[URGENTE] Dubbio riguardo la garanzia di un prodotto Apple

[NuT]

Ciao a tutti!

Se sulla pagina del supporto Apple, in merito all'eventuale garanzia residua, trovo un'immagine del genere:



Cosa significa? Che il prodotto non è registrato sul sito, ergo se lo registro mi parte la garanzia dal momento della registrazione? O cosa?

Grazie

[Charlie90]

Beh, a questo punto non credo tu possa fare altro se non che cliccare su continua
Mi sembra strano non sia "registrato" perché di solito tutti i prodotti in fase di attivazione si registrano..
Nel caso per te non fosse andata così, hai un gran
Ma io ci spererei poco

[NuT]

Originariamente inviato da Charlie90

Beh, a questo punto non credo tu possa fare altro se non che cliccare su continua
Mi sembra strano non sia "registrato" perché di solito tutti i prodotti in fase di attivazione si registrano..
Nel caso per te non fosse andata così, hai un gran
Ma io ci spererei poco

Altrove mi hanno detto che devo mandare poi la scansione della prova d'acquisto, che non ho.

Cliccando su Continua mi fa loggare col mio account iTunes e poi mi chiede la data di acquisto del prodotto.

Io feci una cosa del genere anni fa, comprando un Mini fondo di magazzino da Mediaworld. Ovviamente, dato il seriale vecchio, avrebbe potuto farmi problemi invece niente. Sarà così anche per questa volta?

[Charlie90]

Originariamente inviato da NuT

Altrove mi hanno detto che devo mandare poi la scansione della prova d'acquisto, che non ho.

Cliccando su Continua mi fa loggare col mio account iTunes e poi mi chiede la data di acquisto del prodotto.

Io feci una cosa del genere anni fa, comprando un Mini fondo di magazzino da Mediaworld. Ovviamente, dato il seriale vecchio, avrebbe potuto farmi problemi invece niente. Sarà così anche per questa volta?

Ti ricordi, tramite scontrino se l'hai ancora, quando l'hai acquistato? Inserisci la data e credo sia fatta
Potresti anche provare a fare la furbata e inserire la data di una settimana fa ad esempio così, MAGARI, la garanzia ti parte dalla data inserita.. Ma se vuoi un consiglio non farlo, anche perché vedendo che è un 2009, magari anche senza apple care cosa pensano: questo qui si è comprato un mac mini e l'ha attivato una settimana fa?

[NuT]

Originariamente inviato da Charlie90

Ti ricordi, tramite scontrino se l'hai ancora, quando l'hai acquistato? Inserisci la data e credo sia fatta
Potresti anche provare a fare la furbata e inserire la data di una settimana fa ad esempio così, MAGARI, la garanzia ti parte dalla data inserita.. Ma se vuoi un consiglio non farlo, anche perché vedendo che è un 2009, magari anche senza apple care cosa pensano: questo qui si è comprato un mac mini e l'ha attivato una settimana fa?

Purtroppo non ho prove d'acquisto, era un regalo, ma è stato fatto qualche mese fa (non ricordo la data, non è mio). Ovviamente si trattava di un fondo di magazzino, è stato preso da un rivenditore della zona.

[Charlie90]

Originariamente inviato da NuT

Purtroppo non ho prove d'acquisto, era un regalo, ma è stato fatto qualche mese fa (non ricordo la data, non è mio). Ovviamente si trattava di un fondo di magazzino, è stato preso da un rivenditore della zona.

Beh a questo punto proverei a mettere una data a caso..
Ma nella pagina (di cui non mi ricordo mai il link ) del tuo profilo personale, dove ti fa vedere tutti i dispostivi legati al tuo account, le chiamate fatte per l'assistenza, gli appuntamenti presi agli Store e quant'altro, ti fa vedere questo Mini?

[NuT]

Originariamente inviato da Charlie90

Beh a questo punto proverei a mettere una data a caso..
Ma nella pagina (di cui non mi ricordo mai il link ) del tuo profilo personale, dove ti fa vedere tutti i dispostivi legati al tuo account, le chiamate fatte per l'assistenza, gli appuntamenti presi agli Store e quant'altro, ti fa vedere questo Mini?

Non so di quale pagina parli non l'ho mai vista

Comunque sicuramente no perché il Mini non è mio chiedevo solo informazioni...è di un amico che l'ha sempre usato solo come mediacenter, quindi facile che non sia mai stato registrato!

PS=naturalmente mi sto informando perché lui forse lo vende e allora un pensierino ce lo fo (a prescindere dal discorso garanzia, che comunque starebbe in piedi avendo solo qualche mese di vita, e comunque prenderei una Apple Care eventualmente)

[markmn89]

a occhio non puoi + farci l'apple care.
anche io ero in una condizione simile con un macbook, ma non avendo la prova d'acquisto ero inchiodato

[NuT]

Originariamente inviato da markmn89

a occhio non puoi + farci l'apple care.
anche io ero in una condizione simile con un macbook, ma non avendo la prova d'acquisto ero inchiodato

Beh ma scusa, se loro ti chiedono solo la data di acquisto...

Io mi ricordo che col mio Mini, che era un Mid-2007, comprato ad agosto 2008, non mi chiesero niente. E si trattava di un Mini che era stato usato in esposizione in vetrina (sempre acceso) e dentro aveva Tiger quando c'era già Leopard in giro da quasi un anno.

