Help! Non posso accedere.

[back to the lira]

Oggi riaccendendo il pc mi si è presentato davanti uno scenario diverso.
Lo schermo è quello blu di windows7 ma al centro c'è un quadrato dello stesso colore dello sfondo (blu) sotto il quale c'è scritto "Altro utente". Se clicco su tale scritta mi si presentano le due caselle bianche "Nome utente" e "Password".
Non vorrei fare stupidaggini: e se il pc fosse in qualche modo stato infettato?
Le uniche cose che posso dire è: 1) ultimamente uso una pennetta sia su tale pc che fuori nei vari internet point che come tutti sanno sono spesso infetti; 2) ieri mi è comparsa una finestrella di aggiornamento java alla quale ho dato l' ok ma successivamente non c'è stato alcun download, almeno credo; 3) Non possedendo il service pack ma altro tipo Windows, ho un browser non aggiornato e di conseguenza non ho aggiornato neppure il flashplayer.
Posso comunicare con il forum perché al momento sto usando un altro pc.

[Eress]

È certamente infetto. C'è la sezione apposita

http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=125

[tallines]

Originariamente inviato da back to the lira

Oggi riaccendendo il pc mi si è presentato davanti uno scenario diverso.
Lo schermo è quello blu di windows7 ma al centro c'è un quadrato dello stesso colore dello sfondo (blu) sotto il quale c'è scritto "Altro utente". Se clicco su tale scritta mi si presentano le due caselle bianche "Nome utente" e "Password".

Hai provato a dare Invio senza inserire niente ?

Se provi ad accedere in provvisoria ci riesci o no ?

Originariamente inviato da back to the lira

3) Non possedendo il service pack ma altro tipo Windows......

Hai W7 senza service pack ? Male....il SP1 di W7 si installa di default, perchè serve .

Secondo me, salvi i dati se hai dati da salvare , con un live di linux (Mint, Ubuntu, .....) e reinstalli da zero il SO, con SP1 già integrato .

Hai il cd di W7 d' Installazione ? Con product-key ?

O il product-key ce l' hai sull' etichetta adesiva attaccata al computer ?

Comunque accertati di avere a portata di mano il product-key tuo originale .

Poi puoi crearti il dvd o la pendrive multiversione come da Guida che ho in firma, con il SP1 già integrato nell' Iso di W7 .

E chiaramente quando vai a installare W7 da dvd o da pendrive, scegli il tuo SO di cui hai il product-key che devi attivare entro 30gg dall'installazione di W7 .

Formatta a zero anche la pendrive .

[back to the lira]

Originariamente inviato da tallines

Hai provato a dare Invio senza inserire niente ?

Se provi ad accedere in provvisoria ci riesci o no ?

Hai W7 senza service pack ? Male....il SP1 di W7 si installa di default, perchè serve .

Secondo me, salvi i dati se hai dati da salvare , con un live di linux (Mint, Ubuntu, .....) e reinstalli da zero il SO, con SP1 già integrato .

Hai il cd di W7 d' Installazione ? Con product-key ?

O il product-key ce l' hai sull' etichetta adesiva attaccata al computer ?

Comunque accertati di avere a portata di mano il product-key tuo originale .

Poi puoi crearti il dvd o la pendrive multiversione come da Guida che ho in firma, con il SP1 già integrato nell' Iso di W7 .

E chiaramente quando vai a installare W7 da dvd o da pendrive, scegli il tuo SO di cui hai il product-key che devi attivare entro 30gg dall'installazione di W7 .

Formatta a zero anche la pendrive .

Ho voluto comunque inserire "nome utente" e "password" cosa che ha funzionato infatti mi è apparso il mio desktop.
Però mi rimane impostato il quadrato blu altro utente tutte le volte prima di accedere, cosa che prima non era così!
E' da svariato tempo che il browser mi da problemi perché non è aggiornato. Speravo che la cosa potesse sistemarsi da sola invece evidentemente c' è l' obbligo di passare alla versione 11. Cmq il grave problema attuale è che il browser non si apre più, nonostante la connessione ci sia.

Non c'è altro modo per passare dal mio sistema operativo allo stesso sistema che però abbia l' SP1? Non vorrei installare un altro sistema operativo perché sarei costretto a fare il buck up di ben 400 GB infatti il disco è bello pieno. Grazie.

[tallines]

Originariamente inviato da back to the lira

Ho voluto comunque inserire "nome utente" e "password" cosa che ha funzionato infatti mi è apparso il mio desktop.
Però mi rimane impostato il quadrato blu altro utente tutte le volte prima di accedere, cosa che prima non era così!.

Vai in Account utente da Pannello di controllo e vedi quanti utenti ci sono .

Se trovi altro utente, provi a cancellarlo .

