Consegna alimentatore e....ammacCato.URGENTE!

[sinfoni]

Ragazzi oggi mi hanno consegnato l'alimentatore nuovo, la scatola è integra sia di imballo che del prodotto, ma 1 volta aperto ho visto che presenta una ammaccatura con relativi graffi!
Considerando che è un alimentatore secondo voi, debbo applicare il diritto al recesso con consecutivo cambio prodotto??

Metto delle foto per fare capire l'entità dell'ammaccatura:

[Fire Hurricane]

ammaccato ?
è solo qualche graffio, potrebbe essere difetto di produzione dai !

[F1R3BL4D3]

Se l'hai acquistato on-line puoi avere il diritto di recesso, altrimenti vedi di fartelo cambiare in negozio.

Comunque è solo estetica.

[Fire Hurricane]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Se l'hai acquistato on-line puoi avere il diritto di recesso, altrimenti vedi di fartelo cambiare in negozio.

Comunque è solo estetica.

quoto

[hibone]

scusa i sigilli che accompagnano l'alimentatore e i sigilli presenti sulla scatola erano integri?!

[ulbulb]

A me sembra una cosa da niente. Se non è urgente il suo utilizzo lo farei cambiare comunque.

[sinfoni]

Originariamente inviato da hibone

scusa i sigilli che accompagnano l'alimentatore e i sigilli presenti sulla scatola erano integri?!

Ringrazio a tutti per le risposte e vengo al punto...il fatto che sia solo una ammaccattura si vede, ma non + un fattore estetico, perchè una volta montato non si vede nulla!!!!!!
Il fatto è che essendo un alimentatore, quindi da corrente ad un intero sistema, non vorrei che la botta presa ha potuto magari danneggiare qualche componente interno.
Cmq la scatola dell' ali era sigillata, e addirittura era chiusa con i celofan, quindi la scatola non è stata mai aperta, stessa cosa per il pacco che conteneca + prodotti (c'era anche lo zerotherm nirvana, e porlunghe varie)
La cosa anche strana l'alimentatore era avvolto dalla plastica di imballaggio (non sò come si chiama quella con le bolle di aria) e la sua scatola non presenta ammaccature di nessun tipo!!!!!!!!!
Quindi presumo che sia veramente uscito così dalla fabbrica!
io non ho premura di montarlo, però vorrei capire se il difetto oltre ad essere esterno, potrebbe essere interno, ma non voglio montarlo, perchè per il diritto al recesso la merce non deve essere utilizzata.
Il fatto è che essendo per me la prima volta, non sò se applicando il diritto al recesso posso chiedere la sostituzione del prodotto invece della somma spesa, anche perchè lo shop on-line dove ordino è molto fornito e conosciutissimo e fina ad oggi mi sono trovato bene!

[hibone]

Originariamente inviato da sinfoni

Ringrazio a tutti per le risposte e vengo al punto...il fatto che sia solo una ammaccattura si vede, ma non + un fattore estetico, perchè una volta montato non si vede nulla!!!!!!
Il fatto è che essendo un alimentatore, quindi da corrente ad un intero sistema, non vorrei che la botta presa ha potuto magari danneggiare qualche componente interno.
Cmq la scatola dell' ali era sigillata, e addirittura era chiusa con i celofan, quindi la scatola non è stata mai aperta, stessa cosa per il pacco che conteneca + prodotti (c'era anche lo zerotherm nirvana, e porlunghe varie)
La cosa anche strana l'alimentatore era avvolto dalla plastica di imballaggio (non sò come si chiama quella con le bolle di aria) e la sua scatola non presenta ammaccature di nessun tipo!!!!!!!!!
Quindi presumo che sia veramente uscito così dalla fabbrica!
io non ho premura di montarlo, però vorrei capire se il difetto oltre ad essere esterno, potrebbe essere interno, ma non voglio montarlo, perchè per il diritto al recesso la merce non deve essere utilizzata.
Il fatto è che essendo per me la prima volta, non sò se applicando il diritto al recesso posso chiedere la sostituzione del prodotto invece della somma spesa, anche perchè lo shop on-line dove ordino è molto fornito e conosciutissimo e fina ad oggi mi sono trovato bene!

beh si presume che i tuoi soldi fossero buoni... credo tu abbia diritto ad avere un ali buono

chiedi direttamente a loro... credo sia il caso...

[F1R3BL4D3]

Qui c'è tutto quello che c'è da sapere.

