[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[fabio-net]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

non vi è altro da configurare, possibile che abbia subito un rallentamento adesso la sua ADSL?

No, la mia è una considerazione basata su un confronto tra modem fatto a distanza di 5 min l'uno dall'altro.

Prove su Speedtest.net
Ore 18,19 - Modem D-Link DSL-302T
Download 5,54 Mbps
Upload 0,37 Mbps
Ping 65 ms

Ore 18,24 - Modem Sitecom WL-322
Download 4,47 Mbps
Upload 0,39 Mbps
Ping 65 ms

Tra l'altro, il segnale sembra andare ad intermittenza, mentre con il primo sembra essere più fluido, ma può essere una mia impressione.

Per caso l'ADSL Alice 7 Mega crea dei problemi particolari?

[nugone]

Volendo usare il wl331 con la funzione Universal repeater non riesco a configurarlo per navigare in Internet.
Mi spiego meglio: Devo estendere il segnale wifi di un Router Dlink 2640b in modalità wpa. Come devo configurare il Sitecom wl331?
Posso usarlo con la modalità wpa o devo usare quella wep?
In alternativa cosa posso usare delle varie possibiltà del wl331 per estendere il segnale?
Grazie.
p.s. Sul router ho disattivato il dhcp.

[CarletX]

Salve, a seguito dell'installazione dell'HAG fastweb Pirelli con WI-FI integrato, ho problemi di potenza di segnale all'interno dell'abitazione, nello specifico dovrei collegare alla rete WI-FI 2 Notebook entrambi provvisti di scheda WI-FI e un pc desktop non provvisto di scheda di rete WI-FI.
Come scheda di rete per il computer fisso ho optato per questa Wireless USB Adapter 300N WL-356, ricevendo poco segnale nella stanza più lontana dall'HAG.
Mentre come Access Point l'unica alternativa è rappresentata dal Wireless Network Access Point 300N WL-331.
Mi date una conferma sulla corretta scelta dei componenti.
Grazie 1000

[lmarconi]

Buonasera, ho un problema con la connessione wireless usando la chiavetta USB in dotazione con il modem-router in oggetto. Ogni volta spengo il pc, sembra sparire la configurazione wireless dato che quando riaccendo il pc per attivare la connessione wireless devo andare manualmente in Sitecom Wireless Utility, sezione Network, selezionare la voce che ho all'interno, ossia Sitecom4FC743 e premere il tasto Connetti. A questo punto, dato che ho impostato la password di sicurezza, la devo inserire ancora e solo dopo sono connesso. Come si fa per rendere il tutto fisso e automatico in maniera che ogni volta che apro il pc la connessione mi parta automaticamente ? Grazie infinite per la vostra cortese risposta. Leonardo

[rixxardo1]

Salve, la Sitecom tramite assistenza fa anche permute ?, mi spiego non volendo + usare il WL-612 che ci mette 4o5 minuti per allinearsi (mentre modem + vecchi e scadenti impiegano 1 minuto) e prima di spendere altri soldi, si potrebbe cambiare con un altro prodotto + veloce nell'allineamento con l'adsl ?.

Grazie

[fabio-net]

Originariamente inviato da fabio-net

No, la mia è una considerazione basata su un confronto tra modem fatto a distanza di 5 min l'uno dall'altro.

Prove su Speedtest.net
Ore 18,19 - Modem D-Link DSL-302T
Download 5,54 Mbps
Upload 0,37 Mbps
Ping 65 ms

Ore 18,24 - Modem Sitecom WL-322
Download 4,47 Mbps
Upload 0,39 Mbps
Ping 65 ms

Tra l'altro, il segnale sembra andare ad intermittenza, mentre con il primo sembra essere più fluido, ma può essere una mia impressione.

Per caso l'ADSL Alice 7 Mega crea dei problemi particolari?

Nessuno ha qualche idea su come migliorare le prestazioni?

[Sitecom Italia]

edit

[silvioslim]

buongiorno a tutti...da tempo seguo il forum senza mai scrivere e accolgo a pieni voti l'ambasciata di sitecom in terra nostrana

i miei problemi riguardano il router 3g ready wl-326.
dopo averne cambiato uno per funzionalità corrotta (prontamente sostituito) mi ritrovo oggi con un prodotto che a volte non ne vuole sapere di funzionare.
premetto che utilizzo la internet key huawei k3765 bloccata volutamente alla sola rete wcdma (compatibile grazie all'ultimo firmware) e che direttamente sul pc non si presenta i problemi che sto per elencare:

1) connessione attiva; la navigazione dura solamente qualche minuto, oltre il quale nessun dispositivo si connette alla rete (pc/ps3) nonostante il led blu fisso sulla internet key

2) il più delle volte la internet key non vuole saperne di connettersi dandomi un doppio led verde (ovvero rete gprs presente e impossibilità di connettersi in wcdma) mentre nello stesso punto con la stessa internet key tramite pc non presenta il problema

3) ho 2 huawei k3765 e con entrambe presenta il problema anche con sim (dello stesos operatore) diverse

4) sul primo router una volta attivata la connessione, il tempo di attesa era di appena 7secondi circa mentre negli ultimi giorni di vita (prima di sostituirlo) e sul router attuale l'attesa è di 20 secondi. perchè?

grazie per le info

PS: si risolve qualche problema disabilitando il dhcp? oppure altre impostazioni simili?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da garfield02

Ho un WL-347 aggiornato con l'ultimo fw 1.0b.
Mi sapete dire dove trovo l'opzione per modificare il protocollo da PPPOE a PPPOA?

