Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio

[kekkodrf]

qualcuno mi puo guidare passo passo per rma visto che non so l'inglese??

[bottoni]

Originariamente inviato da kekkodrf

qualcuno mi puo guidare passo passo per rma visto che non so l'inglese??

che hdd è

[mar81]

su un mio hdd hitachi si sono danneggiati dei cluster, posso chiedere la sostituzione in garanzia?

ma le spese di s edizione sono a mio carico?

grazie

[djgusmy85]

Originariamente inviato da mar81

su un mio hdd hitachi si sono danneggiati dei cluster, posso chiedere la sostituzione in garanzia?

ma le spese di s edizione sono a mio carico?

Sì se è ancora in garanzia, e sì, le sp sp sono a carico tuo

[Parisien]

Salve a tutti, spero che qualcuno risponda a questa "niubba" domanda:

Vorrei spedire un HD alla Maxtor/Seagate, sul sito mi chiede Serial Number e Modello. Ora, per il primo no problem perchè sull'hard disk c'è chiaramente scritto "SN 1234...." ma il modello qual è esattamente? Ci sono molti altri numeri!

Grazie a chi risponderà...

EDIT: ho risolto

[zetec]

Hola!Sono riuscito a farmi cambiare 2 hd samsung senza doverli portare per forza (come da procedura samsung) al rivenditore (se nel frattempo è fallito,chiuso o se ho comprato l'hd a palermo e sono di bolzano come si fa?)....
Grazie ad un suggerimento letto alcune pagine addietro ho inviato i due dischi alla Save Data srl di Roma e dopo circa 25 giorni sono ritornati come nuovi!!Il costo dell'operazione è di 13€ circa ad hd e passa tnt direttamente a casa!Ciao a tutti!!!

[mik77]

Originariamente inviato da zetec

Hola!Sono riuscito a farmi cambiare 2 hd samsung senza doverli portare per forza (come da procedura samsung) al rivenditore (se nel frattempo è fallito,chiuso o se ho comprato l'hd a palermo e sono di bolzano come si fa?)....
Grazie ad un suggerimento letto alcune pagine addietro ho inviato i due dischi alla Save Data srl di Roma e dopo circa 25 giorni sono ritornati come nuovi!!Il costo dell'operazione è di 13€ circa ad hd e passa tnt direttamente a casa!Ciao a tutti!!!

bene! grazie per aver portato la tua esperienza.
ciao

[Hal2001]

Originariamente inviato da mik77

mi autoquoto... è da verificare però in quanto il servizio non è molto publicizzato.

Si ma qual'è il procedimento?

[zetec]

nulla di più rispetto a quello che è scritto qui: http://www.savedata.com/Garanzie/FAQ.html

in partica gli invii la scheda con i tuoi dati, loro ti rispondo se l'hd è ancora in garanzia dopodiche gli fai il bonifico chiami tnt per farli venire a prendere i dischi e non ti resta che aspettare!!!!

[zetec]

Ieri mi è morto un altro samsung...ho inviato stamattina l'email alla savedata e subito mi hanno risposto...ottimo servizio!

[ulisss]

ho un problema con un Western, in pratica hai dei settori danneggiati oltre i 290GB, per cui quando accede a quello spazio la mecanica fa clack e arriva anche a bloccare il pc.
Con L'utility WD (sia dos che win) ho fatto la formattazione a basso livello ... ma sempre clack clack alla fine del disco.
La cosa assurda e che la diagnosi completa del disco (che pure alla fine del disco fa clack) poi risulta completata con successo.....
Allora ho fatto una scansione del disco con HDTune e mi da settori difettosi oltre i 290GB:



Vi chiedo con quale codice errore devo inoltrare la richiesta rma a wd visto che la loro utility dice che il disco è perfetto (nonostante il clack) ?

Consueti ringraziamenti a quanti interverranno

[MM]

Era meglio se aprivi una nuova discussione visto che il problema non è come gestire il rientro, ma come verificare che il disco sia integro o meno
Comunque innanzitutto capiamoci bene sulla questione dei 290 GB e 320, perché 320 GB corrispondono appunto a circa 290 GiB

[ulisss]

scusa MM, ho postato qui per non aprire discussioni nuove sull'rma.
In realtà diciamo che al 90% dell'avanzamento di qualsiasi operazione sul disco (low format, format, scandisk, scansione superficie) il disco fa clack.
Andrebbe rimandato in rma ma l'utiliy dice che è buono...mah!
Che codice errore andrebbe usato in tal caso ?

ciao e grazie

[MM]

Ci deve essere un tool di WD che permette di verificare ed eventualmente modificare i parametri e le dimensioni del disco
Proverei con questo prima

[Jackari]

ho due dischi HITACHI acquistati usati sul mercatino
sono entrambi dischi sata da 80gb, in garanzia fino al 2009 e di entrambi non ho lo scontrino
uno dei due è andato l'utility di hitachi mi dà il codice d'errore 0x74 Defective Device Excessive Shock 73000f34, se l'invio in rma mi verrà sostuito?
l'altro disco fa un rumore metallico che faceva anche il primo prima di rompersi ma l'utility non rileva alcun guasto. posso inviare anche questo in rma lamentando l'eccessivo rumore di funzionamento? preciso che, apparte il rumore, il pc non sembra avere altri problemi (forse sembra bloccarsi quando fa l'accesso al disco ed il rumore aumenta, ma potrebbe essere un'impressione...).

[MM]

Verifica se sono in garanzia prima

[Jackari]

si lo sono (fino al 2009). l'unica è che non ho lo scontrino e non so se sia necessario (anche se non credo, a quanto ho letto).
le questions erano:
1 - il codice d'errore 0x74 Defective Device Excessive Shock 73000f34 dà diritto alla sostituzione??
2 - posso mandare in rma l'altro disco, che dà utility non è difettoso, ma fa cmq un rumore infernale (e fa presumere che parta come è partito l'altro?)

[MM]

Il primo senz'altro è sostituibile, per il secondo non so dirti
Bisognerebbe contattare direttamente Hitachi o chi lo rappresenta

[Jackari]

ok thx farò così

[Jackari]

ho guardato sul sito di Hitachi e hovisto che è necessario fare un imballaggio a regola d'art. ora visto che gli standard richiesti sono fuori delle mie possibilità (ed i dischi nuovi che ho acquistato non erano assolutamente così ben imballati) e visto che è cmq necesaria una bustina antistatica che non ho. dove posso procurarmene una?
a questo punto spedirò in j+3 mi volevo limitare ad una raccomandata ma non vorrei che i facessero problemi.

qui gli standard richiesti da hitachi: http://www.hitachigst.com/hdd/support/packaging2.htm