ADSL da Alice a Tiscali... alcune curiosità

[RedBlack9]

Ciao a tutti

proprio ieri mi ha chiamato un operatore della tiscali per propormi la loro offerta adsl... io ci stavo già pensando da tempo di passare a tiscali, e quindi ne ho approfittato per farmi spiegare un pò di cose e alla fine ad accettare...

le mie domande e le sue risposte sono state queste:

1D.Ho già un abbonamento con telecom, che quindi devo disdire in quanto l'offerta è quella +voce, devo pagare qualcosa per disdire il contratto anche se credo ancora duri?

1R. No, non deve pagare assolutamente niente pensiamo a tutto noi.. (sarà vero?)

2D. Quanto tempo devo stare senza adsl?

2R. neache un minuto, in quanto dal momento in cui sarà tolta telecom sarà subito attiva la linea tiscali (sarà vero anche questo?)

3D. per l'adsl + voce serve un solo modem/router ?

3R. no, ne servono due, uno per la linea adsl e il router per la linea telefonica (ma che sta a di? sul sito parla di un modem solo cmq....)

4D. per portabilità del numero e per l'attivazione dell'adsl quanto tempo passerà?

4R. passeranno max 10 gg (mah speriamo)

mi sapete dire se quell oche mi ha risposto è vero?

e cmq funzionerà il fatto che per un periodo utilizzerò anncora l'adsl di telecom, cosa mi troverò nella prox bolletta?

Grazie

[RedBlack9]

metto di nuovo in prima pagina perchè sono dell info importanti che vorrei

grazie

[pierodj]

Originariamente inviato da RedBlack9

Ciao a tutti

proprio ieri mi ha chiamato un operatore della tiscali per propormi la loro offerta adsl... io ci stavo già pensando da tempo di passare a tiscali, e quindi ne ho approfittato per farmi spiegare un pò di cose e alla fine ad accettare...

le mie domande e le sue risposte sono state queste:

1D.Ho già un abbonamento con telecom, che quindi devo disdire in quanto l'offerta è quella +voce, devo pagare qualcosa per disdire il contratto anche se credo ancora duri?

1R. No, non deve pagare assolutamente niente pensiamo a tutto noi.. (sarà vero?)

che vuol dire hai un abbonamento con telecom? sei abbonato ad Alice? se disdici prima dello scadere delprimo anno dovrai pagare ad Alice i mesi rimanenti, altrimenti puoi anche lasciare che disdicano loro per conto tuo (senza pagare niente ovviamente)

2D. Quanto tempo devo stare senza adsl?

2R. neache un minuto, in quanto dal momento in cui sarà tolta telecom sarà subito attiva la linea tiscali (sarà vero anche questo?)

è vero ma non sempre... per me è stato così (mi hanno staccato tele2 e messo Tiscali neanche 10 minuti dopo) ma molti utenti hanno dovuto aspettare anche qualche settimana

3D. per l'adsl + voce serve un solo modem/router ?

3R. no, ne servono due, uno per la linea adsl e il router per la linea telefonica (ma che sta a di? sul sito parla di un modem solo cmq....)

questo non è vero
se ti abboni solo all'adsl e rimani con telecom per il telefono puoi usare il modem che vuoi... se fai con loro sia l'adsl che il telefono devi prendere a noleggio il loro modem a cui collegherai il pc e il telefono
in entrambi i casi comunque il router è uno solo, con la differenza che se ti abboni anche al servizio voce il router gestisce sia l'adsl che il telefono

4D. per portabilità del numero e per l'attivazione dell'adsl quanto tempo passerà?

4R. passeranno max 10 gg (mah speriamo)

io ho fatto richiesta il 14 novembre, adsl attivata il 20 (ufficialmente il 3 dicembre), dal 7 dicembre attiva la seconda linea che ti danno loro, e stacco da telecom con portabilità effettuato il 9 gennaio...

mi sapete dire se quell oche mi ha risposto è vero?

e cmq funzionerà il fatto che per un periodo utilizzerò anncora l'adsl di telecom, cosa mi troverò nella prox bolletta?

Grazie

troverai quello che hai consumato con telecom fino alla data di effettiva disattivazione del servizio

[PingoPongo]

Originariamente inviato da RedBlack9

metto di nuovo in prima pagina perchè sono dell info importanti che vorrei

grazie

premetto che sono un ex cliente di Tiscali/whole-sale.
Se sei coperto dalla rete Tiscali (in shared-access) le loro offerte sono al momento le più interessanti e probabilmente tra le più funzionali e più veloci.

A parziale conferma di quanto ti hanno riferito al 130 ti posso dire che già il giorno dopo la cessazione del mio contratto ERA SPARITA LA PORTANTE di Tiscali e quindi sono stato subito libero di scegliere un altro provider!

[mhelmerit]

1) Vero. Non devi pagare nulla e ci pensano loro, dopo che gli hai faxato la disdetta a Telecom (trovi il modulo da qualche parte du tiscali.it).

2) Falso. Dipende da quando il vecchio provider ti libera la portante. Tin.it ci ha messo 2 mesi per farlo con me e Tiscali ne ha impiegato un altro per darmi la linea. Ma a quanto pare sono stato parecchio sfortunato io. Ma non credo che il cambio sia istantaneo.

