LG 32PG6000 - Plasma 32" HD Ready

[angelochi]

ancora un pò e sarebbero arrivati i carabinieri.!!!!!!!!!!!!!!!!Sono riuscito a creare un alterco che peggio non si poteva.
Veramente assurdo! non è possibile che unilateralmente si modificano le condizioni di garanzia,questo può accadere solo nella repubblica delle BANANE.

Oggi pomeriggio ho portato ad aggiornare il tv , ho fatto notare che nel contratto di garanzia vi erano informazioni diverse da quanto loro sostenuto, (cmq ancora ad oggi non danno visione alcuna delle disposizioni di LG in merito alla questione).Fino a prova contraria finchè non si ha visione delle disposizioni, vale la loro parola contro la NOSTRA. la signora che stava al ricevimento ha cominciato ad agitarsi,e così siamo arrivati all'assurdo,mettiamo che nel trasporto il tv mi casca per terra,chi paga le conseguenze? Xchè devo rimetterci io in questo caso?
Adesso sono in attesa di vedere come va a finire,speriamo in bene,se entro venerdì non si fanno vivi vado a riprendermi il tv,e poi vedrò il dafarsi,un saluto a tutti.

[ciuketto]

Originariamente inviato da angelochi

ancora un pò e sarebbero arrivati i carabinieri.!!!!!!!!!!!!!!!!Sono riuscito a creare un alterco che peggio non si poteva.
Veramente assurdo! non è possibile che unilateralmente si modificano le condizioni di garanzia,questo può accadere solo nella repubblica delle BANANE.

Che poi la cosa ridicola è che sul sito sono sempre le stesse.
Quindi non hanno modificato proprio nulla. Leggi nella pag precedente cosa è successo a me.

[Althotas]

Originariamente inviato da evediamosequestoesiste

ragazzi mi sembra assurdo che da un giorno all'altro cambino le carte in tavola...pretendete l'intervento gratuito. Se volete vi faccio una scansione del documento che mi hanno lasciato!

Fare la scansione di quel documento potrebbe essere utile. Se la fai e me la mandi via email (come le foto del supporto a parete), poi la pubblico nel post N. 2, sotto le Condizioni di Garanzia

Fai però in modo che il file non superi i 2 MB (più o meno.. possibilmente), perchè viaggio a 56k.

ps. a questo punto, prima la fai e meglio è, visto che alcuni forumers stanno aspettando l'intervento.

[Althotas]

Originariamente inviato da angelochi

ancora un pò e sarebbero arrivati i carabinieri.!!!!!!!!!!!!!!!!Sono riuscito a creare un alterco che peggio non si poteva.
Veramente assurdo! non è possibile che unilateralmente si modificano le condizioni di garanzia,questo può accadere solo nella repubblica delle BANANE.

Oggi pomeriggio ho portato ad aggiornare il tv , ho fatto notare che nel contratto di garanzia vi erano informazioni diverse da quanto loro sostenuto, (cmq ancora ad oggi non danno visione alcuna delle disposizioni di LG in merito alla questione).Fino a prova contraria finchè non si ha visione delle disposizioni, vale la loro parola contro la NOSTRA. la signora che stava al ricevimento ha cominciato ad agitarsi,e così siamo arrivati all'assurdo,mettiamo che nel trasporto il tv mi casca per terra,chi paga le conseguenze? Xchè devo rimetterci io in questo caso?
Adesso sono in attesa di vedere come va a finire,speriamo in bene,se entro venerdì non si fanno vivi vado a riprendermi il tv,e poi vedrò il dafarsi,un saluto a tutti.

Non ho capito bene quale è stata la causa dell'alterco. Ti avevano detto che non ti facevano l'intervento a domicilio gratis, o che altro?

[angelochi]

Proprio così ,se non portavo il tv da loro,chiedendo l'assistenza a casa, mi avrebbero fatto pagare il diritto di chiamata,cmq penso che si intuiva da come descritto,scusa se non sono riuscito a farmi capire.

