Grosso Problema Windows 8.1

[filippo 82]

Buon pomeriggio a tutti,

ho un grosso problema con il mio portatile con W 8.1

non riesco a :

- allegare file alle email nè in Outlook nè dentro libero e ne tantomeno caricare file su pagine Web.

- salvare con nome nessun file

- non riesco a risolvere problemi registro con CCLEANER (appare messaggio errore critico)


spero mi aiutate.. nn so cosa fare.. e devo lavorare al pc.. sono nei guai

grazie davvero

[tallines]

Ciao, tentare con CCleaner di mettere a posto il registro.....sono cose da non fare assolutamente....al limite usa CCleaner solo alla voce Pulizia, non per mettere a posto il registro....

Se hai dei problemi, prova a usare un punto di ripistino a prima del comparire degli stessi .

Hai scaricato qualcosa, aperto...installato.....o....

Fai anche un giro con AdwCleaner freeware .

[filippo 82]

cosa intendi per punto di ripristino? cosa dovrei fare?

ma non salva i file e non li allega x causa di un virus oppure avrò cancellato qualche file di sistema facendo pulizia registro o svuotamento quarantena?


Grazie x la risposta

[tallines]

Originariamente inviato da filippo 82

cosa intendi per punto di ripristino? cosa dovrei fare?

Dai un' occhiata come si usano i punti di ripristino, se sono attivati >

Esegui il ripristino da un punto di ripristino della configurazione di sistema

Originariamente inviato da filippo 82

ma non salva i file e non li allega x causa di un virus oppure .....

Per questo problema, ti ho suggerito di provare a fare uno scan con AdwCleaner freeware .

Lo scan con AdwCleaner (cosi come tutti gli scan anti virus e anti malware) sarebbe da fare, a punti di ripristino disattivati (per disattivarli, c'è scritto come, nel link sopra postato), ma.....prima dello scan, meglio se provi a usare un punto di ripristino, a prima del problema che ti è uscito .

E vedi se con il punto di ripristino, risolvi o non risolvi .

[filippo 82]

ho W 8.1 e mi permette solo di cancellare tutti i punti, fare un nuovo punto di ripristino e ripristinare l'ultimo (è del giorno prima).. quale opzione seguire???non c'è l'opzione disattiva

[tallines]

Usa un punto di ripristino a circa per es. una settimana fa o....., cioè a prima del verificarsi del problema .

Da quando hai questo problema ?

Usi un punto di ripristino, a prima del verificarsi del problema .

[filippo 82]

l'unico punto di ripristino che mi viene proposto risale a ieri.. mentre il problema di non poter salvare o caricare files lo riscontro da 1 settimana.. mentre da circa 1 mese si bloccaVA pc con schermata ble errore"DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL"

che fare???

[tallines]

Allora è inutile che usi il punto di ripristino .

Il problema del messaggio "DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL", è stato risolto o ti appare ancora ? Forse qualche driver non aggiornato o.....

Per il problema per il quale hai aperto la discussione, hai avviato AdwCleaner ?

Dopo lo scan, in C trovi la cartella AdwCleaner, all' interno due file di text, postali tramite wikisend o ....motore analogo .

[filippo 82]

questo messaggio di errore appare dopo la sospensione del pc

ho avviato la scansione con AdwCleaner.. ha trovato dei problemi.. ho pulito.. ma il problema sussiste!

non posso salvare nessun tipo di file: non mi appare la finestra di salva con nome del programma usato(outlook, word, text..ect) il programma smette di funzionare e si riavvia

[tallines]

Originariamente inviato da filippo 82

questo messaggio di errore appare dopo la sospensione del pc

ho avviato la scansione con AdwCleaner.. ha trovato dei problemi.. ho pulito.. ma il problema sussiste!

Ok

Originariamente inviato da filippo 82

non posso salvare nessun tipo di file: non mi appare la finestra di salva con nome del programma usato(outlook, word, text..ect) il programma smette di funzionare e si riavvia

Tu non devi salvare niente, devi andare a vedere e postare i file di .txt che trovi, in C/AdwCleaner .

