Problemi connessione Modem

[toccalenuvole]

Ciao a tutti i forumisti, sono al mio primo messaggio.
Da inizio gennaio ho attivato Alice 7 mega. Ieri ho acquistato il modem ADSL2 Ethernet, l'ho collegato al mio portatile ma non so cosa devo fare per collegarmi al web. Tra le varie connessioni di rete quale devo utilizzare per collegarmi? Sul modem lampeggiano le spie di accensione e quella ethernet mentre quella ADSL è spenta. I collegamenti che ho fatto sono: cavo ethernet al modem ed al pc, cavo telefonico al modem ed alla presa a muro. C'è altro da fare? Devo forse configurare qualcosa?
Grazie a chi potrà darmi un aiuto.

[schizzato]

scusami una cosa: ti hanno detto al telecom di cambiare modem???

[toccalenuvole]

No, non mi hanno chiesto che modem avevo.

[schizzato]

ok capito... ma e sempre della telecom??

[toccalenuvole]

No, l'ho acquistato io da Trony, è un modem ethernet ADSL2

[kinderboy]

Originariamente inviato da toccalenuvole

Ciao a tutti i forumisti, sono al mio primo messaggio.
Da inizio gennaio ho attivato Alice 7 mega. Ieri ho acquistato il modem ADSL2 Ethernet, l'ho collegato al mio portatile ma non so cosa devo fare per collegarmi al web. Tra le varie connessioni di rete quale devo utilizzare per collegarmi? Sul modem lampeggiano le spie di accensione e quella ethernet mentre quella ADSL è spenta. I collegamenti che ho fatto sono: cavo ethernet al modem ed al pc, cavo telefonico al modem ed alla presa a muro. C'è altro da fare? Devo forse configurare qualcosa?
Grazie a chi potrà darmi un aiuto.

la spia adsl e' spenta o lampeggia?
se continua a lampeggiare oltre i 15 minuti vuol dire che non ti hanno ancora attivato la linea..se invece non si accende proprio o hai sbagliato qualcosa (strano xche' ci sono 2 collegamenti in croce da fare...) o il modem non funziona...(x scrupolo controlla che la scheda ethernet sul pc sia a posto..)
cmq x navigare devi crearti una nuova connessione con nome utente e password aliceadsl ( in minuscolo) connetti apri explorer e vai qui:
http://registra.rossoalice.alice.it/...yPoint=Captive
li ti scegli email e password che vuoi ti sconnetti da internet riavvi il modem riconnetti con la tua nuova email e relativa password e sei a posto

[schizzato]

una cosa: per connettersi in internet bisogna mettere email + password oppur esolo le userid e passid di default?

[kinderboy]

Originariamente inviato da schizzato

una cosa: per connettersi in internet bisogna mettere email + password oppur esolo le userid e passid di default?

quello descritto sopra e' x la 1° attivazione su alice...poi usi il tuo nome utente e la tua password (es email pippoplutopaperino@alice.it password quiquoqua nome utente pippoplutopaperino password quiquoqua)

[schizzato]

a ma io mi sono sempre connesso con aliceadsl aliceadsl....
apposto di aliceadsl debbo mettere miouser e mia pass...

[toccalenuvole]

La spia ADSL sul modem non lampeggia, è spenta, lampeggia solo quella Ethernet. Cavoli il modem l'ho comprato ieri, possibile che non funzioni?
I collegamenti appunto non mi sembrano difficili, il cavo ethernet l'ho collegato al modem ed al pc ed il cavo telefono al modem ed al filtro ADSL che ho messo sulla presa a muro. La scheda Ethernet del pc funziona sicuramente perchè ora sono collegato a casa della mia ragazza con il mio portatile quindi funziona. Che si fa? Inizio l'odissea del 187?

[schizzato]

no... sarà il modem siruo... fattelo cambiare e assicurati che la luce non sia fulminata

[kinderboy]

Originariamente inviato da schizzato

a ma io mi sono sempre connesso con aliceadsl aliceadsl....
apposto di aliceadsl debbo mettere miouser e mia pass...

esatto

[kinderboy]

Originariamente inviato da toccalenuvole

La spia ADSL sul modem non lampeggia, è spenta, lampeggia solo quella Ethernet. Cavoli il modem l'ho comprato ieri, possibile che non funzioni?
I collegamenti appunto non mi sembrano difficili, il cavo ethernet l'ho collegato al modem ed al pc ed il cavo telefono al modem ed al filtro ADSL che ho messo sulla presa a muro. La scheda Ethernet del pc funziona sicuramente perchè ora sono collegato a casa della mia ragazza con il mio portatile quindi funziona. Che si fa? Inizio l'odissea del 187?

prima di smaronarti con i signori del 187 prova con un'altro modem cosi' puoi anche controllare se hai gia' la linea attiva (vedi il mio post sopra)

[schizzato]

Originariamente inviato da kinderboy

esatto

ok grazie

[toccalenuvole]

Si, al 187 mi hanno detto che la linea a loro risulta già attiva. Ma possibile che un modem nuovo di pacca non funzioni?

[mavelot]

Originariamente inviato da toccalenuvole

Si, al 187 mi hanno detto che la linea a loro risulta già attiva. Ma possibile che un modem nuovo di pacca non funzioni?

Al 187 possono controllare se la tua linea è attiva e se il tuo profilo è stato creato sul mux, ecc.
Ma se c'è una permuta sbagliata o altro, loro non possono accorgersene.
Quindi devi procurarti assolutamente un apparecchio funzionante e provare.

Se non vedi la portante allora fai aprire un guasto per mancanza di connessione

[toccalenuvole]

Scusa la mia ignoranza, ma cos'è la portante?
Ho anche pensato che sia il modem interno al portatile a creare problemi ma comunque quando collego il modem adsl al pc ed alla linea la spia adsl dovrebbe accendersi, giusto? O lo fa solo quando si è connessi?

[kinderboy]

Originariamente inviato da toccalenuvole

Scusa la mia ignoranza, ma cos'è la portante?
Ho anche pensato che sia il modem interno al portatile a creare problemi ma comunque quando collego il modem adsl al pc ed alla linea la spia adsl dovrebbe accendersi, giusto? O lo fa solo quando si è connessi?

il modem interno del portatile non c'entra..
il modem adsl collegato deve avere accese le spie power ed ethernet (o usb se colleghi il pc con il cavo in questione..) ed la spia adsl lampeggiante (NON SPENTA )se dopo un tot di tempo rimane fissa hai la linea altrimenti no
prova con un'altro modem..

[toccalenuvole]

Ok, tornerò da Trony e me lo farò cambiare. Magari lì mi diranno che il problema è la linea e non il modem.

[kinderboy]

Originariamente inviato da toccalenuvole

Ok, tornerò da Trony e me lo farò cambiare. Magari lì mi diranno che il problema è la linea e non il modem.

lascia perdere i "consigli informatici " degli addetti trony (almeno nel 99% dei casi....)gli dici che non funziona e stop
facci sapere come procede