Fastweb: conto alla rovescia della velocità durante la giornata!

Skywalker85 · 10-10-2016, 18:58

Un saluto a tutti.

Da poco mi sono trasferito in una nuova casa dove ho messo fastweb e mi sta capitando una cosa stranissima che non ho mai visto!

Tutti giorni ho il conto alla rovescia della velocità!

La mattina vado molto bene, tra i 13-14 mega ed anche più, poi dal primo pomeriggio il crollo verticale!
Dalle 15:00 inizio ad andare a 4-5 mega, prima di cena a 3-4 e dopo cena o si stabilizza a questa velocità o diminuisce a circa 2!
Il ping la mattina sta sui 25, fino a sera che arriva a 45, l'up è su per giù sempre tra gli 0,65 e 0,85
Ieri sera poi ping sopra i 1000 e download 0,26

Ho provato a chiamare fastweb ma ieri sera non vi racconto che tragedia ma alla fine tra telefonate chiuse e computer che non funzionavano non ne ho ricavato nulla!
Nel pomeriggio ho parlato con una operatrice e secondo lei è tutto normale mentre ieri sera i suoi colleghi stavano almeno tentando di capire la situazione!
Ora ho infamato fastweb su facebook, vediamo se qualcuno si fa sentire!

Considerando che la mia cabina è a 80mt da casa, la centrale sta a 7-800 metri dalla cabina.....cioè perchè queste velocità?
Sono in wholesale, va bene, ma comunque nulla giustifica un crollo di oltre 10 mega! Sovraffollamento della linea? Non credo, il mio è un comune di 5000 anime con pochi abbonati internet (maggioranza anziani)

Mio padre ha sempre fastweb, abita un 200 metri più vicino alla centrale ma male male male male che va ogni tanto (non ogni sera come me) raggiunge i 6-7mega!

Che ne pensate di questa situazione? Consigli?

Skywalker85 · 11-10-2016, 19:17

up

johnny_bravo · 11-10-2016, 23:03

Molto probabilmente sei in wholesale, e si tratta di sarurazione.
Non puoi fare tanto.. se non cambiare con un operatore che copre in ULL.

Skywalker85 · 11-10-2016, 23:11

Grazie per la risposta!
Basta che faccio il passaggio o prima recedo e poi passo a telecom?

Non so se sto facendo una domanda stupida, ma avendo appena fatto uno speed test con ping a 500 e down a 1,20 sono terrorizzato e vorrei andare sul sicuro

Marco Z. · 11-10-2016, 23:12

Non ho una soluzione al tuo problema.. il consiglio che ti do è di contattarli tramite messaggio privato su twitter.. Fastweb Help per la precisione.. ho sempre fatto così e sono molto efficienti e soprattutto fanno muovere le cose.. call center lasciali perdere..
Cmq wholesale sembrano sintomi purtroppo normali...

Skywalker85 · 11-10-2016, 23:24

Grazie anche a te Marco!

Io non mi faccio problemi a cambiare operatore....mi dispiace lasciare fastweb perché questa è la terza città che cambio e sono sempre stato fastweb, in totale ben 9 anni!

Se la via per tornare a navigare è cambiare operatore....Amen!

A questo punto vorrei andare con i piedi di piombo! Sul sito tim ci sono varie offerte....a parte la differenza che alcune sono per la 20 mega ed altre per la 7 (dove eventualmente metteri l'opzione superinternet), tim ha abbonamenti preferenziali? Cioè se mi prendo l'abbonamento full con le chiamate illimitate incluse, non è che vengo visto con un'occhio di riguardo?

Per passare a loro basta che faccio appunto il passaggio o disdico prima fastweb e poi vado a telecom?

Sono veramente preoccupato! Ho lasciato i miei migliori amici a 500km da dove sono ora ed il gioco online è l'unico modo per sentirli per bene....non voglio lasciare veramente nulla al caso

DavideDaSerra · 12-10-2016, 00:44

per cambiare ti basta il codice migrazione che è sulla bolletta FW e i tuoi dati. No, tim non fa grosse preferenze, se l'offerta 7 mega a 22,9€ per sempre ti basta fai quella. A fastweb dovrai pagare i costi di disattivazione. Il mio consiglio è di aspettare che tim faccia una offerta 'attivazione gratis'. Se ti serve anche il cell, è buona tim smart mobile, a 19€/mese (I anno poi 39) hai la 20 mega, chiamate da fisso a 16c di scatto + 0 c/min e una linea mobile con 500 min e 3 giga (puoi anche portare il tuo attuale # mobile).

Con tim ricordati che hai 2€/bolletta se vuoi la carta e che se paghi col bollettino sei obbligato a mantenere (meglio che paghi con SDD).

adesso l'attivazione è gratis su tutte le offerte chieste online. Comunque se segui la procedura sul sito tim ti spiegherà passo passo i codici e le carte necessrie.

Controlla se hai copertura infostrada (adesso fa solo ULL) che ha offerte più economiche di tim

Skywalker85 · 12-10-2016, 08:08

Grazie mille!