[ciuketto]

Io spero che quando vengono a casa mia e si accorgono che è un 32" non si azzardino a dirmi una cosa del genere.
Ma sono stati molto chiari ripetendomi 2 volte che su tutti i plasma è compreso l'intervento a domicilio.
poi boh.

[Althotas]

Originariamente inviato da ciuketto

Che poi la cosa ridicola è che sul sito sono sempre le stesse.
Quindi non hanno modificato proprio nulla. Leggi nella pag precedente cosa è successo a me.

Io tenterò di fare una immagine completa delle condizioni di garanzia riportate sul sito, e poi le pubblico sia in un post separato (così si può avere una data di riferimento) che nel post N. 2. Tu, o/e qualche altro forumer, potreste fare invece una foto facendo in modo che sulla foto venga riportata anche la data (molte fotocamere, anche di cellulari, hanno l'opzione della data e ora).

Immagino dovrete fare 2 foto, perchè le condizioni complete di garanzia che riguardano i plasma, non vengono visualizzate interamente nelle finestrella, e bisogna usare lo scroll. Quella, per me, è una scocciatura, perchè per salvarle tutte dovrò catturare 2 immagini e poi fare un montaggio.


Problema pannello

Per quanto riguarda il problema delle 2 "righe" più luminose nel pannello, che per adesso, dai feedback che sono arrivati qua sul forum, pare abbiamo notato solo io e te (e, tra l'altro, i nostri 2 TV hanno la stessa data di assemblaggio: novembre 2008), a titolo principale di curiosità nei prossimi giorni farò i test con i patterns e poi farò sapere, mentre invece confermo anch'io che se il difetto riguarda il pannello, il TV devono spedirlo ad una sorta di "centro assistenza principale" che sta in lombardia. La cosa che potrebbe creare un forte ritardo, secondo me potrebbe essere la mancanza (presso quel "service") del pannello come pezzo di ricambio. Sto analizzando tutta la faccenda, ne parlerò di persona al momento opportuno con il mio service per vedere se fosse possibile trovare la soluzione meno penalizzante per noi, e poi vi farò sapere .

Il problema è, in quel caso, che il service locale deve seguire le indicazioni che gli sono state date. Non sono ottimista sulla possibilità di riuscire a convincere, per esempio, il centro principale in lombardia ad ordinare (se non lo avesse) il pannello su indicazione del service locale che ha verificato il difetto, e poi il service locale gli spedisce il TV (così resteremmo senza TV per meno tempo), ma farò del mio meglio per vedere che cosa si potrà ottenere .

ps. tieni presente che la maggior parte delle aziende lombarde, ad agosto chiude per ferie per un certo periodo. I mesi di luglio ed agosto, come pure dicembre, sono i peggiori dell'anno per quelle cose.

[ciuketto]

Originariamente inviato da Althotas

Io tenterò di fare una immagine completa delle condizioni di garanzia riportate sul sito, e poi le pubblico sia in un post separato (così si può avere una data di riferimento) che nel post N. 2. Tu, o/e qualche altro forumer, potreste fare invece una foto facendo in modo che sulla foto venga riportata anche la data (molte fotocamere, anche di cellulari, hanno l'opzione della data e ora).

Immagino dovrete fare 2 foto, perchè le condizioni complete di garanzia che riguardano i plasma, non vengono visualizzate interamente nelle finestrella, e bisogna usare lo scroll. Quella, per me, è una scocciatura, perchè per salvarle tutte dovrò catturare 2 immagini e poi fare un montaggio.


