Mondo di Ladri & furbi

[key2710]

Ah ah ah... voi citate i commercianti... che sono una gran bella gatta... che se ti vedono... mmm... anche solo propendente al tonto ti infilzano come uno spiedino... ma qui il problema è di massa!!!!

La realtà è che gli italiani (l'ho già detta questa???) sono un popolo di buonisti, cristiani, vaticani, vitelloni e tonti!

Quando hanno fatto la legge sul cocopro in francia (c'hanno provato anche li) è scoppiata la rivolta!! Ma noi no! Oddio... non è certo facile... siamo ingabbiati da un sistema un po "particolare"... ma se va avanti così è naturale che "fuori" diventi una guerra per la sopravvivenza.

Quanta gente avrei potuto fregare dicendo "Signora? Il suo harddisk è andato... lo sostituiamo" ... soldi di manutenzione + pezzo vecchio che mi rivendo + installazione nuova + varie ... dlin diln ... e forse sono stato scemo a non averlo fatto fin'ora! Ma temo... che continuerò a non farlo!

[Therinai]

due palle ste discussioni poi in fin dei conti però è così
Il problema non è semplice. Le grandi catene si fondano su investimenti bestiali di terzi e caschi il mondo devono rientrare da questi investimenti. Per farlo devono vendere e per vendere devono assumere venditori e poi per spingerli o dargli una percentuale diretta (per altro misera) sul venduto (darty per esempio) o premi indiretti + motivazione dei superiori (mediamondo). Premesso ciò, il venditore nell'atto di vendita difficilmente viene messo nelle condizioni di dover fregare, cioè comunque è obiettivo comune soddisfare e fidelizzare il cliente. Il problema sorge, per lo più, quando il venditore si mette a fare lo stronzo di sua iniziativa, magari per far vedere che è bravo, che sa vendere anche la spazzatura spacciandola per oro; oppure quando gli affari vanno male e il superiore di turno viene a spaccare i maroni perchè ci si ritrova pieni di merce vecchia. Ciò comunque può avvenire entro certi limiti. Nel mio negozio la merce vecchia viene venduta come merce vecchia, con sconti che arrivano tranquillamente al 60%. Però a volte capita che arriva il caprone che vede un computer che costa 999 ma ne vale 499 e vuole quello. E gli spieghi che non ha senso in tutti i modi, che butta via i soldi e cazzo non gliene frega niente!
Altri clienti ti vengono a spiegare che sei un truffatore perchè office e norton sono in prova per 60 giorni (e lo dico sempre) ...
Altri fanno il cinema perchè pretendono di rendere un prodotto dopo due mesi dall'acquisto senza scatola né scontrino...

Occhio con questa storia dei prodotti da rendere. La regola è semplice: restituisci come hai preso, con scatola e scontrino. Entro otto giorni di solito. Credo che siano regole stabilite in base alla legge. Ragazzi non potete pretendere di comprare una cosa, lasciarla nel dimenticatoio per un mese e poi pretendere di restituirla. A me diverse volte sono capitati clienti che mi hanno portato indietro l'acquisto oltre gli otto giorni giustificandosi con: "non ho avuto tempo di provarla!" E che cacchio te la sei comprata affare se non potevi neanche usarla!
Cmq come è stato detto vale sempre la regola della scenata napoletana. A maggior ragione con chi frega veramente. Al solo parlare di carabinieri di solito si sciolgono.

Un altro problema dei centri commerciali è che tendono ad assumere dei totali novizzi per sbatterli immediatamente in vendita. Un giorno magari diventeranno direttori di un punto vendita, ma nei primi giorni queste new entry faranno inevitabilmente cazzate madornali. Insomma evitate chi balbetta per l'emozione o cose del genere. pultroppo potrebbero "fregarvi" senza volerlo.

