Libero Tutto Incluso passa da 4 a 8 Mega??

[vik7]

Originariamente inviato da Saeba Ryo

Ma a voi dopo un upgrade di banda sono mai arrivate email per informare della cosa? Io non ne ho mai ricevute (da 1,2 a 2, e da 2 a 4...)

a me sinceramente si, nella variazione da 2 a 4 mega.
La sera mi è arrimata una email, nella quale veniva indicato una probabile disfunzione della linea che sarebbe potuta durare anche per tutto il giorno successivo, invece al pomeriggio, andavo a 4 mega. In quell'occassione, mi sono sentito un felice abbonato...Ma è passato remoto ormai : )

[Piranha82]

Originariamente inviato da alfredo.d

cmq il problema è il seguente.....nessun problema di connessione....dal router sembra che la portante sia pari a 5056 D e 380 in U ma gli speed test che faccio (quello di libero..di mclink e altri) dicono che arrivo a 500/600 kbps in D e 280 in U.... ho mandiato ieri sera un'email coi test e se non si attivano per farmi avere ciò che pago rescindo il contratto...

ahahahahah
Scusa se rido ma ti dico già la risposta :

Gentile Cliente

Le velocità citate nelle offerte ADSL di Libero, così come di altri Internet Service
Provider, sono da considerarsi massime.
L'ADSL è infatti una tecnologia basata sulla condivisione delle risorse.

La velocità realmente fruibile dal cliente, dipende da una serie di variabili quali
per esempio:

- configurazione e qualità dell’impianto telefonico di casa
- qualità e lunghezza del doppino telefonico (tra casa e centrale telefonica
Telecom)
- perdita di pacchetti
- congestione della rete
- carico dei server
- configurazione del computer del cliente ed eventuale presenza di virus o
spyware.

Se, fatto il test di velocità e accertato con l’Assistenza Tecnica che non ci sono
guasti, ritieni comunque che la tua ADSL sia lenta, è molto probabile che ciò sia
dovuto alle variabili riassunte sopra, sulle quali Libero purtroppo non può
intervenire direttamente.

Le variabili riguardanti i pacchetti, la rete e i server sono infatti proprie di
Internet e comuni a tutti i navigatori, mentre sul doppino e sulla distanza
casa-centrale Libero evidentemente non può operare.
Prova a verificare che il tuo Pc funzioni correttamente e che il tuo impianto
telefonico di casa sia configurato al meglio, eventualmente contattando un tecnico
specializzato.

Per dettagli e maggiori informazioni consulta la pagina http://www.libero.it/banda

Ti ringraziamo per averci contattato.
Servizio Clienti Libero

Pensa che ho mandato ogni giorno un email con la velocità (sempre al di sotto dei 2 mega) per un mese... Dopo un paio di settimane mi hanno risposto loro... ogni giorno... per almeno 10 mail... con sempre la stessa risposta

[Gunboy]

raga, io dopo che ho avuto problemi di linea (anche citati sul sito dell'assistenza di libero nell aparte degli avvisi) ora è tutto ok.
Cioè ho una 4mega che non cala mai !!!
Scarico fisso a 426kbps !!


sicuramente non è infallibile ma quelli di libero lavorano per poter migliorare il servizio.

Un consiglio ?

evitate le email. Quando avete un problema, fate come faccio io.
Inviate un fax mettendo tra i destinatari del documento di protesta anche l'agcom

ecco un esempio:

Spett.le
Autorità per le garanzie nelle comunicazioni
Centro direzionale, Isola B5
80143 Napoli

e, p.c.:

WIND Telecomunicazioni S.p.a.
Casella Postale 14155
20140 Milano Baggio
Fax 800 046 324

Oggetto: ripristino del disservizio linea LiberoADSL.
Spett.le Autorità,
Vi scrivo per informarVi che dal giorno ________ la connessione tradizionale Libero ADSL ha subito un abbassamento del Data Rate dai contrattuali 5056 agli attuali xxxxx – allegato 1.
Vi chiedo cortesemente di effettuare gli opportuni controlli poichè la azienda Wind Infostrada messa a conoscenza del fatto mi risponde sempre con frasi fatte senza in effetti risolvere un problema che va a ledere i miei diritti di consumatore.
In ogni caso Vi terrò informati se dovessi ricevere entro breve notizie ulteriori che possano aver modificato la suddetta situazione.

Cordiali saluti.

In fede,

______________




in pratica voi inviate questo fax a wind infostrada però loro leggendo che c'è anche l'AGCOM in mezzo, si dovranno per forza muovere in fretta per risolvere il problema. L'allegato 1 sarà una vostra stampa della situazione della connessione dal vs router/modem. Evitate speed test, non servono a molto.

saluti

[Piranha82]

Originariamente inviato da Gunboy

in pratica voi inviate questo fax a wind infostrada però loro leggendo che c'è anche l'AGCOM in mezzo, si dovranno per forza muovere in fretta per risolvere il problema. L'allegato 1 sarà una vostra stampa della situazione della connessione dal vs router/modem. Evitate speed test, non servono a molto.

saluti

GRANDEEE, ci proverò.
Ma che intendi per "situazione della connessione dal vs router/modem"?
Io ho sempre fatto speedtest, poi è normale che se vai nelle proprietà del modem ti dice 5mega, ma qella è la velocità max di connessione, non quella effettiva (che si misura con i vari speedtest).

