reinstallazione windows 8.1 enterprise

[giancai]

ho un problema con Windows 8.1 enterprise 4 bit e precisamente con lo spooler di stampa. Ho provato in svariati modi senza riuscirci. Volevo reinstallare windows senza perdere i miei file, e dopo aver messo il dvd all’interno lanciando il setup si blocca al 55% senza andare avanti. Sapreste darmi una mano per poter riparare questa installazione facendo reinstallare windows????

[alecomputer]

Dovresti specificare meglio il problema .
Il blocco dell' installazione di Windows puo avvenire soprattutto se trova qualche problema hardware , quindi dovresti verificare che tutto l' hardware funzioni correttamente , non e che ad esempio il disco fisso ha settori danneggiati o il pc aveva qualche altro problema ?
Se hai la possibilità prova a fare qualche test per verificare il funzionamento dell' hardware .
A volte l' installazione si blocca anche solo perché il dvd di installazione e rovinato , oppure il lettore non riesce a leggere bene il dvd di installazione , in questo caso puoi risolvere cambiando dvd o lettore .