3) Sconcertante il fatto che questo signore ti abbia dato questa risposta: il loro router (si tratta di un router) ha una uscita per ADSL LAN e una per USB (sconsigliata). Una uscita per il numero di telefono che ti danno loro e una per il tuo vecchio numero Telecom, che ti porti dietro.

4) Il numero Tiscali sara' attivo pressocche' subito, per la portabilita' mi ci sono voluti 5 o 6 giorni.

[RedBlack9]

mi ha anche quasi dato del pazzo e consigliatomi di comrare il modem adsl in qualche centro commerciale.... figurati quindi...

cmq lui mi ha mandato un email con un modulo di disdetta del vecchio abbonamento adsl che avevo con telecom, ma è differente da quello del sito, e anche il numero a cui mandarlo è diverso....

oggi ho faxato quello che mi ha mandato lui, dite che è meglio faxare anche quello che trovo sul sito dove parla sia di recesso che per la portabilità?

[pierodj]

Originariamente inviato da RedBlack9

mi ha anche quasi dato del pazzo e consigliatomi di comrare il modem adsl in qualche centro commerciale.... figurati quindi...

cmq lui mi ha mandato un email con un modulo di disdetta del vecchio abbonamento adsl che avevo con telecom, ma è differente da quello del sito, e anche il numero a cui mandarlo è diverso....

oggi ho faxato quello che mi ha mandato lui, dite che è meglio faxare anche quello che trovo sul sito dove parla sia di recesso che per la portabilità?

se ti abboni al servizio voce devi per forza usare il loro modem
per quanto riguarda il fax, io ho utilizzato quello sul loro sito per quanto riguarda la richiesta di recesso da telecom e portabilità ho usato quello presente sul loro sito, per la richiesta di disdetta dal precedente gestore ho inviato sia una raccomandata personale, sia il modulo precompilato (leggermente modificato) che ho trovato sul loro sito...
cmq per sicurezza puoi sempre mandarli entrambi

[RedBlack9]

cmq non ho letto da nessuna parte di mandare raccomandate...

domani cmq mandarò anche l'altro modulo, nel sito nel frattempo dicono già che un abbonamento tiscali... bhe cominciamo bene..

per il resto sono in shared access in quanto sono raccinto dalla super velocità...

volevo anche un chiarimento per quanto riguarda il vecchio abbonamento, avevo un modem a noleggio, avendolo pagato per ben 5 anni dite che ho diritto di tenerlo o devo restituirlo?

[cescof]

Lascia perdere quei maledetti di tiscali se ti abboni non te ne liberi mai piu..........
Un consigllio spassionato.
Ciao

[RedBlack9]

cesco ma che stai a di..

[pierodj]

Originariamente inviato da cescof

Lascia perdere quei maledetti di tiscali se ti abboni non te ne liberi mai piu..........
Un consigllio spassionato.
Ciao

apparte che se sei in shared access, visto che va abbastanza bene e risparmi, non vedo perchè dovresti liberartene...
poi qualche informazione in più? avevi un contratto con loro? che ti hanno fatto di così grave? eri sulla loro rete o in wholesale?

[mhelmerit]

Sono d'accordo con Pierodj. Io sono soddisfatto di Tiscali: da ottobre non ho MAI avuto problemi di connessione.
Ho il volume del telefono un po' alto e mi rode un po' l'aver dovuto sganciare 25 euro per il passaggio da 6 a 12 mb (ma quanto ci vuole?), ma per il resto va benissimo e mi sono tolto il canone Telecom.

[generals]

Originariamente inviato da pierodj

che vuol dire hai un abbonamento con telecom? sei abbonato ad Alice? se disdici prima dello scadere delprimo anno dovrai pagare ad Alice i mesi rimanenti, altrimenti puoi anche lasciare che disdicano loro per conto tuo (senza pagare niente ovviamente)

Ma ho capito bene, se cioè volessi passare voce ed adsl a tiscali ma ho alice flat da meno di un anno se la disdetta la fa Tiscali non pago i canoni residui?

[pierodj]

Originariamente inviato da generals

Ma ho capito bene, se cioè volessi passare voce ed adsl a tiscali ma ho alice flat da meno di un anno se la disdetta la fa Tiscali non pago i canoni residui?

no, i canoni residui li paghi comunque se disdici alice prima dello scadere del primo anno di contratto

[RedSky]

col passaggio da Alice a Tiscali si perdono un pò di punti fedeltà sul sito 187.it
ne avevo 254..ora 54

[RedBlack9]

se il problema è solo questo chi se ne frega di perdere punti

[cescof]

E' solo l'esperienza neagtivissima di chi è abbonato a tiscali da 3 annie che perun motivo o per un altro (dimenticanza ) non riesce mai a mandare la raccomandata di disdetta in tempo e rimane legato a quegli infami anno dopo anno.
Quello di Tiscali non è un contratto , è una trappola.
Comunque fate voi a me non interessa.
Ciao

[pierodj]

Originariamente inviato da cescof

E' solo l'esperienza neagtivissima di chi è abbonato a tiscali da 3 annie che perun motivo o per un altro (dimenticanza ) non riesce mai a mandare la raccomandata di disdetta in tempo e rimane legato a quegli infami anno dopo anno.
Quello di Tiscali non è un contratto , è una trappola.
Comunque fate voi a me non interessa.
Ciao

scusa eh ma se sei te che ti dimentichi di mandare la raccomandata che c'entra Tiscali? si sa che i contratti adsl sono annuali e che se vuoi disdire devi farlo per tempo