TISCALI: E-MAIL DI MINACCIA AGLI SPRECONI!!!

[belfre]

Ciao, se come me hai sottoscritto un abbonamento a Tiscali usufruendo della promozione "NAVIGHI GRATIS FINO AL 31/3" e se come me, durante questo periodo, sei stato collegato diverse ore al giorno, presto riceverai la seguente e-mail

Abuso Servizio Adsl


Gentile Cliente,

con la presente Le rendiamo noto che, a seguito di una rilevazione di volumi di traffico anomalo sull'utenza a Lei intestata, si è prodotta una situazione di eccessiva onerosità, sotto il profilo tecnico, nell'erogazione del Servizio a Suo favore da parte di Tiscali.

Pertanto, avvalendoci delle facoltà a noi riconosciute dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL da Lei accettate, Le comunichiamo che, qualora l'anomalia dei volumi di traffico non cessi immediatamente, il Servizio Le verrà sospeso entro e non oltre 72 ore dalla presente comunicazione e che Tiscali si riserva di adire le competenti autorità giudiziarie al fine di vedere tutelati i propri diritti e richiedere il risarcimento dei danni patiti.

La sospensione potrà essere evitata unicamente nel caso in cui sussistano e vengano chiaramente indicate, valide e oggettive cause che hanno determinato i volumi di traffico rilevati. In tal caso La invitiamo a darci tempestiva comunicazione all'indirizzo email abuseadsl@it.tiscali.com al fine di interrompere la procedura di sospensione.


Cordiali saluti,

Ufficio Legale Tiscali

[Stargatto]

minkiaaaaaaaaaa
SCRIVI IMMEDIATAMENTE A PUNTO INFORMATICO.!
sicuro che l'email di .com
sia di tiscali????

[stampella]

hai un abbonameto flat o a tempo?

[Stargatto]

si parla di avvertire le autorità giudiziare dunque la polizia postale
possibile sia una MOSSA CONTRO IL P2P ????

[dooka]

verrebbero da pensare alcune cose:

1) è una mail vera, VERIFICATA?

2) la mail fornita, abuseadsl@it.tiscali.com esiste ed è intestata a Tiscali Italia?

3)

Pertanto, avvalendoci delle facoltà a noi riconosciute dalle Condizioni Generali di Contratto ADSL da Lei accettate, Le comunichiamo che, qualora l'anomalia dei volumi di traffico non cessi immediatamente, il Servizio Le verrà sospeso entro e non oltre 72 ore dalla presente comunicazione e che Tiscali si riserva di adire le competenti autorità giudiziarie al fine di vedere tutelati i propri diritti e richiedere il risarcimento dei danni patiti.

qui parla di contratto, quindi molto probabilmente è un contratto adsl a consumo o limitato in quanto rientra nella privacy (penso eh) che uno faccia quel che gli pare con la propria linea senza dover dimostrare nulla a nessuno

4) è un azzardo di per sè tagliare cosi drasticamente un ramo, i casi sono molteplici x cui un utente PRIVATO possa saturare la propria banda: server casalingo, lavoro a casa x cui è necessario uppare sul server dell'azienda grandi quantitativi di dati

una volta chiariti questi punti inizierei a pensare ad un controllo reale, ma prima di ciò nn mi allarmerei piu di tanto. Anzi non mi allarmerei proprio

[recoil]

la mail da chi arriva? non ci vuole molto a mandarne una fasulla...
segnala tu stesso la cosa all'abuse, ma prova abuse@tiscali.it
in pratica gli fai un forward della mail che ti è arrivata

per una cosa del genere, con sospensione dell'account, penso che ti avrebbero telefonato a casa. sanno benissimo chi sei dopotutto

[ciriccio]

Io sto pensando (se questa mail fosse vera) a che faccia farà il responsabile quando si renderà conto della potenza di un solo post in un forum come questo

[onesky]

http://abbonati.tiscali.it/ADSL/docu...luglio2003.pdf

9. Limitazione - Sospensione dei Servizi
9.1. Fermo quanto previsto dall'articolo 4 che precede, Tiscali potrà sospendere in ogni momento l'erogazione dei
Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati tecnici, propri o di altri
operatori. Tiscali potrà, altresì, sospendere il servizio, anche senza preavviso dandone comunicazione al Cliente, qualora
la Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio dei Servizi da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga
registrato un traffico anomalo o un uso del servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali.

se mi arriva un'email del genere gli rispondo con la disdetta.

