Differenziare e garantire banda rete Aziendale

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Salve a tutti,

Premessa: sono un sistemista junior e quindi non ho piena esperienza del settore.

Configurazione rete aziendale: antenna con banda 10mbit down e 10mbit up garantiti --> firewall pfSense --> due switch + access point --> 30 postazioni su cavo e 15 su wi-fi.

Problema: garantire una banda minima sulle postazioni su cavo LAN. Le postazioni sono operatori di call center che devono effettuare delle chiamate voip quindi hanno bisogno di banda minima per le chiamate più l'uso del nostro sistema CRM. Lo staff interno collegato su wi-fi deve comunque lavorare e in generale visita siti web con contenuti molto pesanti. Non voglio assolutamente che la saturazione di banda si rifletta sulla qualità delle chiamate degli operatori su LAN, quindi ho bisogno di differenziare le cose...

Qualcuno ha un suggerimento?
Grazie mille in anticipo