ALICE da 640k a 2Mega: dove sta aumentando la portante

[bixio73]

Originariamente inviato da karras

Vedo una luce! Da ieri sera non mi posso più connettere con il mio user/passwd!! C'è speranza!

...cosa che mi è successa a me ieri. che valore hai di portante?

[karras]

Connettendomi con aliceadsl ho sempre la portante a 800/320...

[lorystorm90]

Abemus PORTANTEE!!!!!!!!!!!!!

Incredibile!! Ieri, dopo aver chiamato innumerevoli volte il 187 - 2 mi è stato detto di chiamare il servizio commerciale (cosa che ho fatto più volte), ma, questa volta magicamente mi hanno fatto la richiesta di variazione a 2mb.
Risultato -> dopo poche ore ho la portante a 2464/352, probabilmente ho i rubinetti ancora chiusi perchè comunque non si schioda da max 80kbs..

Cmq un consigio, chiamate il commerciale! Perchè i tecnici possono solo aprire segnalazioni che verranno poi automaticamente chiuse..

[redheart]

Originariamente inviato da lorystorm90

Abemus PORTANTEE!!!!!!!!!!!!!

Incredibile!! Ieri, dopo aver chiamato innumerevoli volte il 187 - 2 mi è stato detto di chiamare il servizio commerciale (cosa che ho fatto più volte), ma, questa volta magicamente mi hanno fatto la richiesta di variazione a 2mb.
Risultato -> dopo poche ore ho la portante a 2464/352, probabilmente ho i rubinetti ancora chiusi perchè comunque non si schioda da max 80kbs..

Cmq un consigio, chiamate il commerciale! Perchè i tecnici possono solo aprire segnalazioni che verranno poi automaticamente chiuse..

questa mi è nuova... i commerciali dicono di chiamare i tecnici e non viceversa

[lorystorm90]

Originariamente inviato da redheart

questa mi è nuova... i commerciali dicono di chiamare i tecnici e non viceversa

Eh si, anche a me suonava strano, solo che effettivamente qualcosa hanno fatto.
I tecnici dopo 4 mesi non hanno fatto un cazz.

[giomiele81]

può essere una soluzione...kiamai ank'io il commerciale e avrebbero fatto qualcosa anke loro x sollecitare tanto è vero ke ora stò a 2 mega ringraziando Dio.

[lorystorm90]

Originariamente inviato da giomiele81

può essere una soluzione...kiamai ank'io il commerciale e avrebbero fatto qualcosa anke loro x sollecitare tanto è vero ke ora stò a 2 mega ringraziando Dio.

Eh si, potrebbe essere forse una delle uniche soluzioni, perchè mi è stato detto da un tecnico (forse uno dei più competenti che mi hanno risposto) che a loro risultava il profilo commerciale "i110" che ha come velocità massima 640k, quindi se commercialmente sei settato a 640 puoi fare tutte le segnalazioni che vuoi ma ai tecnici è "impossibile" fare l upgrade a 2mb, invece probabilmente passando dal commerciale e facendo settare a loro 2mb l' upgrade avviene in automatico.
Premetto che a me è stato fatto per ora solo l upgrade della portante, ho chiamato e dicono che entro Lunedì dovrebbero aprire anche i rubinetti, come al solito si spera..

_Saluti_

[LELEK68]

Originariamente inviato da redheart

questa mi è nuova... i commerciali dicono di chiamare i tecnici e non viceversa

Ora che ci penso, l'ultima richiesta prima di avere la 2mb l'ho fatta al commerciale! Prova anche tu!

[bixio73]

Per chiamare il commerciale che numero bisogna comporre?

[lorystorm90]

Originariamente inviato da bixio73

Per chiamare il commerciale che numero bisogna comporre?

187 - 1 - 0

Questo è il test di oggi, con portante a 2464/352..



E' addirittura peggiorata rispetto ai test con portante 800/320!!

Spero che sia per qualche lavoro in centrale, ho un ping assurdo.

