riconsegna router fastweb, urgente!

[albe182]

salve a tutti,
devo riconsegnare il router fastweb entro il 29 ma il problema è che ogni volta che vado nel negozio autorizzato (e a pavia non ce ne sono, devo arrivare fino a lodi -.-) mi dice che la pratica non è ancora chiusa.
ho chiamato 20 volte il servizio clienti ed ognuno mi dice una cosa diversa, l'ultimo ha detto che non l'obbligo di riconsegna in quanto è una tecnologia vecchia e quel messaggio rimarrà per sempre. (ho il router qu ello nero senza wifi)
devo fidarmi?