Salve,

lanci il Wizard e selezioni

Coutry: Others
Service: Manual configuration

e potrà configurarlo manualmente in PPPoA

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fabio-net

No, la mia è una considerazione basata su un confronto tra modem fatto a distanza di 5 min l'uno dall'altro.

Prove su Speedtest.net
Ore 18,19 - Modem D-Link DSL-302T
Download 5,54 Mbps
Upload 0,37 Mbps
Ping 65 ms

Ore 18,24 - Modem Sitecom WL-322
Download 4,47 Mbps
Upload 0,39 Mbps
Ping 65 ms

Tra l'altro, il segnale sembra andare ad intermittenza, mentre con il primo sembra essere più fluido, ma può essere una mia impressione.

Per caso l'ADSL Alice 7 Mega crea dei problemi particolari?

Salve,
non vi è altro da provare sul modem, a questo punto potrebbe soltanto essere un problema del modem stesso, provveda alla sostituzione del prodotto presso il punto vendita.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da nugone

Volendo usare il wl331 con la funzione Universal repeater non riesco a configurarlo per navigare in Internet.
Mi spiego meglio: Devo estendere il segnale wifi di un Router Dlink 2640b in modalità wpa. Come devo configurare il Sitecom wl331?
Posso usarlo con la modalità wpa o devo usare quella wep?
In alternativa cosa posso usare delle varie possibiltà del wl331 per estendere il segnale?
Grazie.
p.s. Sul router ho disattivato il dhcp.

Salve,

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.1.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.1.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.1.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da CarletX

Salve, a seguito dell'installazione dell'HAG fastweb Pirelli con WI-FI integrato, ho problemi di potenza di segnale all'interno dell'abitazione, nello specifico dovrei collegare alla rete WI-FI 2 Notebook entrambi provvisti di scheda WI-FI e un pc desktop non provvisto di scheda di rete WI-FI.
Come scheda di rete per il computer fisso ho optato per questa Wireless USB Adapter 300N WL-356, ricevendo poco segnale nella stanza più lontana dall'HAG.
Mentre come Access Point l'unica alternativa è rappresentata dal Wireless Network Access Point 300N WL-331.
Mi date una conferma sulla corretta scelta dei componenti.
Grazie 1000

Salve,

entrambi i prodotti vanno bene, sarà sufficiente collegare il WL-331 alla sua centralina di Fastweb.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lmarconi

Buonasera, ho un problema con la connessione wireless usando la chiavetta USB in dotazione con il modem-router in oggetto. Ogni volta spengo il pc, sembra sparire la configurazione wireless dato che quando riaccendo il pc per attivare la connessione wireless devo andare manualmente in Sitecom Wireless Utility, sezione Network, selezionare la voce che ho all'interno, ossia Sitecom4FC743 e premere il tasto Connetti. A questo punto, dato che ho impostato la password di sicurezza, la devo inserire ancora e solo dopo sono connesso. Come si fa per rendere il tutto fisso e automatico in maniera che ogni volta che apro il pc la connessione mi parta automaticamente ? Grazie infinite per la vostra cortese risposta. Leonardo

Gentile cliente

sempre dal software Sitecom deve creare un Profilo e li associrvi la sua rete Wireless.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rixxardo1

Salve, la Sitecom tramite assistenza fa anche permute ?, mi spiego non volendo + usare il WL-612 che ci mette 4o5 minuti per allinearsi (mentre modem + vecchi e scadenti impiegano 1 minuto) e prima di spendere altri soldi, si potrebbe cambiare con un altro prodotto + veloce nell'allineamento con l'adsl ?.

