[NAV2003]Aggiornamento non completato

[sopadj]

Ciao a tutti,
è da un po di giorni che quando faccio live update e tento di aggiornare al norton il componente "Symantec Common Client" mi restituisce l'errore "L'aggiornamento non è stato completato



In dettagli c'è scritto questo

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2Common Client Core 1.0.3

LiveUpdate non è riuscito a completare l'aggiornamento.

Contattare il Supporto tecnico e fornire tutte le informazioni che compaiono sulla schermata.
Per ottenere le informazioni sui contatti, selezionare Guida->Supporto tecnico dal prodotto Symantec.

LiveUpdate non è riuscito ad aggiornare i seguenti file:
-----------------------------------
File: C:\WINDOWS\system32\ccPasswd.dl^
100048 Bytes 8/21/2002 13:53:10 v1.0.0.104.
File: C:\WINDOWS\system32\ccTrust.dl^
87760 Bytes 8/21/2002 13:53:50 v1.0.0.22.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccApp.ex^
50888 Bytes 8/23/2002 12:49:00 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccEmlPxy.dl^
153296 Bytes 8/28/2002 15:31:06 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccEmlUI.dl^
75472 Bytes 8/21/2002 13:52:22 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccErrDsp.dl^
120528 Bytes 8/29/2002 11:59:36 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccEvt.dl^
186056 Bytes 8/21/2002 13:52:34 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccLgView.ex^
145104 Bytes 8/24/2002 11:05:36 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccPwdSvc.ex^
63184 Bytes 8/23/2002 12:49:14 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccRegMon.dl^
87760 Bytes 8/24/2002 11:08:42 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccRegVfy.ex^
34512 Bytes 8/24/2002 11:05:50 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccShtDwn.ex^
26320 Bytes 8/21/2002 13:50:12 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\ccWebWnd.dl^
169680 Bytes 8/21/2002 13:53:56 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\SRNew.dl^
108152 Bytes 8/21/2002 13:57:32 v1.0.0.104.
File: C:\PROGRA~1\FILECO~1\SYMANT~1\SROld.dl^
108152 Bytes 8/21/2002 13:57:38 v1.0.0.104.

cosa puo essere secondo voi?
io ho paura che sia un virus che non mi lascia aggiornare piu il norton con questo componente.......pero quando aggiorno "Definizione di virus" non ci sono problemi.....

[Bico Bico]

Ho trovato questo documento nella knowledge base di Symantec. Sembra fare al caso tuo:

http://service1.symantec.com/SUPPORT...c=it_sg&csm=no

[sopadj]

Grazie mille.

Ho letto e in pratica dice che potrebbe essere danneggiato il catalogo del prodotto utilizzato da LiveUpdate per scaricare l'aggiornamento , e consiglia di disinstallare, elminare le cartelle di norton , le voci idregistro ecc...e reinstallare tutto......proverò......quando ne ho voglia......