Disattiva e azzera i punti di ripristino e riavvia il pc .

Fai uno scandisk e dai il comando sfc /scannow da cmd come amministratore .

Rimetti il browser che usi, alle impostazioni di default, ossia ripristinalo .

[filippo 82]

ho fatto scansione con adw in modalità provvisoria, trovati 4 thread:


***** [ Registro ] *****

[-] Chiave eliminata: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\solvusoft.com
[-] Chiave eliminata: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.solvusoft.com
[#] Chiave eliminata al riavvio: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\solvusoft.com
[#] Chiave eliminata al riavvio: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\www.solvusoft.co

[filippo 82]

Inoltre fatto sfc/scannow e risulta:

"impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati trovati"

"i dettagli sono disponibili nel file CBS.log"

[tallines]

Originariamente inviato da filippo 82

Inoltre fatto sfc/scannow e risulta:

"impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati trovati"

Prova con CrystalDiskInfo freeware, a vedere lo stato di salute dell' hard disk .

Se puoi postare (anche come da ultima voce in firma) la finestra che ti esce, una volta avviato CDInfo, con tutti i dati Smart leggibili .

[filippo 82]

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.0.4 (C) 2008-2016 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 8.1 [6.3 Build 9600] (x64)
Date : 2016/12/10 15:36:21

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- MATSHITA DVD-RAM UJ8E2 S
- HGST HTS721075A9E630
- Controller spazi di archiviazione Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) HGST HTS721075A9E630 : 750,1 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) HGST HTS721075A9E630
----------------------------------------------------------------------------
Model : HGST HTS721075A9E630
Firmware : JB2OA3J0
Serial Number : JR13006RG0L8AE
Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
Buffer Size : 32767 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1465149168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 2938 ore
Power On Count : 3902 volte
Temperature : 26 C (78 F)
Health Status : A rischio
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: D: F:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 _92 _92 _62 0000002A0004 Errori lettura
02 100 100 _40 000000000000 Prestazione medie
03 121 121 _33 001700000002 Tempo avvio motore
04 _98 _98 __0 000000000F49 Avvia/ferma conteggio
05 100 100 __5 000000000000 Settori riallocati
07 100 100 _67 000000000000 Errori seek
08 100 100 _40 000000000000 Prestazioni tempo seek
09 _94 _94 __0 000000000B7A Acceso da (ore)
0A 100 100 _60 000000000000 Riavviammenti motore
0C _98 _98 __0 000000000F3E Cicli ON/OFF dispositivo
BF 100 100 __0 000000000000 Errori G-Sense
C0 100 100 __0 000000000015 Rientri allo spegnimento
C1 _97 _97 __0 000000009758 Cicli load/unload
C2 230 230 __0 002A000A001A Temperatura
C4 100 100 __0 0000000000CE Eventi riallocazione
C5 100 100 __0 000000000030 Settori scrittura pendente
C6 100 100 __0 000000000000 Settori non corregibili
C7 200 200 __0 000000000000 Errori CRC UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Tentativi load/unload

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A52 3133 3030 3652 4730 4C38 4145
020: 0003 FFFF 0004 4A42 324F 4133 4A30 4847 5354 2048
030: 5453 3732 3130 3735 4139 4536 3330 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 9F0E 0006 005E 004C
080: 01FC 0028 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 207F 003F
090: 0040 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 6003 74DC 5000 CCA6
110: AAC0 4494 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 000B
130: 0670 0000 2182 1CF1 FA00 0000 4000 2000 0004 0000
140: 0000 0704 0602 0603 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0005 3233 4233 0000 6803 0000 5DBD 97B0 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 E6A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 5C 5C 04 00 2A 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 79 79 02
020: 00 00 00 17 00 00 04 12 00 62 62 49 0F 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 5E 5E 7A 0B 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 62 62 3E 0F 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 15 00 00 00 00
090: 00 00 C1 12 00 61 61 58 97 00 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 E6 E6 1A 00 0A 00 2A 00 00 C4 32 00 64 64 CE
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 30 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 5B
170: 03 00 01 00 02 7F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C6

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89

[filippo 82]

che posso fare???