Call center, a rischio 80mila posti di lavoro!

[Sinclair63]

È polemica dopo la decisione di far assumere ad Atesia 3.200 dipendenti

da Milano

«Siamo contenti perchè il responso degli ispettori del lavoro è frutto dell'esposto che il collettivo di Atesia ha presentato lo scorso anno». Lo spiegano i lavoratori del gruppo Atesia dopo la richiesta dell'Ispettorato del Lavoro alla società, maggiore gestore di call center in Italia, di assumere tutti i lavoratori a progetto, ossia 3.200 persone. La mossa fa discutere e secondo il presidente dell'associazione di categoria Assocontact Umberto Costamagna se l'iniziativa fosse estesa in tutta Italia «si minerebbe l'intero settore,
mettendo in ginocchio le aziende e obbligandole a fare a meno di 50-60 mila collaboratori e mettendo a rischio altri 20-30 mila addetti assunti a tempo indeterminato». Il presidente dell'associazione delle società di call center è preoccupato e non lo nasconde. «La posizione assunta dall'Ispettorato - ha spiegato Costamagna - è in palese controtendenza con la circolare varata tempo fa da ministro del Lavoro Cesare Damiano. Una circolare che aveva messo in piedi un confronto fra il Ministero, le aziende ed i sindacati.
Il nostro è un settore che impiega 250 mila operatori, di cui circa 1/3, cioè 80 mila, in outsourcing. È un comparto con un fatturato stimabile in 600 milioni di euro, che negli ultimi anni è cresciuto, ha creato occupazione, soprattutto nel Mezzogiorno e fra le donne. Ma vive di commesse, magari di pochi giorni, settimane o mesi. A volte con contratti di 1 anno. Abbiamo bisogno di sana flessibilità». Intanto il ministro del lavoro Damiano ha spiegato che «il ministero agirà sulle indicazioni contenute nella circolare.

Dal 15 settembre partiranno le ispezioni di accompagnamento - ha annunciato - per spiegare alle imprese quali sono i nostri intendimenti. Tutto ciò che è lavoro subordinato va classificato in questo modo: quindi tutto quello che è lavoro a progetto e ricade nella normativa del lavoro subordinato dovrà essere trasformato». Il ministero stesso ha assunto i 15 lavoratori del suo call center con contratto a tempo indeterminato.
Intanto il Cub, Confederazione Unitaria di Base del Lazio, contesta l'atteggiamento di Cgil,
Cisl e Uil perchè «hanno consentito, con i loro accordi, che in tutti questi anni nascesse l'impero dei call-center». Ora si attende la manifestazione del 9 settembre dove si riuniranno tutti i lavoratori della categoria.

Fonte: http://www.ilgiornale.it/a.pic1?ID=113566

[trallallero]

peró tu sempre da "ilgiornale" eh

eh si, le aziende non assumono perché sono cattive
secondo me piú che obbligare all'assunzione di massa (il che farebbe chiudere l'azienda) potrebbero controllare la situaziuone dei flessibili, la paga, il numero di ore lavorate etc.

[Black Dawn]

Da ex operatore precario di call-center...penso che sìa meglio essere disoccupati che presi per il culo a vita...

[sempreio]

Originariamente inviato da Black Dawn

Da ex operatore precario di call-center...penso che sìa meglio essere disoccupati che presi per il culo a vita...

ma dai è il classico lavoro che uno dovrebbe fare per pagarsi gli studi o arrotondare lo stipendio, ma non è un lavoro

[dantes76]

palese dimostrazione, che la legge biagi, anzi ex biagi, viste le differenze fra quella proposta e quella approvata, non ha portato alcun beneficio, almeno da uno dei due lati: lavoratori.
l'economia ha bisogno di leggi chiare, e di stabilita',
non di precariato, fai un muto lavorando in callcenter..

[Black Dawn]

Originariamente inviato da sempreio

ma dai è il classico lavoro che uno dovrebbe fare per pagarsi gli studi o arrotondare lo stipendio, ma non è un lavoro

Sono d'accordo con te...il problema è che i miei "coetanei" non si rendono conto di ciò, vanno a lavorare a testa bassa tutti i giorni senza farsi troppe domande...e la dignità?

