Noto rivenditore online di Roma ...e radeon 8500LE

TheGuren · 17-01-2003, 16:52

Ai Primi di dicembre ho acquistato online da un Notissimo rivenditore di Roma.(non so se posso fare nomi...posso?) una radeon 8500Le della hercules per un totale di 82€ +iva...al momento di provare la skeda riscontro un difetto nella riproduzione DVD dovuto a problemi alla memoria video. Stessa skeda su 3 sistemi differenti, con player differenti, con driver differenti = stesso problema.
La rinvio al rivenditore a spese mie = 10 eurozzi.
La ricevono il 20 dicembre.
Il 30 dicembre kiamo IO non loro...per sapere...e mi viene detto ke il difetto è stato riscontrato e la skeda sostitutiva mi verrà spedita nel pomeriggio...ALE! penso io.
Il 7 gen rikiamo....non avevo ancora ricevuto nulla e mi dicono....abbiamo testato la sua skeda e nn ha alcun difetto. "guardi ke una sett fa mi avete detto il contrario!"..."Ah!...allora la ritestiamo e le faccio sapere stasera al massimo domani mattina"
Nel frattempo guardando il telefono silenzioso davanti a me , la skeda si svaluta di 10€....72€ + iva.
Dopo qualke giorno kiamo e kiedo...."gliela spediremo stasera...poi la kiamo e le faccio avere il codice SDA di spedizione".
Telefono muto.
Intanto la skeda da "disponibile" diventa..."terminata e nn ordinabile"
EVVAI!!
Mando una mail di rikiesta spiegazioni alla mail di "info"...alla mail "di "laboratorio"....ma silenzio.....la mando allora alla mail "ordini" l'unica alla quale sembrano rispondere e...puff...un gentilissimo signore mi risponde dicendo ke la inoltrerà a ki di dovere facendo un sollecito.
Nessuna risposta.
Oggi kiamo..."la skeda è terminata e devo sentire il capo e gliela sostituisco con una 9000 liscia"....."ma la 9000 liscia è una sola rispetto alla 8500LE!!!"...gli rispondo. A questo punto kiedo ke per lo meno mi venga restituita la mia skeda difettosa....vabbè...kissenefrega dei DVD.
Mi dicono ke è già stato rispedita al fornitore *_* (ma stiamo skerzando!!?)
A questo mi liquida dicendo ke parlerà col capo e ke se riesce mi farà sapere in giornata....(VOI CI CREDETE? *_*)...al massimo mi fanno un BUONO!...e cosa ci faccio io col buono?...ho bisogno una 8500LE e loro non le hanno...porca pupazza!!

Vabbè...spenderò altri milioni in telefono Milano->Roma e perderò altri soldi....keppalle ragassi...

E sono anke senza mobo da 2 settimane...con sto p2 nn ci faccio nulla...

Vabbè grazie per qualsiasi consiglio/opera di conforto.

Mirus · 17-01-2003, 17:08

Guarda ti DEVONO sostituire la scheda con una uguale o superiore. Se non hanno la 8500 che ti diano una 9500 o una 9700 (non ricordo quale delle 2 è paragonabile/superiore alla 8500LE). Mandagli un bel fax di protesta e minaccia il ricorso ad un legale e, meglio ancora, se hai un amico avvocato fagli mandare una bella lettera con tanti bei riferimenti alle leggi.

faby71 · 17-01-2003, 17:13

Hai pvt!!!

Faby

TheGuren · 17-01-2003, 17:15

Quote:

Originally posted by "Mirus"

Guarda ti DEVONO sostituire la scheda con una uguale o superiore. Se non hanno la 8500 che ti diano una 9500 o una 9700 (non ricordo quale delle 2 è paragonabile/superiore alla 8500LE). Mandagli un bel fax di protesta e minaccia il ricorso ad un legale e, meglio ancora, se hai un amico avvocato fagli mandare una bella lettera con tanti bei riferimenti alle leggi.

