ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[speleopippo]

io continuo nel mio soliloquio

ora la linea, a 4Mb con 4096 di portante, snr 26, attenuazione 24 non si è più disconnessa dal cambio profilo.

le 5 domande sono:

1-quali sono i motivi per cui i profili 20/16/12 Mb non sono andati bene, stanti i valori di linea che ho riportato per ciascuno profilo?

1b-il router può essere il colpevole?

2-che nesso ci potrebbe essere tra 1 ed 1b ed il fatto che la sera la navigazione, fino a ieri, diventava impossibile, dopo essere diventata molto molto scarsa già dal tardo pomeriggio?

3-ho possibilità di migliorare in qualche maniera?

4-è prevista la possibilità di rescindere il contratto, senza alcuno esborso da parte mia, perchè il servizio ottenuto (4Mb) è decisamente inferiore da quello promesso (20Mb)?

grazie a chi mi vorrà dare una mano

[orix]

Originariamente inviato da speleopippo

io continuo nel mio soliloquio

1b-il router può essere il colpevole?

grazie a chi mi vorrà dare una mano

Rispondo solo a questa domanda perchè secondo me potrebbe dipendere dal router, magari se è molto datato non riesce a gestire bene le portanti in ADSL2+ molto alte, che router è ?

[speleopippo]

Originariamente inviato da orix

Rispondo solo a questa domanda perchè secondo me potrebbe dipendere dal router, magari se è molto datato non riesce a gestire bene le portanti in ADSL2+ molto alte, che router è ?

e te ne ringrazio

è un atlantis A02-Ra111 Adsl2+.
prima lo usavo con Aruba 7MB (per 3 anni) ed andava bene.
sarà del 2006/2007; effettivamente inizia ad avere una certa età!

pensavo eventualmente di sostituirlo con il TP-Link TD-W8960N, con chipset Broadcom, consigliato nel 3d apposito per la scelta del router.

[orix]

Originariamente inviato da speleopippo

e te ne ringrazio

è un atlantis A02-Ra111 Adsl2+.
prima lo usavo con Aruba 7MB (per 3 anni) ed andava bene.
sarà del 2006/2007; effettivamente inizia ad avere una certa età!

pensavo eventualmente di sostituirlo con il TP-Link TD-W8960N, con chipset Broadcom, consigliato nel 3d apposito per la scelta del router.

In effetti e' un po' vecchiotto quell'Atlantis; non posso assicurarti nulla ma credo che con il router da te citato (il TP-Link TD-W8960N) dovresti guadagnare molto in termini di stabilità (ma anche in velocità probabilmente), infatti quel router si basa su piattaforma Broadcom che è nota proprio per questo! Se per te non è un grosso problema spendere quei soldi per quell'ottimo router, io direi proprio che ne vale la pena .. mal che vada ti ritrovi comunque un bel router con Wireless N e decisamente più stabile e comprovato su linee ADSL2+ problematiche di quello che stai usando ora

[caurusapulus]

Originariamente inviato da speleopippo

e te ne ringrazio

è un atlantis A02-Ra111 Adsl2+.
prima lo usavo con Aruba 7MB (per 3 anni) ed andava bene.
sarà del 2006/2007; effettivamente inizia ad avere una certa età!

pensavo eventualmente di sostituirlo con il TP-Link TD-W8960N, con chipset Broadcom, consigliato nel 3d apposito per la scelta del router.

Guarda io ho provato quel router (l'atlantis) abbinato a una 8mbit infostrada per parecchio tempo, reggeva bene ma era sempre un router "modesto". Mai provato con portanti superiori ma c'era anche da dire che sto a 500m dal DSLAM dunque avevo valori di linea veramente eccellenti, che avrebbero difficilmente messo in difficoltà pure il più scarso dei router.

[speleopippo]

Originariamente inviato da orix

In effetti e' un po' vecchiotto quell'Atlantis; non posso assicurarti nulla ma credo che con il router da te citato (il TP-Link TD-W8960N) dovresti guadagnare molto in termini di stabilità (ma anche in velocità probabilmente), infatti quel router si basa su piattaforma Broadcom che è nota proprio per questo! Se per te non è un grosso problema spendere quei soldi per quell'ottimo router, io direi proprio che ne vale la pena .. mal che vada ti ritrovi comunque un bel router con Wireless N e decisamente più stabile e comprovato su linee ADSL2+ problematiche di quello che stai usando ora

Originariamente inviato da caurusapulus

Guarda io ho provato quel router (l'atlantis) abbinato a una 8mbit infostrada per parecchio tempo, reggeva bene ma era sempre un router "modesto". Mai provato con portanti superiori ma c'era anche da dire che sto a 500m dal DSLAM dunque avevo valori di linea veramente eccellenti, che avrebbero difficilmente messo in difficoltà pure il più scarso dei router.

l'avevo già considerato, poi, avendo visto che l'atlantis comunque andava e che i valori sembravano a posto, davo per scontato che il problema derivasse dal provider.
certo, quest'ultima è ancora un'ipotesi non escludibile.
vabbuò proverò con il TP-Link e vedremo se ci saranno miglioramenti.

oppure, per risparmiare, ... potrei moddare un'alice gate 2 plus voip...
che dite?

