Upgrade gratuito : da Alice Mega a Alice 4 Mega

[maradona1]

Voleveo sapere se è possibile fare reclami nella sede di telecom a Napoli, visto che è da tre mesi che non mi riescono ad attivare l'adsl! MI sembra che sia nelò centro direzionale! Confermate?

[hir79ole]

Originariamente inviato da maradona1

Voleveo sapere se è possibile fare reclami nella sede di telecom a Napoli, visto che è da tre mesi che non mi riescono ad attivare l'adsl! MI sembra che sia nelò centro direzionale! Confermate?

Secondo me dovresti rivolgerti al Servizio clienti:

Servizio Clienti Telecom Italia
Casella Postale 211
14100 Asti

Io per il rimborso di alcuni soldi per mancanza segnale ADSL l'ho mandata la,anche se mi hanno risposto dopo 3 mesi!

Se vuoi l'indirizzo di Napoli è:
Telecom Italia
Torre Telecom Italia Isola F6 - Centro Direzionale
80143 NAPOLI

Li invece mandai la comunicazione di sospensione canone apparecchio telefonico.

[maradona1]

Posso andare li al cetnro direzionale e fare reclami direttamente a qualche responsabile?

[hir79ole]

Originariamente inviato da maradona1

Posso andare li al cetnro direzionale e fare reclami direttamente a qualche responsabile?

boh!!!!
cmq provaci!

[Predator85]

Salve ragazzi ,

voi che siete sicuramente più esperti di me , come giudicate questi valori della mia linea ? premetto che mi hanno da poco attivato alice 4 mega ma per esempio da ati.com non raggiungo più di 40k , con router D-Link 504T. Per il resto il ping è nella norma ma mi da come l'impressione che sia limitata in download ma è strano perchè non è stato un upgrade dalla 1.2 ma proprio una nuova attivazione.

DSL Status
Connection Status Connected
Upstream Rate (Kbps) 320
Downstream Rate (Kbps) 4832
US Margin 25
DS Margin 17
Modulation MMODE
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 37
US Line Attenuation 35
Path Mode Interleaved

Tnx per le risposte e eventuali consigli

[kidd]

Originariamente inviato da Predator85

Salve ragazzi ,

voi che siete sicuramente più esperti di me , come giudicate questi valori della mia linea ? premetto che mi hanno da poco attivato alice 4 mega ma per esempio da ati.com non raggiungo più di 40k , con router D-Link 504T. Per il resto il ping è nella norma ma mi da come l'impressione che sia limitata in download ma è strano perchè non è stato un upgrade dalla 1.2 ma proprio una nuova attivazione.

DSL Status
Connection Status Connected
Upstream Rate (Kbps) 320
Downstream Rate (Kbps) 4832
US Margin 25
DS Margin 17
Modulation MMODE
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 37
US Line Attenuation 35
Path Mode Interleaved

Tnx per le risposte e eventuali consigli

tanto per curiosità che ping hai?

[Predator85]

da maya.ngi.it va dai 55 ai 61 , poi ci sono casi in cui fa 53 o 64 ma credo dipenda dal traffico che c'è in quel momento.

[ValterManetta]

per interpretare i valori di margine di rumore eccc
usate questa tabella
ecco la "tabelle" dei parametri:

se volete sapere come sono i vostri parametri:
Signal to Noise (SNR): --->margine di rumore

5db or below =bad, no sync/intermittent sync
8db-13db = average - and no sync issues
14db-22db = very good
23db-28db = excellent
29db-35db = rare, can throw a rock at co/remote

Line attenuation ----> attenuazione

teens = rare, great copper lines, close to C.O./Remote
20-30 = excellent
30-40 = very good
40-60 = average
60-65 = poor
65 and above will have issues
-----------------------------------------------
da questo 3D
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=924959
ciao

[Smoke99]

Al mio modem un Michelangelo USB mi segna
Local/Remote attenuation 16.0/8.5 dB
SNR Margin 20.5dB
Però sono ancora con la portate a 1500 e qualcosa e 320..
Dopo 6 segnalazioni non hanno fatto ancora niente..
Eppure la centrale è a 1 isolato da casa..

[ScreamingFlower]

Io ho avuto la portante a 4 mega praticamente da subito, ma come velocità sono ancora a 1.2 per di più ultimamente mi sta capitando (troppo) spesso, tipo anche ogni decina di giorni, che il modem si allinea ma la connessione remota non va...
Telefonata di rito al 187, per fortuna almeno di solito risolvono in giornata

[Pcweb]

Finalmente ho fatto il passo !
Ho 'prenotato' ADSL2+ , quindi con voce e DSL e le attiverò, per questioni di contratto ALICE, tra un mesetto senza smenarci nemmeno un mese.
Con 40 euro/mese (niente di più) avrò 3 volte l'attuale velocità (12 MEGA) e il telefono con doppio numero ! Telekom addio !
Cmq... dopo le 1000 segnalazioni di guasto... sti fessacchiotti hanno mangiato la foglia ed ora la mia 'Alicetta' viaggia quasi a 600KB/sec

Vedremo.. incrociamo le dita dei PIEDI

Vi farò sapere....