Loro dicono ke nel caso nn sia sotituibile con un prodotto adeguato si passa al buono

TheGuren · 17-01-2003, 17:16

Ma cosa me ne faccio del buonooooo!!!!???

supermarchino · 17-01-2003, 17:21

Quote:

Originally posted by "TheGuren"

Ma cosa me ne faccio del buonooooo!!!!???

niente infatti la Legge li obbliga alla sostituzione con prodotto = o superiore oppure al RIMBORSO con DENARO... aggiungo che la Legge obbliga alla sostituzione immediata in caso di prodotto difettato ab origine e quindi avresti il diritto al risarcimento per il tempo che aspetti... pensa se tu ci lavorassi con quella scheda...

TheGuren · 17-01-2003, 17:27

Quote:

Originally posted by "supermarchino"

niente infatti la Legge li obbliga alla sostituzione con prodotto = o superiore oppure al RIMBORSO con DENARO... aggiungo che la Legge obbliga alla sostituzione immediata in caso di prodotto difettato ab origine e quindi avresti il diritto al risarcimento per il tempo che aspetti... pensa se tu ci lavorassi con quella scheda...

Davvero?...ne siete sicuri?
Cmnque ora gli ho mandato una mail un po inkazzosa....e vediamo ke mi rispondono.

supermarchino · 17-01-2003, 17:29

Quote:

Originally posted by "TheGuren"

Davvero?...ne siete sicuri?
Cmnque ora gli ho mandato una mail un po inkazzosa....e vediamo ke mi rispondono.

sì.

cmq puoi verificare anche tu, prendi il Codice Civile, artt. 1476 e seguenti.

TheGuren · 17-01-2003, 17:42

Risolubilità del contratto per inadempimento

Nei contratti con prestazioni corrispettive, quando uno dei contraenti non adempie le sue obbligazioni, l'altro può a sua scelta chiedere l'adempimento o la risoluzione del contratto, salvo, in ogni caso, il risarcimento del danno.

La risoluzione può essere domandata anche quando il giudizio è stato promosso per ottenere l'adempimento; ma non può più chiedersi l'adempimento quando è stata domandata la risoluzione.

Dalla data della domanda di risoluzione l'inadempiente non può più adempiere la propria obbligazione

Intendi questo?...in ogni caso quello ke mi fa rabbia è ke quando l'hanno giudicata difettosa e da sostituire erano ancora abbondantemente disponibili...perkè non ne hanno messa automaticamente una da parte?...perkè aspettare finke la disponibilità cessa?

Porca vacca...

supermarchino · 17-01-2003, 17:48

Quote:

Originally posted by "TheGuren"

Risolubilità del contratto per inadempimento

Nei contratti con prestazioni corrispettive, quando uno dei contraenti non adempie le sue obbligazioni, l'altro può a sua scelta chiedere l'adempimento o la risoluzione del contratto, salvo, in ogni caso, il risarcimento del danno.

La risoluzione può essere domandata anche quando il giudizio è stato promosso per ottenere l'adempimento; ma non può più chiedersi l'adempimento quando è stata domandata la risoluzione.

Dalla data della domanda di risoluzione l'inadempiente non può più adempiere la propria obbligazione

Intendi questo?...in ogni caso quello ke mi fa rabbia è ke quando l'hanno giudicata difettosa e da sostituire erano ancora abbondantemente disponibili...perkè non ne hanno messa automaticamente una da parte?...perkè aspettare finke la disponibilità cessa?

Porca vacca...

beh sembrerebbe proprio un inadempimento DOLOSO...

cmq. per far chiarezza:

> prodotto difettato dall'origine >> inadempimento completo se non sostituito immediatamente o quanto prima

> prodotto che si rompe dopo >> garanzia per vizi e garanzia pattizia di buon funzionamento...

(vado a memoria spero di non aver detto cavolate)

TheGuren · 17-01-2003, 17:56

Quote:

Originally posted by "supermarchino"

beh sembrerebbe proprio un inadempimento DOLOSO...

cmq. per far chiarezza:

> prodotto difettato dall'origine >> inadempimento completo se non sostituito immediatamente o quanto prima

> prodotto che si rompe dopo >> garanzia per vizi e garanzia pattizia di buon funzionamento...

(vado a memoria spero di non aver detto cavolate)

Altro ke cavolate...