[caurusapulus]

Originariamente inviato da speleopippo

oppure, per risparmiare, ... potrei moddare un'alice gate 2 plus voip...
che dite?

Se è quello nero moddabile con fw USR9108 va bene, io ne ho uno è una bomba.
Chiaramente se devi comprarlo appositamente non farlo, conviene direttamente prendere il tp-link.

[speleopippo]

Originariamente inviato da caurusapulus

Guarda io ho provato quel router (l'atlantis) abbinato a una 8mbit infostrada per parecchio tempo, reggeva bene ma era sempre un router "modesto". Mai provato con portanti superiori ma c'era anche da dire che sto a 500m dal DSLAM dunque avevo valori di linea veramente eccellenti, che avrebbero difficilmente messo in difficoltà pure il più scarso dei router.

Originariamente inviato da caurusapulus

Se è quello nero moddabile con fw USR9108 va bene, io ne ho uno è una bomba.
Chiaramente se devi comprarlo appositamente non farlo, conviene direttamente prendere il tp-link.

mi correggo: è l'alice gate 2 plus voip wi-fi. è bianco.

[caurusapulus]

Ah ok è il 2, ho capito (il pirelli).
Mah, alla fine come ti ho già scritto se la prova è gratis ok, altrimenti prendi il tp-link e amen.

[speleopippo]

Originariamente inviato da caurusapulus

Ah ok è il 2, ho capito (il pirelli).
Mah, alla fine come ti ho già scritto se la prova è gratis ok, altrimenti prendi il tp-link e amen.

si dovrebbe poter sbloccare anche lui, da quello che ho letto.
proverò e se non va, TP-Link e tanti saluti.

PS.: ho ricontrollato il dettaglio dell'offerta oggetto di questo topic.
Quando l'ho letto prima di procedere nell''attivazione, non mi pareva che riportasse:

*In caso di recesso nel corso dei primi 24 mesi dall'attivazione del servizio (la durata dell'offerta promozionale è vincolante ed è indipendente dallo specifico sconto o vantaggio promozionale erogato), oltre agli eventuali costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo
sconto o al vantaggio usufruito."

O meglio, riportava il costo di disattivazione, ma non mi pare il resto

Non è normale una roba del genere o sbaglio?

[Kujo82]

Originariamente inviato da speleopippo

io continuo nel mio soliloquio

Potrebbe interessarti postare qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2331952

[xmagox]

Salve a tutti.
Attualmente ho "Tutto Incluso Light" incluso nel "tutto incluso" c'è anche il servizio "Chi è" che una volta era gratuito ma ora nei nuovi contratti diventa a pagamento.
Volevo chiedere a coloro che hanno chiesto il passaggio dalla 8 alla 20 mega (sempre light) il costo è davvero lo stesso? il "Chi è" resta gratuito anche passando alla 20 mega? o c'è la fregatura?
grazie

[Marco rossi]

Salve Ragazzi,
E' da circa un mese che ho questo abbonamento e mi trovavo bene anche se purtroppo da una settimana a questa parte sono rimasto senza linea telefonica e senza l'adsl.
Ora ovviamente ho segnalato il problema ma visto che ancora non si è risolta questa situazione, credo che non sia giusto farmi pagare la bolletta.
Quindi mi chiedevo: Qual'è la via più efficace per segnalare questa cosa non pagare la bolletta?

Email? numero diretto o altro?

Grazie a tutti

[Abadir_82]

Ciao.

Sto provando a far settare una mia amica, che ha Tiscali Tutto Incluso light a 8 Mb, ad un profilo a 20 (o meglio 24) Mb. Il problema è che non riesco, tutti gli operatori della chat tecnica mi dicono che è a pagamento. A me questo non risulta per nulla, però ecco cosa mi continuano a dire:

"il passaggio non è istantaneo, ci sono dei tempi tecnici da rispettare, e non è gratuito; si contatta il commerciale si esegue una procedura con loro e, avvenuto il pagamento si passa di profilo.
Per passare dall'uno all'altro ci sono dei costi da sostenere perchè il profilo originale è a 8M e non a 20M; Quello a 20M è per i nuovi clienti e il tuo abbonamento è nato a 8M e se vuoi passare a 20M lo deve sapere il nostro ufficio commerciale".