Problema pannello

Per quanto riguarda il problema delle 2 "righe" più luminose nel pannello, che per adesso, dai feedback che sono arrivati qua sul forum, pare abbiamo notato solo io e te (e, tra l'altro, i nostri 2 TV hanno la stessa data di assemblaggio: novembre 2008), a titolo principale di curiosità nei prossimi giorni farò i test con i patterns e poi farò sapere, mentre invece confermo anch'io che se il difetto riguarda il pannello, il TV devono spedirlo ad una sorta di "centro assistenza principale" che sta in lombardia. La cosa che potrebbe creare un forte ritardo, secondo me potrebbe essere la mancanza (presso quel "service") del pannello come pezzo di ricambio. Sto analizzando tutta la faccenda, ne parlerò di persona al momento opportuno con il mio service per vedere se fosse possibile trovare la soluzione meno penalizzante per noi, e poi vi farò sapere .

Il problema è, in quel caso, che il service locale deve seguire le indicazioni che gli sono state date. Non sono ottimista sulla possibilità di riuscire a convincere, per esempio, il centro principale in lombardia ad ordinare (se non lo avesse) il pannello su indicazione del service locale che ha verificato il difetto, e poi il service locale gli spedisce il TV (così resteremmo senza TV per meno tempo), ma farò del mio meglio per vedere che cosa si potrà ottenere .

ps. tieni presente che la maggior parte delle aziende lombarde, ad agosto chiude per ferie per un certo periodo. I mesi di luglio ed agosto, come pure dicembre, sono i peggiori dell'anno per quelle cose.

Per quanto riguarda le foto no problema.
Mi consigli di aspettare un attimo quindi?

[vazz]

FORSE POSSIAMO FARE A MENO DI TRASPORTARE UN TV DA 18 KG SULLE SPALLE FINO ALL'ASSISTENZA SOLO PER AGGIORNARE IL SOFTWARE!!!

DATE UN'OCCHIATA QUI:
http://www.file-upload.net/download-...G_DTV.rar.html

ATTENZIONE: L'HO TROVATO SU UN FORUM TEDESCO E NON MI ASSUMO RESPONSABILITA', CHI VUOLE PROVARE L'AGGIORNAMENTO LO FA A SUO RISCHIO E PERICOLO (C'E' ANCHE LA POSSIBILITA' CHE LG NON RICONOSCA LA GARANZIA).

Comunque io l'ho fatto sul mio 32PG6000 e adesso ho la 03.44.00 senza il problema del ritardo aggancio RAI !!!!

[Althotas]

Condizioni di Garanzia


Facendo 2 chiacchiere in generale, viste le risposte diverse che sono arrivate da Service diversi (alcune veramente incredibili), io, in passato, non ho mai avuto problemi con nessuna delle elettroniche che possiedo. Un paio sono defunte (pc) ma dopo anni e anni di utilizzo, e quindi erano fuori garanzia. Quindi non ho avuto modo, in passato, di avere un'esperienza diretta come questa di cui si sta parlando. Quello che è certo, è che c'è sempre il service serio, e quello meno serio, come c'è quello più preparato, e quello meno.

La logica mi porterebbe a dire che, se vengono modificate le condizioni di garanzia di un prodotto, cosa che un produttore può fare, dovrebbero però essere seguite alcune regole, che secondo me potrebbero essere:

1. Il produttore dovrebbe rendere pubbliche immediatamente le nuove condizioni di garanzia, usando gli strumenti più idonei e/o che sta già utilizzando (nel caso di LG, quantomeno il sito internet). Dovrà inoltre essere chiaramente indicata la data a partire dalla quale valgono le nuove condizioni, e pertanto sarebbe più corretto che il produttore pubblicasse con almeno qualche giorno di anticipo le nuove regole, affinchè il consumatore sia tutelato, e sappia prima (non dopo) di acquistare quel prodotto, quali sono le condizioni di garanzia.

