iMac 27".. problema (e che OO)..

[Massimo87]

ciao a tutti,

ho ordinato il bimbo nuovo il 25 ed è arrivato ieri.

Oggi tornando a casa da una trasferta monto il giocattolo, reinstallo tutto contento e poi... BOOM orrore.. l'iMac a schermo spento o luminosità minima (o quando l'abbassa lui prima di andare in stop) emette un ronzio fastidiosissimo dalla parte alta del display..

la cosa più brutta è che avviene anche schermo spento, quando tecnicamente non dovrebbe esserci nulla di alimentato. Ho ovviamente richiesto la sostituzione immediata, però prima che me ne arrivi un'altro, vorrei sapere dai possessori se qualcuno ha lo stesso sintomo o se il vostro bimbo è MUTO anche con schermo spento (ovviamente ventole ed HD escluse, quelle sono molto meno fastidiose del ronzio..)

se becco anche il secondo così, ci rinuncio

[Pippeis]

il mio direi di no. si sente solo l'hd che gira...

[giudice]

purtroppo il problema sembra diffuso, come spiegato qui

saluti
gianluca

[Massimo87]

ma il problema sembra essere l'alimentatore, che guarda caso sta proprio in quel posto..

però che rottura di palle, con sti ultimi prodotti apple bisogna andare sempre a culo..

speriamo che quello "nuovo" abbia un alimentatore decente

[Gurgolo]

Originariamente inviato da Massimo87

ciao a tutti,

ho ordinato il bimbo nuovo il 25 ed è arrivato ieri.

Oggi tornando a casa da una trasferta monto il giocattolo, reinstallo tutto contento e poi... BOOM orrore.. l'iMac a schermo spento o luminosità minima (o quando l'abbassa lui prima di andare in stop) emette un ronzio fastidiosissimo dalla parte alta del display..

la cosa più brutta è che avviene anche schermo spento, quando tecnicamente non dovrebbe esserci nulla di alimentato. Ho ovviamente richiesto la sostituzione immediata, però prima che me ne arrivi un'altro, vorrei sapere dai possessori se qualcuno ha lo stesso sintomo o se il vostro bimbo è MUTO anche con schermo spento (ovviamente ventole ed HD escluse, quelle sono molto meno fastidiose del ronzio..)

se becco anche il secondo così, ci rinuncio

Azz mi spiace, l'unica fortuna è che l'hai preso online e hai meno difficoltà a chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, cosa che coi negozi diventa utopia

[Stigmata]

Originariamente inviato da Gurgolo

Azz mi spiace, l'unica fortuna è che l'hai preso online e hai meno difficoltà a chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, cosa che coi negozi diventa utopia

Se lo prendi in un AS o da un AR le cose dovrebbero essere decisamente più semplici. Certo che prenderlo da mediaworld...

[Gurgolo]

Originariamente inviato da Stigmata

Se lo prendi in un AS o da un AR le cose dovrebbero essere decisamente più semplici. Certo che prenderlo da mediaworld...

In un AS ok, in un AR non è così scontata, quello vicino a casa mia è pieno di incompetenti, parli di diritto di recesso e iniziano a balbettare quando insisti perchè vuoi spiegazioni corrono nel retro a chiedere info e ti dicono che è di 7 giorni (quando è 14), gli chiedi in caso di pixel bruciati su un mac nuovo e non sanno risponderti, alla fine ti invogliano quasi a non comprare qualcosa perchè rischi di diventare un problema troppo grosso. Situazione di vita vissuta eh

[Stigmata]

Originariamente inviato da Gurgolo

In un AS ok, in un AR non è così scontata, quello vicino a casa mia è pieno di incompetenti, parli di diritto di recesso e iniziano a balbettare quando insisti perchè vuoi spiegazioni corrono nel retro a chiedere info e ti dicono che è di 7 giorni (quando è 14), gli chiedi in caso di pixel bruciati su un mac nuovo e non sanno risponderti, alla fine ti invogliano quasi a non comprare qualcosa perchè rischi di diventare un problema troppo grosso. Situazione di vita vissuta eh

Non metto in dubbio, nel caso suppongo basti segnalare la cosa ad Apple che, se confermato, mi aspetto revochi la licenza di reseller a quel negoziante (oltre che darmi assistenza).