[sempreio]

Originariamente inviato da dantes76

palese dimostrazione, che la legge biagi, anzi ex biagi, viste le differenze fra quella proposta e quella approvata, non ha portato alcun beneficio, almeno da uno dei due lati: lavoratori.
l'economia ha bisogno di leggi chiare, e di stabilita',
non di precariato, fai un muto lavorando in callcenter..

no, ma non lo considero neanche un lavoro, lo considero poco di più di quelli che portano le pizze a casa

[mortimer86]

Il fatto è che nei Call center assumono con contratto Co.Co.Pro, quest'ultimo richiede due requisiti:
- Deve esserci un progetto da seguire
- La persona assunta non è dipendente, ma libero professionista, non deve quindi sottostare a orari

Se da controllo risulta che gli assunti non sono liberi professionisti, ma dipendenti il contratto deve essere adeguato per quello che sono. Se questo contratto porta a un maggior costo per l'azienda è logico che taglieranno "teste" per mantenere le spese all'interno di certi limiti.
Il fatto che si miri prima di tutto ai Call center è perche il fenomeno ha assunto dimensioni esegerate, ma anche nei supermercati, sia piccoli che grandi (tipo IperCoop) si assume con questo tipo di contratto.

P.S. Mi sono sempre chiesto... a che cavolo servono i Call Center?

[Enel]

Originariamente inviato da Sinclair63

È polemica dopo la decisione di far assumere ad Atesia 3.200 dipendenti

da Milano

«Siamo contenti perchè il responso degli ispettori del lavoro è frutto dell'esposto che il collettivo di Atesia ha presentato lo scorso anno». Lo spiegano i lavoratori del gruppo Atesia dopo la richiesta dell'Ispettorato del Lavoro alla società, maggiore gestore di call center in Italia, di assumere tutti i lavoratori a progetto, ossia 3.200 persone. La mossa fa discutere e secondo il presidente dell'associazione di categoria Assocontact Umberto Costamagna se l'iniziativa fosse estesa in tutta Italia «si minerebbe l'intero settore,
mettendo in ginocchio le aziende e obbligandole a fare a meno di 50-60 mila collaboratori e mettendo a rischio altri 20-30 mila addetti assunti a tempo indeterminato». Il presidente dell'associazione delle società di call center è preoccupato e non lo nasconde. «La posizione assunta dall'Ispettorato - ha spiegato Costamagna - è in palese controtendenza con la circolare varata tempo fa da ministro del Lavoro Cesare Damiano. Una circolare che aveva messo in piedi un confronto fra il Ministero, le aziende ed i sindacati.
Il nostro è un settore che impiega 250 mila operatori, di cui circa 1/3, cioè 80 mila, in outsourcing. È un comparto con un fatturato stimabile in 600 milioni di euro, che negli ultimi anni è cresciuto, ha creato occupazione, soprattutto nel Mezzogiorno e fra le donne. Ma vive di commesse, magari di pochi giorni, settimane o mesi. A volte con contratti di 1 anno. Abbiamo bisogno di sana flessibilità». Intanto il ministro del lavoro Damiano ha spiegato che «il ministero agirà sulle indicazioni contenute nella circolare.

Dal 15 settembre partiranno le ispezioni di accompagnamento - ha annunciato - per spiegare alle imprese quali sono i nostri intendimenti. Tutto ciò che è lavoro subordinato va classificato in questo modo: quindi tutto quello che è lavoro a progetto e ricade nella normativa del lavoro subordinato dovrà essere trasformato». Il ministero stesso ha assunto i 15 lavoratori del suo call center con contratto a tempo indeterminato.
Intanto il Cub, Confederazione Unitaria di Base del Lazio, contesta l'atteggiamento di Cgil,
Cisl e Uil perchè «hanno consentito, con i loro accordi, che in tutti questi anni nascesse l'impero dei call-center». Ora si attende la manifestazione del 9 settembre dove si riuniranno tutti i lavoratori della categoria.

