Alice 20 mega lentissima!!!

[doubleG78]

salve...
da qualche giorno mi hanno attivato la 20mega di alice...e nn sono per niente contento!!!
mi mangio le mani pensando che prima ero un 4mega felice e con banda piena
la situazione è questa: velocità in dw non superiore a 1mega (anche meno), ping (su maya.ngi.it) di circa 174ms e portante di circa 12mb inoltre i valori per la dsl rilevati dal router (p660hw-d1) sono:

noise margin downstream: 12 db
output power downstream: 22 db
attenuation downstream: 30 db

noise margin upstream: 26 db
output power upstream: 11 db
attenuation upstream: 13 db

....c'è proprio da piangere!!!!
suggerimenti sul da farsi? ovviamente sto perseguitando quotidianamente il 187 per cercare di farmi "aprire i rubinetti".

[Stev-O]

i valori sono buoni

[doubleG78]

Originariamente inviato da Stev-O

i valori sono buoni

...buoni sta' cippa!!!
come spieghi il fatto che sono inchiodato ad 1mega (quando mi va bene)?
lo stesso problema è anche dei miei vicini di casa!!!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da doubleG78

...buoni sta' cippa!!!
come spieghi il fatto che sono inchiodato ad 1mega (quando mi va bene)?
lo stesso problema è anche dei miei vicini di casa!!!

Stev-O parlava dei valori di SNR e Attenuazione. Il fatto che anche i vicini abbiano un problema simile al tuo implica un problema di rete di Telecom. Dovete segnalare il problema all'assistenza tecnica.

Hai fatto le prove in ETH disattivando Wi-Fi e programmi P2P?

Saluti

[doubleG78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

Stev-O parlava dei valori di SNR e Attenuazione. Il fatto che anche i vicini abbiano un problema simile al tuo implica un problema di rete di Telecom. Dovete segnalare il problema all'assistenza tecnica.

Hai fatto le prove in ETH disattivando Wi-Fi e programmi P2P?

Saluti

si...ed oltre ai vari test (lo so che sono poco affidabili) che si trovano in rete, ho provato anche un download di un iso da server ftp veloce...roba assurda, per pudore non vi dico a quanto andavo perchè ero talmente lento che mi vergogno.
già segnalato il problema al 187 (da circa una settimana) come ho già precedentemente scritto!
non è che avete un numero magico a cui poter far riferimento con cui si possa parlare con un tecnico e non con una/o 'ngorante qualsiasi?

[calipso]

Purtroppo la banda a veri 20 mega è difficile da trovare, è un privilegio solo per pochi e solo per alcune zone di città e spesso si verificano instabilità di rete e cadute improvvise delle connessioni, putroppo la telecom non ha fatto i conti con la vecchiaia che i nostri doppini hanno basati su linee che superano i 20 30 anni. Nel tuo caso la situazione è grave, se hai 1 mb significa che in download diretto scarichi a 100/120 Kb al massimo, e questo è inaccettabile, tartassa di telefonate il 187 minacciando di revocargli il contratto, prima o poi ti dovranno ascoltare, ad un mio amico che aveva un problema analogo, dopo 2 settimane di telefonate è riuscito ad avere 8 mbit/s, anche se il contratto ne prevedeva 12.

[patrik_in]

Originariamente inviato da doubleG78

....da qualche giorno mi hanno attivato la 20mega di alice...e nn sono per niente contento!!!
........la situazione è questa: velocità in dw non superiore a 1mega
.........portante di circa 12mb..............

Se la velocità in download che dichiari è indicata da qualche download manager, allora stai scaricando a 1 MB/sec (megabyte/sec) che sono equivalenti a 8 Mb/sec (Megabit/sec), abbastanza normali se come dici hai agganciata una portante di 12 Mb/sec (Megabit/sec).

Come ti è stato già detto i 20 Mbit/sec della Alice 20 Mega sono valori abbastanza teorici, indicativi; i valori reali di portante agganciata variano a seconda delle zone da 11 Mbit/sec a circa 16 Mbit/sec.

