Aiuto disperato aggiornamento kb5001567 si blocca al 20%

samfdk · 18-03-2021, 09:34

Ciao a tutti, da venerdì sul mio pc del lavoro non riesco più a stampare. In seguito ad un aggiornamento di win 10, appena provo a stampare mi compare una schermata blu e il PC si spegne.
Il tecnico mi ha detto che è un problema noto e mi ha detto di disinstallare l'aggiornamento kb5000802, provo a farlo ma si blocca ogni volta. Aspetto un paio di giorni e vedo su internet che esce un nuovo aggiornamento ( KB 5001567 ) che corregge il bug delle stampanti. Il problema è che ogni volta l'installazione si blocca al 20% e poi mi dice: Non è stato possibile installare questo aggiornamento, ma puoi riprovare (0x800f0831)

Qualcuno mi può aiutare gentilmente.

Styb · 18-03-2021, 10:19

Per qualche ragione stai effettuando l'aggiornamento in "orari di punta" e viene persa la connessione ai server microsoft. Puoi provare ad effettuare l'aggiornamento nel pomeriggio tardi o in serata, previo un riavvio del sistema.

Se non è questo il caso, puoi scaricare il pacchetto dell'aggiornamento dal catalogo microsoft ed installarlo manualmente.
Lo trovi qui: https://www.catalog.update.microsoft...px?q=KB5001567

samfdk · 18-03-2021, 10:56

Grazie mille. Ho provato a scaricare dal tuo link, ma quando schiaccio su download mi si apre una finestra e da li non scarica nulla.
Niente, scusa. Ho provato con edge e lo scarica, con chrome no...

Styb · 18-03-2021, 11:02

Ok, fai sapere se risolvi.

P.S. Con Firefox non avresti avuto problemi

tallines · 18-03-2021, 11:58

Quote:

Originariamente inviato da Styb

Ok, fai sapere se risolvi.

P.S. Con Firefox non avresti avuto problemi

Neanche con Microsoft Edge

samfdk · 18-03-2021, 12:13

Niente di fatto.
Ho scaricato l'aggiornamento, parte l'installazione poi dopo 2-3 minuti mi scrive i seguenti aggiornamenti non sono stati installati.
Non c'è verso di farlo andare su...

tallines · 18-03-2021, 12:42

Quote:

Originariamente inviato da samfdk

Niente di fatto.
Ho scaricato l'aggiornamento, parte l'installazione poi dopo 2-3 minuti mi scrive i seguenti aggiornamenti non sono stati installati.
Non c'è verso di farlo andare su...

Hai per caso un Backup, da poter Ripristinare ?

samfdk · 18-03-2021, 15:52

Quote:

Originariamente inviato da tallines

Hai per caso un Backup, da poter Ripristinare ?

Fatto da me no, come posso vedere se c'è?

samfdk · 19-03-2021, 07:26

Nessuno ha qualche suggerimento in più?

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

18-03-2021, 09:34	#1
samfdk Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Trento Messaggi: 743	Aiuto disperato aggiornamento kb5001567 si blocca al 20% Ciao a tutti, da venerdì sul mio pc del lavoro non riesco più a stampare. In seguito ad un aggiornamento di win 10, appena provo a stampare mi compare una schermata blu e il PC si spegne. Il tecnico mi ha detto che è un problema noto e mi ha detto di disinstallare l'aggiornamento kb5000802, provo a farlo ma si blocca ogni volta. Aspetto un paio di giorni e vedo su internet che esce un nuovo aggiornamento ( KB 5001567 ) che corregge il bug delle stampanti. Il problema è che ogni volta l'installazione si blocca al 20% e poi mi dice: Non è stato possibile installare questo aggiornamento, ma puoi riprovare (0x800f0831) Qualcuno mi può aiutare gentilmente. __________________ CPU: i3 10100 Ram: Corsair Vengeance DDR4 16gb (2x8gb) \| Motherboard: Asus PRIME H470 \| CORSAIR HX 620W \| Asus Geforce GTX 1060 6gb \| Case Antec P183 \| 1 ssd Seagate Crucial MX500 da 250 gb.

18-03-2021, 10:56	#3
samfdk Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Trento Messaggi: 743	Grazie mille. Ho provato a scaricare dal tuo link, ma quando schiaccio su download mi si apre una finestra e da li non scarica nulla. Niente, scusa. Ho provato con edge e lo scarica, con chrome no... __________________ CPU: i3 10100 Ram: Corsair Vengeance DDR4 16gb (2x8gb) \| Motherboard: Asus PRIME H470 \| CORSAIR HX 620W \| Asus Geforce GTX 1060 6gb \| Case Antec P183 \| 1 ssd Seagate Crucial MX500 da 250 gb. Ultima modifica di samfdk : 18-03-2021 alle 10:58.

18-03-2021, 12:13	#6
samfdk Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Trento Messaggi: 743	Niente di fatto. Ho scaricato l'aggiornamento, parte l'installazione poi dopo 2-3 minuti mi scrive i seguenti aggiornamenti non sono stati installati. Non c'è verso di farlo andare su... __________________ CPU: i3 10100 Ram: Corsair Vengeance DDR4 16gb (2x8gb) \| Motherboard: Asus PRIME H470 \| CORSAIR HX 620W \| Asus Geforce GTX 1060 6gb \| Case Antec P183 \| 1 ssd Seagate Crucial MX500 da 250 gb.

19-03-2021, 07:26	#9
samfdk Senior Member Iscritto dal: Nov 2005 Città: Trento Messaggi: 743	Nessuno ha qualche suggerimento in più? Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk __________________ CPU: i3 10100 Ram: Corsair Vengeance DDR4 16gb (2x8gb) \| Motherboard: Asus PRIME H470 \| CORSAIR HX 620W \| Asus Geforce GTX 1060 6gb \| Case Antec P183 \| 1 ssd Seagate Crucial MX500 da 250 gb.

18-03-2021, 10:19	#2
Styb Senior Member Iscritto dal: Jan 2009 Città: Bannata tempora currunt Messaggi: 10341	Per qualche ragione stai effettuando l'aggiornamento in "orari di punta" e viene persa la connessione ai server microsoft. Puoi provare ad effettuare l'aggiornamento nel pomeriggio tardi o in serata, previo un riavvio del sistema. Se non è questo il caso, puoi scaricare il pacchetto dell'aggiornamento dal catalogo microsoft ed installarlo manualmente. Lo trovi qui: https://www.catalog.update.microsoft...px?q=KB5001567

18-03-2021, 11:02	#4
Styb Senior Member Iscritto dal: Jan 2009 Città: Bannata tempora currunt Messaggi: 10341	Ok, fai sapere se risolvi. P.S. Con Firefox non avresti avuto problemi

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email