Casino con ePrice, non riesco a uscirne!

[alphacygni]

Originariamente inviato da @less@ndro

secondo me ci deve essere stato qualche errore, perchè io ho preso diverse cose da loro e le ho anche restituite in rma e ti posso dire che è vero che sono lenti a fare le cose, però sono persone serie. un conto fosse un negozietto da un fatturato di 10.000 € annui, ma eprice ne fa 30 milioni e ha un certo tipo di serietà, quindi prima di azzardare cose legali prova ad aspettare un altro pochetto.

sicuramente e' come dici tu, del resto il piu' delle volte e' davvero cosi'...

MA

quello che sicuramente traspare da tutto cio' che e' stato raccontato, e' la scarsa volonta' dello shop, vuoi per disinteresse, vuoi per casini dovuti magari al periodo natalizio, di venire a capo della situazione... io sinceramente, quando vedo un atteggiamento simile, mi incazzo comunque a bestia, perche' pur con tutte le attenuanti, in questo momento hanno una pendenza nei confronti dell'utente. E, se un negozio e' serio, deve pensare anche a risolvere queste situazioni, e non solo ai nuovi ordini che gli staranno arrivando in abbondanza, magari puo' esserci un delay maggiore, ma una riga di email non costa nulla, e comunque pure a fare un bonifico, una volta accordato il rimborso, non ci vuole nulla... poi, saro' fatto cosi' io, ma la famosa frase di Andreotti la considero sempre un valido insegnamento....

[f@bio80]

nel frattempo, ancora silenzio, nonostante la raccomandata di ieri l'avessi pure inviata via fax alle 11 del mattino...

[Mammabell]

mandagli un paccobomba

[Brigante]

Originariamente inviato da Mammabell

mandagli un paccobomba

Non si dice!

[f@bio80]

aggiornamento:

Buongiorno,

il rimborso è stato consegnato questa mattina alla ns. banca per essere eseguito.

Cordiali  saluti.

 

EPRICE  SRL

ma come, non era stato fatto il 28 novembre?

[Brigante]

Originariamente inviato da f@bio80

aggiornamento:

Buongiorno,

il rimborso è stato consegnato questa mattina alla ns. banca per essere eseguito.

Cordiali  saluti.

 

EPRICE  SRL

ma come, non era stato fatto il 28 novembre?

...Questi hanno fatto un casino della maronna, non lo sanno neanche loro quando hanno fatto il bonifico. Comunque, tutto è bene quel che finisce bene.

[f@bio80]

Originariamente inviato da Brigante

...Questi hanno fatto un casino della maronna, non lo sanno neanche loro quando hanno fatto il bonifico. Comunque, tutto è bene quel che finisce bene.

sperem

[apocalypsestorm]

Originariamente inviato da Brigante

Calma...io sono anni che acquisto su ePrice, il 99% della roba elettronica che ho in casa l'ho presa da loro, non ho mai avuto particolari problemi. Una volta è capitato anche a me di essere rimborsato, mi hanno stornato l'importo sulla carta di credito. Secondo me lascia perdere avvocati e minacce legali, non mi sembra il caso, anche perchè ti costerebbe più l'avvocato che la scheda video. Chiama il call center e spiegagli con calma la situazione e senti cosa dicono. Le coordinate bancarie le hai mandate scrivendo l'IBAN completo? Verificalo. Oppure chiedi se possono stronare l'importo sulla carta di credito, visto che hai pagato con quella.

Sei stato fortunato, ad un mio amico hanno mandato delle MoBo BiosStar malfunzionanti,
probabilmente rientrate da un RMA di altro cliente, che in qualche modo forse hanno cercato
di sbolognare al primo fesso che si sono trovati a tiro...
Cmq. li capisco, xche' con tutti i cacacaxxo che stanno a rompere x la garanzia, allo scadere di 1 anno e 11mesi...
OK, incidente di percorso, poi mettiamoci pure il trasporto molto easy...
Invece, magicamente, con il contrassegno arriva merce molto migliore..