[onesky]

ma l'abbonamento in questione è flat o a consumo?

[Redux]

Forte sta roba, se fosse vera dovrei cominciare a preoccuparmi se i terabyte di traffico sulla mia 10mbit fastweb siano o meno anomali
Deco cominciare a studiare qualche spiegazione convincente, del tipo: ricevo molte mail (qualche miliardo al mese, non di più), navigo su siti (molto) pesanti, c'avevo un trojan che chattava per i fatti suoi giorno e notte...
Sospetto cmq che di bufala si tratti, a meno che chi ha ricevuto la mail non avesse messo su un serverino, cosa che credo non sia consentita dai contratti residenziali (ma su questo potrei sbagliare).
Tutto sommato se mi tagliassero la linea mi farebbero un favore, così mi disintossico una volta per tutte

[Stargatto]

Originariamente inviato da onesky
http://abbonati.tiscali.it/ADSL/docu...luglio2003.pdf

9. Limitazione - Sospensione dei Servizi
9.1. Fermo quanto previsto dall'articolo 4 che precede, Tiscali potrà sospendere in ogni momento l'erogazione dei
Servizi, in tutto o in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e agli apparati tecnici, propri o di altri
operatori. Tiscali potrà, altresì, sospendere il servizio, anche senza preavviso dandone comunicazione al Cliente, qualora
la Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio dei Servizi da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga
registrato un traffico anomalo o un uso del servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali.

se mi arriva un'email del genere gli rispondo con la disdetta.

mi sembra il minimo..
la disdetta.

[subvertigo]

mah io ci parlerei chiaramente al call center per vedere se loro sanno qualcosa....

Cmq forse l'unica cosa che possano aver controllato è il traffico non normale sulla porta di emule 4662

[Leron]

azz

e poi siamo noi che vogliamo la banda minima garantita



cmq pazzesca quella clausola, controllo anche sul mio contratto


robe da matti... io pago per avere una 640 FLAT mi sento in diritto di usare tutti i 640 per tutto il tempo che voglio, ma siamo matti???

[onesky]

forse non era una flat l'adsl in questione?

[Redux]

Originariamente inviato da Leron

robe da matti... io pago per avere una 640 FLAT mi sento in diritto di usare tutti i 640 per tutto il tempo che voglio, ma siamo matti???

Non puoi escludere che il costo del servizio sia parametrato ad un utilizzo, diciamo, normale del servizio. A prescindere dal fatto che credo che questa mail sia una bufala, secondo me in linea generale questo tipo di clausole è accettabile, e non a caso è contenuto in tutti i contratti.
Tutto sta poi a capire cosa è utilizzo anomalo del servizio.

[Leron]

Originariamente inviato da Redux
Non puoi escludere che il costo del servizio sia parametrato ad un utilizzo, diciamo, normale del servizio. A prescindere dal fatto che credo che questa mail sia una bufala, secondo me in linea generale questo tipo di clausole è accettabile, e non a caso è contenuto in tutti i contratti.
Tutto sta poi a capire cosa è utilizzo anomalo del servizio.

grazie tante, già non ho la banda garantita, poi mi segano il collegamenteo se scarico troppo robe da pazzi

[golftdi]

Ma siamo matti!!!!!!!!
io pago per una flat e pretendo di utilizzare il servizio come, quando e quanto voglio.
allora se faccio una flat per l'umts per navigare con il cell che fanno mi staccano se scarico troppo?
se faccio una flat per la fonia mi staccano il telefono se parlo troppo?
ma andiamo........
e poi cosa significa utilizzo "normale" del servizio?
il significato di normale varia da persona a persona...
mah...

[onesky]

Originariamente inviato da golftdi
e poi cosa significa utilizzo "normale" del servizio?
il significato di normale varia da persona a persona...
mah...

anzi per la maggior parte degli abbonamenti l'uso normale è occupazione della piena banda disponibile almeno nelle ore notturne..

forse si tratta dell'offerta a consumo

[guattari]

Ciao,
Il tuo caso mi interessa. Mi scriveresti?
longo@deandreis.it
Alessandro Longo

[onesky]

prevedo un vagone di cacca in arrivo per tiscali.. e se tutto è vero se lo merita pure..