[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[PPP314]

Originariamente inviato da pitx

Qui trovi il manuale del WL-118 (Annex A) e del WL-119 (annex B)
riporta
user:admin
password:admin

Magari hai cambiato la password, se non ricordi la password... prova a fare un reset del modem/router, magari prima ti salvi i parametri...

Attenzione
Se si dimentica la password di accesso, è possibile premere il pulsante
RESET per 6 secondi per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.

Grazie delle risposta: sono riuscito a risolvere il problema dell'entrata, riesumando la password...adesso come procedo?
IMPORTANTE: ieri ho sbagliato la digitazione, il mio modello di Sitecom è WL-174 (54g TURBO).

PPP314

[pitx]

Originariamente inviato da PPP314

Grazie delle risposta: sono riuscito a risolvere il problema dell'entrata, riesumando la password...adesso come procedo?
IMPORTANTE: ieri ho sbagliato la digitazione, il mio modello di Sitecom è WL-174 (54g TURBO).

PPP314

Cliccare sulla voce Wireless per iniziare la configurazione Wi-Fi del Sitecom WL 174 Wireless ADSL 2+ 54g TURBO
La configurazione Wi-Fi è molto semplice e i campi utili di base sono: SSID e tipo di protezione ( WEP o WPA-PSK)
SSID: è il nome che scegliamo per la nostra rete: può avere un massimo di 32 caratteri

Qui trovi una guida completa per configurare il wifi ;-)

[sogoxxx]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

sul modem non vi è nulla da configurare, provi a riportare l' iphone alle impostazioni di fabbrica e riprovi a collegarsi

Ho fatto come mi ha suggerito Lei ma anche questo tentativo non è
servito a niente.
A questo punto penso che Sitecom dovrebbe rilasciare un aggiornamento per
risolvere questo problema o rimborsare.

[vs0587]

Originariamente inviato da sogoxxx

Ho fatto come mi ha suggerito Lei ma anche questo tentativo non è
servito a niente.
A questo punto penso che Sitecom dovrebbe rilasciare un aggiornamento per
risolvere questo problema o rimborsare.

Io è da un pezzo che aspetto un nuovo aggiornamento firmware per il wl-348! Non ne rilasceranno mai..

La politica sitecom è "un prodotto nuovo ogni 6 mesi", al posto di un aggiornamento firmware lanciano sul mercato un nuovo router in modo da venderne uno nuovo piuttosto che pagare qualcuno per migliorare e correggere i problemi e rendere un router perfetto.

Personalmente non comprerò mai più sitecom, piuttosto un altra marca più costosa!

Lasciamo stare anche l'assistenza, continuo a mandare mail ma non ho mai ricevuto una risposta! Ma qualcuno le leggerà o finiscono nello spam..?!

Che schifo..

[zelig22]

Originariamente inviato da vs0587

Io è da un pezzo che aspetto un nuovo aggiornamento firmware per il wl-348! Non ne rilasceranno mai..

La politica sitecom è "un prodotto nuovo ogni 6 mesi", al posto di un aggiornamento firmware lanciano sul mercato un nuovo router in modo da venderne uno nuovo piuttosto che pagare qualcuno per migliorare e correggere i problemi e rendere un router perfetto.

Personalmente non comprerò mai più sitecom, piuttosto un altra marca più costosa!

Lasciamo stare anche l'assistenza, continuo a mandare mail ma non ho mai ricevuto una risposta! Ma qualcuno le leggerà o finiscono nello spam..?!

Che schifo..

Quoto

[rgigante]

Sitecom MD-270 Firmware Downgrade

Originariamente inviato da Sitecom Italia

per la compatibilità con Windows 7 non dovrebbero esserci problemi, ma controllerò. per quanto riguarda Youtube come ho già segnalato, il problema non verrà risolto, anzi verrà completamente eliminata l' opzione, a causa di politiche legate con google.

Grazie per la risposta.
Ha avuto modo di verificare circa eventuali problemi con il "Play To" di Windows 7? Se non ne sono state riscontrate, quale è la procedura per effettuare il downgrade del firmware?


Saluti, Riccardo.

[capomastro73]

ciao a atutti
HO un problema con un extender wl 330 (sulla scatola 300n)
Seguendo passo passo la procedura di installazione non va (connessione limitata o assente).
Io uso un modem alice business gate 2 (non wifi) più router wi-fi e extender (wl-330 appunto).
Ho provato in altre case e funziona benissimo (quindi non è guasto) sia con vodafone che con alice usando un d-link.
C'è qualche impostazione del Modem di alice che va cambiata?
Sono certo che la chiave wpa (tkip) è supportata anche da questo extender però non c'è verso di farlo andare.....
Sembra connettersi alla rete di casa ma non permette di navigare....
qualcuno sa aiutarmi ?