[lupino82]

Originariamente inviato da Piranha82

GRANDEEE, ci proverò.
Ma che intendi per "situazione della connessione dal vs router/modem"?
Io ho sempre fatto speedtest, poi è normale che se vai nelle proprietà del modem ti dice 5mega, ma qella è la velocità max di connessione, non quella effettiva (che si misura con i vari speedtest).

scrivete anche il numero che glielo mando al volo =))))

[Peach1200]

...domanda: fino a qualche giorno fa sul sito di Libero c'era scritto a caratteri cubitali:

"Finalmente hai la possibilità di dire addio al canone Telecom!
In promozione a soli 19,95 euro al mese (invece di 39,95 euro) fino a settembre 2008, navighi con l'ADSL a 8 Mega e telefoni senza limiti in tutta Italia... senza cambiare il tuo numero di telefono!
Dal 01/10/2008 pagherai 39,95 euro al mese."

Oggi, invece, dell'offerta a 19,95euro/mese non c'è più traccia.. e al suo posto ti rifilano gratis l'Infostrada TV fino al 2009..

Azz, dite che non c'è più verso di abbonarsi con lo sconto?!?

[Gunboy]

Originariamente inviato da lupino82

scrivete anche il numero che glielo mando al volo =))))

Si potete riportare anche i valori di speedtest in diverse ore del giorno (come allegati) in modo da testimoniare l'effettiva velocità della connessione.

il numero a cui inviare il fax è scritto proprio nel messaggio che ho postato prima,
subito sotto Wind Telecomunicazioni
Fax 800 046 324

[DDR400plus]

Originariamente inviato da Peach1200

Azz, dite che non c'è più verso di abbonarsi con lo sconto?!?

Per adesso no, quella promozione è terminata.
Può darsi che in futuro la ripropongano.

[lupino82]

Originariamente inviato da Gunboy

Si potete riportare anche i valori di speedtest in diverse ore del giorno (come allegati) in modo da testimoniare l'effettiva velocità della connessione.

il numero a cui inviare il fax è scritto proprio nel messaggio che ho postato prima,
subito sotto Wind Telecomunicazioni
Fax 800 046 324

non ci avevo fatto caso!!!

[Peach1200]

Originariamente inviato da DDR400plus

Per adesso no, quella promozione è terminata.
Può darsi che in futuro la ripropongano.

Azz, peccato!!
Grazie per l'info..

[sampeiroma]

questi sono i valori di mio suocero......... anche lui come me libero 4mb

[Gunboy]

c'è qualcosa che non torna.
non è possibile avere quei valori (brutti) e poi 0 errori di trasmissione.
impossibile.
io cmq chiamerei un tecnico adsl di libero per farlo venire in casa perchè altrimenti non ne esci.

[sampeiroma]

ma quei valori sarebbero per un'abbonamento 4mb......

e choi si limenta!!!

[Gunboy]

Originariamente inviato da sampeiroma

ma quei valori sarebbero per un'abbonamento 4mb......

e choi si limenta!!!

il problema è relativo alla non buona attenuazione della linea che potrebbe favorire disconnessioni e/o lenta connessione.

[sampeiroma]

questo è vero, comunque facendo dei test lui prende in download mediamente 4mb (come me), però in upload sta a circa 700.........

problemi di disconessioni non ne ha...

comunque era solo per sottolineare che a qualche fortunato la banda è stata aumentata!!!

[Ipocrisia]

Secondo voi è meglio (meno peggio) Tiscali o Infostrada o Tele2?

[DDR400plus]

Originariamente inviato da Ipocrisia

Tiscali o Infostrada o Tele2?

Io scarterei solo Tele2 perchè blocca quasi totalmente il P2P, le altre si equivalgono "secondo me".

[Piranha82]

Io ho questi valori, che ne dite?

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 5056 kbps 352 kbps
Attenuazione linea 4.0 db 1.5 db
Margine di rumore 23.6 db 25.0 db

[uccello di fuoco]

a me hanno risposto che entro quest anno passeremo all otto mega:
comunque con la 4 mega che ho io arrivo a scaricare sui 50kbs pochi!!!!

[FulValBot]

Originariamente inviato da Piranha82

Io ho questi valori, che ne dite?

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 5056 kbps 352 kbps
Attenuazione linea 4.0 db 1.5 db
Margine di rumore 23.6 db 25.0 db

il data rate è quello giusto, credo che sei su rete infostrada. mentre come margine di rumore è un pochino elevato. l'attenuazione è forse troppo bassa. uhm controlla l'impianto e non mettere il router vicino a fonti metalliche.