2. Visto quanto al punto "1.", non mi pare accettabile che nuove condizioni di garanzia abbiano valore retroattivo. Può invece essere accettabile che le nuove condizioni di garanzia siano applicate a tutti i prodotti che sono stati acquistati a partire dalla data di entrata in vigore delle nuove condizioni, che però deve essere antecedente alla data di pubblicazione delle stesse. In altre parole, se io che sono il produttore modifico le condizioni in data 30 marzo, e le rendo disponibili al pubblico in tale data, posso dire "a partire dal 1° aprile, entreranno in vigore le presenti condizioni, che sono da applicarsi ai prodotti venduti a partire dal 1° aprile, etc etc.". Qualunque altra forma, mi pare poco lecita.


Detto quanto sopra, si potrebbe provare a consultare qualche sito delle associazioni dei consumatori, e/o telefonare per avere lumi . Non ricordo il nome di quello che partecipa spesso a Mi Manda RAI3, ed è rappresentato dal quel signore che si arrabbia spesso come una bestia. Quella potrebbe essere l'associazione giusta da sentire

[ciuketto]

Originariamente inviato da Althotas

Condizioni di Garanzia


Facendo 2 chiacchiere in generale, viste le risposte diverse che sono arrivate da Service diversi (alcune veramente incredibili), io, in passato, non ho mai avuto problemi con nessuna delle elettroniche che possiedo. Un paio sono defunte (pc) ma dopo anni e anni di utilizzo, e quindi erano fuori garanzia. Quindi non ho avuto modo, in passato, di avere un'esperienza diretta come questa di cui si sta parlando. Quello che è certo, è che c'è sempre il service serio, e quello meno serio, come c'è quello più preparato, e quello meno.

La logica mi porterebbe a dire che, se vengono modificate le condizioni di garanzia di un prodotto, cosa che un produttore può fare, dovrebbero però essere seguite alcune regole, che secondo me potrebbero essere:

1. Il produttore dovrebbe rendere pubbliche immediatamente le nuove condizioni di garanzia, usando gli strumenti più idonei e/o che sta già utilizzando (nel caso di LG, quantomeno il sito internet). Dovrà inoltre essere chiaramente indicata la data a partire dalla quale valgono le nuove condizioni, e pertanto sarebbe più corretto che il produttore pubblicasse con almeno qualche giorno di anticipo le nuove regole, affinchè il consumatore sia tutelato, e sappia prima (non dopo) di acquistare quel prodotto, quali sono le condizioni di garanzia.

2. Visto quanto al punto "1.", non mi pare accettabile che nuove condizioni di garanzia abbiano valore retroattivo. Può invece essere accettabile che le nuove condizioni di garanzia siano applicate a tutti i prodotti che sono stati acquistati a partire dalla data di entrata in vigore delle nuove condizioni, che però deve essere antecedente alla data di pubblicazione delle stesse. In altre parole, se io che sono il produttore modifico le condizioni in data 30 marzo, e le rendo disponibili al pubblico in tale data, posso dire "a partire dal 1° aprile, entreranno in vigore le presenti condizioni, che sono da applicarsi ai prodotti venduti a partire dal 1° aprile, etc etc.". Qualunque altra forma, mi pare poco lecita.


Detto quanto sopra, si potrebbe provare a consultare qualche sito delle associazioni dei consumatori, e/o telefonare per avere lumi . Non ricordo il nome di quello che partecipa spesso a Mi Manda RAI3, ed è rappresentato dal quel signore che si arrabbia spesso come una bestia. Quella potrebbe essere l'associazione giusta da sentire

Il dottor Ruffolo dell'adiconsum.
Il problema è che ci si deve iscrivere e fare una tessera del costo di 20€ solo per avere info all'adiconsum e non fanno quasi mai nulla, si limitano a una segnalazione e poco altro.
Lo dico con cognizioni di causa visto che per lavoro ho avuto spesso a che fare con i loro funzionari.

[Althotas]

Originariamente inviato da angelochi

Proprio così ,se non portavo il tv da loro,chiedendo l'assistenza a casa, mi avrebbero fatto pagare il diritto di chiamata,cmq penso che si intuiva da come descritto,scusa se non sono riuscito a farmi capire.