La cosa assurda è che da mio fratello, con la tutto incluso light fatta l'anno scorso, quindi ad 8 Mb, mi hanno attivato il profilo a 24 Mb in 20 secondi alla prima chiamata.

A cosa posso appellarmi quando mi dicono che è a pagamento? Chi mi sa delucidare?

[alefdiakonos]

Cita questo link:

http://assistenza.tiscali.it/amminis..._downgrade.php

Variazioni contrattuali
Variazione dell'offerta commerciale

La variazione dell’offerta commerciale sottoscritta è la modifica dell’abbonamento attualmente attivo in relazione alla tipologia contratto (ad es. passando da un prodotto ADSL ad un prodotto ADSL+VOCE e/o viceversa), o in relazione alla velocità di connessione dello stesso (ad es. modificando la velocità di download da 4 Mbps fino a 8Mbps), o ancora al costo del servizio.

Cosa prevede
La modifica non prevede interruzione del servizio attivo. Per l’attivazione dei prodotti ADSL e ADSL+VOCE, nel caso di passaggio da un gestore diverso da Tiscali, sarà necessario fornire, il Codice di Migrazione/Codice Segreto relativo alla linea ADSL/Telefonica attiva al momento della richiesta. La tipologia di abbonamento sottoscrivibile varierà in relazione alla tipologia di servizio di partenza e alla tipologia di copertura presente nella zona geografica di residenza.

Come si richiede
Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 199 411 000 (192130 per i clienti business) e parla con un operatore.

Tempi
La modifica viene effettuata entro 30 giorni lavorativi e viene notificata tramite l'invio di un SMS.

Costi
La modifica è gratuita e non prevede alcun costo aggiuntivo a carico del cliente.

[lisca]

io ho un " piccolo problema " è da ieri che ho la linea voce muta e il segnale adsl assente, il bello che se da cell mi chiamo sul telefono fisso, da cell sento libero ma in casa non squilla il telefono... ha qualcuno è mai capitato ?
ho chiamato il 130 che hanno inoltrato il problema in centrale, il 130 ha detto che potrebbe essere un sul cavo, ma mi chiedo in casa oppure in centrale ?
PS: ho paura che il mio problema potrebbe essere causato dal fatto che mio nipote si era messo ha giocare con il telefono fisso continuando a schiacciare il tasto dove viene riposta la cornetta sulla base, e che magari mi ha incasinato la linea, magari la posso sbloccare io ?
info consigli

[caurusapulus]

Originariamente inviato da lisca

io ho un " piccolo problema " è da ieri che ho la linea voce muta e il segnale adsl assente, il bello che se da cell mi chiamo sul telefono fisso, da cell sento libero ma in casa non squilla il telefono... ha qualcuno è mai capitato ?

Si a me, una volta (però era solo il telefono che non andava), problema risolto in 3 ore dalla segnalazione al 130.
Non mi chiedere cosa fosse, non lo so.

[DomFel]

Originariamente inviato da Abadir_82

A cosa posso appellarmi quando mi dicono che è a pagamento? Chi mi sa delucidare?

Devi chiamare effettivamente il 130 al supporto commerciale, non l'assistenza tecnica. Una volta effettuata la variazione di profilo commerciale, l'assistenza tecnica ha accesso ai profili fino a 20mb, altrimenti bloccati.
Scusa perchè fidarti di uno del tecnico, bastava che chiamavi il commerciale, e non solo ti avrebbe fatto il cambio immediatamente, ma ti avrebbe anche detto che era gratuito. Ah, quando parli col commerciale digli che devi fare un upgrade di banda, capiscono al volo.
La tempistica varia tra le poche ore fino al max 48 ore di cambio commerciale effettivo!

[lisca]

Originariamente inviato da caurusapulus

Si a me, una volta (però era solo il telefono che non andava), problema risolto in 3 ore dalla segnalazione al 130.
Non mi chiedere cosa fosse, non lo so.

ad oggi il mio problema non è ancora stato risolto... il bello che se chiamo con un cell casa il telefono fisso non squilla, sul cel sento libero e se nello stesso momento chia,o casa con un 2° cell su questo sento il n° di casa occupato

[Korn]

qualcuno ha risolto le disconnessioni casuali in qualche maniera?