Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio

[Intel-Inside]

Purtroppo la garanzia presso il rivenditore è scaduta... il fatto è che il Disco non è ancora rotto del tutto, ma fa strani rumori e HDTune segnale brutte cose... quindi per sicurezza l'ho tolto dal PC...
Sapete se i tecnici accettano come prove i bench dei programmi?

[CRL]

No, accettano solo il diagnostico del loro programma proprietario.

- CRL -

[Intel-Inside]

Ti riferisci a questo? "Data Lifeguard Diagnostic"

Se lo eseguo e riscontro qualche problema dici che posso inviargli il report del programma come prova?

[saven]

salve a tutti

ho appena richiesto alla Seagate una r.m.a. per un hd Maxtor
durante la (complicata) procedura ho indicato come luogo di spedizione
il centro ups di Milano.
nelle mail di conferma mi indica di spedire in Olanda...

Dove lo mando il pacco??

avevo già effettuato una r.m.a. con maxtor direttamente
il modo di confezionare la spedizione non cambia?

grazie per l'aiuto

[luca.landi]

Originariamente inviato da saven

salve a tutti

ho appena richiesto alla Seagate una r.m.a. per un hd Maxtor
durante la (complicata) procedura ho indicato come luogo di spedizione
il centro ups di Milano.
nelle mail di conferma mi indica di spedire in Olanda...

Dove lo mando il pacco??

avevo già effettuato una r.m.a. con maxtor direttamente
il modo di confezionare la spedizione non cambia?

grazie per l'aiuto

Ciao,
anche a me era successa la stessa cosa. Ho quindi annullato il primo RMA e ho preceduto con piu' calma alla richiesta di un nuovo RMA, facendo maggiore attenzione a cosa cliccavo e sceglievo. Inoltre ho rifatto il tutto con Internet Explorer 6 perche' mi sono accorto che con Firefox a volte il sito di seagate fa le bizze.... (accidenti a loro!!!)


Comunque per tua info ho appena scritto spiegazioni alla Seagate (via email) perche' il mio HD rigenerato (o riparato che sia) speditomi da loro in data 14 dicembre 2006 a tutt'oggi (8 gen 2007) non mi sia ancora arrivato.

In pratica ho le ricevute di ricezione da parte loro e di spedizione verso casa mia, ma poi l'HD e' sparito nel nulla!!!

Facendo un controllo alla Seagate l'RMA risulta concluso con successo e spedito il 14 dic con carrier EXCEL. Ho pure un numero di spedizione, peccato che non spieghino che farsene del numero!!!!! :-((

Quindi per il momento rimango in attesa decisamente preoccupato e decisamente incaz...o!

Bye,
Luca

[Abadir_82]

Io ho aperto un RMA per un disco maxtor e lo ho mandato alla sede di Milano.

Partito il 6 da casa è arrivato oggi, mi è appena arrivata la mail di conferma della ricezione.

L'indirizzo è questo:

UPS-SCS Italy
Collection Point Seagate
Via E. Fermi, 2
Peshiera Borromeo, (MI)
Italy 20068

Ricordatevi di apporre l'RMA number sulla confezione.

[luca.landi]

salve a tutti,

a chi interessa, ho finalmente ricevuto un HD nuovo dalla Seagate NL.
L'HD in questione era della Maxtro ed e' tornato nuovo di zecca e stesso modello.
(Maxtor 7Y250M0STD)

Ho avuto seri problemi pero' per colpa del corriere espresso. In pratica la Seagate dichiarava spedito il mio pacco il giorno 14-12-2006 ma io ho potuto averlo solo oggi (12-01-2007), mentre avrebbe dovuto arrivarmi gia' il 18-12-2006 (questo per dirvi i veri tempi). Io avevo spedito il tutto a Milano via posta (3 giorni lavorativi con tracciabilita') il 6 dicembre 2006. (mi era arrivata la email di conferma di ricezione dalla Seagate il 13 dicembre 2006).

Il corriere Espresso nel mio caso e' stato DHL... e il numero di tracciamento NON E' lo "Shipping Document Number" che vi manda via email la Seagate.

L'unico modo per avere il numero di vettura e' scrivere una email alla Seagate (in Inglese ovviamente) richiedendo info in proposito....

Nel mio caso io vivo nell'entroterra di Genova in un paesino dove sembra che per la DHL sia scomodo fare consegne, cosi' non ci hanno neppure mai provato a portarmelo.

Risultato: hanno semplicemente dichiarato "Spedizione con indirizzo impreciso-Contattare DHL" per ben 16 gg lavorativi di seguito...

Peccato che ora che ho il pacco tra le mani, il mio indirizzo e' scritto in piu' parti e sulla bolla di consegna in modo assolutamente preciso e completo!!! Ed inoltre il corriere disponeva del mio numero di cellulare! (che non si e' mai degnato di chiamare).
La cosa si e' ripetuta nuovamente anche dopo che ho finalmente contattato DHL! L'unico modo di ricevere il pacco...Ieri sera ho cambiato indirizzo e me lo sono fatto spedire dove lavoro in centro a Genova. (Arrivato questa mattina presto!)

..dimenticavo la DHL non ha un numero verde, ne un numero normale, ma un bel numero a pagamento un 199 (molti centralini aziendali lo disattivano) che costa un po'.... (non una esagerazione... ma un po'). Comunque se volete buttar via dei soldi sappiate che prima di passarvi una persona, vi propongono anche un po' di pubblicita' loro (sempre!) e non vi e' modo di contattarli e spiegarsi (se ti rispondono subito) in meno di 3 minuti!!!