[vettore]

Dovrei comprare un router e sono indeciso sul Sitecom WL-354: ho visto infatti che è presente una sola porta ethernet, a cui collegare il mio PC... E se volessi collegare ulteriori PC per condividere l'accesso ad internet tramite ethernet, cosa dovrei fare? Basterebbe un semplice switch e "diventerebbe" come per esempio un WL-358?

[franco_68]

Per caso qualcuno ha provato a verificare la compatibilità della nuova E173 (evoluzione della compatibile E172) con i router 3G della Sitecom (e del WL-326 in particolare)??

[Giovanni1986]

Ciao, ieri ho acquistato un nano adapter WL-353 per quanto riguarda l'istallazione e la connessione ok, ma appena apro Firefox o Internet Explorer carica la pagina ma poi mi dice: "Impossibile collegarsi al server", che devo fare?

[frahugras]

Originariamente inviato da vettore

Dovrei comprare un router e sono indeciso sul Sitecom WL-354: ho visto infatti che è presente una sola porta ethernet, a cui collegare il mio PC... E se volessi collegare ulteriori PC per condividere l'accesso ad internet tramite ethernet, cosa dovrei fare? Basterebbe un semplice switch e "diventerebbe" come per esempio un WL-358?

ciao, se la parte wireless dei due dispositivi è uguale, e così sembra, la risposta è sì; uno è un AP puro, l'altro una soluzione brigde wifi+eth; cmq se aggiungi uno switch hai un altro dispo+alimentatore... non so se ti convenga a meno che non ci sia un raddoppio di prezzo; considera che uno sw 5 porte meno di 20 euro non lo trovi "nuovo"

[frahugras]

Originariamente inviato da Giovanni1986

Ciao, ieri ho acquistato un nano adapter WL-353 per quanto riguarda l'istallazione e la connessione ok, ma appena apro Firefox o Internet Explorer carica la pagina ma poi mi dice: "Impossibile collegarsi al server", che devo fare?

scrivi qualcosa in più: la perifericadi rete è stata installata bene? vedi l'icona in basso a dx? vedi la rete a cui collegarti? hai preso l'indirizzo IP? punti al GW corretto? firefox è impostato in auto per collegarsi alla rete etc etc etc ...

[ReverendoMr.Manson]

Originariamente inviato da ReverendoMr.Manson

Salve a tutti ho una rete composta in questo modo: un router Sitecom WL-304 a cui sono collegati 2 pc con cavo ethernet e 1 altro pc con WL-182, chiave WEP 128 bit e ogni pc ha come configurazione indirizzo ip 192.168.0.10x, subnet mask 255.255.255.0, gateway predefinito 192.168.0.1, server dns preferito 85.37.17.58, server dns alternativo 85.38.18.94. Il tutto funziona perfettamente.

Il problema sta nel fatto che per aumentare la qualità del segnale al pc collegato in wireless (con USB adapter WL-182) ho acquistato il wireless extender WL-330. configurato come da manuale riesco a connettermi alla rete ma non riesco a navigare. In poche parole ho lo stesso identico problema dell' utente padrune

Spero che il portavoce ufficiale Sitecom possa aiutarci


P.S.
Ho notato che nel manuale fornito con il cd in dotazione in una schermata appare Runtime Code Version: 1.29. Io ho la versione 1.01 e ho provato a cercare aggiornamenti ma non ne ho trovati sul sito Sitecom.

Originariamente inviato da Sitecom Italia

la configurazione è sempre la stessa:

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.0.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

Originariamente inviato da ReverendoMr.Manson

!!!NON FUNZIONA!!!

Mandi una mail ai programmatori Sitecom affinchè rilascino un nuovo firmware. Come access point funziona (collegato al router con cavo ethernet) ma come range extender no. Scandaloso se si pensa poi che non funziona con un altro prodotto Sitecom.

Finalmente ne sono venuto a capo: dopo aver aggiornato il WL-304 con l'ultimo firmware del WL-322 (non è cambiato niente in sostanza a parte la grafica della pagina di configurazione del router, continuava comunque a non connettersi con il range extender) ho settato il WL-330 a 2.4 GHz (B+G) e non come proposto di default a 2.4 GHz (B+G+N). Bene adesso in modalità Universal Repeater funziona

A questo punto faccio un ulteriore sollecito per un rilascio di un firmware aggiornato del range extender 300N o dell' ormai ex WL-304 che lo renda compatibile con lo standard N del WL 330.

[silvioslim]

Originariamente inviato da franco_68

Per caso qualcuno ha provato a verificare la compatibilità della nuova E173 (evoluzione della compatibile E172) con i router 3G della Sitecom (e del WL-326 in particolare)??

partiamo dal presupposto che le due key utilizzano driver completamente differenti pertanto non dovrebbe funzionare...tuttavia non escludo possa funziona (anche se sitecom non ne ha certificato la compatibilità...magari perchè non ne hanno avuto modo)!