Fonte: http://www.ilgiornale.it/a.pic1?ID=113566

Queste aziende devono morire. Troppo comodo fare i soldi sfruttando la gente.
Per come la vedo io, il lavoro a progetto dovrebbe costare alle aziende in termini di imposte e stipendio un 25% in più del normale lavoro dipendente.
La flessibilità dovrebbe essere intesa come un servizio aggiuntivo a disposizione delle aziende per sopperire a temporanei aumenti di produzione.

[dantes76]

Originariamente inviato da sempreio

no, ma non lo considero neanche un lavoro, lo considero poco di più di quelli che portano le pizze a casa

be qualcuno lo considera la soluzione di tutti i mali

[Sinclair63]

Originariamente inviato da trallallero

peró tu sempre da "ilgiornale" eh

http://news.google.it/news/url?sa=t&...cid=1102568858
http://news.google.it/news/url?sa=t&...cid=1102568858
http://news.google.it/news/url?sa=t&...cid=1102568858
http://news.google.it/news/url?sa=t&...cid=1102568858
http://news.google.it/news/url?sa=t&...cid=1102568858
http://news.google.it/news/url?sa=t&...lyonline&cid=0
http://news.google.it/news/url?sa=t&...26845103&cid=0
http://news.google.it/news/url?sa=t&...B53%257D&cid=0
http://news.google.it/news/url?sa=t&...d%3D3417&cid=0

Bastano?

[twinpigs]

Originariamente inviato da Enel

Queste aziende devono morire. Troppo comodo fare i soldi sfruttando la gente.
Per come la vedo io, il lavoro a progetto dovrebbe costare alle aziende in termini di imposte e stipendio un 25% in più del normale lavoro dipendente.
La flessibilità dovrebbe essere intesa come un servizio aggiuntivo a disposizione delle aziende per sopperire a temporanei aumenti di produzione.

esatto... loro vogliono la botte piena (flessibilità per i periodi di magrao di vacche grasse) ed il lavoratore ubriaco (deve lavorare come un dipendente senza nessuna malattia, ferie, maternità, previdenza ridicola... sennò ti buttano fuori subito tanto i contratti truffa legalizzati lo permettono con un minimo di "burocratese")

[edited823]

Originariamente inviato da trallallero

peró tu sempre da "ilgiornale" eh

eh si, le aziende non assumono perché sono cattive
secondo me piú che obbligare all'assunzione di massa (il che farebbe chiudere l'azienda) potrebbero controllare la situaziuone dei flessibili, la paga, il numero di ore lavorate etc.

se si ha una persona che praticamente è in situazione di lavoro dipendente allora è suo diritto che gli venga riconosciuto il posto di lavoro a tempo determinato. già nn ha quasi + garanzie, le minime previste diamole.
se il dat lav nn aveva bisogno di quella persona aveva solo da nn assumerla se ne prende tanti xkè son praticamente gratis cazzi suoi.

è sempre stato così: quando tra persone si configura un rapporto giuridico questo dev' esser regolato con le regole che ad esso van applicate. nessuno ti obbliga a stipulare un rapporto.

[trallallero]

Originariamente inviato da dantes76

palese dimostrazione, che la legge biagi, anzi ex biagi, viste le differenze fra quella proposta e quella approvata, non ha portato alcun beneficio, almeno da uno dei due lati: lavoratori.
l'economia ha bisogno di leggi chiare, e di stabilita',
non di precariato, fai un muto lavorando in callcenter..

quindi dici che sarebbe stato meglio lasciarla cosí com'era, ovvero co.co.co. del governo d'Alema ?

[trallallero]

Originariamente inviato da Hum

se si ha una persona che praticamente è in situazione di lavoro dipendente allora è suo diritto che gli venga riconosciuto il posto di lavoro a tempo determinato. già nn ha quasi + garanzie, le minime previste diamole.
se il dat lav nn aveva bisogno di quella persona aveva solo da nn assumerla se ne prende tanti xkè son praticamente gratis cazzi suoi.

