Notebook Hp 250 g4: qualcuno ce l'ha?

[wangga]

Comprato in aprile u.s., non registra da supporto esterno (qualsiasi, radio, registratore cassette, smartphone, ecc.; collegato tramite cavetto, funzionante, nell'unica porta microfono/cuffie). Provato anche con cavetto splitter. Software Audacity (regolare su vecchi pc). S.o. windows 10 home.
Consumati milioni di minuti al call centre Hp, chi mi diceva una cosa, chi un'altra, e prova qui, e prova là. Mandato finalmente in assistenza: tre volte (dopo la prima registrava, ma a un livello audio fisso, e solo con splitter; dopo la seconda e la terza, niente).
Allego caratteristiche pc.
http://i1372.photobucket.com/albums/...g?t=1485794319

Ciao.