soggiorno con smartbox: che dite?

[serrimario]

cioè "curnut e mazziat"...vabbè...comunque questa è la mia esperienza...

[kingv]

Originariamente inviato da ziozetti

Pensa a tutti quelli che si bullano della propria American Express e vengono rimbalzati nei supermercati...

beh non è proprio uguale, fuori dalla quasi totalità dei negozi è indicato chiaramente quali sono le carte di credito accettate (e per esclusione quali no).

quando l'avevo non ho mai trovato nessuno che esponesse l'adesivo AE e poi non l'accettasse.

[serrimario]

Originariamente inviato da migna

si ma se tu hai fatto tutto giusto (dire prima che sei un cliente normale e solo dopo sparare fuori la smartbox) come hai detto e questi han cambiato risposta, il minimo è minaccialri di denuncia. non possono farlo. praticamente han rifiutato un cliente e un albergatore se ha stanze vuote questo non lo può fare

seeeeevai in polizia a denunciarli...ti ridono in faccia.....in italia non va in galera chi ruba,truffa ecc milioni di euro figurati chi ti nega il posto x dormire...poi basta che ti propongano uno sgabuzzino spacciandolo x stanza e tu ovviamente rifiuti. questione risolta!

[Thebaro]

Originariamente inviato da Ork

mi è stato regalato lo scorso anno.

Ti dirò, la qualità è mediamente medio/bassa e sinceramente non mi piace tanto come gestiscono la cosa gli albergatori (almeno nel mio caso). Nel senso che c'è una sorta di differenza nel relazionarsi con gli ospiti standard e quelli smartbox.

e continuare a sentire la frase: "guardi che questo servizio non è comrpeso nel pacchetto smartbox, dovrà essere pagato a parte"

Mi avevano regalato lo smart box benessere (un weekend in un centro benessere)

ciò che non è compreso mi sta bene.. visto che è molto chiaro come cosa dove e quando..
mia esperienza con emozione 3 molto positiva..

[Linda1978]

Originariamente inviato da Bulldozer28

no sul fatto che ho letto di gente che telefonando all'albergatore per prenotare e nominado lo smartbox rifiutava la prenotazione inventandosi scuse...

però ho notato anche che si possono prenotare gli alberghi dal sito smartbox, poi penso ci pensano loro a chiamare l'hotel e far la prenotazione...
magari dipende proprio da come ti poni...se fai con il secondo metodo loro della smartbox riescono magari a "far la voce" grossa e a far rispettare il contratto con l'albergatore accettandoti la data del soggiorno...

comunque penso che correrò il rischio e proverò a regalarne uno...

Hai ragione, per evitare problemi del genere è meglio prenotare online. Comunque se l'albergatore ti rifiuta la prenotazione, ti consiglio di segnalarlo a Smartbox. Loro possono contattare l'albergo per chiedergli di rispettare il contratto e aiutarti a risolvere il problema.

[ziozetti]

Originariamente inviato da kingv

beh non è proprio uguale, fuori dalla quasi totalità dei negozi è indicato chiaramente quali sono le carte di credito accettate (e per esclusione quali no).

quando l'avevo non ho mai trovato nessuno che esponesse l'adesivo AE e poi non l'accettasse.

Effettivamente il paragone è forzato...

[carneo]

qualcuno riesce a prenotare on-line?...a me il sito da un errore

Edit: mi correggo solo il codice dello smartbox relativo alla cena "sapori dal mondo" mi da l'errore, ho provato il soggiorno benessere e la prenotazione è andata a buon fine solo che devo attendere 48h per la risposta sulla disponibilità da parte della struttura scelta: avete trovato difficoltà a trovare posto (per modo di dire visto che le difficoltà le creano loro arbitrariamente) anche prenotando on-line?

[Matteo Spallone]

Oltre a quanto evidenziato da altri sfortunati utenti a me è capitato di fidarmi di quanto scritto nel cofanetto e di perdere i lvalore di circa trecento euro.
Nelle "CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO" al paragrafo 6 è scritto "Lassegno regalo è permutabile (anche dopo la sua data di validità) con un assrgno....."
Mi sono trovato nelle condizioni di non poter utilizzare l'assegno entroi termini di scadenza e quandoho provato a sostituirlo mi è stato risposto che erano passati tre mesi e quindi nonsi poteva fare niente. Ho protestato facendo notare che non verano indicati termini per la sostituzione e dopo una lelefonata al numeroa pagamento 199......e due e-mail non hom avuto alcuna risposta. Ritengo che tale atteggiamento è volutamente poco chiaro veraso gli utentiin quanto bastava sostiruire la frase" (anche dopo la sua data di validità)" con " entro tre mesi. Questo riflette la mentalità di quasta compagniae quindila poca affidabilità