è sempre stato così: quando tra persone si configura un rapporto giuridico questo dev' esser regolato con le regole che ad esso van applicate. nessuno ti obbliga a stipulare un rapporto.

questo non lo metto in dubbio: lavorare a progetto quando il progetto é rispondere al telefono, sottopagati, magari (per l'azienda) per tutta la vita, non é molto dignitoso. E non é un progetto.
Ma non é l'azienda che decide di non assumerti perché é stronza e cattiva, é il mercato che richiede flessibilitá (e il nostro art 18 che obbliga l'azienda ad impegnarsi con l'assunto per sempre).
Se veramente viene chiesto di assumere tutti si rischia il fallimento dell'azienda o al limite lo spostamento del call-center all'estero e ... tutti a casa.
Io obbligherei l'azienda a pagare profumatamente i precari e basta, perché la precarietá va pagata.

[edited823]

Originariamente inviato da trallallero

Se veramente viene chiesto di assumere tutti si rischia il fallimento dell'azienda o al limite lo spostamento del call-center all'estero e ... tutti a casa.
Io obbligherei l'azienda a pagare profumatamente i precari e basta, perché la precarietá va pagata.

no ma la conversione opera quando il datore vuol far troppo il furbo e cerca di ottenere un lavoratore subordinato a tutti gli effetti ma senza dargli le garanzie e i trattamenti che gli spettano. tipo che cazzo vuol dire assumer a tempo determinato per 6 mesi se poi continuo a rinnovar il contratto x sempre?
una cosa è la flessibilità. ok. ma nn poi dirmi he l'economia nn dice che bisogna riversare il rischi d'impresa sui lavoratori.

non è che puoi attaccere il marchio fiat e la scritta panda ad una ferrari e pensar di uscir dal concessionario con una ferrari al costo di una panda.

[Gemma]

Originariamente inviato da sempreio

no, ma non lo considero neanche un lavoro, lo considero poco di più di quelli che portano le pizze a casa

beh, forse tu non lo consideri un lavoro, ma ti assicuro che le mie 11 colleghe invece si.
E considera anche che ci sono fasce per le quali il call center è ormai l'ultima spiaggia: chi altro dà lavoro ad una donna non specializzata di 45 anni?

Prima di buttarvi in discriminazioni e giudizi sommari, invito a riflettere un momento sulla realtà delle cose.

Per quanto riguarda poi l'obbligo di assunzione relativo alla questione: è evidente che l'azienda in questione sta perpetrando un ABUSO di uno strumento che non era previsto in questo modo.

Un contratto a progetto ha una sua linea, non puoi assumere una persona e trattarla da dipendente pur mantenendola a progetto a tempo indeterminato.
Va contro la legge e contro ogni diritto dei lavoratori.

E' evidente che se lo stato interviene sussiste una situazione irregolare. E' ora di finirla con questo furbismo.

E secondo me dovrebbe essere penalmente perseguibile anche l'atteggiamento ricattatorio della società in questione che minaccia, se obbligati alla regolarizzazione del personale, il licenziamento in blocco.

[Gemma]

vorrei fra l'altro ricordare a tutti quelli che si scandalizzano quando il commerciante non fa lo scontrino che questa del lavoro da dipendente camuffato da progetto è un ottimo e facile sistema di EVASIONE FISCALE.

Originariamente inviato da Black Dawn

Da ex operatore precario di call-center...penso che sìa meglio essere disoccupati che presi per il culo a vita...

concordo ...oltre che sentirsi dire + volte al dì...e giustamente ma vaff......o bestemmie di altro tipo...e han pure ragione...faccio anch'io così

Poi mi piace collaboratore....ma di chi???

Originariamente inviato da sempreio

ma dai è il classico lavoro che uno dovrebbe fare per pagarsi gli studi o arrotondare lo stipendio, ma non è un lavoro

è un lavoro, che in mancanza d'altro, molte persone, anche laureate....si adeguano a espletare, ben consci trattasi di prese per i fondelli salvo poi rendersi conto dopo 4 mesi..di non guadagnarci nulla, di averci rimesso soldi in benza e mangiare, di aver perso la voce non so quante volte a forza di paralare e ripeetre sempre la medesima solfa...ma che li chiudano a sto punto!

Prendete Sicos (il può grosso a livello nazionale e finito pure su le iene..giusto quello vicino alla mia zona...) apre e chiude call center come se nulla fosse, licenziando e non spostando personale...e assumendone altro (visto di persona un mese fa quando mi chiamarono per un colloquio)....postazioni vuote su due pania non finire

ma valà....