E il pezzo riparato a chi spetta? (urgente)

[F@biuz]

Ciao a tutti. Ho un notebook acer aspire 2000 in riparazione per le cerniere rotte che fissano il monitor al corpo del portatile.
Siccome una delle due non è del tutto rotta ho chiesto che mi fosse stata mandata indietro col portatile riparato, al che mi hanno risposto che quando effettuano una sostituzione non è previsto la resa del pezzo sostituito.
Possono farlo??non rimane di mia proprietà anche il pezzo rotto?
grazie

ps: non è in riparazione in un centro assistenza Acer