...ma sai a memoria il codice civile?!

TheGuren · 18-01-2003, 10:35

Quote:

Originally posted by "TheGuren"

Davvero?...ne siete sicuri?
Cmnque ora gli ho mandato una mail un po inkazzosa....e vediamo ke mi rispondono.

Non mi rispondono....ke strano.

ArvMau · 18-01-2003, 13:52

penso che lo puoi dire chi sono, d'altro canto non stai insultando nessuno o parlando male di nessuno, hai solo esposto i fatti per come si sono svolti.

ci fai sapere il nome del rivenditore?

TheGuren · 18-01-2003, 14:57

S*sp*ck...
...i fatti sono andati ESATTAMENTE così...

ArvMau · 18-01-2003, 15:08

anche io ho un sospeso...

io ho inviato inizio di Dicembre un scheda madre in assistenza e ti dirò, spero molto che questa vicenda si concluda nel minor tempo possibile.

ti farò sapere. Ciao.

TheGuren · 18-01-2003, 15:25

A me il prodotto è stato mandato proprio difettoso...inoltre , siccome avevo ordinato altri pezzi, si erano dimenticati di inserirmela nel pacco (pur avendo io pagato il totale) e così me l'hanno dovuta rispedire a parte.
totale...l'ho ricevuta praticamente il 10 dic. Appena ho visto il difetto dopo averlo ACCURATAMENTE ACCERTATO facendo qualsiasi prova possibile immaginabile su 3 sistemi diversi , l'ho rispedita il 16...quindi entro i 10 giorni utili per il diritto di recesso.
Speravo me la sostituissero immediatamente ma così nn è stato...sarà mica serietà questa?...almeno rispondessero alle mail/telefonate.

TheGuren · 20-01-2003, 18:42

Anke oggi ...telefono muto.

ArvMau · 22-01-2003, 14:10

dopo aver ricevuto una e-mail (questo venerdì) che mi invitava a contattarli telefonicamente, mi sono sentito con il personale tecnico (questo lunedì) che mi segnalavano il problema che la piastra non è più disponibile e pertanto non me la possono sostituire.

Mi hanno proposto di prendere una scheda di equivalente valore.
Ho optato per la spedizione di una scheda madre (questo lunedì notte, quindi ordine ricevuto martedì) e un lettore CD (o in alternativa un Hard disk).

Per il momento non credo sia ancora il caso di parlare di problemi...certo il tempo passa, ma speriamo che la spedizione di questa merce avvenga il prima possibile.

ti farò sapere com'è finirà la vicenda.

TheGuren · 22-01-2003, 19:15

A me continuano a prendermi per il cu*o.....

Ieri li kiamo e mi dicono ke sicuramente oggi sarebbero arrivati dei residui di magazzino e di kiamarli oggi dopo le 16 per confermare la spedizione.
Kiamo alle 16.30...."guardi ke la skeda nn è più disponibile"...." e allora io cosa faccio , è da due mesi ke.....blablabla) rispondo io. Mi dice allora di rikiamare dopo mezz'ora ke si informava sul da farsi. Dopo 30 minuti rikiamo..."okkupato".....rikiamo.."okkupato".....rikiamo e rikiamo...fino alle 19e15....okkupato....
Ma questa è serietà?....in compenso oggi ho cambiato fornitore ...da s*sp*ck sono passato ad un tale T*cn*Computer di Reggio Emilia....prezzi ottimi....descrizione dettagliatissima dei prodotti un recapito telefonico funzionante e persone disponibili con cui PARLARE....per ora sembra andare bene. Si vedrà... ^_^

ArvMau · 22-01-2003, 20:32

nel frattempo che scrivo ho appena mandato il terzo sollecito in due giorni (ancora non ho avuto risposta)

Spero che domani mi indichino che la merce ordinata in sostituzione della piastra sia già partita.

ti terrò aggiornato sugli sviluppi.