Comunque ora ho il mio HD Nuovo!!!! e questa sera lo reinstallero'!

Alla fine tirando le somme posso dire:

Complimenti alla Seagate!

Vergogna alla DHL!!!

Saluti,
Luca

[Abadir_82]

Allora sarò stato fortunato io però...

- il 6 gennaio spedisco il disco rotto (120 GB) alla Maxtor a Milano dopo che mi avevano approvato l'RMA.

- l'8 gennaio mi arriva la mail in cui si dice che il disco sostitutivo è partito.

- l'11 gennaio ricevo il pacco con il disco nuovo. Me lo hanno cambiato con uno da 160.



Iter svolto in 5 giorni con aggiunta di un disco più capiente.

Non male

[Wolf3]

ciao

Come faccio a farmi dare l'RMA dalla maxtor? Da dove parto per inserire i dati nel sito? e quali dati mi servono per ottenere l'RMA? Spedisco all'indirizzo di milano in raccomandata? devo fare anche la ricevuta di ritorno?

[Abadir_82]

Ciao.

Parti da questa pagina e controlla se il tuo disco è ancora in garanzia. Nel caso lo fosse vai qui e, seguendo le istruzioni, apri un RMA.

Una volta che hai aperto l'RMA e te lo hanno approvato spedisci il pacco BENE IMBALLATO alla sede di milano tramite j+3 ed attendi che ti mandino il disco nuovo

[winnertaco]

si possono mandare più di un disco insieme nello stesso pacco? se si come si deve fare? c'è da richiederlo in qualche modo particolare?
ho due hd maxtor da rimandare indietro!

per l'imballaggio, si può mettere un strato di spugna, il disco e sopra un'altro strato di spugna antiurto? o bisogna proprio usare i loro pacchettini?

[Abadir_82]

Certo che possono mandare indietro più dischi, basta compilare la richiesta di RMA in maniera appropriata.

Per l'imballaggio c'è un pdf sul sito seagate che descrive esattamente come vogliono il pacco.

[winnertaco]

Originariamente inviato da Abadir_82

Certo che possono mandare indietro più dischi, basta compilare la richiesta di RMA in maniera appropriata.

Per l'imballaggio c'è un pdf sul sito seagate che descrive esattamente come vogliono il pacco.

so come vogliono gli imballi ed infatti mi sono anche munito degli originali, solo che vorrei sapere se accettano imballi alternativi e soprattutto in caso volessi spedire i due pacchi in un imballo unico quindi un pacco con dentro altri due piccoli, ci possono essere problemi?

[Abadir_82]

Nel pdf c'è scritto anche questo....

[polivy]

ciao
anche io vorrei fare un rma x un maxtor ma quando vado a vedere sul sito se è ancora in garanzia mi dice:

This application is currently unavailable. We apologize for the inconvenience, please try your request again later.

ho scritto sulla pagina che consigliavi tu

è gia' 2 giorni che esce questo

cmq sul mio hd c'è scritto date: 18 feb 2006

credo sia la fabbricazione e poi made in china

grazie

[polivy]

perfetto sito della segate risulta il mio hd vado a creare l'rma ..
ma mi devo iscrive a sito x fare questo?

[djgusmy85]

Originariamente inviato da polivy

perfetto sito della segate risulta il mio hd vado a creare l'rma ..
ma mi devo iscrive a sito x fare questo?

Non direi. Con Maxtor no, e visto che di fatto Maxtor e Seagate sono la stessa cosa ...

[polivy]

ok mi sono registrato pero' nn capisco
come fare l'rma è tutto in inglese
qualcosa riesco a capire ma...

Seagate Part
or Model Number che ci scrivo da dove lo prendo sto numero?
per caso è model 6V160EO ?

Serial Number(s)/
Carton or Pallet ID serial sarebbe S/N per caso?

poi vado a cliccare validate e nn mi dice niente nello step 2

grazie

[vinck05]

ciao a tutti
visto che il mio hd nn funziona + vorrei sapere se è possibile mandarlo in RMA
la marca è MAXTOR diamondMax Plus 9 120gb ata 133
ce scritto sull'hd: Mfg.Datet: 28apr2005
mi ha detto 1 del forum (quello da dove lho comprato) che devo scrivere alla seagate, visto che si sono uniti ed hanno fatto un unica società
lui anche ha fatto richiesta gli hanno mandato un 200gb invece che un 160 visto che nn li fanno +

che ne dite?
se è cosi, mi spiegate come posso fare, e che altro ci vuole per fare questa richiesta?

[Abadir_82]

Per polivy: La pagina non funziona, è vero. Credo che stiano ultimando di spostare il sito (la seagate ha preso l'onere degli RMA maxtor da pochi giorni da quel che leggevo sul loro sito). Credo tu abbia due soluzioni: partire dal sito della seagate e cercare l'rma oppure aspettare e vedere se sistemano il link.

Per djgusmy85: io per fare l'rma mi sono dovuto iscrivere al sito seagate, in quanto era necessario fare il login su una parte riservata. Ovviamente il tutto è gratuito.

Per polivy: per capire dove leggere serial numer, serial part e model number ci sono dei collegamenti che ti aprono dei piccoli pop up e ti spiegano dove leggere il codice e fino a che cifra. Cmq mentre fai la procedura di RMA li vedi sicuramente. Purtroppo senza inglese la vedo dura riuscire a fare l'RMA. Dotati di un dizionario e di pazienza per tradurre riga per riga le istruzioni e vedrai che è fattibile.

Per vinck05: non so se serva scrivere alla seagate, però dal loro sito puoi fare tutto.