[ingel]

Stasera chiamo al 187 2 e mi dicono di collegarmi al sito aiuto.alice.it su quale avrei potuto fare un test ed eventualmente dal lì inviare una mail di "protesta" perché loro non avevano il sistema per "segnalare" il problema a chi di competenza!
Mi chiedo, esiste un canale di comunicazione attraverso il quale lamentarsi in massa?
Scrivo da Manduria (TA), distanza dalla centrale 1 Km circa (forse!!!)
Il mio speed test

[lorystorm90]

Originariamente inviato da ingel

Stasera chiamo al 187 2 e mi dicono di collegarmi al sito aiuto.alice.it su quale avrei potuto fare un test ed eventualmente dal lì inviare una mail di "protesta" perché loro non avevano il sistema per "segnalare" il problema a chi di competenza!
Mi chiedo, esiste un canale di comunicazione attraverso il quale lamentarsi in massa?
Scrivo da Manduria (TA), distanza dalla centrale 1 Km circa (forse!!!)
Il mio speed test

Per fare questo dovresti usare Alice ti aiuta..
Comunque io ho fatto più segnalazioni ma non mi hanno MAI risposto!

[ilgisa85]

Ciao a tutti...
il vero problema non è solo la portante!!! io ho quest'ultima a 2 Mbit da novembre ma effettivamente scarico ancora a 640 Kbit!!

Ho chiamato due giorni fa il 187 -2 e un tecnico si è meravigliato delle mie 23 e dico 23 chiamate negli ultimi due mesi scarsi!! Mi ha detto che non è possibile che dopo tanto tempo il problema non sia stato ancora risolto!! Durante queste chiamate ho chiesto anche dei NAS ma nessuno mi ha saputo rispondere con precisione!!

La mia pazienza con telecom ha un limite! cosa mi consigliate di fare???
Mi sposto su un altro provider??

grazie...

[lorystorm90]

Originariamente inviato da ilgisa85

Ciao a tutti...
il vero problema non è solo la portante!!! io ho quest'ultima a 2 Mbit da novembre ma effettivamente scarico ancora a 640 Kbit!!

Ho chiamato due giorni fa il 187 -2 e un tecnico si è meravigliato delle mie 23 e dico 23 chiamate negli ultimi due mesi scarsi!! Mi ha detto che non è possibile che dopo tanto tempo il problema non sia stato ancora risolto!! Durante queste chiamate ho chiesto anche dei NAS ma nessuno mi ha saputo rispondere con precisione!!

La mia pazienza con telecom ha un limite! cosa mi consigliate di fare???
Mi sposto su un altro provider??

grazie...

Penso sia inutile passare a un' altro provider(a meno che sia fastweb) dato che tutti gli altri si appoggiano sempre sulla linea Telecozz.
Solo 23 chiamate? Io ne avrò fatte 30 alla settimana e nonostante cioò solo ieri mi hanno aggiornato la portante, anche se viaggio cmq a 640!

[rayart]

Originariamente inviato da karras

Vedo una luce! Da ieri sera non mi posso più connettere con il mio user/passwd!! C'è speranza!

A me è successo esattamente 2 minuti fa, avevo la portante della 2 mega ma i rubinetti ancora chiusi, è saltata la connessione e quando mi sono riconnesso la portante è tornata a 800 e non riesco più a collegarmi con il mio utente e password. sperem (ovviamente con aliceadsl funziona)



Ps. mmh, con lo speed test adesso raggiungo sempre il massimo della portante a 800 sembra quasi che adesso il problema sia inverso, cioè rubinetti aperti ma portante a 800 (ok forse ho detto una cazzata)

[Supertino]

Salve a tutti, è da tempo che oramai non scrivo più in questo thread, pur continuando a seguirlo assiduamente cmq. Ad ogni modo, faccio ancora chiaramente parte della sfigalist, e da oggi pomeriggio mi aggiungo pure alla lista di coloro che non possono più connettersi con il loro user e pass (...come la chiamiamo questa nuova lista? ).
Anche a me portante downgradata ad 800 (l'upgrade della portante me lo aveva effettuato tempo fa il buon Gherf).
Vedremo gli sviluppi.
ciao ciao

[Supertino]

Uh, aggiungo una cosa, in compenso mi è aumentato il valore di margine da 35 a 44 e l'attenuazione, anche se di poco, è diminuita da 15 a 14...


PS. Variato pure il ping, sono passato dagli 11ms di media a 57ms.

[ilgisa85]

Finalmente a 2Mbit!!!!!!!!!!!!!

Non sono più nella sfigalist!!

grazie gherf!!!!

[bixio73]

Originariamente inviato da ilgisa85

Finalmente a 2Mbit!!!!!!!!!!!!!

Non sono più nella sfigalist!!

grazie gherf!!!!

Complimenti,dopo quali espedienti?

EDIT: ho visto che avevi aperto una scheda di rete una settimana fa

[bixio73]

Volevo sapere se qualcuno degli utenti che riescono a collegarsi solo con aliceadsl hanno gia avuto l'upgrade