Secondo me, bisognerebbe approfondire bene come funziona quella faccenda del "diritto di chiamata". Per esempio, se è applicabile anche ai prodotti in garanzia o solo a quelli fuori garanzia, se esiste una regola che vale per quelunque service di qualunque prodottore o meno, etc etc.

Penso (mia idea) che un "diritto di chiamata" dovrebbe essere applicato (a discrezione del service) per i prodotti fuori garanzia. Per quelli in garanzia, secondo me dovrebbero valere le condizioni di garanzia indicate dal produttore, e se in qualche particolare situazione bisogna pagare qualcosa, deve essere indicato sempre nelle condizioni di garanzia. Anche in questo caso, penso che sentire qualche associazione dei consumatori potrebbe essere la cosa migliore da fare.

E magari mandare una mail anche a Mi Manda RAI3 perchè, vista la situazione nella quale ci stiamo venendo a trovare per caso noi, penso che l'argomento possa essere di interesse nazionale, e meriti chiarezza. A nessuno fa piacere essere "bidonato"

[Althotas]

Originariamente inviato da ciuketto

Per quanto riguarda le foto no problema.

Bene, poi ti mando un MP, e quando le hai fatte me le manderai via email così pubblico anche quelle, che male non fa di sicuro

Originariamente inviato da ciuketto

Mi consigli di aspettare un attimo quindi?

Si, fino a quando non ho parlato di persona con il mio service. Spero di farlo venerdì prossimo, se riuscirò a liberarmi dal lavoro. Devo anche andare a prendere il telecomando, che è arrivato già da una settimana. Conviene approndire bene le possibilità, e poi decidere di conseguenza.

Nel contempo, spero di avere qualche ulteriore feedback da altri forumers, sul problema delle 2 linee vericali. Domani, se riescirò, aprirò un nuovo paragrafo nel post N. 2 per indicare il problema ed i feedback.

[angelochi]

Al centro assisteza pdp di Torino dal 1° marzo 2009 x tutti i tv dai 36 pollici in giù non è più prevista l'assistenza on site. Testuali parole della sig.ra,"se lei avese chiamato per un monitor 22 pollici per esempio il 26 febbraio,noi saremmo venuti a casa sua a ripararlo,ma dal primo marzo lo deve portare in assistenza punto.Capito da dove è partito l'alterco?
senza poi scendere in particolari che non si possono neanche immaginare.
Per il resto condivido in pieno cio che è stato ribadito sopra da Althotas.

[Althotas]

Originariamente inviato da vazz

FORSE POSSIAMO FARE A MENO DI TRASPORTARE UN TV DA 18 KG SULLE SPALLE FINO ALL'ASSISTENZA SOLO PER AGGIORNARE IL SOFTWARE!!!

DATE UN'OCCHIATA QUI:
http://www.file-upload.net/download-...G_DTV.rar.html

ATTENZIONE: L'HO TROVATO SU UN FORUM TEDESCO E NON MI ASSUMO RESPONSABILITA', CHI VUOLE PROVARE L'AGGIORNAMENTO LO FA A SUO RISCHIO E PERICOLO (C'E' ANCHE LA POSSIBILITA' CHE LG NON RICONOSCA LA GARANZIA).

Comunque io l'ho fatto sul mio 32PG6000 e adesso ho la 03.44.00 senza il problema del ritardo aggancio RAI !!!!

Grande

Non dirmi che l'hai trovato su un certo forum tedesco che tratta anche HIFI, perchè ho letto interamente un paio di discussioni sui plasma LG, una dedicata al 32PG6000, fino a pochi giorni fa, poi non ho ancora trovato il tempo di leggere eventuali nuovi post.


SCARICATE SUBITO QUEL FILE, E FATEVI ANCHE UNA COPIA DI BACKUP .


Domani vi faccio avere io le istruzioni dettagliate, in italiano, per fare l'aggiornamento, pubblicandole nel post N. 2 .