17-01-2003, 16:52	#1
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	Noto rivenditore online di Roma ...e radeon 8500LE Ai Primi di dicembre ho acquistato online da un Notissimo rivenditore di Roma.(non so se posso fare nomi...posso?) una radeon 8500Le della hercules per un totale di 82€ +iva...al momento di provare la skeda riscontro un difetto nella riproduzione DVD dovuto a problemi alla memoria video. Stessa skeda su 3 sistemi differenti, con player differenti, con driver differenti = stesso problema. La rinvio al rivenditore a spese mie = 10 eurozzi. La ricevono il 20 dicembre. Il 30 dicembre kiamo IO non loro...per sapere...e mi viene detto ke il difetto è stato riscontrato e la skeda sostitutiva mi verrà spedita nel pomeriggio...ALE! penso io. Il 7 gen rikiamo....non avevo ancora ricevuto nulla e mi dicono....abbiamo testato la sua skeda e nn ha alcun difetto. "guardi ke una sett fa mi avete detto il contrario!"..."Ah!...allora la ritestiamo e le faccio sapere stasera al massimo domani mattina" Nel frattempo guardando il telefono silenzioso davanti a me , la skeda si svaluta di 10€....72€ + iva. Dopo qualke giorno kiamo e kiedo...."gliela spediremo stasera...poi la kiamo e le faccio avere il codice SDA di spedizione". Telefono muto. Intanto la skeda da "disponibile" diventa..."terminata e nn ordinabile" EVVAI!! Mando una mail di rikiesta spiegazioni alla mail di "info"...alla mail "di "laboratorio"....ma silenzio.....la mando allora alla mail "ordini" l'unica alla quale sembrano rispondere e...puff...un gentilissimo signore mi risponde dicendo ke la inoltrerà a ki di dovere facendo un sollecito. Nessuna risposta. Oggi kiamo..."la skeda è terminata e devo sentire il capo e gliela sostituisco con una 9000 liscia"....."ma la 9000 liscia è una sola rispetto alla 8500LE!!!"...gli rispondo. A questo punto kiedo ke per lo meno mi venga restituita la mia skeda difettosa....vabbè...kissenefrega dei DVD. Mi dicono ke è già stato rispedita al fornitore _ (ma stiamo skerzando!!?) A questo mi liquida dicendo ke parlerà col capo e ke se riesce mi farà sapere in giornata....(VOI CI CREDETE? _)...al massimo mi fanno un BUONO!...e cosa ci faccio io col buono?...ho bisogno una 8500LE e loro non le hanno...porca pupazza!! Vabbè...spenderò altri milioni in telefono Milano->Roma e perderò altri soldi....keppalle ragassi... E sono anke senza mobo da 2 settimane...con sto p2 nn ci faccio nulla... Vabbè grazie per qualsiasi consiglio/opera di conforto. __________________ nerve.altervista.org

17-01-2003, 17:16	#5
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	Ma cosa me ne faccio del buonooooo!!!!??? __________________ nerve.altervista.org

17-01-2003, 17:42	#9
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	Risolubilità del contratto per inadempimento Nei contratti con prestazioni corrispettive, quando uno dei contraenti non adempie le sue obbligazioni, l'altro può a sua scelta chiedere l'adempimento o la risoluzione del contratto, salvo, in ogni caso, il risarcimento del danno. La risoluzione può essere domandata anche quando il giudizio è stato promosso per ottenere l'adempimento; ma non può più chiedersi l'adempimento quando è stata domandata la risoluzione. Dalla data della domanda di risoluzione l'inadempiente non può più adempiere la propria obbligazione Intendi questo?...in ogni caso quello ke mi fa rabbia è ke quando l'hanno giudicata difettosa e da sostituire erano ancora abbondantemente disponibili...perkè non ne hanno messa automaticamente una da parte?...perkè aspettare finke la disponibilità cessa? Porca vacca... __________________ nerve.altervista.org

18-01-2003, 13:52	#13
ArvMau Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Catania Messaggi: 2436	chi sono? penso che lo puoi dire chi sono, d'altro canto non stai insultando nessuno o parlando male di nessuno, hai solo esposto i fatti per come si sono svolti. ci fai sapere il nome del rivenditore?