Originariamente inviato da back to the lira

E' da svariato tempo che il browser mi da problemi perché non è aggiornato. Speravo che la cosa potesse sistemarsi da sola invece evidentemente c' è l' obbligo di passare alla versione 11. Cmq il grave problema attuale è che il browser non si apre più, nonostante la connessione ci sia.

Non ci siamo....che tu abbia qualsiasi versione di IE, deve funzionare .

Non perchè hai IE10 c'è il problema .

Se il browser non si apre o c'è qualcosa nei file del SO che non va o come facile che sia hai più di una infezione .

Originariamente inviato da back to the lira

Non c'è altro modo per passare dal mio sistema operativo allo stesso sistema che però abbia l' SP1? Non vorrei installare un altro sistema operativo perché sarei costretto a fare il buck up di ben 400 GB infatti il disco è bello pieno. Grazie.

Potresti installare direttamente il Sp1 scaricandolo dalla Microsoft, ma........la situazione li la vedo molto confusa..........

Malissimo......non si tengono tutti quei dati in un computer, perchè si elefantizza in modo abnorme............

Se fai un scan antivirus quanto ci impiega ? Un tempo lungo credo..........o se il tuo antivirus si attiva e inizia lo scan perchè è stato individuato un cosiddetto falso positivo (un' infezione che poi non è un' infezione, succede....) sta molto tempo, perchè il computer è molto pieno........

I dati si tengono sempre in un hd esterno, anche se il pc viene usato per lavoro, per sicurezza .

Anzi ancor di più se il pc viene usato per lavoro.........

Nel disco o nella partizione C si tiene solo il SO e i programmi per lavorare .

E qualche dato che serve all' utilizzo quotidiano .

Non 400 Gb di dati...........

Metti che tra x tempo ti salta il SO..............devi recuperare 400 Gb di dati ????

Se invece li hai già su un hd esterno, se per ipotesi estrema dovesse anche bruciarsi il pc....neanche ti giri

[back to the lira]

In account utente ci sono due account: il mio che è un adminstrator ed un Guest semplice. Non compare alcun "altro utente"! Quindi nulla da cancellare.

Anche se non la consigli come strada (scaricare l' SP1 dal sito), mi sapresti trovare l'indirizzo internet esatto?
Rimarrebbero inalterati i miei dati che ho sull' hard disk?
Non ho snobbato il tuo suggerimento, lo "allegeriro'" in seguito.

[tallines]

Il SP1 di W7 lo puoi scaricare da qui >

http://www.microsoft.com/it-it/downl...s.aspx?id=5842

I dati non vengono toccati .

Volendo puoi fare anche un giro > cosi

E' che con 400 Gb....è lungo..........

[back to the lira]

Originariamente inviato da tallines

Il SP1 di W7 lo puoi scaricare da qui >

http://www.microsoft.com/it-it/downl...s.aspx?id=5842

I dati non vengono toccati .

Volendo puoi fare anche un giro > cosi

E' che con 400 Gb....è lungo..........

Ok se però non posso accedere ad internet perchè l' esplorer non mi funziona (nel pc in questione), come faccio a scaricare l'SP1?
Potrei installare in qualche modo un browser momentaneo?

[tallines]

Puoi scaricare il SP1 anche da un altro computer .

Oppure scarichi da un altro computer un altro browser e lo installi nel computer dove hai IE che non funziona , tipo anche Maxton browser, anche in versione Portable .

Puoi anche scaricarti i due tool da altro computer, li metti su usb e li copi/incolli in modalità provvisoria .

Secondo me non risolvi i problemi che ha quel pc solamente installando il SP1 .

Anzi prima di installarlo io farei gli scan, possono essere compresi anche parte dei 400 gb di dati..........

[back to the lira]

Ti vorrei ringraziare per il tuo dono della precisione e della sintesi.
Per quanto riguarda Adwcleaner, ti posso dire di essermi accorto che ha cancellato due chiavi di registro (spero che fossero quelle che causavano in problema).
Per quanto riguarda Combofix, alla voce "Altre eliminazioni" del report c'è proprio java e più precisamente java.dll perciò può darsi che fosse proprio quello la causa del problema del browser. Insomma, lo spero.
Prima di inviarti i files di report, che non so proprio come si faccia, mi risponderesti alla seguente domanda?
Per quanto riguarda l' aggiornamento del S.O. hai considerato l'esistenza dello strumento Windows Anytime Upgrade? Credi che puo essere una alternativa? L' ho trovato cliccando su "Ancora più funzionalità con una nuova edizione di Windows 7" da Pannello di controllo > Sistema.

[tallines]

Originariamente inviato da back to the lira

Prima di inviarti i files di report, che non so proprio come si faccia,

I tre file di report li metti in una cartella, carichi la cartella su www.wiksiend.com e posti il link che viene generato .