E visto che a vazz con la 3.44 è sparito il problema del ritardo, e dice che funziona tutto bene, direi che siamo a cavallo

[vazz]

Non c'è nessun altro coraggioso che vuole provare l'upgrade da USB alla 03.44.00???

[edit] vedo adesso la tua risposta, Althotas, sì ti confermo che è il forum che tratta di HI-FI

[nicola5154]

Originariamente inviato da vazz

FORSE POSSIAMO FARE A MENO DI TRASPORTARE UN TV DA 18 KG SULLE SPALLE FINO ALL'ASSISTENZA SOLO PER AGGIORNARE IL SOFTWARE!!!

DATE UN'OCCHIATA QUI:
http://www.file-upload.net/download-...G_DTV.rar.html

ATTENZIONE: L'HO TROVATO SU UN FORUM TEDESCO E NON MI ASSUMO RESPONSABILITA', CHI VUOLE PROVARE L'AGGIORNAMENTO LO FA A SUO RISCHIO E PERICOLO (C'E' ANCHE LA POSSIBILITA' CHE LG NON RICONOSCA LA GARANZIA).

Comunque io l'ho fatto sul mio 32PG6000 e adesso ho la 03.44.00 senza il problema del ritardo aggancio RAI !!!!

mitico! come lo hai aggiornato?

ho messo il file in una chiavetta usb ma non ha fatto nulla...forse perchè all'interno ci sono altri files?

[paolobolo]

Acquistato il tv venerdì pomeriggio, portato in assistenza il sabato mattina per il noto problema del mux rai, ritirato oggi perfettamente funzionante stavo facendogli un pò di rodaggio con l' effetto neve e poi ho deciso di fargli un pò di refresh e......orrore, con il pannello completamente bianco apparivano delle strane macchie sullo schermo. Pensando di avere il vetro sporco ho iniziato a pulire ma non migliorava niente, quindi ho spento il tv e osservandolo da vicino ho constatato che il difetto era proprio sullo schermo ( non sul vetro ), sembra
una colata di qualcosa. Guardando le immagini non me ne ero accorto però adesso che lo noto so che non avrò più pace per cui domani lo restituirò al negozio sperando che ne abbia un altro imballato poi andrò di nuovo in assistenza per aggiornare il fw e poi andrò a casa nella speranza di non trovare pixel difettosi o altro. CHE DUE MARONI

[Althotas]

ATTENZIONE


Se mi arrivano per davvero i 2 32PG6000 che ho ordinato al Panorama della mia città (approfittando dell'offerta nazionale a 379 euro), se volete aspettare poi farò subito anche io l'aggiornamento da solo, e vi farò sapere qualcosa anch'io . Se a vazz il TV funziona bene, sono molto ottimista

I TV dovevano arrivare ieri, ho telefonato ieri pomeriggio ma la responsabile del reparto mi ha detto che erano ancora in viaggio. Spero sia vero. Domani pomeriggio, se non si farà sentire, la chiamerò nuovamente io.

[angelochi]

:

Originariamente inviato da vazz

FORSE POSSIAMO FARE A MENO DI TRASPORTARE UN TV DA 18 KG SULLE SPALLE FINO ALL'ASSISTENZA SOLO PER AGGIORNARE IL SOFTWARE!!!

DATE UN'OCCHIATA QUI:
http://www.file-upload.net/download-...G_DTV.rar.html

ATTENZIONE: L'HO TROVATO SU UN FORUM TEDESCO E NON MI ASSUMO RESPONSABILITA', CHI VUOLE PROVARE L'AGGIORNAMENTO LO FA A SUO RISCHIO E PERICOLO (C'E' ANCHE LA POSSIBILITA' CHE LG NON RICONOSCA LA GARANZIA).

Comunque io l'ho fatto sul mio 32PG6000 e adesso ho la 03.44.00 senza il problema del ritardo aggancio RAI !!!!

Domani, se riesco vado a riprendermi il tv, ringrazio e speriamo che non li mando a c....e