Inoltre i valori effettivi in download sono indicati in Mbyte/sec e generalmente sono circa 80% dei corrispondenti valori suindicati.

Nel mio caso aggancio una portante di 11600 kbps circa e scarico, indicato dal DAP, a 1,1 – 1,2 Mbyte/sec da siti con server importanti, tipo Microsoft, ATI etc. etc. e tutto sommato mi va bene rispetto alla precedente 4 Mega: pago lo stesso importo mensile e scarico a velocità 3 volte la precedente.

Concludendo, tutti i valori sono abbastanza buoni, come ti è stato sinteticamente detto su' da Steve-o.

[doubleG78]

Originariamente inviato da patrik_in

Se la velocità in download che dichiari è indicata da qualche download manager, allora stai scaricando a 1 MB/sec (megabyte/sec) che sono equivalenti a 8 Mb/sec (Megabit/sec), abbastanza normali se come dici hai agganciata una portante di 12 Mb/sec (Megabit/sec)....

no no...scarico da "server importanti" a 145/180 kbps che corrispondono circa ad 1mb e senza nessun programma di dw manager!!!
ragazzi non vi preoccupate, ho fatto tutti i rilevamenti necessari ed anche in vari modi...la mia 20mega fa c***re!!!
ripeto che cmq prima del passaggio alla 20mega io andava a 4mega pieni...quindi i miei doppini telefonici funzionano bene e non ho nemmeno problemi di cavi o filtri adsl.
esigo da telecom che come minimo mi permetta di andare a 10mega...e nn mi sembra di chiedere molto!!!

[Harry_Callahan]

Solo come prova: dal wizard dello ZyXEL metti: BRIDGE al posto di routing e imposta il protocollo RFC 1483 bridged IP LLC, VP=8 VC= 35 e creati una connessione a barda larga con user\pass(http://www.puntoadsl.net/xp.html). Così trasformi il router in modem e by-passi firewall, DHCP e fai lavorare il PC. Vedi se cambia qualcosa

[doubleG78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

Solo come prova: dal wizard dello ZyXEL metti: BRIDGE al posto di routing e imposta il protocollo RFC 1483 bridged IP LLC, VP=8 VC= 35 e creati una connessione a barda larga con user\pass(http://www.puntoadsl.net/xp.html). Così trasformi il router in modem e by-passi firewall, DHCP e fai lavorare il PC. Vedi se cambia qualcosa

prova eseguita...non cambia assolutamente niente ma credo peggiori!

[Harry_Callahan]

Originariamente inviato da doubleG78

prova eseguita...non cambia assolutamente niente ma credo peggiori!

ok, sicuramente hai provato anche con un altro pc, giusto? direi con queste prove hai escluso al 100% il problema in locale(SNR/ATT sono OK). non ti resta che sperare oppure beccare un tecnico per strada e spiegargli la situazione(magari è una persona disponibile e ti darà ascolto)

[doubleG78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

ok, sicuramente hai provato anche con un altro pc, giusto? direi con queste prove hai escluso al 100% il problema in locale(SNR/ATT sono OK). non ti resta che sperare oppure beccare un tecnico per strada e spiegargli la situazione(magari è una persona disponibile e ti darà ascolto)

...ma perchè? visto che sono un cliente pagante perchè devo sperare nella sorte o nella benevolenza altrui?
ma sono solo io ad andare così lento?
voi quale velocità riuscite a raggiungere?
più passano i giorni e più mi convinco che telecom ci stia gabbando tutti...non è possibile che con un abbonamento 20mega si raggiungano velocità inferiori ai 2mega!!!
se entro domani mattina non riescono a risolvere, chiamo e disdico...rientrando nei primi 10giorni da inizio contratto, posso evitare la penale.

[Stev-O]

sei nella stessa situazione di migliaia di altri utenti

[doubleG78]

ed è possibile che ancora non si è capito il problema e non si trova soluzione?
vi rendete conto che ci prendono per i fondelli spacciadoci una linea 2mega per una da 20mega?
vorrei proprio sapere quelli che vanno a 8-10 mega come hanno fatto!!!