Skywalker85 · 12-10-2016, 16:38

1-ok
2-ok
3-no niente fibra

10-10-2016, 18:58	#1
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	Fastweb: conto alla rovescia della velocità durante la giornata! Un saluto a tutti. Da poco mi sono trasferito in una nuova casa dove ho messo fastweb e mi sta capitando una cosa stranissima che non ho mai visto! Tutti giorni ho il conto alla rovescia della velocità! La mattina vado molto bene, tra i 13-14 mega ed anche più, poi dal primo pomeriggio il crollo verticale! Dalle 15:00 inizio ad andare a 4-5 mega, prima di cena a 3-4 e dopo cena o si stabilizza a questa velocità o diminuisce a circa 2! Il ping la mattina sta sui 25, fino a sera che arriva a 45, l'up è su per giù sempre tra gli 0,65 e 0,85 Ieri sera poi ping sopra i 1000 e download 0,26 Ho provato a chiamare fastweb ma ieri sera non vi racconto che tragedia ma alla fine tra telefonate chiuse e computer che non funzionavano non ne ho ricavato nulla! Nel pomeriggio ho parlato con una operatrice e secondo lei è tutto normale mentre ieri sera i suoi colleghi stavano almeno tentando di capire la situazione! Ora ho infamato fastweb su facebook, vediamo se qualcuno si fa sentire! Considerando che la mia cabina è a 80mt da casa, la centrale sta a 7-800 metri dalla cabina.....cioè perchè queste velocità? Sono in wholesale, va bene, ma comunque nulla giustifica un crollo di oltre 10 mega! Sovraffollamento della linea? Non credo, il mio è un comune di 5000 anime con pochi abbonati internet (maggioranza anziani) Mio padre ha sempre fastweb, abita un 200 metri più vicino alla centrale ma male male male male che va ogni tanto (non ogni sera come me) raggiunge i 6-7mega! Che ne pensate di questa situazione? Consigli?

12-10-2016, 00:44	#7
DavideDaSerra Member Iscritto dal: Feb 2009 Città: Modena Messaggi: 234	per cambiare ti basta il codice migrazione che è sulla bolletta FW e i tuoi dati. No, tim non fa grosse preferenze, se l'offerta 7 mega a 22,9€ per sempre ti basta fai quella. A fastweb dovrai pagare i costi di disattivazione. Il mio consiglio è di aspettare che tim faccia una offerta 'attivazione gratis'. Se ti serve anche il cell, è buona tim smart mobile, a 19€/mese (I anno poi 39) hai la 20 mega, chiamate da fisso a 16c di scatto + 0 c/min e una linea mobile con 500 min e 3 giga (puoi anche portare il tuo attuale # mobile). Con tim ricordati che hai 2€/bolletta se vuoi la carta e che se paghi col bollettino sei obbligato a mantenere (meglio che paghi con SDD). adesso l'attivazione è gratis su tutte le offerte chieste online. Comunque se segui la procedura sul sito tim ti spiegherà passo passo i codici e le carte necessrie. Controlla se hai copertura infostrada (adesso fa solo ULL) che ha offerte più economiche di tim __________________ Alice 20 Mega ??? in fast, Speedtest: down 12.71Mbps, Up 1,01 Mbps, ping 17ms, Pingtest: ping 19ms, jitter 6ms packet loss 0%, MOS4.39 Dell L501X Core i5 560M, 8GB Corsair DDR3, Samsung 840 PRO 256GB, grafica NVidia GT 420M

12-10-2016, 16:38	#9
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	Skywalker85 1-ok 2-ok 3-no niente fibra

11-10-2016, 19:17	#2
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	up

11-10-2016, 23:03	#3
johnny_bravo Senior Member Iscritto dal: Apr 2012 Messaggi: 411	Molto probabilmente sei in wholesale, e si tratta di sarurazione. Non puoi fare tanto.. se non cambiare con un operatore che copre in ULL.

11-10-2016, 23:11	#4
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	Grazie per la risposta! Basta che faccio il passaggio o prima recedo e poi passo a telecom? Non so se sto facendo una domanda stupida, ma avendo appena fatto uno speed test con ping a 500 e down a 1,20 sono terrorizzato e vorrei andare sul sicuro

11-10-2016, 23:12	#5
Marco Z. Senior Member Iscritto dal: May 2014 Messaggi: 474	Non ho una soluzione al tuo problema.. il consiglio che ti do è di contattarli tramite messaggio privato su twitter.. Fastweb Help per la precisione.. ho sempre fatto così e sono molto efficienti e soprattutto fanno muovere le cose.. call center lasciali perdere.. Cmq wholesale sembrano sintomi purtroppo normali...

11-10-2016, 23:24	#6
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	Grazie anche a te Marco! Io non mi faccio problemi a cambiare operatore....mi dispiace lasciare fastweb perché questa è la terza città che cambio e sono sempre stato fastweb, in totale ben 9 anni! Se la via per tornare a navigare è cambiare operatore....Amen! A questo punto vorrei andare con i piedi di piombo! Sul sito tim ci sono varie offerte....a parte la differenza che alcune sono per la 20 mega ed altre per la 7 (dove eventualmente metteri l'opzione superinternet), tim ha abbonamenti preferenziali? Cioè se mi prendo l'abbonamento full con le chiamate illimitate incluse, non è che vengo visto con un'occhio di riguardo? Per passare a loro basta che faccio appunto il passaggio o disdico prima fastweb e poi vado a telecom? Sono veramente preoccupato! Ho lasciato i miei migliori amici a 500km da dove sono ora ed il gioco online è l'unico modo per sentirli per bene....non voglio lasciare veramente nulla al caso

12-10-2016, 08:08	#8
Skywalker85 Senior Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 407	Grazie mille!

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