18-01-2003, 14:57	#14
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	Sspck... ...i fatti sono andati ESATTAMENTE così... __________________ nerve.altervista.org

17-01-2003, 17:08	#2
Mirus Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Città: Bologna Messaggi: 2264	Guarda ti DEVONO sostituire la scheda con una uguale o superiore. Se non hanno la 8500 che ti diano una 9500 o una 9700 (non ricordo quale delle 2 è paragonabile/superiore alla 8500LE). Mandagli un bel fax di protesta e minaccia il ricorso ad un legale e, meglio ancora, se hai un amico avvocato fagli mandare una bella lettera con tanti bei riferimenti alle leggi.

17-01-2003, 17:13	#3
faby71 Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: milano Messaggi: 2237	Hai pvt!!! Faby

18-01-2003, 15:08	#15
ArvMau Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Catania Messaggi: 2436	però, anche io ho un sospeso... io ho inviato inizio di Dicembre un scheda madre in assistenza e ti dirò, spero molto che questa vicenda si concluda nel minor tempo possibile. ti farò sapere. Ciao.

18-01-2003, 15:25	#16
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	A me il prodotto è stato mandato proprio difettoso...inoltre , siccome avevo ordinato altri pezzi, si erano dimenticati di inserirmela nel pacco (pur avendo io pagato il totale) e così me l'hanno dovuta rispedire a parte. totale...l'ho ricevuta praticamente il 10 dic. Appena ho visto il difetto dopo averlo ACCURATAMENTE ACCERTATO facendo qualsiasi prova possibile immaginabile su 3 sistemi diversi , l'ho rispedita il 16...quindi entro i 10 giorni utili per il diritto di recesso. Speravo me la sostituissero immediatamente ma così nn è stato...sarà mica serietà questa?...almeno rispondessero alle mail/telefonate. __________________ nerve.altervista.org

20-01-2003, 18:42	#17
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	Anke oggi ...telefono muto. __________________ nerve.altervista.org

22-01-2003, 14:10	#18
ArvMau Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Catania Messaggi: 2436	due giorni fa li ho contattati dopo aver ricevuto una e-mail (questo venerdì) che mi invitava a contattarli telefonicamente, mi sono sentito con il personale tecnico (questo lunedì) che mi segnalavano il problema che la piastra non è più disponibile e pertanto non me la possono sostituire. Mi hanno proposto di prendere una scheda di equivalente valore. Ho optato per la spedizione di una scheda madre (questo lunedì notte, quindi ordine ricevuto martedì) e un lettore CD (o in alternativa un Hard disk). Per il momento non credo sia ancora il caso di parlare di problemi...certo il tempo passa, ma speriamo che la spedizione di questa merce avvenga il prima possibile. ti farò sapere com'è finirà la vicenda.

22-01-2003, 19:15	#19
TheGuren Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: MILANO Messaggi: 397	A me continuano a prendermi per il cuo..... Ieri li kiamo e mi dicono ke sicuramente oggi sarebbero arrivati dei residui di magazzino e di kiamarli oggi dopo le 16 per confermare la spedizione. Kiamo alle 16.30...."guardi ke la skeda nn è più disponibile"...." e allora io cosa faccio , è da due mesi ke.....blablabla) rispondo io. Mi dice allora di rikiamare dopo mezz'ora ke si informava sul da farsi. Dopo 30 minuti rikiamo..."okkupato".....rikiamo.."okkupato".....rikiamo e rikiamo...fino alle 19e15....okkupato.... Ma questa è serietà?....in compenso oggi ho cambiato fornitore ...da sspck sono passato ad un tale Tcn*Computer di Reggio Emilia....prezzi ottimi....descrizione dettagliatissima dei prodotti un recapito telefonico funzionante e persone disponibili con cui PARLARE....per ora sembra andare bene. Si vedrà... ^_^ __________________ nerve.altervista.org

22-01-2003, 20:32	#20
ArvMau Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Catania Messaggi: 2436	intanto io mando un ulteriore e-mail nel frattempo che scrivo ho appena mandato il terzo sollecito in due giorni (ancora non ho avuto risposta) Spero che domani mi indichino che la merce ordinata in sostituzione della piastra sia già partita. ti terrò aggiornato sugli sviluppi.

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