Portatile in garanzia, Riparato o Sostituito?

Z3FiRO · 01-03-2016, 16:45

Ciao

Al mio portatile HP 8570p comprato nel 2013, si è rotta molto probabilmente la scheda video. Essendo ancora in garanzia mi hanno detto che verrà riparato gratuitamente.

Visto che la scheda video è saldata alla scheda madre, mi chiedo, è possibile che il portatile venga sostituito con un modello nuovo invece di essere riparato? Se dovesse venire semplicemente riparato, è necessario reinstallare il sistema operativo (Win.7 64bit)?

Grazie,
Z3

semenzara · 01-03-2016, 17:06

Dovrebbero sostituire tutta la scheda madre. In tal caso, RAM e HDD saranno trasferiti, sicché nessun bisogno di installare nuovamente il sistema.

Z3FiRO · 01-03-2016, 17:39

Ok, quindi mi sembra di capire che non ci sarà nessuna sostituzione.

Secondo te potrei chiedere un'aumento della RAM (da 8GB a 16GB) pagando un sovraprezzo? Quanto potrebbe costare?

Un consiglio amichevole, secondo te c'è rischio/problema che vadano a spulciare che programmi ci sono installati in questo laptop? Mi consigliate di eliminare tutti i dati prima di mandarlo in assistenza?

Grazie,
Z3

bio.hazard · 02-03-2016, 07:02

Quote:

Originariamente inviato da Z3FiRO

Mi consigliate di eliminare tutti i dati prima di mandarlo in assistenza?

Io lo farei primariamente per una questione di riservatezza dei miei dati.

01-03-2016, 16:45	#1
Z3FiRO Member Iscritto dal: Feb 2004 Messaggi: 167	Portatile in garanzia, Riparato o Sostituito? Ciao Al mio portatile HP 8570p comprato nel 2013, si è rotta molto probabilmente la scheda video. Essendo ancora in garanzia mi hanno detto che verrà riparato gratuitamente. Visto che la scheda video è saldata alla scheda madre, mi chiedo, è possibile che il portatile venga sostituito con un modello nuovo invece di essere riparato? Se dovesse venire semplicemente riparato, è necessario reinstallare il sistema operativo (Win.7 64bit)? Grazie, Z3

01-03-2016, 17:06	#2
semenzara Senior Member Iscritto dal: Apr 2013 Città: Pisa Messaggi: 693	Dovrebbero sostituire tutta la scheda madre. In tal caso, RAM e HDD saranno trasferiti, sicché nessun bisogno di installare nuovamente il sistema. __________________ Ho concluso positivamente con: qwerty83, huangwei, Sheva77, Davor1984, aitutaki1, corry75, Luigi2, andrea307cc, khael, Lucageo, dubmehard, oldfield (x2), frupoli, AdelTeo, AXIP, aristotele, Mr.AudioIsIviItumIre, irK, verolenny; così-così con rob3rto

01-03-2016, 17:39	#3
Z3FiRO Member Iscritto dal: Feb 2004 Messaggi: 167	Ok, quindi mi sembra di capire che non ci sarà nessuna sostituzione. Secondo te potrei chiedere un'aumento della RAM (da 8GB a 16GB) pagando un sovraprezzo? Quanto potrebbe costare? Un consiglio amichevole, secondo te c'è rischio/problema che vadano a spulciare che programmi ci sono installati in questo laptop? Mi consigliate di eliminare tutti i dati prima di mandarlo in assistenza? Grazie, Z3

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