[honny]

@gurgolo : ti ricordo che il diritto di recesso per beni acquistati in un locale commerciale non esiste .
per la pixel policy basta che consulti tu stesso il sito apple .

@stigmata : la apple non interverra' mai per un singolo cliente scontento .
l' unico caso in cui la apple ritira ( o cambia il livello ) una licenza ad un reseller e' solo se non raggiunge il target prestabilito in quantita' per tot mesi consecutivi .

[Gurgolo]

Originariamente inviato da honny

@gurgolo : ti ricordo che il diritto di recesso per beni acquistati in un locale commerciale non esiste .
per la pixel policy basta che consulti tu stesso il sito apple .

Quindi l'unica mia tutela è chiedere che mi aprano la scatola e me lo accendano in presenza loro?

[Stigmata]

Originariamente inviato da honny

@stigmata : la apple non interverra' mai per un singolo cliente scontento .
l' unico caso in cui la apple ritira ( o cambia il livello ) una licenza ad un reseller e' solo se non raggiunge il target prestabilito in quantita' per tot mesi consecutivi .

Non certo per un singolo cliente, ci mancherebbe. Ho scritto "se confermato" nel senso di più clienti che segnalano lo stesso trattamento.

[Alcares]

Originariamente inviato da giudice

purtroppo il problema sembra diffuso, come spiegato qui

Che tra l'altro pare che non sia solo il 27'' ad esserne affetto ma anche il 21,5''...

Che palle!

[Stigmata]

si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...

[Pippeis]

Originariamente inviato da Stigmata

si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...

hey, il mio mac funziona come dovrebbe!!

anzi no, a dire il vero non si riesce a far funzionare l'airport express!

[Alcares]

Originariamente inviato da Stigmata

si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...

No, certo, come tutte le cose

Però siccome il problema pare essere comune a più di una persona, la cosa è più preoccupante

[John22]

Sì, preoccupante l'andazzo...

[Stigmata]

A questo punto chiedo se c'è in giro qualche statistica in merito, perchè qualche decina di utenti con problemi mi paioni un po' pochi per dire "preoccupante".

[Alcares]

Originariamente inviato da Stigmata

A questo punto chiedo se c'è in giro qualche statistica in merito, perchè qualche decina di utenti con problemi mi paioni un po' pochi per dire "preoccupante".

Quella pagina postata è del Forum di supporto della Apple.
E tutti hanno lo stesso problema del rumore.

Che siano pochi non discuto.
E' il fatto che hanno tutti lo stesso problema che un minimo è preoccupante perché fa pensare che i nuovi iMac possono essere soggetti a questo malfunzionamento.

Tutto qui

[honny]

Originariamente inviato da Gurgolo

Quindi l'unica mia tutela è chiedere che mi aprano la scatola e me lo accendano in presenza loro?

[OT]
il diritto di recesso non ha nulla a che vedere con difetti di fabbrica .

tu sei tutelato dalla legge italiana, che sui difetti di fabbrica prevede garanzia di 2 anni con scontrino fiscale, 1 anno con fattura .

se il prodotto presenta un difetto di fabbrica non ci piove che debbano essere fatte le opportune riparazioni.

dato che "non tutte le ciambelle non riescono con il buoco", e' sempre possibile che un prodotto nuovo di zecca in imballo sigillato sia difettoso .

per evitare la scocciatura di arrivare a casa, aprire la scatola e trovarci dentro qualcosa che non va, puoi chiedere al punto vendita che aprano loro il prodotto e lo facciano partire in tua presenza .

Attenzione perche' e' a discrezione del reseller . Inoltre e' sempre a discrezione del reseller farti pagare qualcosa come intervento di assistenza .
[OT]

per quanto riguarda i nuovi imac le segnalazioni ( a cosi' pochi giorni dalla messa in commercio ) sono davvero parecchie , tutte riguardanti lo stesso problema.

Personalmente penso ormai sia evidente un difetto congenito di queste macchine .

Aspettiamo e vediamo se apple rilasciata un comunicato ufficiale .

[giudice]

Originariamente inviato da Massimo87

ma il problema sembra essere l'alimentatore, che guarda caso sta proprio in quel posto..

più che l'alimentatore, potrebbe essere l'inverter del monitor (problema, peraltro, già manifestatosi in passato sui primi iMac alu. Il ronzio cessava settando al max la luminosità del display)

cmq, non ci resta che aspettare riscontri più certi

saluti
gianluca