ebay problemi..... AAAAHHHHHRG

[ssjAlex]

ciao a tutti, volevo sfogarmi con qualcuno, e lo faccio qui sul forum .
vi rendo partecipi del mio problema:

vi incollo la mail inviata all'assistenza e-bay :

salve,
ho un problema con l'utente "*******", vi spiego..
ho acquistato circa 2 settimane fa l'oggetto n. 87028*****, due giorni dopo gli ho inviato(in Germania) il pagamento completo, compreso di spese di spedizione(20€) arrivando ad un totale di 167,00€ più le commissioni per l'invio del bonifico(altri € 5,20).
dopo pochi giorni gli invio una e-mail per accertarmi che abbia spedito il pacco e mi risponde dicendomi che a lui sono arrivati solo 155€. il giorno dopo sono andato alla mia banca e ho spiegato il problema; mi hanno risposto dicendomi che non era colpa ne mia, ne loro e che la responsabile era la sua banca ad aver detratto 12€ per le commissioni.
ho spiegato questo a "*******" mandandogli anche in allegato la ricevuta del bonifico, dove si vedeva perfettamento l'importo da me pagato.
ora, sono passati 4-5 giorni dall'ultima e-mail che mi ha inviato, ed io ogni giorno mando a lui una e-mail per sapere se ha spedito, ma senza alcuna risposta.

non so cosa fare.. chiedo aiuto a voi, di prendere provvedimenti, mandargli una e-mail magari , visto che a me non risponde.

naturalmente ho conservato ogni e-mail che mi ha inviato

grazie anticipatamente





questa è la 1° e-mail, quelli di e-bay mi hanno risposto dicendomi che loro non potevano inviare e-mail al posto di qualcun altro e che dovevo vedermela io e magari aprire una controversia se possibile. insomma dovevo vedermela da solo. ok!


questa è l'ultima e-mail inviata a ebay:

salve,
è sempre lo stesso problema, stavolta però con un aggiornamento.
arriviamo al dunque: l'ultimo bonifico che gli ho fatto, gli è arrivato! si, finalmente gli è arrivato, però con un piccolo particolare, gli ho spedito 15 € ma gli sono arrivati soli 3 €! anche al primo bonifico che gli feci andò così, pagai 167 (+ commissioni) e gli arrivarono 155€, è chiarissimo che è la sua banca a detrarre per ogni bonifico ricevuto la bellezza di 12 €, questo gliel'ho spiegato più volte ma "*******" non ha mai voluto capire, d'altronde è normale, chi mai vorrebbe perdere qualcosa? ora mi sta chiedendo la rimanenza dei 12€ "che gli dovevo", altri 9 € eco cosa mi ha scritto alla controversia :"you must pay 12,00 Euro, you have paid 3.00 Euro (from your 15.00 Euro are 12.00 Euro fees from bank). You have to pay 9,00 Euro + 1.60 Euro banking fees = 10,60 Euro".

A questo punto sono furioso, lo so che voi non centrate niente, vi chiedo solo di tutelare i miei diritti prendendo le mie difese; se volete vi mando in allegato (o fax se preferite) le ricevute dei bonifici. a questo punto dopo un mese che aspetto e 2 bonifici eseguiti e nelle mie mani ancora niente, voglio il rimborso dei miei soldi e spero, con tutto il cuore, che vengano presi SERI provvedimenti contro *******


fatemi sapere al più presto, grazie ancora

saluti





bella storiella vero???spero sia stata chiara

consigli?

grazie a tutti!!!

[MartiniG.]

Tanto la cosa capita anche al contrario, se ti mandano un bonifico dalla Germania la banca se ne mangia una bella parte.

Consiglio, fatti la la postpay e gli acquisti li fai solo con paypal.

[ssjAlex]

Originariamente inviato da MartiniG.

Tanto la cosa capita anche al contrario, se ti mandano un bonifico dalla Germania la banca se ne mangia una bella parte.

Consiglio, fatti la la postpay e gli acquisti li fai solo con paypal.

veramente è la prima volta che mi succede.. ne ho fatti di acquisti, anche in germania ma non ho mai avuto un problema simile.
e anche se così fosse.. io che ne so che la sua banca si prende 12€ di commissioni? avrebbe dovuto avvertirmi lui di questo non credi?ma secondo me manco lui è a conoscenza. colpa mia non è sicuramente, visto anche che gli ho fatto 2 bonifici. avrebbe dovuto comprendere nel prezzo totale anche queste tasse della sua banca per non avere broblemi dopo, no? ora i problemi sono io ad averli però

[juninho85]

Originariamente inviato da MartiniG.

Consiglio, fatti la la postpay e gli acquisti li fai solo con paypal.

.

[ssjAlex]

ce l'ho la postepay e c'ho anche paypal.
solo che questo venditore non accetta pagamenti con paypal


non ditemi che è colpa mia adesso!!!!



vi informo, il venditore è "" pc-store_de "", non comprate mai niente da questo bast@rd*!!! eppure se non sbaglio è un negozio!!