[Giovanni1986]

Originariamente inviato da frahugras

scrivi qualcosa in più: la perifericadi rete è stata installata bene? vedi l'icona in basso a dx? vedi la rete a cui collegarti? hai preso l'indirizzo IP? punti al GW corretto? firefox è impostato in auto per collegarsi alla rete etc etc etc ...

Allora io ho due pc, uno fisso e uno portatile acquistato da poco e poi ho comprato un modem wirless Sitecom WL-340 e la connessione con il pc portatile va benissimo, poi ho comprato la chiavetta per il pc fisso. Le icone in basso ci sono e mi dicono che la connessione e la rete ci sono. Cosa intendi per "hai preso l'indirizzo IP?" E cosa è il GW? E ancora, come si imposta Firefox per collegarsi in automatico alla rete? Grazie.

[frahugras]

Originariamente inviato da Giovanni1986

Allora io ho due pc, uno fisso e uno portatile acquistato da poco e poi ho comprato un modem wirless Sitecom WL-340 e la connessione con il pc portatile va benissimo, poi ho comprato la chiavetta per il pc fisso. Le icone in basso ci sono e mi dicono che la connessione e la rete ci sono. Cosa intendi per "hai preso l'indirizzo IP?" E cosa è il GW? E ancora, come si imposta Firefox per collegarsi in automatico alla rete? Grazie.

temevo: assumiamo tu abbia XP, ma con altri non cambia molto; mi dici che con il portatile la connessione al router è ok; se sul fisso vedi i monitor e sei connesso passo avanti; se fai col destro "status" supporto dettagli vedi che IP il 340 ha rilasciato alla tua chiavetta N; puoi paragonare i dati con quelli che leggi sul portatile; se coincidono prova un ping dal fisso: "ping x.x.x.x" dove ad X sostituisci l'indirizzo che nelle precedenti schermate corrisponde al
gateway "GW"; se tutto ok, il problema è solo il tuo browser o firewall del pc fisso; in iexplorer e firefox sotto "connessioni, impo LAN" o "avanzate, rete, impostazioni" devi avere NO PROXY, tutto in auto; se fai una ricerca su internet trovi il mondo.. se il PING non funziona, la tua chiavetta ha problemi; prova a cambiare togliere la protezione di rete, mettere la chiavetta in B+G forzandola a non usare N etc...

p.s. dimenticavo: per fare il ping: start, esegui, cmd, ping x.x.x.x

[Giovanni1986]

Originariamente inviato da frahugras

temevo: assumiamo tu abbia XP, ma con altri non cambia molto; mi dici che con il portatile la connessione al router è ok; se sul fisso vedi i monitor e sei connesso passo avanti; se fai col destro "status" supporto dettagli vedi che IP il 340 ha rilasciato alla tua chiavetta N; puoi paragonare i dati con quelli che leggi sul portatile; se coincidono prova un ping dal fisso: "ping x.x.x.x" dove ad X sostituisci l'indirizzo che nelle precedenti schermate corrisponde al
gateway "GW"; se tutto ok, il problema è solo il tuo browser o firewall del pc fisso; in iexplorer e firefox sotto "connessioni, impo LAN" o "avanzate, rete, impostazioni" devi avere NO PROXY, tutto in auto; se fai una ricerca su internet trovi il mondo.. se il PING non funziona, la tua chiavetta ha problemi; prova a cambiare togliere la protezione di rete, mettere la chiavetta in B+G forzandola a non usare N etc...

p.s. dimenticavo: per fare il ping: start, esegui, cmd, ping x.x.x.x

grazie mille, ho risolto!!!!!!!!!!! Era la configurazione della chiavetta, erano impostate su Disable -.- grazie ancora!

[frahugras]

Originariamente inviato da Giovanni1986

grazie mille, ho risolto!!!!!!!!!!! Era la configurazione della chiavetta, erano impostate su Disable -.- grazie ancora!

disable cosa?

[Giovanni1986]

Originariamente inviato da frahugras

disable cosa?

si scusa ho scritto male, comunque guarda qui:



Ecco, dove ora c'è Enable prima c'era Disable

[frahugras]

Originariamente inviato da Giovanni1986

si scusa ho scritto male, comunque guarda qui:



Ecco, dove ora c'è Enable prima c'era Disable

sono contento per te, ma alla lettera quell'impostazione doveva essere solo una rifinitura... a meno che il driver con quell'impostazione non voglia dire "radio accesa/spenta"; ma il fatto che mi dicevi avessi i monitor e gli IP voleva dire che la radio era accesa; boh; a titolo di curiosità se hai voglia controlla nei menu del router che veda la tua chiavina connessa, il suo mac address, e sia listata come N band; ammesso ti interessi... ciao ciao