Grazie

Salve,

mi spiace ma non forniamo di questi servizi

[r34p3r]

Salve, ho acquistato la settimana scorsa un modem router wifi modello wl 346 x sostituire un vecchio modem usb che avevo, ho una linea adsl con tele2. ecco adesso configurato il problema che mi da è la bassa velocità di linea praticamente la metà di quella che mi da col modem usb attacondolo alla stessa presa (quindi escludo problemi di linea).
L'ho configurato sia dal wizard con i parametri offerti scegliendo l'isp tele2 (quindi ppoe llc vpi 8 vci 35) che provando l'isp others e provando a mettere PPPOA vcmux VPI 8, VCI 35 e modalità operativa sempre connesso e poi i miei dati nome utente ecc.
Ho provato anche a cambiare la modalità operativa g.dmt 10 o 10+ ma resta sempre uguale.
Credo che forse il modem si agganci ad una portante adsl diversa più lenta di quella che prende il modem usb non saprei che altro pensare. Da speedtest col modem usb mi da un download che supera i 2 megabits con quest modem appena raggiunge 1 megabits (dati che del resto mi mette anche il modem su adsl stato). Ansì inoltre ho anche aggiornato il firmware all'ultimo che c'era sul vostro sito ma niente.
Avete qualche suggerimento?

ringrazio in anticipo per la disponibilità

[riky126]

Salve,
approfitto anche io della disponibilità di un referente Sitecom.
Utilizzo un router WL-612 a cui mi collego regolarmente tramite Wi-Fi, ho però dei problemi con l'utilizzo di eMule.
Ho regolarmente aperto le porte nella sezione "Inoltro porta" del router ma nonostante questo continuo ad avere le porte "firewalled". Ho provato anche a disattivare il firewall di Windows 7 ma niente.

By riky126 at 2010-06-01

By riky126 at 2010-06-01

Non penso sia un problema di impostazioni di Windows in quanto ho provato a collegarmi ad un altro router su altra connessione (sempre Tiscali) e le porte risultano aperte.
Qualche suggerimento?

Grazie

[valeris]

Ciao,
ho acquistato un sitecom wl 607 ma non riesco a configurarlo. Mi spiego: l'ho collegato al modem (uno speedtouch fornitomi da teledue) e in effettil pc si connette alle rete wireless, però poi non mi fa andare su internet. Che fare? Spiegatemelo come se fossi un bambino delle elementari, please

[paribas]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

Lo colleghi direttamente al computer ed entri nella pagina http://192.168.0.234 per configurarlo.

Fatto questo vada su Basic Settings
Su Mode selezioni: universal repeater
Poi prema il tasto Site Survay, le aprirà una schermata dove selezionare la rete Wireless del suo modem, la selezioni e prema DONE.
Fatto questo si sposti su Advanced Setting -> Security e selezioni lo stesso tipo di protezione e password attiva sul suo modem.

Infine vada su Toobox -> System e imposti

IP Address: 192.168.1.234
Subnet MAsk: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Dhcp Server: Disable

Adesso configure la rete Wireless del suo computer come di seguito
Vada su: Start -> pannello di controllo -> Connessione Di rete -> Selezioni "connessione alla rete Senza Fili" e dia Tasto Destro Proprietà -> Selezioni "protocollo internet (TCP/IP)" e Clicki su Proprietà -> Selezioni "utilizza Il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti Dati:

Indirizzo IP: 192.168.1.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.1.1

Server Dns:

Principale: 151.99.125.1
Secondario: 151.99.250.2

E prema Apply.

Adesso scolleghi il Sitecom dal computer, si colleghi alla rete Wireless Sitecom e dovrebbe riuscire a Navigare.

salve ho il wl 330 associato ad un Alice Gate W2+il router è collegato tramite cavo eternet al desktop. che IP e server Dns devo impostare nella connessione? per far si che rilevi un'unica connessione devo rinominare la rete con lo stesso nome di Alice giusto?
grazie

[marcodesimone]

Salve , Ho un problema e penso sia facilmente risolvibile . . .colv ostro aiuto però!
LA mia linea e da poco fastweb (offerta parla e naviga) e naturalmente ho il tanto "amato" Hag (modem) sempre della fastweb (Non vedo un modello identificativo,saranno tutti uguali forse. . . o altrimenti se vi serve il modello ditemi dove andare a guardare) e un sitecom http://www.sitecom.com/Wireless-Mode...N/WL-348/p/749

>Ora è vero che l'hag non può essere completamente sostituito ?
Se non può essere sostituito devo trovare un modo per allargare il raggio del wifi , perchè è esageratamente corto e volevo utilizzare il sitecom come ponte. . .
Ho provato ad alimentarlo e collegarlo via lan al fastmodem , e dal portatile ho provato a collegarmi al sitecom che però mi riportava "nessun accesso a internet" .. .(portatile asus k50in con win 7)
Il sitecom va configurato in qualche modo?

[manta72]

salve, ho da poco acquistato un modem router wl 348 300N e dopo le prime difficoltà sono riuscito ad effettuare il collegamento tra notebook e modem, ma non riesco a connettermi ad internet. da premettere che ho effettuato anche tutta la procedura sulla pagina192.168.0.1 ma senza successo. ho anche resettato ed effettuato manualmente la configurazione come descritto nel forum, ma anche in questo caso niente da fare. dopo qualche secondo mi rimandava alla pagina iniziale e senza aver nessun collegamento adsl. potete aiutarmi a capire se e dove sbaglio oppure non va il modem? grazie