ricarica wmediaplayer help

[nove]

scusate l'ignoranza ho installato wmediaplayer v.9 ma non funziona correttamente in quanto non visualizza i filmati e non rilascia nessun msg di errore. Vorrei provare a reinstallarlo il dubbio e se mi resteranno i file audio e video che ho memorizzato su disco fisso, oppure se potete darmi qualche consiglio per poter rivisualizzare i file. con power dvd funziona si da dvd che da file.grazie scusate se non ho un linguaggio tecnico