19:05

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Originariamente inviato da frahugras

chi ti dice che non trova il server PPPoE? il router? dove? posta il log... quindi non navighi? non si accende il led della WAN?

il messaggio di errore me lo dà il computer, il modem è ok ha tutti led accesi giusti,
dopo aver creato la nuova posizione in pppoe con tutti i dati del caso, il computer comunica tranquillamente con il modem, ma non và in internet.

frahugras · 21-01-2011, 19:12

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Originariamente inviato da meglioqui

non e che ci capisco molto... ho inserito i dati che mi hai dato tu nelle 4 porta nelle ispostazioni del router... poi un amico mi ha detto di inserire determinati dati nella console... ma a questo punto la console non si connette e mi dice che ho un ip statico

beh, a questo punto, posta l'immagine della configurazione di virtual server che hai fatto; inoltre se vuoi una mano dovresti dirmi quali CERTI DATI l'amico ti ha fatto inserire; l'IP statico sulla consolle in presenza di NAT/virtual server è una procedura corretta... ma devono essere coerenti; se posti un po' di shots/info ne parliamo

frahugras · 21-01-2011, 19:16

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Originariamente inviato da fabpad

il messaggio di errore me lo dà il computer, il modem è ok ha tutti led accesi giusti,
dopo aver creato la nuova posizione in pppoe con tutti i dati del caso, il computer comunica tranquillamente con il modem, ma non và in internet.

quale messaggio? assumiamo sia tutto ok: escludi proxy del browser; dal pc "pinga" il router, ovvero è il gateway della tua scheda di rete dato che sei sotto DHCP; se il ping è ok, escludi FW, SPI del router; prova a pingare google: 74.125.232.112

casper_09122 · 21-01-2011, 21:19

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Originariamente inviato da Sitecom Italia

che sistema operativo sono questi Pc ?

il pc che non riesce a collegarsi e un emachine, atheros come scheda wireless, SO xp service pack 3 l'altro quello con cui riesco a connettermi e un acer con vista

frahugras · 21-01-2011, 21:33

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Originariamente inviato da fabpad

il messaggio di errore me lo dà il computer, il modem è ok ha tutti led accesi giusti,
dopo aver creato la nuova posizione in pppoe con tutti i dati del caso, il computer comunica tranquillamente con il modem, ma non và in internet.

se non sbaglio usi un MAC.. non li conosco ma non capisco chi gli dica ed a che pro che usi una PPPoE; è affare del router.. il PC è nattato; anche in questo caso, dato che dici di poterti connettere senza problemi: il menù ADSL è popolato? riporta IP GW e DNS? se provi un ping verso "www.google.it" che succede? il log del router dice q.sa di strano? il MAC è configurato a dovere? ovvero: recupera tutti i dati dal router con il DHCP? non hai proxy settati? il router ha il NAT abilitato? FW, SPI e DOS protections?

pitx · 21-01-2011, 21:36

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Originariamente inviato da casper_09122

il pc che non riesce a collegarsi e un emachine, atheros come scheda wireless, SO xp service pack 3 l'altro quello con cui riesco a connettermi e un acer con vista

su xp sp3 usi wpa, wap2 o wep come protezione?
hai provato ad aggiornare i driver del wifi atheros?

casper_09122 · 21-01-2011, 22:15

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Originariamente inviato da pitx

su xp sp3 usi wpa, wap2 o wep come protezione?
hai provato ad aggiornare i driver del wifi atheros?

ciao di fabbrica ha wpa2 ed io ho provato sia con la wep che senza protezione
per quanto riguarda l'aggiornamento non saprei da dove devo iniziare
tu mi puoi dare una mano?

sheva_70 · 21-01-2011, 22:51

Quote:

Originariamente inviato da pitx

Hai provato anche diversi canali radio? Ed eventualmente a cambiare le impostazioni wifi? Da B+G+N, a solo N, B+G, etc?

Il canale l'avevo già spostato prima in campo "Libero": un po' è migliorata la cosa, almeno le pagine testuali si caricano in tempi accettabili, resta solo il problema video
Con solo N stranamente non si connette nemmeno, tra B+G+N e B+G non apprezzo differenze.

Quote:

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Provi a disabilitare la funzione "SPI & ANti Doss Attack" dalle impostazioni Firewall del modem e mi dica se migliora la situazione.

in ADSL Status che valori ha di Upstrem e Downstrem?

la funzione "SPI & ANti Doss Attack" l'ho sempre avuta OFF
Up Stream 480 (Kbps.)
Down Stream 7616 (Kbps.)

pitx · 21-01-2011, 23:07

Quote:

Originariamente inviato da casper_09122

ciao di fabbrica ha wpa2 ed io ho provato sia con la wep che senza protezione
per quanto riguarda l'aggiornamento non saprei da dove devo iniziare
tu mi puoi dare una mano?

