richiesta info costi riparazione laser

[giovanni1971]

avevo una stampante laser, dopo due mesi ha cessato di funzionare, l'ho spedita al centro assistenza ma non ho avuto l'accortezza di togliere toner e tamburo, pertanto mi hanno detto che è fuoriuscito il toner e che la garanzia decade....quanto ci vorrà secondo voi? il modelo è oki 430 d

[blasco017]

se dovessi mandare una stampante in assistenza la spedirei completa di tutti i pezzi immaginando che ne hanno bisogno x stampare. Magari ho in mende l'assistenza della epson dove io portavo di persona la stampante e so che al tipo servivano i vari elementi x fare test e riparazioni. Se avessi dovuto spedirla da qualche parte probabilmente appurei prima..... però c'è scritto da qualche parte che dovevi togliere.....? te l'hanno detto....? La procedura prevede che il cliente smonti i suoi consumabili? Verifica se hai sbagliato veramente o se si aggrappano.