[sinfoni]

Ho visto la procedura per il recesso..e ho fatto vari giri sui vari siti per vedere anche il decreto legge.
Nel sito inquestione dice di compilare un modulo solo che non fà accedere ne in formato pdf ne word
Domani la prima cosa che faccio e chiamare (già ho mandato una e-mail con riferimento ordine e per il problema dell'RMA che non fà scaricare e accedere), spero solo che siano cordiali..
Vi ringrazio a tutti per i consigli..

[hibone]

Originariamente inviato da sinfoni

Ho visto la procedura per il recesso..e ho fatto vari giri sui vari siti per vedere anche il decreto legge.
Nel sito inquestione dice di compilare un modulo solo che non fà accedere ne in formato pdf ne word
Domani la prima cosa che faccio e chiamare (già ho mandato una e-mail con riferimento ordine e per il problema dell'RMA che non fà scaricare e accedere), spero solo che siano cordiali..
Vi ringrazio a tutti per i consigli..

ma a te non serve il diritto di recesso...

il recesso serve per il rimborso dei soldi...
a te serve la sostituzione dell'articolo in quanto non conforme alla descrizione..
non ti avevano detto che te ne mandavano uno ammaccato, vero?!

[sinfoni]

Originariamente inviato da hibone

ma a te non serve il diritto di recesso...

il recesso serve per il rimborso dei soldi...
a te serve la sostituzione dell'articolo in quanto non conforme alla descrizione..
non ti avevano detto che te ne mandavano uno ammaccato, vero?!

no no..almeno quando l'ho ordinato non figurava da nessuna parte..
Per la sostituzione non sò come funziona, oltre al fatto che non è mensionato da nessuna parte nello shop-online, quindi potrebbe anche non essere fattibile, poi se qualcuno con esperienze negative mi sà dire di più..

[sinfoni]

Aggionamento:

Ho chimato al NEGOZIANTE, il sig. con cui ho parlato è stato gentilissimo, mi ha detto che posso avere il diritto di recesso o la sostituzione, unico problema che per entrambi i casi le spese di spedizioni nei loro confronti sono a mio carico..l'assicurata viene intono ai 15€.Mi ha consigliato (se ho la possibilità) di controllare se l'alimentatore è perfettamente funzionante e magari controllare con un tester se i voltaggi sono quelli riportati dalla fabbrica, se è tutto positivo lui per "scusarsi" mi fà un buono di 10€ per i prossimi acquisti o me li versa sul conto corrente.
Analizzando il tutto, spendere cmq 15€ di spedizione a carico mio per un lc power titan di 60€ mi sembra molto, a questo punto oggi provo a farlo vedere ad un negoziante che magari lo collega al tester per vedere se è perfettamente funzionante.
Se è positivo, mi fà una carta dove specificherà che l'ali che è stato consegnato presenta esternamente una ammaccatura, ma che è perfettamente funzionante e che quindi la garanzia dei 2 anni non viene a decadere.
Secondo voi considerando il tutto cosa realmente mi converrebbe fare??
Grazie

[Maurè]

se ti funziona, io direi di tenertelo....

[fuocoz]

Il problema è un altro,vuoi la sfiga che fra 6 mesi smette di funzionare potrebbero farti le storie per i graffi addicendoti qualche caduta dell' ali A TE.

Visto che i soldi non crescono sugli alberi non rischierei

[diablo...aka...boss]

Considerando che non ti preme utilizzarlo (da quanto ho capito leggendo) io me lo farei sostituire cosi' vai sul sicuro. E' un tuo diritto,a maggior ragione che presenta graffi/ammaccature. Certo,da come l'hai descritto,e' un problema che deriva direttamente dalla casa produttrice, pero' stara' poi al negozio rifarsi su questa.

[Fire Hurricane]

Originariamente inviato da diablo...aka...boss

Considerando che non ti preme utilizzarlo (da quanto ho capito leggendo) io me lo farei sostituire cosi' vai sul sicuro. E' un tuo diritto,a maggior ragione che presenta graffi/ammaccature. Certo,da come l'hai descritto,e' un problema che deriva direttamente dalla casa produttrice, pero' stara' poi al negozio rifarsi su questa.

si sei hai tempo e non ti secca si

[diablo...aka...boss]

Originariamente inviato da Fire Hurricane

si sei hai tempo e non ti secca si

...e infatti lui ha detto che non ha fretta...

[Fire Hurricane]

ah ok

[stesio54]

Sono intervenuto editando tutti i riferimenti allo shop.
reputo che scrivere "negozio online" sia abbastanza.