Qui trovi i driver ufficiali di Atheros
Qui trovi una lista dei vari driver...

casper_09122 · 21-01-2011, 23:24

Quote:

Originariamente inviato da pitx

Qui trovi i driver ufficiali di Atheros
Qui trovi una lista dei vari driver...

grazie mi ero gia messo in moto e sto scaricando ora provo poi posto i risultati

ok ho aggiornato idriver della scheda wireless ma niente da fare mi dice che e impossibile connettermi alla rete

pitx · 21-01-2011, 23:47

Quote:

Originariamente inviato da sheva_70

Il canale l'avevo già spostato prima in campo "Libero": un po' è migliorata la cosa, almeno le pagine testuali si caricano in tempi accettabili, resta solo il problema video
Con solo N stranamente non si connette nemmeno, tra B+G+N e B+G non apprezzo differenze.

Ma questa benedetta televisione che standard usa? Il G, o l'N?
Se l'hai provato in campo "Libero", per me dovresti iniziare a ottimizzarlo a distanza... trovare il canale migliore per avere più segnale...
Rilevi altre reti wifi nelle vicinanze per caso?

casper_09122 · 22-01-2011, 00:19

Quote:

Originariamente inviato da pitx

Qui trovi i driver ufficiali di Atheros
Qui trovi una lista dei vari driver...

allora ho scaricato ed installato i driver della scheda wireless non mi fa connettere comunque, ma facendo il ripristino della connessione mi da questo messaggio di errore.

impossibile completare il ripristino. Impossibile completare la seguente azione: Rinnovo indirizzo IP
Per ottenere assistenza contattare il responsabile della gestione della rete ora chi misa dire dov'è il problema

pitx · 22-01-2011, 00:40

Quote:

Originariamente inviato da casper_09122

allora ho scaricato ed installato i driver della scheda wireless non mi fa connettere comunque, ma facendo il ripristino della connessione mi da questo messaggio di errore.

impossibile completare il ripristino. Impossibile completare la seguente azione: Rinnovo indirizzo IP
Per ottenere assistenza contattare il responsabile della gestione della rete ora chi misa dire dov'è il problema

Usi zero configuration per configurare la rete wifi?
Hai provato da riga di comando ipconfig?
Esegui, cmd, ti apre il prompt dei comandi e scrivi ipconfig > wifi.txt
poi notepad wifi.txt e lo copi qui, che magari non sia il modulo wifi del portatile che abbia problemi...

casper_09122 · 22-01-2011, 00:48

Quote:

Originariamente inviato da pitx

Usi zero configuration per configurare la rete wifi?
Hai provato da riga di comando ipconfig?
Esegui, cmd, ti apre il prompt dei comandi e scrivi ipconfig > wifi.txt
poi notepad wifi.txt e lo copi qui, che magari non sia il modulo wifi del portatile che abbia problemi...

cosa ti interessa sapere della schermata che mi da

Configurazione IP di Windows

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso

Scheda Ethernet Connessione rete senza fili:

Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 3:

Suffisso DNS specifico per connessione:

Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . :xxx.xxx.xxx.xx

Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.240

Gateway predefinito . . . . . . . . . : xxx.xxx.xxx.xx

techsupportupgrade · 22-01-2011, 01:03

@ casper

secondo me devi cambiare la subnet task della scheda del pc tramite connessione di rete>tasto dx>protocollo ip>ottieni automaticamente ip e metti la stessa subnet mask del router che probabilmente sarà 255.255.255.0 o altro (dovrebbe essere visibile nello sticker sotto il dispositivo)

casper_09122 · 22-01-2011, 01:08

Quote:

Originariamente inviato da techsupportupgrade

@ casper

secondo me devi cambiare la subnet task della scheda del pc tramite connessione di rete>tasto dx>protocollo ip>ottieni automaticamente ip e metti la stessa subnet mask del router che probabilmente sarà 255.255.255.0 o altro.

ok ci provo io come router ho un wl326 secondo te che subnet mask ha?

pitx · 22-01-2011, 01:13

Quote:

Originariamente inviato da casper_09122

ok ci provo io come router ho un wl326 secondo te che subnet mask ha?

subnet mask 255.255.255.0

Ma l'ip l'hai messo statico(fisso) sul notebook oppure dinamico tramite dhcp del WL-326?

21-01-2011, 18:39	#1921
whiteshot Junior Member Iscritto dal: Jan 2011 Messaggi: 6	Impossibilità di navigare con Adsl Alice 7 Mega e Sitecom WL-346 Salve a tutti. Vorrei esporre il mio problema. Ho attivato l'ADSL 7 Mega e comprato il modem 150N che riesco a vedere sul pc sia tramite cavo ethernet sia via Wireless con una penna Zyxel G-202. Il problema è che non riesco a connettermi ad internet. Potreste aiutarmi urgentemente???? Mia moglie ed io usiamo la connessione per lavoro e non possiamo farne a meno neanche il weekend. Aggiungo che dovremo connetterci con un PC desktop (o la PS3) e un portatile contemporaneamente e che i sistemi operativi sono Windows XP (il PC desktop col SP3) HELP ME PLEASE!!!!!!!!!

22-01-2011, 01:03	#1938
techsupportupgrade Bannato Iscritto dal: Oct 2005 Messaggi: 546	@ casper secondo me devi cambiare la subnet task della scheda del pc tramite connessione di rete>tasto dx>protocollo ip>ottieni automaticamente ip e metti la stessa subnet mask del router che probabilmente sarà 255.255.255.0 o altro (dovrebbe essere visibile nello sticker sotto il dispositivo) Ultima modifica di techsupportupgrade : 22-01-2011 alle 01:08.

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