[kidd]

Originariamente inviato da Pcweb

Finalmente ho fatto il passo !
Ho 'prenotato' ADSL2+ , quindi con voce e DSL e le attiverò, per questioni di contratto ALICE, tra un mesetto senza smenarci nemmeno un mese.
Con 40 euro/mese (niente di più) avrò 3 volte l'attuale velocità (12 MEGA) e il telefono con doppio numero ! Telekom addio !
Cmq... dopo le 1000 segnalazioni di guasto... sti fessacchiotti hanno mangiato la foglia ed ora la mia 'Alicetta' viaggia quasi a 600KB/sec

Vedremo.. incrociamo le dita dei PIEDI

Vi farò sapere....

ma telecom e alice non sono la stessa cosa?

[goblin1980]

La mia continua ad andare nemmeno come una 1.2M.... non c'è nessun tecnico che legge e mi può aiutare? Magari contattandomi in PM...

[kidd]

Originariamente inviato da goblin1980

La mia continua ad andare nemmeno come una 1.2M.... non c'è nessun tecnico che legge e mi può aiutare? Magari contattandomi in PM...

hai provato a modificare l' rwin?

[Pcweb]

Originariamente inviato da kidd

ma telecom e alice non sono la stessa cosa?

Ciao KIDD,
certamente che si tratta sempre della 'vecchia mamma' Telekom, ma intendevo ALICE per il servizio dati Adsl e Telecom come voce/fonia (che ora mi spilla un sacco di soldi in bolletta: l'80% dei costi sono per gli abbonamenti IDSN, numero aggiuntivo, ecc... quando ho solo 20 euro max al mese di telefonate!!)

Alla prox. anke oggi cmq la 4MEGA va che è una bellezza, ma è troppo cara in confronto all'offerta di mercato che si presenta ora dai vari colossi informatici, per di piu con capacità ben piu elevate e con Voce inclusa.
Ciaooooo.

[goblin1980]

Originariamente inviato da kidd

hai provato a modificare l' rwin?

Non so cosa sia... cosa devo modificare? E dove?

Ho fatto il TCPOptimizer e la prima volta che l'ho fatto mi ha sistemato tutto, infatti scaricavo a 500/530k... poi dopo 2 giorni le prestazioni sono creollate peggio di prima. Ho rifatto il TCPOptimizer più volte ma non è più cambiato niente...
I settaggi del programmi io non li ho toccati... ho sempre impostato l'ottimizzazione automatica....

[Smoke99]

Sono veramente deluso dall'assistenza clienti che offre telecom..
il mio contratto era un 256 che ha seguito tutti gli upgrade fino al 1.2 mega e stò aspettando quello a 4mb ancora.
La mia portate non è stata ancora agiornata.
Ho fatto 6 segnalazioni a partire dal 18 del mese scorso al 187, tutte chiuse e riaperte.
Mi ha richiamato per due volte il tecnico della centrale vicino casa, ieri mi dice: " vabè ora ti sistemo il problema, ma non credere di avere grandi miglioramenti", nella mezz'ora seguente ho perso due volte la portante ma dopo il modem si è riallineato nuovamente a 1504.
Il mio modem è un michelangelo usb, visto che il problema non è il mio pc, volevo sapere è così difficile settare la portate con i valori della 4 mb?
E' incompente il tecnico della mia centrale? non vuole fare niente? Cosa devo fare per risolvere il mio problema oltre che telefonare di continuo al 187?

[zabb]

Originariamente inviato da Smoke99

Sono veramente deluso dall'assistenza clienti che offre telecom..
il mio contratto era un 256 che ha seguito tutti gli upgrade fino al 1.2 mega e stò aspettando quello a 4mb ancora.
La mia portate non è stata ancora agiornata.
Ho fatto 6 segnalazioni a partire dal 18 del mese scorso al 187, tutte chiuse e riaperte.
Mi ha richiamato per due volte il tecnico della centrale vicino casa, ieri mi dice: " vabè ora ti sistemo il problema, ma non credere di avere grandi miglioramenti", nella mezz'ora seguente ho perso due volte la portante ma dopo il modem si è riallineato nuovamente a 1504.
Il mio modem è un michelangelo usb, visto che il problema non è il mio pc, volevo sapere è così difficile settare la portate con i valori della 4 mb?
E' incompente il tecnico della mia centrale? non vuole fare niente? Cosa devo fare per risolvere il mio problema oltre che telefonare di continuo al 187?

Mandagli una bella disdetta, invece di farti prendere in giro... e cambia operatore.

[Smoke99]

Nella mia zona sono coperto solo da fastweb, che viene 40 euro + iva e per me è troppo, libero e tiscali sono con le reti telecom, praticamente la situazione non cambierebbe.

[zabb]

già... pure io ero nella tua situazione!

utente dal 2001 e fino a novembre a 1200 fax, proteste, etc etc... ma se gli impianti nella tua centrale sono vecchi (quelli su cui sei montato) è difficile che ti passino a quelli nuovi rapidamente.

Allora, vale la pena pagare 36,95 euro al mese per una 1200 secondo me nonostante adassi perfetto no, specie per l'uso che ne dovevo fare.
Quindi ho deciso di passare alla 640, anche se poi andava a 440... tutti quelli che conosco 570 media.

cmq poi son cominciati vari problemi, che adesso vedo hanno tutti (o molti) utenti Alice, quindi mi son deciso... TISCALI SA

ma se nn la puoi fare allora... naada
ma un dowgrade MMMMMm ci penserei!