Originariamente inviato da back to the lira

Per quanto riguarda l' aggiornamento del S.O. hai considerato l'esistenza dello strumento Windows Anytime Upgrade? Credi che puo essere una alternativa? L' ho trovato cliccando su "Ancora più funzionalità con una nuova edizione di Windows 7" da Pannello di controllo > Sistema.

Il Sp1 viene giù anche con gli aggiornamenti, comunque stai un attimo a scaricarlo e a installarlo .

Windows Anytime Upgrade non penso serva a scaricare il SP1 di W7 >

Vale per le seguenti edizioni di Windows 7 > Starter - Home Premium - Professional

Windows Anytime Upgrade è lo strumento per eseguire l'aggiornamento dall'edizione corrente di Windows 7 a un'altra edizione di Windows 7 per ottenere ulteriori funzionalità. È possibile utilizzare Windows Anytime Upgrade solo per eseguire l'aggiornamento da una edizione di Windows 7 a un'altra edizione di Windows 7

[back to the lira]

Originariamente inviato da tallines

I tre file di report li metti in una cartella, carichi la cartella su www.wiksiend.com e posti il link che viene generato .

Il Sp1 viene giù anche con gli aggiornamenti, comunque stai un attimo a scaricarlo e a installarlo .

Windows Anytime Upgrade non penso serva a scaricare il SP1 di W7 >

Vale per le seguenti edizioni di Windows 7 > Starter - Home Premium - Professional

Windows Anytime Upgrade è lo strumento per eseguire l'aggiornamento dall'edizione corrente di Windows 7 a un'altra edizione di Windows 7 per ottenere ulteriori funzionalità. È possibile utilizzare Windows Anytime Upgrade solo per eseguire l'aggiornamento da una edizione di Windows 7 a un'altra edizione di Windows 7

I links dei reports sono questi:

http://wikisend.com/download/444592/AdwCleaner[S2].txt
http://wikisend.com/download/504294/ComboFix.txt
http://wikisend.com/download/508912/...ined-files.txt

Il problema si ripresenta nonostante le scansioni, ma non sarebbe un gran problema perchè comunque posso accedere (in fin dei conti devo digitare in piu' il nome utente).
Per quanto riguarda il browser accade che si apre piu' o meno normalmente l'home di google con una striscia blu in alto con il testo "aggiorna il tuo motore di ricerca predefinito".
Se però chiudo il browser, poi non posso riaprirlo più.
Ho dovuto fare un' altra scansione con Combofix per poter riaprire, al riavvio, il browser.
Comunque, a questo punto, se non chiudo la pagina internet senz'altro posso andare a quell' indirizzo ( http://www.microsoft.com/it-it/downl...s.aspx?id=5842 ) per scaricare l'SP1. Eseguo?

[tallines]

Si scarica il SP1 .

Qualcosa ti hanno trovato i due tool, anche se non molto .

Dopo aver scaricato il SP1 e prima di installarlo, prova a ripristinare IE ai valori di default .

A IE aperto vai in Strumenti/Opzioni Internet/Avanzate/Reimposta .

Poi prova a chiudere e a riaprire IE .

[back to the lira]

Originariamente inviato da tallines

Si scarica il SP1 .

Qualcosa ti hanno trovato i due tool, anche se non molto .

Dopo aver scaricato il SP1 e prima di installarlo, prova a ripristinare IE ai valori di default .

A IE aperto vai in Strumenti/Opzioni Internet/Avanzate/Reimposta .

Poi prova a chiudere e a riaprire IE .

Non è stato possibile accedere al sito per scaricare l' SP1, però ho reimpostato il browser e, alla riapertura, ho la pagina predefinita di msn + un riquadro sovrapposto che mi chiede se configurare IE8.
Continuo con l'obiettivo di ottenere l' SP1 dopo aver chiuso il riquadro oppure vuoi che faccia la configurazione per IE8?

[back to the lira]

Originariamente inviato da tallines

Si scarica il SP1 .

Qualcosa ti hanno trovato i due tool, anche se non molto .

Dopo aver scaricato il SP1 e prima di installarlo, prova a ripristinare IE ai valori di default .

A IE aperto vai in Strumenti/Opzioni Internet/Avanzate/Reimposta .

Poi prova a chiudere e a riaprire IE .

