connessione con portatile aiuto urgente

[bricchetto]

Salve raga,
devo risolvere un problema che ha un mio amico col suo notebook, siccome a me nn era mai capitata una cosa simile chiedo umilmente lumi alla saggezza del forum.
In pratica, realizzo una connessione manuale ad internet, faccio tutto nella norma (numero, user e pass, ecc.) ma all'atto di prendere la linea compare una finestra con su scritto:" Via centralino o composizione manuale sollevare il ricevitore e comporre il numero desiderato ecc. ecc.", ma col cavolo che prende la linea e si connette. Non so proprio dove andare a parare. aspetto consigli. ciao.