[Fabryzius]

Scusa ma lui che colpe ne ha se quelli della tua banca sono dei ladri ?? Io un bonifico in germania nn lo pago tutti sti soldi

[ssjAlex]

Originariamente inviato da Fabryzius

Scusa ma lui che colpe ne ha se quelli della tua banca sono dei ladri ?? Io un bonifico in germania nn lo pago tutti sti soldi

io il bonifico lo pago 5,20€ poi arriva alla SUA banca e tolgono dai soldi che gli invio altri 12€ ( )

[Second Reality]

Il problema è suo e non tuo.
Quinti le commissioni della sua banca sono di sua competenza, come le tue sono di tua competenza.

[alphacygni]

io credo che tu abbia a che fare con un perfetto idiota, e non solo, ora oltre che la merce, ritengo che ti debba lui dei soldi, ovvero l'importo + il costo che hai sostenuto per fargli il secondo bonifico!!! Comunque bel modo che ha ebay di tutelare i clienti

[Borgia]

Per come la vedo io Ebay nn ha molte responsabilità, mica può rispondere dell'operato delle banche nazionali e non...mi pare inoltre che i bonifici fatti con l'IBAN e lo SWIFT (o BIC) costano meno di commissioni che gli altri...come lo hai fatto tu?!?

Fossi al tuo posto anche se a malincuore pagheri la differenza + le 12 Euro e chiuderei la partita...

[ssjAlex]

con IBAN e SWIFT.

è anche una questione di principio.. spedirgli altri soldi dopo 2 bonifici già fatti...
e anche se decidessi(mai!!) di spedirgli altri soldi, dovrei contare 9€ che mi chiede + 12€ che ciuccia la sua banca + 5,20€ di tasse della mia banca = 26,20 + gli altri 2 bonifici 192,40 ==> 218,60€!!!! 51,6€ in più!!!!

mi sarei comprato una 6800gt usata a sto punto!!!!



più ci penso e più mi viene voglia di andare in germania e bruciarlo

[ssjAlex]

Originariamente inviato da alphacygni

io credo che tu abbia a che fare con un perfetto idiota, e non solo, ora oltre che la merce, ritengo che ti debba lui dei soldi, ovvero l'importo + il costo che hai sostenuto per fargli il secondo bonifico!!! Comunque bel modo che ha ebay di tutelare i clienti

quoto

[ssjAlex]

Originariamente inviato da Second Reality

Il problema è suo e non tuo.
Quinti le commissioni della sua banca sono di sua competenza, come le tue sono di tua competenza.

è questo quello che sto cercando di fargli capire da quasi un mese!!!!!!

[Nemini]

Non capisco perchè in cruccolandia non vada di moda usare paypal, tutti bonifico bancario

Tanto se i bank transfer hanno un costo (12€ stica )

Cmq si tu non centri niente mica lo potevi sapere. Lui invece SI che lo doveva sapere!

P.S. lasciate perdere il supporto ebay (soprattutto italiano) di solito non fà + del dovuto (cioè un casso) se non quello di rispondere alle emails se sono di dubbi, problematiche burocratiche non troppo difficili et similia e poi vi manda il bel questionario 'soddisfatti del supporto ebay?' (-> la cui risposta accettabile sarebbe: 'vi prendete a badilate fra voi o vi serve un volontario?')

[Aes Sedai]

Senti ti do un consiglio:

paga la rimanenza.

Dopodichè lascia perdere su Ebay qualsiasi cosa all'estero che non sia pagabile con Paypal.

[Second Reality]

Originariamente inviato da Aes Sedai

Senti ti do un consiglio:

paga la rimanenza.

Dopodichè lascia perdere su Ebay qualsiasi cosa all'estero che non sia pagabile con Paypal.

Col cavolo.
Ho avuto dei problemi con un venditore americano, che è passato da 380 a 1000 € per una spedizione.
Quando ho smesso di fare il "carino" ha cambiato registro.

TU HAI RAGIONE, se lui non ti spedisce la merce è insolvente e si becca pure una denuncia.

Farsi tirare per il culo non aiuta nessuno, nemmeno e-bay.

[BountyKiller]

anche a me è successa una cosa analoga, con un utente londinese.....la sua banca (la HSBC, non l'ultima bachetta sfigata della periferia di londra) ha detratto circa 4 sterline dal bonifico che gli avevo fatto.....però, dopo aver scansionato la ricevuta del bonifico e averglelo mandato via e-mail, e anche considerando l'entità del bonifico (oltre 1200 euro) se ne è stato e tutto è andato bene............
morale della storia....quando fate bonifici per l'estero informatevi sempre sulle commissioni applicate SIA dalla vostra banca SIA da quella del ricevente.
in bocca al lupo!
ciao!

[BountyKiller]

Originariamente inviato da Aes Sedai

Senti ti do un consiglio:

paga la rimanenza.

Dopodichè lascia perdere su Ebay qualsiasi cosa all'estero che non sia pagabile con Paypal.

mmm...io ho qualche dubbio sulla sicurezza di Paypal, per di più abbinata a postepay.....

[Nemini]

Originariamente inviato da BountyKiller

mmm...io ho qualche dubbio sulla sicurezza di Paypal, per di più abbinata a postepay.....

Mai avuto un problema con entrambi

[Borgia]

Probabilmente dipende molto dalle banche in quanto io in germania ho acquistato questo oggetto (7533303606) in agosto senza problemi...dai retta, non conviene per cifre come le tue procedere al di fuori di Ebay...ed anche se vi scambiate un negativo chi ci rimette di più sei sempre tu...paga la differenza e adesso che lo sai la prossima volta non ti fregano più...