Non considerare il mio precedente messaggio.
Dunque il programma di installazione dell' SP1 è partito ma poco dopo è apparso un riquadro INSTALLAZIONE NON RIUSCITA, si consiglia di scaricare ed eseguire lo strumento di analisi della conformità agli aggiornamenti (non ricordo il nome di tale strumento però se occorre ti posso inviare una screenshot di quel riquadro) a questo link .....
Ho cliccato il link, ho avviato il download di tale strumento ma la finestrella di scaricamento mi dice che ci vogliono 151 ore e non c'è alcun incremento dei dati scaricati. Allora ho annullato il download e ho spento il pc.
Prima di spengere ho verificato e ti confermo che il browser si apre quante volte voglio, grazie al fatto che me lo hai fatto reimpostare a valori di default.
Nell' ottica però di non arrenderci, malgrado questo problema software che ostacolerebbe l'installazione del Service Pack, quali saranno le prossime mosse? Tentare il download di quello strumento di analisi su altro pc?

[tallines]

Originariamente inviato da back to the lira

Non considerare il mio precedente messaggio.
Dunque il programma di installazione dell' SP1 è partito ma poco dopo è apparso un riquadro INSTALLAZIONE NON RIUSCITA, si consiglia di scaricare ed eseguire lo strumento di analisi della conformità agli aggiornamenti (non ricordo il nome di tale strumento però se occorre ti posso inviare una screenshot di quel riquadro) a questo link .....

Intendi questo per W7 a 32 bit >

http://www.microsoft.com/it-it/downl...s.aspx?id=3132

e questo per W7 a 64 bit >

http://www.microsoft.com/it-it/downl....aspx?id=20858

Originariamente inviato da back to the lira

..... malgrado questo problema software che ostacolerebbe l'installazione del Service Pack, quali saranno le prossime mosse? Tentare il download di quello strumento di analisi su altro pc?

Prova a scaricare sia il SP1 che il tool della Microsoft di cui sopra, da un altro pc, lo metti su pendrive e lo porti nel pc dove c'è bisogno .

Prima provi l' installazione del SP1, poi provi lo strumento della Microsoft .

[back to the lira]

Non c'è stato bisogno di scaricare il tool per l'analisi della conformità perchè dopo aver scaricato l'eseguibile dell'SP1 e spostato con pendrive nel pc "malato", ne ho eseguita l'installazione e ora mi dice che è completata.
Cmq per me è un mistero, dipende dai pc oppure dal fatto che il precedente tentativo l'avevo fatto alle 3 di notte (magari a quell'ora il servizio non è efficiente)?
Certo che sei un bel cervellone! :-)
Adesso per quanto riguarda il browser, gli aggiornamenti saranno automatici?
Devo fare nulla per quanto riguarda la tecnologia usata nei siti web come "java" e "flashplayer" oppure è tutto automatico?
Comunque la Microsoft ti rende la vita impossibile se non hai sempre tutto aggiornato, tipo ti si blocca la pagina web e ti gira la ventola come se il pc sforzasse troppo.

[tallines]

Originariamente inviato da back to the lira

Non c'è stato bisogno di scaricare il tool per l'analisi della conformità perchè dopo aver scaricato l'eseguibile dell'SP1 e spostato con pendrive nel pc "malato", ne ho eseguita l'installazione e ora mi dice che è completata.
Cmq per me è un mistero, dipende dai pc oppure dal fatto che il precedente tentativo l'avevo fatto alle 3 di notte (magari a quell'ora il servizio non è efficiente)?

Ottimo

Forse scaricandolo dal pc dove dovevi installare il SP1, può essere che ti sia venuto giù male, ossia con qualche file in meno o corrotto .

Originariamente inviato da back to the lira

Adesso per quanto riguarda il browser, gli aggiornamenti saranno automatici?

Gli aggioramenti arrivano con gli aggiornamenti di W7 .

Originariamente inviato da back to the lira

Devo fare nulla per quanto riguarda la tecnologia usata nei siti web come "java" e "flashplayer" oppure è tutto automatico?

Se non li hai installati, quando ti vengono richiesti, li installi .

Se li ha installati, disattiva gli aggiornamenti automatici degli stessi, non servono e in più tramite gli aggiornamenti degli stessi, possono arrivare infezioni .

E' già successo .

Fai anche un giro con Malwarebytes e con l' antivirus che hai installato sul pc .

[back to the lira]

Boh..comunque.. come browser ho ancora il livello base infatti in alto c'è la striscia blu con scritto "Aggiorna il tuo motore di ricerca predefinito OK No Grazie". Adesso spengo tutto, magari alla prossima riaccensione me lo aggiorna.

[Eress]

Originariamente inviato da tallines

Se li ha installati, disattiva gli aggiornamenti automatici degli stessi, non servono e in più tramite gli aggiornamenti degli stessi, possono arrivare infezioni .

E' già successo

Ma quando mai. Se hai l'aggiornamento impostato su automatico, quello ti arriva al momento opportuno direttamente dal sito di Adobe o Oracle. Anche se vai sui loro siti ad aggiornare non ci sono problemi. I virus li prendi in ben altro modo e da altre vie, che poi sfruttino le falle di sicurezza di quei due programmi è tutta un'altra storia.