Modem router Linksys WAG54G e assistenza

[tododentro]

Un anno fa circa ho acquistato un modem router Linksys WAG54G rev. 1.2 ritenendolo un buon prodotto perché il marchio Linksys fa parte del gruppo CISCO.
All’inizio non ho utilizzato con una certa frequenza il collegamento wireless, che mi serviva solo per scaricare gli aggiornamenti di Windows XP e dell’antivirus per il portatile stando ad un metro di distanza dal router. Quest’ultimo lo utilizzavo quotidianamente per navigare con il pc fisso collegato con cavo di rete.
Di solito leggo su forum stranieri e italiani i post che riguardano l’hardware che possiedo (masterizzatori, schede madri, router, ecc.) perché cerco ti tenermi informato sulle impressioni d’uso e sugli aggiornamenti dei driver.
A proposito del router WAG54G avevo letto, purtroppo però solo dopo averlo acquistato, di acquirenti che lamentavano problemi vari, tra i quali quelli più frequenti erano l’impossibilità di utilizzare il “port forwarding” e l’instabilità del segnale wireless.
In realtà avevo constatato che anche nel mio caso non era possibile utilizzare al meglio i programmi per il P2P, ma la cosa mi lasciava del tutto indifferente in quanto non utilizzo tale software (Emule, KaZaa, ecc.). Non mi ero accorto, invece, dei problemi di connessione wireless del router che si sono manifestati in maniera evidente un paio di mesi fa quando ho acquistato un iMac G5 dotato di scheda Airport che ho sistemato in camera da letto; tra i due ci sono due pareti in forati e meno di una decina di metri di distanza. Il segnale era estremamente instabile rendendo di fatto impossibile la navigazione e il trasferimento di file, soprattutto se di grandi dimensioni, nella rete casalinga tra il pc e il Mac.
Ho provato inutilmente ad aggiornare il firmare installando le varie release succedutesi nel tempo, alcune delle quali reperite sui siti esteri in quanto su quello italiano non erano tutte presenti.
Pertanto, ho chiamato l’assistenza Linksys e ho spiegato i problemi all’operatore che, conscio dei frequenti problemi del WAG54G rev. 1.2, mi riferiva che avrebbe provveduto a sostituirmelo con un nuovo WAG54G rev. 2.
Il 6 giugno 2005 ho ricevuto la mail con l’assegnazione del numero RMA nella quale c’era scritto testualmente “Nota: Gli ordini di notificazione alla UPS sono espletati entro 24 ore. Per l’intera procedura fino alla riconsegna potranno trascorrere anche più di 2 settimane.”
Dopo più di un mese e qualche sollecito al supporto Linksys sto ancora aspettando il corriere UPS. Nel frattempo ho acquistato un altro modem router wireless Belkin che funziona perfettamente e, fortunatamente, finora non ho avuto nessuna esigenza di aggiornare il firmware.
Sono molto indignato per il comportamento della Linksys che ha messo in circolazione un prodotto che in molti casi non funziona al meglio. Solo per avere un’idea basta leggere questo post: http://forums.whirlpool.net.au/forum...m?t=205861&p=1 che nel momento in cui scrivo è arrivato alla pagina 75 (per ulteriori conferme è sufficiente una ricerca su Google).
Ma sono ancora più indignato dal fatto che aspetto da più di un mese che passi il corriere UPS a ritirare il modem e che nel frattempo, per poter navigare anche con l’iMac, ho dovuto acquistare un altro modem.

[cio23]

concordo..... io ho lo stesso router... problemi di instabilità wi-fi ne ho... ma di rado.... il problema principale mio è il trasformatore.... fa davvero un rumoraccio dopo un po che è acceso.... ho chiamato linksys per tentare di risolvere il problema (in garanzia), la risposta è che avrei dovuto spedirlo e fra un mese m sarebbe arrivato quello nuovo....(e qui ho pensato... davvero ottima assistenza.... un mese per un problema nn causato da me con garanzia....) bhe non ho mandato il router in riparazione. Dopo qualche giorno mando una e-mail al centro assistenza linkSys per sapere se vendono trasformatori del genere on line, o comunque un negozio adibito a vendermi ciò che mi serve... la risposta è stata ridicola.... praticamente non vendono on-line il suddetto pezzo e che perr averlo dovrei andare in un negozio di elettronica e comprarlo li spiegando le varie caratteristiche che deve avere.... io non ho parole.... Perlomeno da quanto leggo dai vari post i tantissimi problemi riscontrati, per ora non ne ho avuti con questa versione....