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Old 03-05-2006, 16:27   #1
Noxene
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L'Avatar di Noxene
 
Iscritto dal: Jul 2005
Città: Italia
Messaggi: 170
.. Informazioni sulla Garanzia Enermax ..

Salve, devo mandare in garanzia il mio alimentatore Enermax della serie FMA
il modello è questo:
http://www.enermax.it/scheda_tecnica...%20Serie%20FMA
l'ho comprato il 28 marzo dal sito eprice.it

sul sito della Enermax ho trovato solo questo
http://www.enermax.it/dettaglio_faq.php?id=47

"L'utente dovrà restituire il prodotto non funzionante o danneggiato direttamente al magazzino, al negoziante, o al distributore presso il quale ha effettuato l’acquisto"
e ma quindi devo chiamare quelli di eprice.it ed avvertirli che gli spedisco l'ali o cosa?

"Quando viene richiesta la prestazione di garanzia sarà richiesta la fattura originale datata, come prova della copertura della garanzia."
ma dove devo inserirla? all'interno o attaccarla sulla parte esterna del pacco??

in più
1) con che metodo di spedizione devo mandare il pacco?
2) come devo fare l'imballo?
3) quanto tempo ci vuole prima che me ne rimandino un altro?

insomma che devo fare?!?

Ultima modifica di Noxene : 03-05-2006 alle 16:41.
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Old 03-05-2006, 17:55   #2
grayfox_89
Senior Member
 
L'Avatar di grayfox_89
 
Iscritto dal: May 2005
Città: Caserta
Messaggi: 1420
su eprice ci deve essere un modulo di reso... spedisci l'ali direttamente a loro e loro te lo cambiano... ma non ti aspettare tempi di sostituzione sotto al mese...
__________________
Now heaven have some of LATINO HEAT!
Ho fatto affari con: StIwY, robyhalo, alebrescia, s5otto, Cappej, Leland Gaunt, firmus
grayfox_89 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 03-05-2006, 18:19   #3
Noxene
Member
 
L'Avatar di Noxene
 
Iscritto dal: Jul 2005
Città: Italia
Messaggi: 170
Quote:
Originariamente inviato da grayfox_89
su eprice ci deve essere un modulo di reso... spedisci l'ali direttamente a loro e loro te lo cambiano... ma non ti aspettare tempi di sostituzione sotto al mese...
hai ragione, nella zona servizio clienti c'è il modulo reso RMA,
non ci avevo fatto caso (e non sapevo nemmeno cosa fosse).

grazie per la risposta
Noxene è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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