[doubleG78]

ci sarebbe qlc che riesce ad andare a più di 4mega con alice20mega e che sia così gentile da postarmi i suoi valori per un confronto?
ecco i miei:

router zyxel p660hw-d1 (firmware aggiornato)

portante: 12230 kbps/ 478 kbps

noise margin downstream: 12 db
output power downstream: 22 db
attenuation downstream: 29 db

noise margin upstream: 27 db
output power upstream: 12 db
attenuation upstream: 13 db

con test tipo mclink o giganews io continuo a non superare i 2 mega e certe volte non arrivo a 500kbps!!!

[Nausicaa]

Router Netgear 834DG

Portante in ingresso 16186
Portante in uscita 478

noise margin downstream: 12 db
output power downstream: (questo non lo ho)
attenuation downstream: 26 db

noise margin upstream: 29 db
output power upstream: (questo non lo ho)
attenuation upstream: 6 db

Test effettuato con giganews arrivo tranquillamente a 1.2MB effettivi

[doubleG78]

Originariamente inviato da Nausicaa

Router Netgear 834DG

Portante in ingresso 16186
Portante in uscita 478

noise margin downstream: 12 db
output power downstream: (questo non lo ho)
attenuation downstream: 26 db

noise margin upstream: 29 db
output power upstream: (questo non lo ho)
attenuation upstream: 6 db

Test effettuato con giganews arrivo tranquillamente a 1.2MB effettivi

grazie per la risposta...ma a me interessavano i valori di chi riuscisse ad andare a + di 4mega.
cmq vedo che anche tu sei di quelli del club "Telecom ci prende per i fondelli"...

[Harry_Callahan]

Molto probabilmente c'è una spiegazione a questa situazione di "Lentezza"(se la possiamo definirla tale visto che qualcuno raggiunge 1Mbyte/s ~ il download previsto da una ADSL 2 12Mbit/s):

probabilmente parte della banda è riservata a servizi aggiuntivi quali IP TV, Voip, ecc.

In ogni caso, con un upload così limatato(478Mbit/s ~ 60 Kbyte/s), grossi vantaggi P2P non li vedrete mai, l'upload è fondamentale com eMule, bittorent, ecc.

logicamente se ti scarica a 100Kbyte/s in ftp la cosa rimane anomala

Per me la miglio offerta Telecom(prezzo\prestazione) rimane la 2Mbit/s

[doubleG78]

Originariamente inviato da Harry_Callahan

Molto probabilmente c'è una spiegazione a questa situazione di "Lentezza"(se la possiamo definirla tale visto che qualcuno raggiunge 1Mbyte/s ~ il download previsto da una ADSL 2 12Mbit/s):

probabilmente parte della banda è riservata a servizi aggiuntivi quali IP TV, Voip, ecc.

In ogni caso, con un upload così limatato(478Mbit/s ~ 60 Kbyte/s), grossi vantaggi P2P non li vedrete mai, l'upload è fondamentale com eMule, bittorent, ecc.

logicamente se ti scarica a 100Kbyte/s in ftp la cosa rimane anomala

Per me la miglio offerta Telecom(prezzo\prestazione) rimane la 2Mbit/s

per chi ha la 20mega, non è confortante quello che dici...cmq resta il fatto che quando avevo la 4mega con test tipo giganews, arrivavo senza problemi a 3975 kbps (e circa 500 kbps da ftp).
ora con la 20mega, a stento rilevo 1980kbps ed il pomeriggio/sera arrivo anche a SOLO 200 kbps!!!

rimango sempre in attesa dei dati rilevati da chi con la 20mega, riesce a ricevere più di 4mega

[Harry_Callahan]

per carità, anch'io sarei dispiacuto in una situazione del genere, cercavo di dare una spiegazione a livello tecnico. Ci sono delle eccezioni come nel tuo caso. ripeto un download in ftp così basso non va bene nemmeno per chi ha un contratto 4 oppure 2 Mbit.