problema msi ps63

[eterea95]

Buonasera,
Ho bisogno di aiuto, l'assistenza MSI non ha saputo rispondermi, dicendomi che è strano e su internet non trovo niente a riguardo, una cosa così non mi è mai successa..
Il mio notebook MSI PS63 è nuovo di stecca, non ha neanche una settimana e subito ho notato questo problema.
Quando lo metto in carica, carica SOLO se prima inserisco il cavo nel pc e dopo nella presa della corrente..mentre se faccio il contrario, cioè se prima inserisco nel cavo nella corrente e poi nel pc, non succede proprio nulla.. non segna la carica e non carica anche se lo lascio così una giornata intera..
E' un po' frustrante... qualcuno ne sa qualcosa? Aiutatemi sto diventando scema

[MSI_NB_STAFF]

Buongiorno, avendo fatto molti tentativi, potresti fare richiesta di RMA, così che l'assistenza potrà sistemare il problema.

Fammi sapere cosa intendi fare, ti auguro una buona giornata.