Vabbeh, in poche parole non sognatevi neanche di entrare in un centro commerciale e mettere il portafoglio in mano al venditore di turno. Innanzi tutto date un occhiata in giro, alla categoria di prodotti che vi interessa, anche se non ne capita niente guardate i cartelli e i prezzi. Poi ingaggiate il venditore e spiegategli cosa vi serve. Ricordatevi che un buon venditore fa sempre domande per capire cosa vi serve e se è proprio bravo per capire quanto volete spendere. Inizialmente non fategli capire quanto volete spendere. E fate domande anche voi. Anche se vi mette subito in mano quello che fa per voi fate delle fottute domande. Da come reagisce e risponde si capisce se perlomeno è competente. Se non lo è chiedete di qualcuno che lo sia...
Io difficilmente concludo la vendita ponendo una sola opzione, ma metto sempre il cliente nelle condizioni di scegliere tra 3 o 4 prodotti. Se proprio non ce la fa restringo a 2 e poi che tiri una monetina se proprio vuole. Così alla fine sceglie lui e siamo tutti contenti E la scelta del prodotto spesso prende tempo, soprattutto con i computer (giustamente). Diffidate da chi vuole sciorinarvi velocemente e cerca di concludere mettendovi in mano qualcosa. Magari è la cosa giusta ma se non ne siete certi non rischiate.

[Traveller23]

E' un mondo difficile...

Comunque concordo con chi ha detto che la crisi vera non e' ancora arrivata (o la massa ancora non se ne e' accorta, o fa finta di non accorgersene). Quando arrivera' (o la gente se ne rendera' conto), altro che comprare a cuor leggero, si comprera' con molta piu' oculatezza (e forse si cambiera' registro finalmente).

Per il resto, sempre meglio informarsi il piu' possibile prima (per evitare casini dopo, che non sempre sono rimediabili), ma vallo a spiegare a tutti

[nathanx]

...

[alenter]

Originariamente inviato da nathanx

per il resto si, meglio acquistare all'estero.

sarebbe meglio scappare da sto paese

[Iluccia]

non è un mondo, ma uno STATO di ladri & furbi

[alenter]

Originariamente inviato da Iluccia

non è un mondo, ma uno STATO di ladri & furbi

ecco....BRAVA!!!

[-kurgan-]

Originariamente inviato da Jo3

E' un discorso che non regge, perche un cliente fregato non torna piu, e anzi, inizia a diffamare il commerciale stesso.

il problema è che a quel "commerciale" non gli frega nulla di te, è un ragazzo sottopagato a progetto che dopo tre mesi cambierà lavoro. Così funziona in tutte le catene e grandi magazzini. Questa corsa al ribasso dei costi a discapito della qualità del personale ha si spesso abbassato i prezzi.. ma ha pure abbassato in modo clamoroso la professionalità dei dipendenti.

[Therinai]

Originariamente inviato da -kurgan-

il problema è che a quel "commerciale" non gli frega nulla di te, è un ragazzo sottopagato a progetto che dopo tre mesi cambierà lavoro. Così funziona in tutte le catene e grandi magazzini. Questa corsa al ribasso dei costi a discapito della qualità del personale ha si spesso abbassato i prezzi.. ma ha pure abbassato in modo clamoroso la professionalità dei dipendenti.

disgraziatamente anche questo fa parte della realtà. Non solo il nuovo venditore di un centro commerciale viene "sbattuto" in vendita senza alcuna preparazione, ma, pure, con la paga si arriva a sfiorare il ridicolo! Un venditore assunto, con contratto a tempo determinato o indeterminato, almeno 750€ (part time) li prende. Ma spesso i giovani vengono assunti come "stagisti". Essi prendono tipo 350€ al mese o giù di lì, senza alcuna garanzia di eventuale futura assunzione... traetene voi le conclusioni...

[GUSTAV]<]

Originariamente inviato da -kurgan-

il problema è che a quel "commerciale" non gli frega nulla di te, è un ragazzo sottopagato a progetto che dopo tre mesi cambierà lavoro. Così funziona in tutte le catene e grandi magazzini. Questa corsa al ribasso dei costi a discapito della qualità del personale ha si spesso abbassato i prezzi.. ma ha pure abbassato in modo clamoroso la professionalità dei dipendenti.

chi non si comporta bene può sempre essere licenziato..

il problema è in massima parte della dirigenza, che tratta i clienti come un gregge,
"tanto non scappate, dovete tornare da noi, che abbiamo il monopolio.."

[shinji_85]

Dove sei emigrata Gemma? Svizzera?

[Gemma]

Originariamente inviato da shinji_85

Dove sei emigrata Gemma? Svizzera?

yep

[Pachman]

http://www.youtube.com/watch?v=7tkLc...eature=related

[ennawrc]

In un paese dove lo stato autorizza i ladri a rubare che pretendiamo di più

Esempio tipico le banche