Disiallineamento DSL Alice...

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20 giorni fa ho chiesto alla telecoz di downgradare la mia linea adsl che dovrebbe essere a 4 Mb (mai funzionati) e siccome pagavo per una 4MB ma mi funzionava come una 1Mb ho fatto la cazzata di chiamargli e chiedere il downgrade... non l'avessi mai fatto, da quel giorno si disallinea ogni 2 minuti netti, mi arriva il nuovo modem mai chiesto, il Pirelli Gate Base , lo provo simpatico devo dire, lo uso in ethernet ma il problema persiste e non solo, i vecchi modem adsl non mi funzionano più, uno non si aggancia completamente e l'altro si aggancia ma alla richiesta di password resta fermo e non si connette.. dopo 7 giorni di segnalazioni il problema c'è ancora... si disiallinea e si riallinea senza disconnetersi facendomi andare in bestia in quanto gioco online a rakion e in quei 20 secondi che resto in standbie succede di tutto... può essere che stanno cazzeggiando sulla linea e ancora dopo 20 giorni non sono riusciti a downgradare a 640 ? bho??