[Charlie90]

Originariamente inviato da NuT

Non so di quale pagina parli non l'ho mai vista

Comunque sicuramente no perché il Mini non è mio chiedevo solo informazioni...è di un amico che l'ha sempre usato solo come mediacenter, quindi facile che non sia mai stato registrato!

PS=naturalmente mi sto informando perché lui forse lo vende e allora un pensierino ce lo fo (a prescindere dal discorso garanzia, che comunque starebbe in piedi avendo solo qualche mese di vita, e comunque prenderei una Apple Care eventualmente)

Cerca su google "support profile apple" e clicca il primo link, ti logghi e vedi tutti ciò che ti riguarda

[NuT]

Originariamente inviato da Charlie90

Cerca su google "support profile apple" e clicca il primo link, ti logghi e vedi tutti ciò che ti riguarda

C'è solo l'iPhone

[markmn89]

Originariamente inviato da NuT

Beh ma scusa, se loro ti chiedono solo la data di acquisto...

Io mi ricordo che col mio Mini, che era un Mid-2007, comprato ad agosto 2008, non mi chiesero niente. E si trattava di un Mini che era stato usato in esposizione in vetrina (sempre acceso) e dentro aveva Tiger quando c'era già Leopard in giro da quasi un anno.

eh si ma ora chiedono documento di acquisto
mi sa che la chiedono solo per i prodotti che sono fuori mercato, tipo quando uscirà il prossimo macbook pro, se prendi il modello vecchio, ti chiederanno il documento.

[markmn89]

Originariamente inviato da dataghoul

solo in alcuni paesi, tra i quali, guarda che combinazione, l'Italia...

eh appunto

[08r-dc]

eheheh Marco, potevi chiedere direttamente a me per info su garanzie apple (tra la mia esperienza sul campo e le ultime telefonate al supporto tecnico forse ne so' più io che una banale centralinista che ti risponde: "il suo iphone è morto" -"signorina questa è la sua spiegazione tecnica?"....sorvoliamo)

In pratica con quella schermata non riescono a risalire al presumibile periodo di vendita del prodotto per questo ti chiedono una prova d'acquisto da verificare.
Dato che tu non hai la prova d'acquisto potresti prendere un appuntamento telefonico tramite questo link https://expresslane.apple.com (così non paghi neanche la telefonate) e magari comunicare la data in cui hai ricevuto il mac in regalo. Se trovi un ragazz* "sveglio" potresti anche tentare la carta del "mi hanno appena regalato questo mac mini e sono andato sul supporto per registrarlo ma quando inserisco il numero di serie esce questa cosa...etc etc."

[NuT]

Originariamente inviato da 08r-dc

eheheh Marco, potevi chiedere direttamente a me per info su garanzie apple (tra la mia esperienza sul campo e le ultime telefonate al supporto tecnico forse ne so' più io che una banale centralinista che ti risponde: "il suo iphone è morto" -"signorina questa è la sua spiegazione tecnica?"....sorvoliamo)

In pratica con quella schermata non riescono a risalire al presumibile periodo di vendita del prodotto per questo ti chiedono una prova d'acquisto da verificare.
Dato che tu non hai la prova d'acquisto potresti prendere un appuntamento telefonico tramite questo link https://expresslane.apple.com (così non paghi neanche la telefonate) e magari comunicare la data in cui hai ricevuto il mac in regalo. Se trovi un ragazz* "sveglio" potresti anche tentare la carta del "mi hanno appena regalato questo mac mini e sono andato sul supporto per registrarlo ma quando inserisco il numero di serie esce questa cosa...etc etc."

Ciao Piè, effettivamente non ho pensato a chiedere a te

Sì potrei fare come dici tu, però secondo me insisteranno col dire che serve la prova d'acquisto purtroppo.

Grazie per il link, ma una telefonata non è un problema dici che devo provare a chiamare?

[08r-dc]

Originariamente inviato da markmn89

eh si ma ora chiedono documento di acquisto
mi sa che la chiedono solo per i prodotti che sono fuori mercato, tipo quando uscirà il prossimo macbook pro, se prendi il modello vecchio, ti chiederanno il documento.

stendiamo cmq un velo pietone sul supporto tecnico apple...da quando si sono messi a fare telefoni è diventata un'azienda da 4 soldi come lo è la nokia con il suo supporto tecnico sul territorio.
Mi è morto (come dicevo prima questa è stata l'argomentazione tecnica propostami dalla signorina dall'altra parte del telefono) l'iPhone 3gs (errore 1002) giusto 22 giorni dopo la scadenza della AppleCare (quindi in toto un telefono pagato quasi 700€) e la loro risposta è stata che avrei dovuto pagare 211€ per una rottura hardware provocata da un utilizzo software. Già 2 anni fa tutto questo non sarebbe successo, potete giocarvici quello che volete...

[NuT]

Originariamente inviato da 08r-dc

stendiamo cmq un velo pietone sul supporto tecnico apple...da quando si sono messi a fare telefoni è diventata un'azienda da 4 soldi come lo è la nokia con il suo supporto tecnico sul territorio.
Mi è morto (come dicevo prima questa è stata l'argomentazione tecnica propostami dalla signorina dall'altra parte del telefono) l'iPhone 3gs (errore 1002) giusto 22 giorni dopo la scadenza della AppleCare (quindi in toto un telefono pagato quasi 700€) e la loro risposta è stata che avrei dovuto pagare 211€ per una rottura hardware provocata da un utilizzo software. Già 2 anni fa tutto questo non sarebbe successo, potete giocarvici quello che volete...

Il problema è che viviamo in un mondo di furbi. Ma questa è un'altra storia